Važne Napomene

• Naša tura će se realizirati u skladu sa kapacitetima sjedala i mjerama koje su odredili Ured Predsjednika, Ministarstvo zdravstva, Ministarstvo kulture i turizma, Ministarstvo transporta, Ministarstvo unutrašnjih poslova i druge državne institucije.

• Trajanje ture je jednodnevno.

• Naša tura uključuje vođenje, prijevoz, smještaj i izlete kao paket i ne može se razmatrati odvojeno. Neiskorišteni prijevoz, smještaj, vođenje, izleti itd. ne mogu se vratiti.

• Popusti za djecu primjenjuju se na jedan dječiji smještaj uz dvoje odraslih. Djeca uzrasta 0-6 godina možda neće imati poseban krevet u hotelskom smještaju.

• U trokrevetnim sobama, treći gost obično spava na pomoćnom krevetu.

• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještajni objekti Dgn Travel-a. U zavisnosti od gustoće u oblasti i hoteli se mogu mijenjati, pod uvjetom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela će biti obaviještena 48 sati prije polaska ture, ukoliko to bude zatraženo.

• Sobe u hotelima se određuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.

• Mjesta za odmor se mogu mijenjati zbog nepredviđenih okolnosti kao što su gustine, renoviranje itd., ali pod uvjetom da standardi i mjesto ostanu isti.

• U rasporedu programa (u toku dana ili između dana) vodič može napraviti promjene ukoliko procijeni da su potrebne zbog vremenskih uslova, stanja na putu, gužvi na mjestima koja se posjećuju itd.

• Dgn Travel nije odgovoran za mjesta koja nisu posjećena zbog nepredviđenih okolnosti (vrijeme, put, gužva na mjestima koja se posjećuju itd.) ili ukoliko gosti ne poštuju raspored koji daje naš vodič. U takvim slučajevima putnici ne mogu potraživati svoja prava.

• Prilikom rezervacije, nije moguće dati jamstvo za broj sjedala. Napomene napravljene prilikom rezervacije ne mogu se jamčiti. Nema posebnog izbora sjedala kao što su prva ili posljednja sjedala.

• Raspored sjedišta u vozilu je organiziran od strane Dgn Travel operacije gledajući na redoslijed rezervacija. U slučaju prigovora na razmještaj sjedala, povrat novca nije moguć. Sva sjedala u našim vozilima su istih standarda.

• Na turama sa smještajem od 4 noći i više, sjedeći raspored se rotira svakog dana (preskoči red). Na kraćim turama rotacija ne važi.

• Sjedala 3 i 4 u vozilima pripadaju vodiču i njegovoj asistentici.

• Dodatne ture kao što su noćne ture u programu zavise od broja učesnika i uslova trenutnog osoblja. Dodatne ture koje će se realizovati tokom puta će se realizovati bez obzira na to da li svi putnici učestvuju. Putnici koji ne učestvuju u dodatnim turama bit će usmjereni od strane vodiča na odmarališta ili u gradske centre. Putnici koji ne učestvuju u dodatnim turama su saglasni da će čekati na odmoru.

• Ukoliko se dodatna tura iz bilo kojeg razloga ne održava, putniku ne pripadaju nikakva prava. Dgn Travel nije odgovoran u ovom slučaju.

• Cijene dodatnih tura mogu se mijenjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju mjesečno važi cijena dodatnih tura koja je trenutno važeća, a ne ona koja je bila na dan kupovine. Putnik to prihvata prilikom kupovine ture.

• Dgn Travel nije odgovoran za bilo koju materijalnu štetu koju putnik može izazvati uslugama koje pružaju prijevozno sredstvo, hoteli, restorani i dobavljači. Ti objekti imaju pravo zahtijevati nadoknadu od gostiju za bilo kakvu materijalnu štetu koju izazovu.

• U slučaju da maloljetna djeca (ispod 18 godina) ne putuju sa jednim ili oba roditelja, potrebna je saglasnost koja se mora imati uz sebe tokom putovanja.

• Putnici koji učestvuju u turi su dužni imati kod sebe dokumente vezane za zdravstvene probleme, trudnoću, ili lijekove koje stalno koriste.

• Mogu se javiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. u predviđenim satima za polazak.

• Informacije o satima dolaska na kraju ture su procjenjive, a Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.

• Putnici će biti spušteni na suprotnoj strani od mjesta preuzimanja na kraju ture. Molimo ne insistirajte kod osoblja vozila da se spustite na drugo mjesto.

• Prema saobraćajnim zakonima, svi putnici u vozilu su obavezni nositi sigurnosne pojaseve tokom vožnje i Dgn Travel nije odgovoran u slučaju kršenja ovog pravila.

• Odgovornost za sve lične stvari unutar vozila leži na gostima tokom pauza itd.

• Prvi dan izlet počinje prije ulaska u hotel pa se preporučuje da pripremite potrebne stvari odvojeno.

• Zbog intenzivnog programa tokom ture, može biti otežano pronaći bankomate, menjačnice itd., pa se preporučuje biti spreman.

• U okviru programa mogu se preći duge udaljenosti. Neophodne informacije će pružiti vodič tokom vožnje.

• Ručak uključuje ekonomske menije specifične za područje. Za ručak i večeru se koriste stolovi raspoređeni prema grupama u zavisnosti od gustine u regionu.

• Rute polazaka i dolazaka naših tura se određuju prema gustoći u regionu. Putnici mogu dobiti informacije o konačnim rutama polazaka i dolazaka dva dana unaprijed.

• Acenta je obavezna da obavijesti putnika tri (3) radna dana unaprijed putem poziva, SMS-a ili e-maila, ukoliko tura ne dostigne potrebni broj učesnika, te putniku daje mogućnost da tura bude odložena za sljedeći datum ili otkazana. Ili, putniku se može izdati karta kako bi se pridružio najbližem polaznom mjestu ture. U tom slučaju putnici ne mogu tražiti svoja prava.

• U slučaju otkazivanja od strane putnika bez obzira na razloge, 30 dana prije datuma početka usluge, plaćena suma će se vratiti putniku. Za otkaze napravljene između 29 i 15 dana prije ture, zadržat će se dio rezervacije; a za otkaze 14 dana i manje, zadržat će se 0%.

• Putnici koji su kupili paket za otkazivanje, povrat i osiguranje mogu otkazati svoju kupovinu bez navođenje razloga, do 72 sata prije početka ture.

• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene u cijenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju putnici.

OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJ 1618

Obaveza putničkog osiguranja broj 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo koje druge razloge zbog kojih se ne pružaju usluge paketa ture. Uključeno je u cijenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove liječenja. Privatno zdravstveno osiguranje plaća putnik.

NASE VOZILO

Transport na našim turama se klasifikuje prema broju putnika kako slijedi. Ovisno o broju putnika, sljedeći tipovi vozila se dodjeljuju. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa televizorom, preporučujemo da nosite vanjski punjač, jer punjenje vašeg telefona smanjuje vijek trajanja baterije.

Mikrobus (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibus (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan

JEDNODNEVNI TUR PROGRAMA U ESKIŠEHIRU JE PRIPREMLJEN POSEBNO OD STRANE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL. (06.06.2021) DGN TRAVEL NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAMA.

NAŠI TURISTIČKI PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENA CIRCULARNA PREDMETI PRETHODNA CIRCULARNA PREDMETI SU NEVAŽEĆA.