Važne Napomene

- Naš turistički program se organizuje uz minimum od 40 osoba. U slučaju nedovoljnog broja prijavljenih učesnika za putovanje, DGN TRAVEL će javiti otkazivanje najkasnije 21 dan pre početka ture. Otkazanu turu će DGN TRAVEL obavestiti preko vas.

- U slučaju da su u programu ture navedene samo kategorije, bez imena hotela i/ili su dostupne opcije za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane DGN TRAVEL 48 sati pre početka ture.

- Tokom izložbi, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli se mogu nalaziti na većim udaljenostima od naznačenih kilometara ili u različitim gradovima. U tom slučaju, DGN TRAVEL će vas obavestiti 48 sati pre početka ture.

- Panoramski gradski izleti uključeni u paket ture su organizovani za opšte upoznavanje sa gradovima i vrše se isključivo putem vodićevog pripovedanja iz vozila. Ovi izleti ne uključuju ulaze u muzeje i arheološke lokalitete i traju maksimalno 2-3 sata. DGN TRAVEL nije odgovoran ako se izleti ne mogu realizovati zbog odluke lokalnih vlasti o zatvaranju ili nedostupnosti tokom određenih događanja, kao ni zbog vremenskih uslova koji onemogućavaju putovanje. Neki izleti mogu uključivati javni prevoz ili pešačenje ako su određene lokacije zatvorene za pristup vozilima.

- Trokrevetne sobe se dodeljuju prema dostupnosti hotela, a treća osoba u ovakvoj sobi koristi manji krevet od standardnog. Trokrevetne sobe se sastoje od jednog velikog kreveta + jednog pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti mogu biti sastavljeni od kreveta na razvlačenje ili pomoćnog kreveta, te se putnici koji rezervišu trokrevetne sobe smatraju da su prihvatili moguće pretrpanosti i tip kreveta. Popusti za decu važe samo za jednu decu koja prati dvoje odraslih u odgovarajućoj starosnoj grupi. Garancija kreveta za decu uzrasta 0-2 godine u hotelima se ne može obezbediti.

- Usluge uključene u turu, kao što su doručci, obezbeđuju se u skladu sa doručak kulturom zemlje u kojoj se nalazimo i obično se nude u obliku kontinentalnog doručka koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a može se poslužiti u posebnoj sali za grupe.

- Letovi u turama su grupni i vreme letova može se promeniti. Aktuelne detalje o letovima možete potvrditi preko DGN TRAVEL. Aktuelno vreme letova biće dostavljeno putem obaveštenja u vezi sa turama.

- Pre nego što kupite unutrašnji let, potrebno je potvrditi vreme letova na paketu ture. Ako gost kupi unutrašnji let preko drugog pružatelja usluga nezavisnog od DGN TRAVEL, u slučaju otkazivanja ture od strane DGN TRAVEL ili promene vremena leta, putnik ne može tražiti povrat novca od DGN TRAVEL. Putnik prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ili promene leta prilikom kupovine ture. DGN TRAVEL ne može biti odgovoran zbog ovog razloga.

- Prema pravilima avio kompanija, ako nije korišćen odlazni let od kupljene povratne karte, povratni let će biti otkazan od strane avio kompanije.

- Gosti koji su uključeni u turu bez leta moraju se obezbediti da se u predviđenom vremenu nađu na polaznoj tački ture. U suprotnom, snosiće sve troškove prevoza vlastitim sredstvima.

- DGN TRAVEL nije odgovoran za goste koji se ne pojave na aerodromu u naznačenom vremenu, niti za one koji su izvršili check-in i boarding ali nisu uspeli da uđu u let. Gosti koji su propustili let snose sve troškove nabavke novih povratnih aviokarti i prevoza na destinaciji.

- Putnici koji učestvuju na turi odgovorni su za svoje lične stvari, torbe, koferi, pasoši / identifikacije i DGN TRAVEL nije odgovoran za izgubljene/kidanje/stvaranje štete. U slučaju pronalaska izgubljenih stvari, DGN TRAVEL nije obavezan da ih dostavi osobi ili u zemlju, a svi troškovi dostave snosi vlasnik stvari.

- U slučaju bolesti, gubitka ili krađe, vodič ne može individualno pratiti putnike zbog očuvanja celine grupe.

- Prilikom kupovine ture, putnik mora tačno navesti ime, datum rođenja, broj pasoša. Avio karte se izdaju prema ovim informacijama. Sve naknade za otkazivanje i promene zbog netačnih informacija snosi putnik.

- U nekim avio kompanijama usluge hrane i pića i online check-in mogu biti dodatno naplatne.

- Nije moguće garantovati broj sedišta u autobusu tokom ture.

- Tokom naših tura, vodič će obavestiti putnike o vremenima okupljanja koja se odnose na kretanje vozila. Naš vodič je odgovoran za poštovanje prava svih putnika, te ne može čekati na kašnjenje putnika. U slučaju kašnjenja, putnici koji su zakasnili moraju će koristiti sopstvena sredstva do sledeće destinacije.

- Ekstra ture organizuje lokalna agencija uz minimum od 20 osoba koji se prijave. Ako se broj učesnika ne postigne, izleti se neće odvijati ili se cene, sadržaj i korišćeni prevoz mogu varirati u zavisnosti od broja učesnika. Pored toga, dani i sati izleta mogu biti promenjeni od strane vodiča u zavisnosti od otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta i vremenskih uslova. Tokom ekstra tura, putnici mogu imati različite vodiče.

- U klasičnim paketima gde nisu uključene ekstra ture, učestvovanje na njima je opcionalno i nije obavezno. Putnici koji ne žele da učestvuju u ekstra turama prihvataju da će čekati u nekom odmorištu duž putanje. Ovi putnici biće ostavljeni u odmorištu pre početka ekstra ture i pokupiće se na mestu gde su ostavljeni nakon završetka ture.

- U programima gde su ekstra ture uključene, ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta moraju se platiti DGN TRAVEL-u ili vodiču tokom ture prilikom rezervacije.

- Učesnici su dužni da učestvuju u ture koje su definisane programa i da ne ometaju program, te su između njih odgovorni za plaćanje lokalnog vodiča, ulaza u muzeje i arheološka lokaliteta, takse za gradu, kao i svih drugih troškova kao što su sluške audio sistema, u iznosu koji je unapred definisan tokom putovanja. Učesnici su ovim informacijama obavešteni u potpunosti.

- DGN Travel djeluje kao posrednik između putnika i avio kompanije i podložan je Haškoj konvenciji od 28.09.1955. Postoji rizik od kašnjenja na redovnim i čarter letovima ili promene vremena pre putovanja. DGN Travel obavezan je da obavesti putnike o tim promenama u najkraćem mogućem roku. Putnici su svesni mogućih promena letova i prihvatili su ih prilikom kupovine ture.

VIZA

- Za građane Republike Turske važi viza. Da biste aplicirali za vizu, potrebno je imati pasoš važeći najmanje 6 meseci od datuma povratka i predati DGN TRAVEL-u listu dokumenata potrebnih za vizu.

- Vizu je potrebno nabaviti iz prve zemlje koju posetite na putovanju ili iz zemlje u kojoj se najduže zadržavate.

- Za vlasnike zelenog pasoša viza nije potrebna, već je dovoljan pasoš važeći najmanje 6 meseci od datuma povratka.

- Informacije o vizama navedene u programu odnose se na građane Republike Turske. Gosti sa pasošem druge države trebaju da se obaveste o vizama iz relevantnih konzulata.

- Imati vizu ne garantuje ulazak u zemlju, poštanski službenik ima pravo da vas ne pusti u zemlju. DGN Travel nije odgovoran za ovo, odgovornost leži na putniku.

- Zbog oštećenih, izguženih, vlažnih ili slično narušenih pasoša, kako bi se izbegli problemi sa carinom na granici zemalja koje posedujete vizu, pasoše je potrebno obnoviti, a za sve TCP građane koji putuju u zemlju sa vizom, viza mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

- Gosti mlađi od 18 godina koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem mogu biti zamoljeni da pruže saglasnost oba roditelja prilikom ulaska/izlaska iz zemlje, stoga se savetuje da obrate pažnju.