Sjeverna Italija Tura s THY-jem za Kurban-bajram, posebno, 3 noćenja 4 dana 2026

Usluge uključene u cijenu ture :

• Povratna avionska karta ekonomske klase sa Turkish Airlines na relaciji Istanbul - Milano i Milano - Istanbul

• Aerodromska taksa

• Gradske ture Milano – Firenca – Venecija

• Smještaj 3 noći sa uslugom noćenja i doručka u hotelima 3* i 4* udaljenim 20-40 km od centra, 1 noć u Milanu, 1 noć u Firenci, 1 noć u Veneciji

• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Prevoz luksuznim vozilima

U cijenu ture nisu uključene usluge:

• Taksena marka za izlazak iz zemlje

• Usluga vize

• Privatno putno zdravstveno osiguranje

• Svi lični troškovi

• Sve dodatne usluge uzete u hotelima

• Gradske takse (Turisti koji borave u Italiji imaju obavezu plaćanja turističke takse. Ove takse, koje se kreću između 8-10 eura po noći, naši gosti trebaju platiti na recepciji hotela prilikom prijave u hotel.)

• Bakšiš za vozača

• Naknada za Vaporetto (15 Euro)

• Venecijska turistička taksa (10 Euro)

• Naknada za slušalice u Veneciji i Firenci ( 2 Euro)

OPĆI UVJETI

1- Opći uvjeti su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju informacija o otkazu se dostavlja gostu. Cjelokupan iznos aranžmana se vraća gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan ture; vraća se i unutrašnji povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a, usluga vize, putno zdravstveno osiguranje, ako je u ime gosta podnesen zahtjev za vizu koristeći ove usluge, iste se smatraju iskorištenim te se gostu ne mogu refundirati, a ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju te se vrši povrat novca. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od zasebnog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, od DGNTRAVEL-a ne može potraživati nikakav povrat novca. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture kada kupi turu, te DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.

3- Ukoliko se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo u dobroj vjeri odlučiti da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će se tura za gosta realizovati pojedinačno, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer dolaska i povratka iz inostranstva.

Otkazivanje i izmjene

4- U slučaju otkazivanja izvršenih više od 30 dana prije datuma polaska ture, cijene ovih avio-karata za koje ne postoji pravo na otkazivanje, izmjenu i povrat, biće obračunate kao penali.

5- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, pod uslovom da DGNTRAVEL-u pismeno prijave do 30 dana prije datuma polaska ture, osim avio-karata za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje avio-kompaniji i/ili preuzeo obavezu. Ukoliko do početka putovanja preostane manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene aranžmana nakon oduzimanja cijene avio-karte; ako do početka putovanja preostane 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje cijelog iznosa aranžmana kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, zbog toga što se uslovi otkazivanja i povrata za dodatno uzete usluge poput unutrašnjeg leta, usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja mogu razlikovati u zavisnosti od roka u kojem je zatraženo otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu. DGNTRAVEL ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i povrat dodatnih usluga.

Usluge vodiča i dodatne ture

6- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti izmijenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta na destinacijama i vremenskim uslovima. Tokom tura mogu vas pratiti različiti vodiči.

7- Panoramske gradske ture uključene u paket tura traju najviše 2-3 sata, organizuju se radi općeg predstavljanja gradova i izvode se panoramski iz vozila uz objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološke lokalitete. Panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ako se ne održe jer lokalne vlasti na dan i u vrijeme koje odgovara turi ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao i u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućuju realizaciju ture, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost izvođenja pomenutih tura. Neke ture se, na zatvorenim putevima ili na mjestima gdje nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu izvesti javnim prevozom ili pješice, u okviru mogućnosti.

8- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta, izvršiti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura. Ova odredba vrijedi i u slučaju promjena koje mogu nastati u terminima letova.

9- U turama koje se obavljaju brzim brodovima, na šta treba obratiti pažnju; neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti tešku hranu niti piti prevelike količine vode. Osobe koje imaju tegobe sa želucem, leđima, vratom, kao i trudnice, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.

10- Ako se ne prisustvuje turama ili uslugama obroka navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.

O letovima

11- DGNTRAVEL je posrednički subjekt između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primjenjivat će se odgovarajuće odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- U redovnim i čarter letovima moguća su kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da te promjene saopći u najkraćem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

13- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

14- U skladu s pravilima avio-kompanija; ako se pri kupljenim povratnim avio-kartama ne iskoristi odlazni let, povratni let avio-kompanija otkazuje.

15- Za osobe koje učestvuju u avionskim turama, check-in i boarding su lični postupci i gost ih je obavezan obaviti prije leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili online putem internet stranica avio-kompanija.

16- Zadnja kašnjenja i promjene izlaza na letovima oglašavaju se glasovno na aerodromima i prikazuju na informacionim panoima na području aerodroma. Ove informacije gosti moraju lično pratiti.

17- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji učestvuju u turi, a koji se ne pojave na navedenom aerodromu u terminima saopćenim u skladu s pravilima avio-kompanija, ne obave na vrijeme check-in i boarding, ili iako su ih obavili na vrijeme ne ukrcaju se u avion, ne uspiju realizovati let. Svi troškovi vezani za nabavku novih povratnih avio-karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion mogli da se uključe u turu, kao i troškovi transfera do regije koju će posjetiti itd., padaju na njihov teret.

18- Na letovima koji polaze iz Turske, uobičajena težina kofera je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u destinaciji postoje unutrašnji letovi, težina kofera na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini/cijeni viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVEL-a.

19- Za naše goste koji žele unaprijediti avio-karte svojim miljama (business ili first class); nakon što su karte izdate, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju kod koje imate članstvo). Ne daje se garancija za milje za svaki let. Provjerite da li su karte programa iz klase koja se može unaprijediti.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i online check-ina mogu biti podložne dodatnoj naknadi.

Ostale odredbe

21- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez navođenja imena i/ili su ponuđene opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na putovanje.

23- Tokom posebnih perioda poput sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira i sl., hoteli se mogu koristiti na udaljenosti većoj od navedene lokacije ili kilometraže. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će obavijestiti 15 dana prije datuma polaska ture.

24- Prilikom prijave na kupljenu turu, gost mora tačno unijeti/prijaviti ime, datum rođenja i broj pasoša kako je navedeno u pasošu. Avio-karte se izdaju prema tim podacima. Penali za otkazivanje ili izmjenu avio-karata nastali zbog pogrešnih podataka terete goste.

25- Da biste mogli koristiti mobilni telefon u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite, kontaktirajući kompaniju kojoj pripada vaša linija, da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo.

26- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

27- DGNTRAVEL hotelu prijavljuje zahtjeve vezane za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Nastoji se da dodijeljene sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu prema preferencijama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti pri prijavi u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.

28- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se služi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe može biti serviran u posebnoj sali koja je dodijeljena grupi.

29- U nekim slučajevima umjesto dvije odvojene postelje može biti bračni krevet. Većina evropskih hotela, po potrebi, nudi sobe s dva odvojena kreveta koji se mogu spojiti.

30- Politika za djecu i dodatni krevet može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, te moraju biti odobreni od strane hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi je 1 komad (maksimalno).

33- U sobama za 3 osobe postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi i tzv. coach bed kreveti. Naši gosti u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili rezervacijama s djecom smatraju se da su prihvatili skučenost soba i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će se dodati standardnoj sobi.

34- Ako gosti pogrešno navedu broj djece i starost djece koja će boraviti s odraslima prilikom hotelskih rezervacija, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost je na gostu koji je dao netačnu izjavu. Hotel može tražiti identifikaciju radi utvrđivanja starosti djece.

35- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete, za dijete možda neće biti zaseban krevet. Cijene za djecu vrijede samo ako dijete boravi uz dvoje odraslih. Popusti za djecu vrijede za „jedno dijete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.

36- Promjena kursa tokom dana odražava se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini-bar, pegla itd.) podliježu dodatnoj naknadi hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu pri kupovini i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge takse koje se na taj način primjenjuju naplaćuju se od gosta od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.

38- U programima navedene udaljenosti puta zasnovane su na karti. Usljed saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na cesti i sličnih okolnosti, trajanje putovanja može se produžiti.

39- DGNTRAVEL može, u obaveznim slučajevima ili kada to smatra potrebnim, bez narušavanja sadržaja programa, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se letjeti.

40- Lica koja učestvuju u turi odgovorna su za svoje lične stvari, torbe, kofere, pasoše / lične karte, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/gubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

41- Lica koja učestvuju u turi obavezna su imati kod sebe police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakav zdravstveni problem, odgovarajuće lijekove i medicinske nalaze.

42- Radi mogućih dodatnih troškova, pri prijavi u hotel hotel može tražiti fotografsku ličnu kartu/pasoš i kreditnu karticu ili depozit u gotovini, izdate od strane službenih institucija. Povrat depozita traženog pri odjavi je postupak između hotela i gosta, a DGNTRAVEL nema nikakvu intervenciju.

Viza i pasoš

43- Za državljane R.T. postoji vizna procedura

44- Naši gosti moraju imati pasoše koji važe najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

45- Na graničnim prijelazima/carinama, kako bi se u vaš pasoš mogao udariti ulazno-izlazni pečat, potrebno je da u pasošu postoji najmanje 2 prazne stranice.

46- Izuzimanje od vize za ulazak u zemlje na ovoj turi ne znači da se u zemlju može ući/iz nje izaći; policijski službenik za pasoše ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne dozvoli izlazak, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.

47- Za naše goste koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i na turu će putovati koristeći pasoš druge zemlje; potrebno je da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice koje nastanu.

48- Kako ne bi nastali problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju ćete posjetiti zbog poderanih, pohabanih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima izloženih pasoša; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost je na putniku.

49- Budući da za naše goste mlađe od 18 godina, kada putuju sami ili samo s majkom ili ocem, postoji mogućnost da službenik policije na ulazu-izlazu iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da i naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji u vezi s tim pokažu posebnu pažnju.