Švicarski zlatni trokut: obilazak Züricha, Berna i Ženeve, posebna ponuda za Kurban-bajram s aviokompanijom AJet, 3 noći i 4 dana

Uključene usluge

• Avionska karta ekonomske klase na redovnom letu aviokompanije Ajet na relaciji Saw – Ženeva / Cirih – Saw

• Ukupno 3 noćenja u hotelima kategorije 3 i 4*: 1 noć u Ženevi i okolini, 1 noć u Bazelu i okolini, 1 noć u Cirihu i okolini

• Doručak u hotelu

• Panoramski obilasci gradova navedeni u programu (Cirih, Bern, Ženeva)

• Svi transferi navedeni u programu

• Usluga vodiča na turskom jeziku

Usluge koje nisu uključene :

• Taksa za izlazak iz zemlje :

• Cijena vize Istanbul :

• Cijena vize Izmir Ankara :

• Putno osiguranje (do 65 godina) :

• Putno osiguranje ( između 66 i 75 godina) :

• Svi hotelski dodaci i lični troškovi

• Hotelske takse (gradska taksa, naknade za kontrolne punktove, naknade za lokalne usluge, naknada za rukovanje, naknade za ulazak autobusa i operativni troškovi usluge, što obuhvata obavezno plaćanje u iznosu od 50 eura po osobi, a vodič će ga prikupiti u gotovini prije polaska ture

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju gost će biti obaviješten o otkazivanju. Cjelokupan iznos putovanja bit će vraćen gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja, gostu će biti vraćen i unutrašnji let kupljen od DGNTRAVELa. Ako je za gosta podnesen zahtjev za vizu korištenjem vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja, te usluge se ne mogu refundirati jer su iskorištene. Ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje također će biti otkazani, a izvršit će se povrat novca. Ako je gost kupio unutrašnji povezni let od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVELa ne može od DGNTRAVELa zahtijevati nikakav povrat novca. Gost unaprijed prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- Ukoliko se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre namjere, ne otkazati putovanje. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvatat će samo transfer od i do aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmjene

4- Prilikom otkazivanja izvršenog više od 30 dana prije datuma polaska, cijena avionske karte, za koju ne postoji pravo na otkazivanje, izmjenu i povrat novca, bit će obračunata kao penale.

5- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da DGNTRAVELu to pismeno prijave najkasnije 30 dana prije datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio aviokompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati plaćanjem penala u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje cjelokupne cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu novca za dodatno kupljene usluge, poput unutrašnjeg poveznog leta, vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u pogledu otkazivanja i povrata novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i dodatni izleti

6- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja izleti su u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovani radi općeg predstavljanja gradova, koji se odvijaju panoramski iz vozila uz objašnjenja vodiča i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ako se panoramski izleti, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvole obilazak ili ulazak na određena mjesta u danu i terminu predviđenom za putovanje, zbog zatvorenih cesta usljed bilo kakvog događaja, ili ako zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih cesta ili tačaka na koje nije dozvoljen ulazak vozilima, mogu realizovati javnim prijevozom ili pješice, u skladu s mogućnostima.

8- Naš vodič može, pridržavajući se sadržaja naših izleta, izmijeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika te od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promjena u vremenu letova.

9- Naši gosti trebaju obratiti pažnju na sljedeće prilikom izleta brzim čamcima: neposredno prije ulaska u čamac ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudnice, trebaju o svom stanju obavijestiti vodiče.

10- Ako se ne učestvuje u izletima ili obrocima navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat novca nije moguć.

O letovima

11- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i charter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promjenama obavijesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene ili otkazivanja vremena leta.

13- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu s pravilima aviokompanija, ako se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratne, aviokompanija otkazuje povratni let.

15- Check-in i boarding postupci koje moraju obaviti osobe koje učestvuju u putovanjima s avionskim prevozom lični su postupci i gosti su ih dužni obaviti prije leta na aerodromu, na šalterima nadležne aviokompanije ili putem interneta na web-stranicama aviokompanija.

16- Kašnjenja u posljednjem trenutku i promjene izlaza za ukrcavanje koje se mogu dogoditi na letovima objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.

17- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vrijeme određeno u skladu s pravilima aviokompanije, koji nisu pravovremeno obavili check-in i boarding, ili koji jesu pravovremeno obavili check-in i boarding, ali se nisu ukrcali u avion, zbog toga ne mogu realizovati let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje u putovanje, kao i transfere u području koje će se posjetiti i slično, snose gosti koji su propustili avion.

18- Opća težina prtljaga na većini aviona koji polaze iz Turske iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i cijeni viška prtljaga određuju aviokompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVELa.

19- Gosti koji žele nadograditi avionske karte miljama (preći u business ili first class) mogu to učiniti nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju čiji ste član). Milje nisu zagarantovane za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja omogućava nadogradnju.

20- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online check-ina mogu podlijegati dodatnoj naknadi.

Ostala pitanja

21- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela, i/ili kada su ponuđene opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.

23- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.

24- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan tačno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Troškovi otkazivanja ili izmjene avionskih karata nastali zbog netačnih podataka bit će naplaćeni gostima.

25- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon otvoren za korištenje u inostranstvu.

26- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.

27- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu prema željama gosta. Ispunjenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

28- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Obično se poslužuje kao kontinentalni doručak, s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namijenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti dostupan bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika u vezi s djecom i dodatnim krevetima može se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

31- Svaki dodatni krevet i dječji krevetac obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.

33- U sobama za 3 osobe postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namijenjen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta i 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti sklopivi kreveti ili kreveti koji se nazivaju coach bed. Smatra se da naši gosti prilikom rezervacija trokrevetnih soba i/ili rezervacija s djecom prihvataju moguću skučenost u sobama i vrstu kreveta zbog dodatnih kreveta koji se dodaju standardnoj sobi.

34- Ako naši gosti pogrešno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden prilikom rezervacije hotela, predmetni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.

35- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe i 1 dijete, za dijete možda neće biti obezbijeđen zaseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi s dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada odgovarajućoj dobnoj grupi i boravi s dvije odrasle osobe.

36- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi koji su na snazi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i sl.) podliježu dodatnoj naknadi koju naplaćuje hotel. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.

38- U programima su navedene udaljenosti na osnovu karte. Trajanje putovanja može biti duže zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posjećuje, radova na cesti i uslova na cesti.

39- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim slučajevima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se putovati, bez narušavanja sadržaja programa.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju odgovorne su za svoje lične stvari, torbe, prtljag, pasoše/lične dokumente, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

41- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom imati polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lijekove i ljekarske nalaze ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema.

42- Radi mogućih dodatnih troškova, hotel prilikom prijave može zatražiti službeni identifikacioni dokument sa fotografijom/pasoš, kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povrat depozita koji se zatraži prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvog učešća.

Viza i pasoš

43- Za državljane Republike Turske postoji vizni režim.

44- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

45- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza u pasošu morate imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se mogli udariti ulazni i izlazni pečati.

46- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da će ulazak u zemlju ili izlazak iz nje biti dozvoljen. Granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, a odgovornost snosi putnik.

47- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo, a u putovanju će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su lično provjeriti kod nadležnih konzulata viznu proceduru koju zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti. U suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.

48- Radi izbjegavanja problema s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja će se posjetiti zbog poderanih, oštećenih, navlaženih i/ili na sličan način uništenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

49- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja, naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji trebaju obratiti posebnu pažnju na ovo pitanje kada putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca.