Tura po Koreji i Japanu s Emirates Airlinesom – 9 noći ED001

• Avionske karte

o Let aviokompanijom Emirates: Istanbul ✈ Seul u odlasku, Tokio ✈ Istanbul u povratku.

o Let Busan ✈ Osaka (uključena prtljaga).

• Međugradski vozovi

o Brzi voz KTX Seul → Busan (2,5 sata).

o Brzi voz Shinkansen Osaka → Tokio (2,5 sata).

• Smještaj

o 2 noći u Seulu (hotel 4★, doručak uključen)

o 1 noć u Busanu (hotel 4★, doručak uključen)

o 3 noći u Osaki (hotel 4★, doručak uključen)

o 3 noći u Tokiju (hotel 4★, doručak uključen)

Ukupno 9 noći smještaja s uključenim doručkom.

• Izleti & transferi

o Transferi aerodrom – hotel – stanica

o Navedene gradske ture u Seulu, Busanu, Osaki, Kjotu, Nari i Tokiju

o Ulaznice za lokalitete navedene u programu

• Vodič

o Usluga profesionalnog vodiča na turskom jeziku

o Usluga lokalnog vodiča na engleskom/japanskom jeziku

• Ručkovi i večere (osim ako nije navedeno u programu).

• Lični troškovi (kupovina, hotelski dodatni troškovi, minibar itd.).

• Napojnice (za vodiča, vozača i hotelske nosače prtljaga).

• Troškovi viza (za Japan nije potrebna viza. Za Koreju ćemo mi podnijeti zahtjev za K-eta.)

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju dostavlja se gostu. Cijeli iznos putovanja vraća se gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja, gostu se vraća i domaći povezani let kupljen od DGNTRAVELa; ako je u ime gosta podnesen zahtjev za vizu korištenjem usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja, te se usluge ne mogu refundirati jer su iskorištene, a ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje također se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost kupio domaći povezani let od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, ne može zahtijevati nikakav povrat novca od DGNTRAVELa. Gost unaprijed prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre namjere, ne otkazati putovanje. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, vodička usluga uključena u paket obuhvatat će samo transfer od aerodroma u inostranstvu u odlasku i povratku.

Otkazivanje i izmjene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da DGNTRAVELu pisanim putem obavijeste najkasnije 30 dana prije datuma polaska, osim avionskih karata koje je DGNTRAVEL već platio aviokompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje ukupne cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu novca za dodatno kupljene usluge, poput domaćeg povezanog leta, usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i povrat novca za dodatne usluge.

Vodičke usluge i fakultativni izleti

5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilazak gradova uključen u paket putovanja predstavlja obilazak u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovan radi općeg predstavljanja gradova, uz panoramsko razgledanje iz vozila i objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ako se panoramski izleti, kao ni drugi izleti navedeni u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvole obilazak ili ulazak na određeno mjesto u dan i sat predviđen za izlet, zbog zatvorenih cesta usljed bilo kakvog događaja, niti u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih cesta ili mjesta na koja vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prijevozom ili pješke, u okviru dostupnih mogućnosti.

7- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših izleta, može izmijeniti dane obilaska grada i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promjena vremena letova.

8- Kod naših izleta koji se realizuju gliserima potrebno je obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, moraju o svom stanju obavijestiti vodiče.

9- U slučaju da se ne učestvuje u izletima ili uslugama obroka navedenim u dijelu „Usluge uključene u cijenu“, povrat novca nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan obavijestiti o tim promjenama u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene ili otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu s pravilima aviokompanija, ako se ne iskoristi odlazni let avionske karte kupljene kao povratna karta, aviokompanija otkazuje povratni let.

14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima s avionskim prijevozom, prijava na let i ukrcavanje su lične procedure, a gosti su dužni obaviti ih prije leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili online putem internet stranica aviokompanija.

15- Kasna kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji se ne nalaze na navedenom aerodromu u vrijeme utvrđeno u skladu s pravilima aviokompanija, koji ne obave prijavu na let i ukrcavanje na vrijeme, ili koji obave prijavu i ukrcavanje na vrijeme, ali se ne ukrcaju u avion, ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje u putovanje, transfera u regiji koja se posjećuje i slično, za goste koji propuste avion, snose sami gosti.

17- U većini aviona koji polaze iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i cijeni viška prtljaga određuju aviokompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVELa.

18- Gosti koji žele nadograditi avionske karte korištenjem milja (prelazak u business ili first class) mogu izvršiti nadogradnju nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuje se dostupnost milja za svaki let. Provjerite da li su karte programa iz klase koja omogućava nadogradnju.

19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online prijave na let mogu se dodatno naplaćivati.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjuju se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez navođenja naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.

22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na udaljenostima većim od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan tačno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte izdaju se na osnovu tih podataka. Gostu će biti naplaćen penal za otkazivanje ili izmjenu avionske karte nastale zbog netačnih podataka.

24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon otvoren za korištenje u inostranstvu.

25- Vrijeme prijave u hotel je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu uređene prema željama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u posebnoj sali rezervisanoj za grupu.

28- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti obezbijeđena soba s jednim bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika smještaja djece i dodatnih kreveta može se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

30- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namijenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti kreveti koji se sklapaju i rasklapaju ili kreveti poznati kao „coach bed“. Smatra se da naši gosti u rezervacijama trokrevetnih soba i/ili rezervacijama s djecom prihvataju moguću skučenost u sobama i vrstu kreveta zbog dodatnih kreveta koji se dodaju standardnoj sobi.

33- Ako naši gosti pogrešno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden u hotelskim rezervacijama, predmetni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.

34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete možda neće biti zasebnog kreveta za dijete. Cijene za djecu važe samo kada dijete boravi s dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada odgovarajućoj starosnoj grupi i boravi s dvije odrasle osobe.

35- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u turskim lirama. Važeći su kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i sl.) hotel posebno naplaćuje. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.

37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posjećuje, radova na cesti i stanja na cestama.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili drugim opravdanim slučajevima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, prtljag i pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju njihova su vlastita odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom imati polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i potrebne lijekove i ljekarske nalaze ako imaju zdravstvenih problema.

41- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti službeni identifikacioni dokument sa fotografijom/pasoš i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povrat depozita zatražen prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvog učešća.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se u njega mogli utisnuti ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan; granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su se lično raspitati kod relevantnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.

47- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja se posjećuje zbog poderanih, dotrajalih, mokrih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo jednog roditelja, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.