ESPRESSO ITALIJA ZIMA 2026 (VCE-FCO) 5 NOĆI 6 DANA | VENECIJA (1) & FIRENCA (2) & RIM (2)

• Avionska karta ekonomske klase na redovnim letovima Pegasus Hava Yolları na relacijama Istanbul (SAW) – Venecija (VCE) / Rim (FCO) – Istanbul (SAW)
• Aerodromske takse
• 5 noćenja s polupansionom u hotelima s 3 i 4 zvjezdice
• Transferi aerodrom-hotel-aerodrom
• Svi međugradski transferi
• Panoramski gradski obilasci Venecije, Firence i Rima
• Usluge stručnog turskog vodiča

• Gradske takse (25€ po osobi) *Plaća se tokom ture vodiču.
• Vaporetto taksa (15€ po osobi) *Plaća se tokom ture vodiču.
• Visa taksa i naknada za uslugu
• Putno zdravstveno osiguranje
• Naknada za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Hotelski dodaci i lični troškovi 
• Dodatni izleti, dodatni izleti na ruti i opcionalne aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cijenu

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ukoliko se za putovanje ne obezbijedi dovoljan broj učesnika; Agencija može otkazati putovanje do 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju se dostavlja gostu. Ukupan iznos putovanja se vraća gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih van putovanja; i kupljeni domaći priključni let preko Agencije vraća se gostu, a ako je usluga vize i putnog zdravstvenog osiguranja iskorištena za podnošenje zahtjeva za vizu u ime gosta, te usluge se smatraju iskorištenim i ne mogu se vratiti gostu; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost domaći priključni let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od Agencije, u slučaju da Agencija otkaže putovanje, ne može tražiti nikakav povrat novca od Agencije. Gost unaprijed prihvata materijalne i moralne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja u trenutku kupovine putovanja, i Agencija ne može biti odgovorna.

3- Ukoliko se za putovanje ne obezbijedi dovoljan broj učesnika, Agencija ima pravo, iz dobre volje, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, s obzirom da će putovanje biti organizovano pojedinačno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfere za odlazak i povratak iz inostranstva.

Otkazivanje i izmjene

4- Našim turama, karte za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. Kod otkazivanja izvršenih više od 30 dana prije datuma polaska ture, cijena ovih avio-karata, za koje ne postoji pravo otkazivanja, izmjene niti povrata, biće obračunata kao penali.

5- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, pod uslovom da o tome pismeno obavijeste Agenciju najkasnije 30 dana prije datuma polaska ture, osim avio-karata koje su od strane Agencije plaćene i/ili preuzete obavezom prema aviokompaniji. Ako do početka putovanja preostane manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje penala u visini 50% preostalog iznosa cijene putovanja nakon odbitka cijene avio-karte; ako do početka putovanja preostane 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje cjelokupnog iznosa cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanjem, pošto uslovi otkazivanja i povrata za dodatne usluge poput domaćeg priključnog leta, usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja mogu varirati u zavisnosti od roka u kojem je otkazivanje zatraženo, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu. Agencija ne može dati nikakvo obećanje za otkazivanje i povrat dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

6- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti izmijenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta na destinacijama te vremenskim uslovima. Tokom tura, različiti vodiči mogu pratiti naše goste.

7- Panoramske gradske ture uključene u paket tura su ture u trajanju do 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, i ne uključuju ulaze u muzeje i arheološka nalazišta, te se izvode panoramski iz vozila uz objašnjenje vodiča. Ukoliko panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ne budu realizovane zbog toga što lokalne vlasti na dan i sat predviđen za turu ne dozvoljavaju razgledanje ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao i u slučajevima kada je zbog vremenskih uslova izvođenje ture nemoguće, agencija nije odgovorna za neizvođenje navedenih tura. Neke ture se, gdje je to moguće, mogu realizovati javnim prevozom ili pješice na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili gdje nije dozvoljen ulaz vozilima.

8- Naš vodič, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta, može izvršiti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satnicama letova.

9- Važne napomene za naše ture sa Speed Boat-ovima; neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti težak obrok niti piti preveliku količinu vode. Osobe koje imaju tegobe sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.

10- U slučaju da se ne učestvuje u turi ili usluzi obroka navedenoj u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.

O letovima

11- Agencija je posredničko preduzeće između putnika i avio-kompanije, a u mogućim sporovima primjenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Na redovnim i charter letovima može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. Agencija je dužna da te promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

13- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos takse za aerodrom.

14- U skladu sa pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let avionske karte kupljene kao povratna ne iskoristi, povratni let avio-kompanija otkazuje.

15- Check-in i boarding postupci koje treba obaviti za osobe koje učestvuju u avionskim turama su lični postupci i obavezno ih je obaviti prije leta na aerodromima, na relevantnim šalterima avio-kompanija ili online putem internet stranica avio-kompanija.

16- Kašnjenja u posljednjem trenutku i promjene izlaza koje mogu nastati na letovima objavljuju se putem zvučnih obavještenja na aerodromima i prikazuju na informativnim panoima u prostoru. Ove informacije trebaju lično pratiti gosti.

17- Za učešće u turi, u terminima koji su objavljeni u skladu s pravilima avio-kompanija, Agencija nije odgovorna za to što gosti koji nisu prisutni na naznačenom aerodromu, koji nisu na vrijeme obavili check-in i boarding, ili koji su check-in i boarding obavili na vrijeme ali nisu ušli u avion, ne mogu realizovati let. Svi troškovi koji nastanu zbog potrebe da se gostima koji su propustili avion obezbijede nove povratne avio-karte potrebne za uključivanje u turu, kao i transferi u području destinacije itd., padaju na njihov teret.

18- Općenito, dozvoljena težina prtljaga za avione koji polaze iz Turske iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje destinacije. Ako postoje domaći letovi u zemlji destinacije, težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga/cijeni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti Agencije.

19- Za naše goste koji žele nadograditi svoje avio-karte miljama (preći na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju čije članstvo imate). Ne daje se garancija za milje za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti dodatno naplaćeni.

Ostale napomene

21- Agencija neće prihvatiti odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanja koja gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju primjenjivaće se uslovi otkazivanja Agencije.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorijske informacije bez imena hotela(ja) i/ili su ponuđene opcije za istu destinaciju, to će Agencija saopštiti gostu 48 sati prije polaska na putovanje.

23- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti smješteni dalje od navedenih lokacija ili kilometraže. U takvom slučaju, Agencija će obavijestiti 15 dana prije datuma polaska ture.

24- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost je dužan da tačno unese/izjavi ime kako piše u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avio-karte se izdaju prema ovim podacima. Penali za otkazivanje ili izmjenu avio-karata koji nastanu zbog pogrešnih podataka biće zaračunati gostima.

25- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo, kontaktirajući kompaniju kojoj pripada vaša linija.

26- Vrijeme prijave u hotel je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

27- Agencija hotelu prosljeđuje zahtjeve vezane za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka soba, tip kreveta). Nastoji se da dodijeljene sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, budu prema preferencijama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i Agencija to ne može garantovati.

28- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe može biti serviran u posebnoj sali dodijeljenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umjesto dvije odvojene postelje može biti bračni krevet. Većina evropskih hotela po potrebi nudi sobe sa dva kreveta koji se mogu spojiti.

30- Politika dječijeg i dodatnog kreveta može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuje se na zahtjev i u skladu sa raspoloživošću hotela, te ga mora odobriti hotel.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi 1 komad (maksimalno).

33- U trokrevetnim sobama postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi kreveti i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti smatraju se da su prihvatili mogućnost zbijenosti u sobama i tip kreveta koji može nastati zbog dodatnih kreveta koji će biti dodati standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili sobe s djecom.

34- Ako naši gosti pri rezervacijama hotela pogrešno navedu broj djece koja će boraviti s odraslima i starost djece, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može tražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja starosti djece.

35- U rezervacijama 2 odrasle osobe + 1 dijete, za dijete možda neće biti obezbijeđen poseban krevet. Dječije cijene važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.

36- Dnevne promjene kursa valuta prenose se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, određene dodatne usluge koje uzimate u hotelu (mini bar, peglanje itd.) hotel dodatno naplaćuje. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svaki takav gradski, turistički ili drugi porez koji se primjenjuje na ovaj način naplaćuje hotel od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

38- U programu navedene udaljenosti puta zasnovane su na mapi. U slučajevima poput saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje u koju se putuje, radova na putevima i uslova na putu, trajanje putovanja može se produžiti.

39- Agencija može, u obaveznim situacijama ili kada to smatra potrebnim, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom se leti, bez narušavanja sadržaja programa.

40- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom odgovornošću, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškovi nastali prilikom dostave u zemlju i/ili osobi padaju na teret vlasnika stvari.

41- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da sa sobom imaju polise putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema, odgovarajuće lijekove i ljekarske nalaze.

42- Za moguće dodatne troškove, prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti fotografisanu ličnu kartu/pasoš ili kreditnu karticu, odnosno depozit u gotovini, koji izdaje službena institucija. Povrat traženog depozita pri odjavi je postupak između hotela i gosta, a Agencija nema nikakvo uplitanje.

Viza i pasoš

1- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

2- Na carinskim prelazima/graničnim prelazima, kako bi se u pasoš mogla staviti ulazno-izlazna pečatnica, potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne stranice.

3- Činjenica da ste oslobođeni vize i da ste dobili vizu za ulazak u zemlje u ovoj turi ne znači da možete ući/izaći iz zemlje, policijski službenik za pasoš ima pravo da vas ne pusti u zemlju/ne pusti da izađete; Agencija nije odgovorna za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.

4- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo pa će u turu putovati koristeći pasoš druge zemlje, moraju se lično raspitati pri nadležnim konzulatima o viznoj proceduri koju država putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, Agencija neće biti odgovorna za posljedice.

5- Radi sprječavanja problema sa carinskom policijom na graničnim prelazima zemlje koja se posjećuje zbog poderanih, pohabanih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; potrebno je obnoviti pasoše. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

6- Pošto postoji mogućnost da policijski službenik na ulazu/izlazu iz zemlje traži dokument kojim se pokazuje zajednički pristanak roditelja, dok naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili samo sa majkom ili ocem; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.