Milano Outlet shopping tura (15. januar 2026) s Thy-jem, 3 noći (MXP-MXP)

• Povratna avio karta ekonomskog razreda s Turkish Airlinesom Istanbul (IST)-Milano (MXP)- Istanbul (IST)
• Centralno; 3 noćenja s doručkom u 4* hotelu NYX Hotel Milan (Leonardo Hotels) ili sl.
• Panoramski obilazak Milana
• Tura do Serravalle Designer Outleta
• Transferi s aerodroma
• Usluge vođenja na turskom jeziku tokom cijele ture

• Taksa za izlazak iz zemlje
• Vizna taksa
• Putno osiguranje 
• Dodatni izleti i/ili ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Gradske takse (30€) plaćaju se lokalnom agencijskom predstavniku tokom ture.
• Sve vrste hotelskih dodatnih troškova i ličnih izdataka
• Obavezna napojnica za vozača (5€ po osobi)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da nema dovoljno prijava za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju, obavijest o otkazivanju se dostavlja gostu. Cijeli iznos ture se vraća gostu. Pri povratu dodatnih usluga kupljenih izvan ture; vraća se i unutrašnji spojni let kupljen od DGNTRAVEL-a, a ako je za viznu uslugu i putno zdravstveno osiguranje u ime gosta podnesen zahtjev za vizu, budući da su ove usluge iskorištene, povrat gostu nije moguć; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se također otkazuju i vrši se povrat sredstava. Ako je gost kupio unutrašnji spojni let od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može tražiti bilo kakav povrat sredstava od DGNTRAVEL-a. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine, te se DGNTRAVEL ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da nema dovoljno prijava za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo da, pokazujući dobru volju, ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će se tura organizovati pojedinačno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer odlaska i povratka u inostranstvo.

Otkazivanje i izmjene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da DGNTRAVEL-u dostave pisanu obavijest do 30 dana prije datuma polaska na turu, osim avio karata za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje i/ili preuzeo obavezu prema aviokompaniji. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, mogu izvršiti otkazivanje uz plaćanje penala u visini 50% preostalog iznosa ture nakon cijene avio karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati plaćanjem cijelog iznosa ture kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da se uslovi otkazivanja i povrata dodatnih usluga kao što su unutrašnji spojni let, vizna usluga, putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je zatraženo otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u pogledu otkazivanja i povrata dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu se mijenjati od strane vodiča u skladu sa statusom otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta koje će se posjetiti, kao i prema vremenskim uslovima. Tokom tura mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramske gradske ture uključene u paket ture su ture u trajanju do najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova i izvode se panoramski uz objašnjenje vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ukoliko se ne mogu realizovati na dan i u vrijeme predviđeno za turu zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju posjetu ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvih događaja, kao i u slučajevima kada ih vremenski uslovi učine nemogućim, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije predmetnih tura. Neke ture se, gdje je to moguće, mogu realizovati javnim prevozom ili pješke na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili nije dozvoljen ulazak vozilima.

7- Naš vodič može, poštujući sadržaj naših tura, izvršiti izmjene u danima gradskog obilaska i/ili dodatnih tura u skladu s brojem učesnika i statusom zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u terminima letova.

8- Kod naših tura koje se izvode brzim čamcima, treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Osobe koje imaju tegobe sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.

9- U slučaju da se ne prisustvuje turovima ili uslugama obroka navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u mogućim sporovima primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Na redovnim i posebnim letovima mogu nastati kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

13- U skladu s pravilima aviokompanija; ako se odlazni let na kupljenoj povratnoj avio-karti ne iskoristi, povratni let aviokompanija otkazuje.

14- Za osobe koje učestvuju u turama s avionom, check-in i boarding su lične radnje i obavezno ih je izvršiti prije leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima aviokompanije ili online na internet stranicama aviokompanija.

15- Posljednja kašnjenja i promjene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim obavještenjima na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama na prostoru aerodroma. Ove informacije gosti moraju lično pratiti.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije leta gostiju koji za učešće u turi nisu prisutni na navedenom aerodromu u vremenu objavljenom u skladu s pravilima aviokompanija, nisu na vrijeme obavili check-in i boarding, ili su ih obavili na vrijeme, ali nisu ušli u avion. Svi troškovi koji će nastati u vezi s nabavkom novih povratnih avio-karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion mogli da se uključe u turu, kao i transferi u području koje se posjećuje itd., padaju na njihov teret.

17- Za avione koji polijeću iz Turske, opšta težina kofera je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji destinacije postoje domaći letovi, težina kofera na tim domaćim letovima može se smanjiti na 15 kg. Pravila o višku prtljaga/težini/cijeni određuju aviokompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte svojim miljama (business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja može biti izvršena u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju čije članstvo imate). Milje nisu zagarantovane za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.

19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti dodatno naplaćeni.

Ostale napomene

20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju važit će uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- Kada su u programu putovanja navedene samo kategorijske informacije bez naziva hotela(а) i/ili su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na putovanje.

22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli se mogu koristiti dalje od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će dati informaciju 15 dana prije datuma polaska ture.

23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost je dužan da tačno unese/izjavi ime koje se nalazi u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avio karte se izdaju prema tim informacijama. Kazna za otkazivanje ili izmjenu avio karte nastala zbog pogrešnih podataka biće prenesena na goste.

24- Da biste mogli koristiti mobilni telefon u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite kontaktiranjem kompanije čija je vaša linija da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo.

25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka soba, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe budu u skladu s preferencijama gosta, zavisno od raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti pri prijavi u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.

27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namijenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima može postojati bračni krevet umjesto sobe s dva odvojena kreveta. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika za djecu i dodatni krevet može se razlikovati u svakom hotelu, prema tipovima soba.

30- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, te ih mora odobriti hotel.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi je 1 komad (maksimalno).

32- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog kreveta; krevet dodijeljen trećoj osobi u takvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi i poznati kao coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili gužvu koja može nastati u sobama zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi u trokrevetnim i/ili rezervacijama s djecom, kao i tip kreveta.

33- Ako se broj djece koja će boraviti s odraslima i starost djece navedeni u hotel rezervacijama gostima prijave pogrešno, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu cijenu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja starosti djece.

34- U rezervacijama 2 odrasle osobe + 1 dijete, za dijete možda neće postojati poseban krevet. Dječije cijene važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.

35- Dnevne promjene kursa valute odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini-bar, peglanje itd.) naplaćuju se dodatno od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svi takvi gradski, turistički ili drugi porezi, kako se primjenjuju, naplaćuju se od gosta od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti puta navedene u programima zasnovane su na kartama. Usljed saobraćaja, vremenskih uslova, geografske pozicije zemlje u koju se putuje, radova na putu i uslova, vrijeme putovanja može biti duže.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim slučajevima ili kada to smatra potrebnim, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom vlastitom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da sa sobom imaju polisu putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakav zdravstveni problem, odgovarajuće lijekove i medicinske izvještaje.

41- Pri prijavi u hotel, za moguće dodatne troškove, hotel može zatražiti foto-identifikaciju/pasoš sa slikom izdatu od zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili depozit u gotovini. Povrat depozita traženog pri odjavi je postupak između hotela i gosta, a DGNTRAVEL nema nikakvu intervenciju.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.

43- Pasoš naših gostiju mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Radi pečata ulaska-izlaska u pasošu na carinskim prelazima/graničnim prijelazima, u pasošu mora postojati najmanje 2 prazne stranice.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje u ovoj turi ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje moguć, policija za pasoše ima ovlaštenje da vas ne pusti u zemlju/ne pusti vas da izađete, DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.

46- Naši gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo pa će za turu koristiti pasoš druge zemlje; moraju lično konsultovati nadležne konzulate u vezi s viznim postupkom koji zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.

47- Zbog pasoša koji su poderani, istrošeni, mokri i/ili pretrpjeli slična oštećenja, radi izbjegavanja problema s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posjećuje; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, koji putuju sami ili samo s jednim roditeljem, pri ulasku-izlasku iz zemlje od strane službenog policijskog službenika zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.