Važne Napomene

- Naš program ture se organizuje uz minimum 40 učesnika. U slučaju da se ne postigne dovoljna učesnička kvota za put, DGN TRAVEL će Vas obavestiti o otkazivanju najkasnije 21 dan pre polaska ture. Otkazana tura zbog nedostatka učesnika biće Vam saopštena putem DGN TRAVEL.

- Kada u programu ture nije navedeno ime i samo su date informacije o kategoriji, odnosno kada su opcije dostupne za istu destinaciju, hoteli (i) će biti saopšteni od strane DGN TRAVEL 48 sati pre polaska ture.

- Tokom sajamskih, kongresnih, koncertnih, događajnih i sportskih turnira, hoteli se mogu nalaziti na većim udaljenostima od navedenih u kilometrazima ili u drugim gradovima. U tom slučaju, DGN TRAVEL će Vas obavestiti 48 sati pre polaska ture.

- Panoramski gradski obilasci koji su uključeni u paket ture su regulisani kao opšti pregled gradova i sastoje se od vožnje sa vođom i ne uključuju ulaznice za muzeje ili arheološka nalazišta. Oni traju najviše 2–3 sata. DGN TRAVEL nije odgovoran za neodržavanje pomenutih obilaženja usled toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilaske, zatvorenih puteva ili usled nepovoljnih vremenskih uslova. Neki obilasci mogu se obaviti javnim prevozom ili peške ukoliko su putovi zatvoreni ili se ne dozvoljava ulazak vozilom.

- Trokrevetne sobe se dodeljuju u zavisnosti od raspoloživosti hotela, a krevet za 3. osobu je manji od standardnog. Trokrevetne sobe sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su napravljeni kao sklopivi ili couch bed, pa učesnici 3. osobe i/ili rezervacije za decu prihvataju moguće nedostatke prostora i tip kreveta. Popusti za decu važe samo za jednog jedinca koji ostaje sa 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-2 godine hoteli ne garantuju krevet.

- Usluge uključene u turu, kao što su doručci u hotelima, obezbeđuju se u skladu sa kulturom doručkovanja zemlje boravka i obično se poslužuju kao kontinentalni doručak koji uključuje maslac, džem, hleb, čaj ili kafu, a može se poslužiti u posebnoj sali za grupe.

- Avioni za letove su grupni, pa se letovi mogu promijeniti. Molimo vas da potvrdite detalje leta sa DGN TRAVEL. Ažurirani sati će biti dostavljeni putem informacije o turi od strane DGN TRAVEL.

- Morate potvrditi sate letova pre nego što poručite domaće letove. Ako gosti kupe domaće povezane letove nezavisno od DGN TRAVEL-a, DGN TRAVEL ne može snositi bilo kakve troškove u slučaju otkazivanja ture ili promene vremena leta. Gosti prihvataju da su na sopstvenom riziku zbog bilo kakvih finansijskih ili duhovnih gubitaka koji bi mogli nastati zbog otkazivanja ili promene puta. DGN TRAVEL nije odgovoran za ovo.

- U skladu sa pravilima aviokompanija; povratne avionske karte kupljene kao odlazno-povratne će biti otkazane od strane aviokompanije ako se ne koristi odlazni let.

- Gosti koji su uključeni u turu bez uključivanja leta moraju se sami i bez ikakvih kašnjenja pojaviti na mestu polaska ture. U suprotnom, snosiće sve troškove svojih transfera.

- DGN TRAVEL nije odgovoran za putnike koji se ne pojave na aerodromu u vreme propisano pravilima aviokompanija, ne obave check-in i boarding na vreme, ili obave check-in i boarding na vreme, ali ne uspeju da se ukrcaju. Svi troškovi potrebni da nabavite nove povratne avionske karte i transfer do odredišta snose putnici koji su propustili let.

- Učesnici ture su odgovorni za svoje lične stvari, torbe, kofere, pasoše / lične karte, a DGN TRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. Kada se zaboravljeni predmeti pronađu, nije obavezno da budu dostavljeni zemlji ili osobi, kao i troškovi njihove dostave snose vlasnik stvari.

- U slučajevima bolesti, gubitka ili krađe, vodič ne može pružiti ličnu podršku putnicima sa grupom zbog očuvanja celovitosti i kontinuiteta grupe.

- Prilikom kupovine ture, obavezno je pravilno uneti ime, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju prema tim informacijama. Troškovi otkaza i promene zbog netačnih informacija biće naplaćeni od vas.

- U nekim aviokompanijama usluge hrane i pića i online check-in mogu biti dodatno naplaćeni.

- U toku ture, nije garantovano mesto u autobusu.

- Tokom naših tura, vreme koje vodič saopštava je vreme polaska, odnosno vreme kada točak vozila počinje da se okreće. Vodič je odgovoran za jednaku zaštitu prava svih putnika te u zakazanim satima neće čekati. U slučajevima kada putnik zakasni, on je dužan da sam nastavite do sledeće destinacije.

- Ekstra ture organizuju se uz učešće lokalne agencije sa najmanje 20 učesnika. U slučaju nedovoljnog broja učesnika, ture se neće održati ili se cene, sadržaj i korišćena vozila mogu promeniti u skladu sa brojem učesnika. Takođe, dani i sati tura mogu se promeniti prema radnom vremenu muzeja i arheoloških nalazišta ili usled vremenskih uslova. Tokom ekstra tura, gosti mogu imati različite vodiče.

- U klasičnim paketima koji ne uključuju ekstra ture, dodatne ture su opcione za učesnike i nisu obavezne. Putnici koji ne žele učestvovati u ekstra turama smatraćemo da su pristali da čekaju u najbližoj odmorištu do završetka ture. Ovi putnici će biti ostavljeni u odmorištu pre početka ekstra ture i nakon završetka ture će biti preuzeti na istom mestu.

- U programima koji uključuju ekstraturne, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta moraju se platiti prilikom rezervacije direktno DGN TRAVEL-u ili vodiču tokom ture.

- Učesnik prihvata da će učestvovati u turama koje su navedene u programu ture i da neće ometati program, te se obavezuje da će platiti putne troškove lokalnog vodiča, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, gradske poreze i eventualno troškove slušnog sistema unapred, prema iznosima koji su već navedeni u informaciji o turi. Učesnik je o tome u potpunosti obavešten.

- DGN Travel je posrednik između putnika i aviokompanije i podložan je Haškom protokolu od 28.09.1955. godine. Postoji rizik od odlaganja redovnih i čarter letova, ili se satovi mogu promeniti pre gezi i leta. DGN Travel je obavezan da najbrže obavesti o tim promenama. Naši putnici su kupili turu u znanju i prihvatanju da se detalji leta mogu promenjati.

VIZA

- Za građane T.C. postoji obaveza vize. Za apliciranje za vizu potrebno je imati pasoš koji važi najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja i dostaviti potrebnu dokumentaciju iz DGN TRAVEL-a navedenih na listi "Potrebni dokumenti za vizu".

- Vizna dozvola se mora dobiti u prvoj zemlji ulaza na turu ili u zemlji u kojoj je planiran najduži boravak.

- Vlasnicima zelenih pasoša nije potrebna viza, samo je potrebno da imaju pasoš koji važi najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.

- Informacije o vizama navedene u programu su važeće za građane Turske Republike. Gosti koji imaju pasoše izvan Turske Republike trebaju da prikupe informacije o vizama od relevantnih konzulata.

- Odobrenje vize ne znači automatski odobrenje ulaska u zemlju, granična policija ima pravo da vas ne pusti u zemlju. DGN Travel nije odgovoran za ovo, odgovornost snosi putnik.

- Za pasoše koji su pocepan, oštećeni, mokri i/ili su na drugi način oštećeni; radi izbegavanja problema prilikom prelaska granice zemlje, potrebno je da se pasosi obnove, a ako je potrebno zatražiti vizu u vezi sa T.C. državljaninima, striktno u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

- Maloljetnicima (mlađim od 18 godina) koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem, postoji mogućnost da im bude zatražen zajednički pristanak oba roditelja prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje. Preporučujemo pažnju roditeljima maloljetnih putnika.