Veličanstvena Barselona i obilazak arhitektonskih čuda s Pegasus Airlinesom – 3 noći, zimski period 2026.

 Avionska karta aviokompanije Pegasus na relaciji Istanbul (SAW) – Barcelona – Istanbul (SAW)

 Aerodromske takse

 Transferi aerodrom – hotel – aerodrom

 Smještaj u hotelima s 4* tokom 3 noći – 4 dana, na bazi noćenja s doručkom

 Panoramski obilazak grada

 Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

 Troškovi vize

 Taksa za izlazak iz zemlje

 Putno zdravstveno osiguranje

 Svaka usluga za koju nije izričito navedeno da je uključena u cijenu paketa,

 Dodatni izleti, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta,

 Napojnice vozaču i vodiču po želji,

 Gradske takse (Plaćaju se direktno na recepciji hotela.)

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni i neodvojivi dio programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju gost se obavještava o otkazivanju. Cjelokupan iznos putovanja vraća se gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja; domaći povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a također se vraća gostu, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu vratiti ako je zahtjev za vizu podnesen u ime gosta korištenjem tih usluga, jer su usluge iskorištene; ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje također se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost domaći povezani let kupio od drugog pružaoca usluga nezavisnog od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtijevati nikakav povrat novca od DGNTRAVEL-a. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, u dobroj namjeri, ne otkazati putovanje. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, uključena usluga vodiča obuhvatat će samo transfer od aerodroma do odredišta i nazad u inostranstvu.

Otkazivanje i izmjene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obavijeste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana prije datuma polaska, osim avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio aviokompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, mogu otkazati putovanje uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje se može izvršiti uz plaćanje cjelokupne cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da se uslovi otkazivanja i povrata dodatno kupljenih usluga, kao što su domaći povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje, mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo, potrebno je unaprijed se raspitati o mogućnosti povrata. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi s otkazivanjem i povratom novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

5- Dane i vrijeme izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja su obilasci u trajanju od najviše 2-3 sata, organizovani radi općeg predstavljanja gradova, uz panoramsko razgledanje i objašnjenja vodiča iz vozila, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Ako se panoramski obilasci, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju razgledanje ili ulazak na određena mjesta na dan i u vrijeme predviđeno za izlet, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao i u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju izleta, DGNTRAVEL nije odgovoran za neodržavanje navedenih izleta. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili mjesta na koja vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prevozom ili pješke, u skladu s mogućnostima.

7- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših izleta, može izmijeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promjena vremena letova.

8- Kod izleta koji će se realizovati gliserima potrebno je obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja na plovilo ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su o svom stanju obavijestiti vodiče.

9- U slučaju da se ne učestvuje u izletu ili obroku navedenom u dijelu usluga uključenih u cijenu, nema povrata novca.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se, pored relevantnih odredbi turskog zakonodavstva, i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan ove promjene obavijestiti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu s pravilima aviokompanija; ako se polazni let kod povratnih avionskih karata ne iskoristi, aviokompanija otkazuje povratni let.

14- Check-in i boarding postupci koje moraju obaviti osobe koje učestvuju u putovanjima s avionskim prevozom lični su postupci i gosti su ih dužni obaviti prije leta na aerodromima, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili putem interneta na web-stranicama aviokompanija.

15- Posljednja kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u vrijeme određeno u skladu s pravilima aviokompanije, koji nisu na vrijeme obavili check-in i boarding, ili koji su na vrijeme obavili check-in i boarding, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati let. Gosti koji propuste avion sami snose sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje u putovanje, transfera u regiji u koju se putuje i slično.

17- Kod većine letova s polaskom iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini/cijeni viška prtljaga određuju aviokompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele avionske karte nadograditi korištenjem milja (preći u business ili first class); nakon izdavanja karata postupak nadogradnje može se izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuju se milje za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.

19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online check-ina mogu biti podložne dodatnoj naplati.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne preuzima odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjuju se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.

22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje; gost je dužan tačno unijeti/prijaviti u sistem ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Penali za otkazivanje ili izmjenu avionskih karata nastali zbog netačnih podataka bit će naplaćeni gostima.

24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon omogućen za korištenje u inostranstvu.

25- Vrijeme prijave u hotel je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali dodijeljenoj grupi.

28- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti dostupan bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s 2 kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Pravila o djeci i dodatnim krevetima mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

30- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, te ih hotel mora odobriti.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta, a krevet namijenjen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti koji se nazivaju sklopivi i coach bed. Smatra se da naši gosti prilikom rezervacije trokrevetne sobe i/ili rezervacije s djecom prihvataju moguću skučenost u sobama i vrstu kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi.

33- Ako naši gosti netačno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden prilikom hotelske rezervacije, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu prijavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.

34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete možda neće biti posebnog kreveta za dijete. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za “jedno dijete” koje pripada odgovarajućoj starosnoj grupi i boravi uz 2 odrasle osobe.

35- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi koji se primjenjuju u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i sl.) podliježu dodatnoj naplati hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i stanja na putevima.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u putovanju njihova su vlastita odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. Troškove nastale prilikom dostavljanja pronađenih zaboravljenih stvari u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom imati polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lijekove i ljekarske nalaze ako imaju zdravstvenih problema.

41- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti ličnu kartu/pasoš s fotografijom koji izdaju službene institucije, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povrat depozita koji se zatraži prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, a DGNTRAVEL u to nema nikakvog uplitanja.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza u pasošu morate imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se mogli udariti ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan; granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje. DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će putovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su lično provjeriti kod nadležnih konzulata viznu proceduru koju zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice koje mogu nastati.

47- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja se posjećuje zbog poderanih, oštećenih, pokvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja dok naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.