Korejski i japanski obilazak s THY-om, 9 noći ED001

• Avionske karte

o Povratni let Turkish Airlinesom iz Istanbula za Seul, povratak iz Tokija za Istanbul.

o Let Busan ✈ Osaka (uključen prtljag).

• Međugradski vozovi

o Brzi voz KTX Seul → Busan (2,5 sata).

o Brzi voz Shinkansen Osaka → Tokio (2,5 sata).

• Smještaj

o 2 noći u Seulu (hotel 4★, doručak uključen)

o 1 noć u Busanu (hotel 4★, doručak uključen)

o 3 noći u Osaki (hotel 4★, doručak uključen)

o 3 noći u Tokiju (hotel 4★, doručak uključen)

Ukupno 9 noći smještaja s uključenim doručkom.

• Izleti i transferi

o Transferi aerodrom – hotel – stanica

o Navedene gradske ture u Seulu, Busanu, Osaki, Kyotu, Nari i Tokiju

o Ulaznice za lokalitete navedene u programu

• Vodičke usluge

o Profesionalne vodičke usluge na turskom jeziku

o Lokalne vodičke usluge na engleskom/japanskom jeziku

• Ručkovi i večere (osim ako nije navedeno u programu).

• Lični troškovi (kupovina, hotelski dodatni troškovi, minibar itd.).

• Napojnice (za vodiča, vozača i hotelske nosače prtljaga).

• Vizne takse (Za Japan nije potrebna viza. K-ETA prijavu za Koreju podnijećemo mi.)

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju informacija o otkazivanju dostavlja se gostu. Cjelokupan iznos putovanja vraća se gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja; gostu se vraća i domaći povezani let kupljen od DGNTRAVELa, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ako je u ime gosta podnesen zahtjev za vizu korištenjem tih usluga, jer se smatraju iskorištenim. Ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje se također otkazuju i izvršava se povrat novca. Ako je gost domaći povezani let kupio od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVELa ne može zahtijevati nikakav povrat novca od DGNTRAVELa. Gost unaprijed prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, te se DGNTRAVEL ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, pokazujući dobru volju, ne otkazati putovanje. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvatat će samo povratni transfer između aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmjene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez naknade, pod uslovom da DGNTRAVEL pismeno obavijeste najkasnije 30 dana prije datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio aviokompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako do početka putovanja ima manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje naknade u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte, a ako do početka putovanja ima 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje cjelokupne cijene putovanja kao naknade. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu dodatno kupljenih usluga, kao što su domaći povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi s otkazivanjem i povratom novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i dodatni izleti

5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja izleti su u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovani radi općeg predstavljanja gradova, koji se panoramski odvijaju uz objašnjenja vodiča iz vozila i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ako se panoramski izleti, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti na dan i u vrijeme predviđeno za izlet ne dozvoljavaju posjetu ili ulazak, odnosno zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao ni u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili ulazak vozila nije dozvoljen, mogu realizovati javnim prevozom ili pješice, u skladu s mogućnostima.

7- Naš vodič može, pridržavajući se sadržaja naših izleta, izmijeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju izmjena koje mogu nastati u satnici letova.

8- Kod naših izleta brzim čamcima potrebno je obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su o svom stanju obavijestiti vodiče.

9- U slučaju da se ne učestvuje u izletu ili usluzi obroka navedenoj među uslugama uključenim u cijenu, povrat novca nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promjenama obavijesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu s pravilima aviokompanija; ako se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratne, aviokompanija otkazuje povratni let.

14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima s avionskim prevozom, prijava na let i ukrcavanje su lični postupci i gost ih je dužan obaviti prije leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili putem interneta na web stranicama aviokompanija.

15- Posljednja kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći na letovima objavljuju se putem zvučnih obavijesti na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama u terminalu. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije leta gostiju koji, u terminima saopštenim u skladu s pravilima aviokompanija, nisu prisutni na navedenom aerodromu, nisu na vrijeme obavili prijavu na let i ukrcavanje, ili su ih na vrijeme obavili, ali se nisu ukrcali u avion. Svi troškovi nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion učestvovali u putovanju, kao i transfera u regiji koja će se posjetiti i sl., padaju na njihov teret.

17- Kod većine aviona koji polaze iz Turske težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i cijeni viška prtljaga određuju aviokompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVELa.

18- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte korištenjem milja (prelazak u business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju kod koje imate članstvo). Milje nisu zagarantovane za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.

19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online prijave na let mogu biti podložne dodatnoj naplati.

Ostalo

20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela, i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i sl., hoteli se mogu koristiti na lokacijama ili udaljenostima većim od navedenih. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan tačno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte izdaju se na osnovu tih informacija. Naknade za otkazivanje ili izmjenu avionskih karata nastale zbog pogrešnih podataka bit će prenesene na gosta.

24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša mobilna linija da li je telefon otvoren za korištenje u inostranstvu.

25- Vrijeme prijave u hotel je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak, s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u zasebnoj sali namijenjenoj grupi.

28- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti obezbijeđena soba s bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Pravila za djecu i dodatne krevete mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

30- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, te ih hotel mora odobriti.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta, a krevet namijenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti kreveti na rasklapanje i kreveti koji se nazivaju coach bed. Smatra se da naši gosti u rezervacijama trokrevetnih soba i/ili rezervacijama s djecom prihvataju moguću skučenost u sobama i vrstu kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi.

33- Ako naši gosti pogrešno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden u hotelskim rezervacijama, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.

34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete možda neće biti zasebnog kreveta za dijete. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi s dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za “jedno dijete” koje pripada odgovarajućoj dobnoj grupi i boravi s dvije odrasle osobe.

35- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i sl.) hotel dodatno naplaćuje. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u pogledu gradskih, turističkih ili lokalnih poreza. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti puta navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može biti duže zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posjećuje, radova na putu i stanja na putevima.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se putovati, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u putovanju njihova su vlastita odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. Troškove nastale prilikom dostave pronađenih stvari u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom nositi polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i potrebne lijekove i ljekarske nalaze ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema.

41- Prilikom prijave u hotel, za moguće dodatne troškove hotel može zatražiti službeni identifikacioni dokument/pasoš s fotografijom i kreditnu karticu ili novčani depozit. Povrat depozita zatražen prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvog uplitanja.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se u njega mogli staviti ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje ovog putovanja ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan. Granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su lično provjeriti kod relevantnih konzulata vizni postupak koji zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice.

47- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja će se posjetiti zbog poderanih, oštećenih, mokrih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument kojim se dokazuje zajednička saglasnost roditelja kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.