ESPRESSO ITALIJA 2025 PC (VCE-FCO) VENECIJA (1) i FIRENCA (2) i RIM (2)

• Avionska karta u ekonomskoj klasi redovnim letom aviokompanije Pegasus na relaciji Istanbul (SAW) – Venecija (VCE) / Rim (FCO) – Istanbul (SAW)
• Aerodromske takse
• 5 noćenja s doručkom u hotelima s 3 i 4 zvjezdice
• Transferi aerodrom-hotel-aerodrom
• Svi međugradski transferi
• Panoramski obilasci gradova Venecije, Firence i Rima
• Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku

• Gradske takse (25€ po osobi) *Bit će plaćene turističkom vodiču tokom ture.
• Naknada za Vaporetto (15€ po osobi) *Bit će plaćena turističkom vodiču tokom ture.
• Naknada za vizu i servisna naknada
• Putno zdravstveno osiguranje
• Taksa za izlazak iz zemlje
• Ručak, večera i ostali obroci
• Dodatni hotelski troškovi i lični izdaci 
• Dodatne ture, dodatne ture duž rute i opcionalne aktivnosti
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta
• Sve usluge koje nisu navedene kao uključene u cijenu

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju informacija o otkazivanju dostavlja se gostu. Gostu se vraća cjelokupan iznos putovanja. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja; gostu se vraća i domaći povezani let kupljen od DGNTRAVELa, dok se usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja ne mogu refundirati ako je u ime gosta podnesen zahtjev za vizu korištenjem tih usluga, jer će se smatrati iskorištenim; ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje se također otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost domaći povezani let kupio od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVELa ne može od DGNTRAVELa zahtijevati nikakav povrat novca. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iskazujući dobru volju, da ne otkaže putovanje. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, vodička usluga uključena u paket obuhvatat će samo transfer do i od aerodroma u inostranstvu.

Otkazivanje i izmjene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obavijeste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana prije datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL platio aviokompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, otkazivanje je moguće uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje cjelokupne cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu novca za dodatno kupljene usluge kao što su domaći povezani let, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može preuzeti nikakvu obavezu u vezi s otkazivanjem i povratom novca za dodatne usluge.

Vodičke usluge i dodatni izleti

5- Dane i vrijeme izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni/zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja organizuju se radi općeg predstavljanja gradova i traju najviše 2–3 sata; odvijaju se panoramski uz objašnjenja vodiča iz vozila i ne uključuju ulaske u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ako se panoramski izleti, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na određena mjesta na dan i u vrijeme predviđeno za izlet, zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, odnosno ako zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u okviru mogućnosti, mogu realizovati javnim prijevozom ili pješke na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili ulazak vozilima nije dozvoljen.

7- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših izleta, može izmijeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju izmjena vremena letova.

8- Kod izleta koji će se realizovati gliserima treba obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, dužni su o svom stanju obavijestiti vodiče.

9- Ako se ne učestvuje u izletima ili obrocima navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat novca nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da o tim promjenama obavijesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

13- U skladu s pravilima aviokompanija; ako se odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratne ne iskoristi, aviokompanija otkazuje povratni let.

14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima s avionskim prijevozom, prijava na let i ukrcavanje su lične radnje i gost ih mora obaviti prije leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili putem interneta na web-stranicama aviokompanija.

15- Posljednja kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji se ne nalaze na navedenom aerodromu u vrijeme prijavljenom u skladu s pravilima aviokompanija, koji na vrijeme ne obave prijavu na let i ukrcavanje, ili koji su na vrijeme obavili prijavu na let i ukrcavanje, ali se nisu ukrcali u avion, ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje putnika koji su propustili avion u putovanje, kao i troškove transfera u regiji u koju se putuje i slično, snose sami putnici.

17- Kod većine letova iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i cijeni viška prtljaga određuju aviokompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVELa.

18- Za naše goste koji žele avionske karte nadograditi miljama (na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju u kojoj imate članstvo). Milje nisu garantovane za svaki let. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.

19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online prijave na let mogu podlijegati dodatnoj naknadi.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL ne preuzima odgovornost za bilo kakve izmjene ili otkazivanja koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjivat će se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela, i/ili kada se za istu destinaciju nude opcije, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.

22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.

23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan tačno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu ovih podataka. Naknade za otkazivanje ili izmjene avionskih karata nastale zbog netačnih podataka bit će naplaćene gostima.

24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša linija da li je vaš telefon omogućen za korištenje u inostranstvu.

25- Vrijeme prijave u hotel je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.

27- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u posebnoj sali dodijeljenoj grupi.

28- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti soba s bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

29- Pravila za djecu i dodatne krevete mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.

30- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.

32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet dodijeljen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti sklopivi kreveti ili kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti se smatraju saglasnim s mogućom skučenosti u sobama i vrstom kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodani standardnoj sobi kod rezervacija trokrevetne sobe i/ili rezervacija s djecom.

33- Ako naši gosti pogrešno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden prilikom rezervacije hotela, predmetni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu prijavu. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja starosti djece.

34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete možda neće biti posebnog kreveta za dijete. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi s dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada odgovarajućoj dobnoj grupi i boravi s dvije odrasle osobe.

35- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i sl.) podliježu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje u koju se putuje, radova na putu i njegovog stanja.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim slučajevima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se putovati, pod uslovom da se ne mijenja sadržaj programa.

39- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju njihova su vlastita odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom nositi polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i potrebne lijekove i ljekarske nalaze ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema.

41- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti ličnu kartu/pasoš s fotografijom izdat od službenih institucija i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povrat depozita zatražen prilikom odjave predstavlja transakciju između hotela i gosta, u koju DGNTRAVEL nema nikakvog uvida.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza, pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se mogli udariti ulazni i izlazni pečati.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da će ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje biti moguć; granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak ili izlazak iz zemlje. DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a u putovanju će učestvovati koristeći pasoš druge države, dužni su lično kod nadležnih konzulata provjeriti viznu proceduru koju zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.

47- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koju ćete posjetiti zbog poderanih, dotrajalih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje saglasnost oba roditelja, naši gosti mlađi od 18 godina koji putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, kao i njihovi roditelji, trebaju obratiti posebnu pažnju na ovo pitanje.