Švajcarski zlatni trougao: Tura Cirih, Bern i Ženeva s aviokompanijom AJet, 4 noći i 5 dana

Uključene usluge

• Avionska karta u ekonomskoj klasi na redovnom letu aviokompanije Ajet na relaciji Saw – Ženeva / Cirih – Saw

• Ukupno 4 noćenja u hotelima kategorije 3 i 4*: 1 noć u Ženevi i okolini, 1 noć u Bazelu i okolini, 1 noć u Cirihu i okolini

• Doručak u hotelu

• Panoramski obilasci gradova navedeni u programu (Cirih, Bern, Ženeva)

• Svi transferi navedeni u programu

• Usluga vodiča na turskom jeziku

Usluge koje nisu uključene :

• Taksa za izlazak iz zemlje :

• Troškovi vize Istanbul :

• Troškovi vize Izmir Ankara :

• Putno osiguranje (do 65 godina) :

• Putno osiguranje (između 66 i 75 godina) :

• Svi hotelski dodatni troškovi i lični izdaci

• Hotelske takse (city tax, naknade za check point, naknade za lokalne usluge, handling fee, ulazne naknade za autobuse i operativni troškovi usluga, što obuhvata obavezno plaćanje u iznosu od 60 eura po osobi, a vodič će ga prikupiti u gotovini prije polaska na putovanje)

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju informacija o otkazivanju dostavlja se gostu. Gostu se vraća cjelokupan iznos putovanja. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja, gostu se vraća i unutrašnji povezni let kupljen od DGNTRAVELa. Ako je, korištenjem usluge izdavanja vize i putnog zdravstvenog osiguranja, podnesen zahtjev za vizu u ime gosta, povrat za ove usluge nije moguć jer su iskorištene; ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje se također otkazuju i vrši se povrat uplaćenog iznosa. Ako je gost unutrašnji povezni let kupio od drugog pružaoca usluge nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, gost ne može zahtijevati nikakav povrat novca od DGNTRAVELa. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- Ukoliko se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre namjere, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvata samo povratni transfer na području inostranstva.

Otkazivanje i izmjene

4- Prilikom otkazivanja izvršenog više od 30 dana prije datuma polaska, cijena avionskih karata koje nemaju pravo na otkazivanje, izmjenu i povrat bit će obračunata kao ugovorna kazna.

5- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da o tome pisanim putem obavijeste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana prije datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio avio-kompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu plaćanja. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje cjelokupne cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed se informisati o povratu za dodatno kupljene usluge, kao što su unutrašnji povezni let, usluga izdavanja vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje zahtijeva. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi s otkazivanjem i povratom novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i dodatni izleti

6- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta naše goste mogu pratiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilazak gradova uključen u paket putovanja predstavlja obilazak u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovan radi općeg predstavljanja gradova, panoramski uz objašnjenja vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ako se panoramski izleti, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti tog dana i u to vrijeme ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakve manifestacije, odnosno ako zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u skladu s mogućnostima, mogu realizovati javnim prevozom ili pješke na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili ulazak vozilima nije dozvoljen.

8- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših izleta, može izmijeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promjena do kojih može doći u terminima letova.

9- Prilikom izleta koji će se realizovati gliserima, potrebno je obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ulaska u plovilo ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su o svom stanju obavijestiti vodiče.

10- Ako se ne učestvuje u izletima ili uslugama obroka navedenim u dijelu „Usluge uključene u cijenu“, povrat novca nije moguć.

O letovima

11- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika; u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promjene obavijesti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

13- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu s pravilima avio-kompanija, ako se ne iskoristi odlazni let avionske karte kupljene kao povratna karta, avio-kompanija otkazuje povratni let.

15- Check-in i boarding postupci koje moraju obaviti osobe koje učestvuju u putovanjima avionom lični su postupci i gosti su ih dužni obaviti prije leta na aerodromima, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili online putem internet stranica avio-kompanija.

16- Moguća kašnjenja u posljednjem trenutku i promjene izlaza za ukrcavanje objavljuju se putem zvučnih obavještenja na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama u prostoru aerodroma. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.

17- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji se ne nalaze na navedenom aerodromu u terminima određenim u skladu s pravilima avio-kompanija, koji na vrijeme ne obave check-in i boarding, ili koji su na vrijeme obavili check-in i boarding, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati let. Svi troškovi nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje u putovanje, kao i transfera u regiji u koju se putuje i slično, za goste koji su propustili avion, snose sami gosti.

18- Na većini letova iz Turske težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje unutrašnji letovi, težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini/cijeni viška prtljaga utvrđuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVELa.

19- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte koristeći milje (prelazak u business ili first class), postupak nadogradnje može se izvršiti nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju kod koje imate članstvo). Ne garantuje se dostupnost milja za svaki let. Provjerite da li su karte programa iz klase koja se može nadograditi.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i online check-ina mogu podlijegati dodatnoj naplati.

Ostale odredbe

21- DGNTRAVEL ne preuzima odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.

23- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, manifestacije, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.

24- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan tačno unijeti/prijaviti u sistemu ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Troškovi otkazivanja ili izmjene avionskih karata nastali zbog netačnih podataka bit će naplaćeni gostima.

25- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korištenje u inostranstvu.

26- Vrijeme prijave u hotel je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.

27- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu pripremljene prema željama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

28- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak, s ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može poslužiti u posebnoj sali namijenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti dostupan bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika u vezi s djecom i pomoćnim ležajevima može se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

31- Svaki pomoćni ležaj i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.

32- Kapacitet pomoćnog ležaja ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.

33- U sobama za 3 osobe postoji mogućnost dodatnog ležaja; ležaj namijenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih ležajeva. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta i 1 pomoćnog ležaja. Pomoćni ležajevi mogu biti sklopivi ili takozvani coach bed. Smatra se da naši gosti kod rezervacija trokrevetnih soba i/ili rezervacija s djecom prihvataju moguću skučenost u sobama i vrstu kreveta zbog pomoćnih ležajeva koji se dodaju standardnoj sobi.

34- Ako naši gosti netačno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden prilikom hotelske rezervacije, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.

35- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe i 1 dijete, za dijete možda neće biti obezbijeđen poseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi s dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada odgovarajućoj dobnoj grupi i boravi s dvije odrasle osobe.

36- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u turskim lirama. Važe kursevi koji se primjenjuju u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i određene dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i slično) podliježu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.

38- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i njegovog stanja.

39- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili drugim opravdanim slučajevima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom se putuje, pod uslovom da se ne mijenja sadržaj programa.

40- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju njihova su vlastita odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Troškove nastale prilikom dostavljanja pronađenih zaboravljenih predmeta u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.

41- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom imati polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lijekove i medicinske nalaze ukoliko imaju zdravstvenih problema.

42- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti službeni identifikacioni dokument s fotografijom/pasoš i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povrat depozita koji se zahtijeva prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvog uplitanja.

Viza i pasoš

43- Za državljane Republike Turske postoji vizni režim.

44- pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

45- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se mogli udariti ulazni i izlazni pečati.

46- To što su gosti oslobođeni vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da im je zagarantovan ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje. Granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak ili izlazak iz zemlje; DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu situaciju, a odgovornost snosi putnik.

47- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo, a u putovanju će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su lično kod nadležnih konzulata provjeriti viznu proceduru koju zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice koje mogu nastati.

48- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koju posjećujete zbog pasoša koji su poderani, oštećeni, nakvašeni i/ili pretrpjeli slična oštećenja, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

49- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje saglasnost oba roditelja za goste mlađe od 18 godina koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.