Elegantni Portugal Porto Lisabon s THY-om 4 noći 5 dana OPO-LIS

— Povratna avio karta ekonomske klase sa redovnim letom Turkish Airlinesa od Istanbula (IST)-Porto (OPO) i Lisabona (LIS)-Istanbul (IST)

— Aerodromske takse

— 4 noćenja sa doručkom u 3* hotelima van grada

— Transferi aerodrom-hotel-aerodrom

— Svi gradski transferi našim privatnim autobusima

— Obilazak Lisabona

— Obilazak Sintre

— Obilazak Cascaisa

— Obilazak Cabo da Roca

— Obilazak Estorila

— Obilazak Obidosa

— Obilazak Nazaréa

— Obilazak Fatime

— Obilazak Aviera

— Obilazak Porta

— Obilazak Brage

— Obilazak Guimaraesa

— Usluge profesionalnog vodiča i asistenta na turskom jeziku

— TURSAB osiguranje profesionalne odgovornosti

— Naknada za vizu, servisna naknada

— Turističke gradske takse

— Putno zdravstveno osiguranje

— Ručkovi i večere koji nisu navedeni u programu

— Sve vrste ličnih troškova i hotelski ekstra troškovi

— Naknada za izlaznu taksu iz zemlje

— Ulazi u muzeje i arheološka nalazišta

— Napojnice za vozača 10 Euro / po osobi (opcionalno

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da za izlet nije obezbijeđeno dovoljno učešće; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska izleta. U takvom slučaju obavještenje o otkazivanju se dostavlja gostu. Cjelokupan iznos ture se vraća gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih van ture; i povezani unutrašnji let kupljen od DGNTRAVEL-a se vraća gostu, ali ako je zahtjev za vizu podnesen u ime gosta koristeći uslugu vize i putno zdravstveno osiguranje, ove usluge se smatraju iskorištenim i povrat za njih nije moguć; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povrat sredstava. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže izlet, ne može tražiti nikakav povrat od DGNTRAVEL-a. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- U slučaju da za izlet nije obezbijeđeno dovoljno učešće, DGNTRAVEL ima pravo, u dobroj vjeri, da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će se tura za gosta organizovati pojedinačno, usluga vođenja uključena u paket obuhvataće samo transfer odlaska i povratka u inostranstvo.

Otkazivanje i promjene

4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da DGNTRAVEL-u dostave pisanu obavijest do 30 dana prije datuma polaska ture, osim avionskih karata koje su plaćene i/ili preuzete obavezom od strane DGNTRAVEL-a prema avio kompaniji. Ako je do početka izleta preostao manje od 31 dan, mogu otkazati plaćanjem penala u visini 50% cijene ture koja ostaje nakon cijene avionske karte, a ako je do početka izleta preostalo 15 dana ili manje, mogu izvršiti otkazivanje plaćanjem cijelog iznosa cijene ture kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da se uslovi otkazivanja i povrata dodatnih usluga kao što su unutrašnji letovi, usluga vize i putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od roka u kojem je zatraženo otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informaciju o povratu. DGNTRAVEL ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i povrat dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti promijenjeni od strane vodiča u skladu sa stanjem otvorenosti/zatvorenosti muzeja i lokaliteta na mjestima koja će se posjetiti i vremenskim uslovima. Tokom tura, našim gostima mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramske gradske ture uključene u turistički paket su ture koje se organizuju radi opšteg predstavljanja gradova i traju najviše 2-3 sata, izvode se panoramski iz vozila uz objašnjenja vodiča i ne uključuju ulaske u muzeje i lokalitete. Panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ako nisu izvedene zato što lokalne vlasti na dan i u vrijeme koje se poklapa s turu nisu dozvolile obilazak ili ulazak, ili su zbog zatvorenih puteva usljed nekog događaja onemogućile realizaciju, kao ni u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju održavanje ture, DGNTRAVEL nije odgovoran za neodržavanje predmetnih tura. Neke ture se, u okviru mogućnosti, mogu obaviti javnim prevozom ili pješice na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili gdje nije dozvoljen ulazak vozilima.

7- Naš vodič može, u skladu sa sadržajem naših tura, brojem učesnika i stanjem zatvorenosti muzeja i lokaliteta, mijenjati dane gradske ture i/ili dodatnih tura. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satnicama letova.

8- Na turama koje se izvode brzim čamcima, potrebno je obratiti pažnju na sljedeće; neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti tešku hranu niti piti prekomjernu količinu vode. Oni koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, treba da obavijeste svoje vodiče o svom stanju.

9- Ako se ne učestvuje u turama ili uslugama obroka navedenim u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednik između avio kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primjenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Na redovnim i posebnim letovima mogući su kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio izlet prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

13- Prema pravilima avio kompanija; ako se odlazni let kod avionskih karata kupljenih kao povratna putovanja ne iskoristi, povratni let avio kompanija otkazuje.

14- Za osobe koje učestvuju u turama sa avionom, postupci check-in i boarding su lični postupci i obavezno ih je obaviti prije leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio kompanije ili online na internet stranicama avio kompanija.

15- Last minute kašnjenja i promjene izlaza na letovima oglašavaju se zvučnim obavještenjima na aerodromima i prikazuju na informativnim panelima na prostoru aerodroma. Ove informacije moraju lično pratiti gosti.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost realizacije leta gostiju koji se, radi učešća u turi, nisu pojavili na navedenom aerodromu u vremenima objavljenim u skladu s pravilima avio kompanija, nisu na vrijeme obavili check-in i boarding, ili su check-in i boarding obavili na vrijeme, ali se nisu ukrcali u avion. Svi troškovi koji će nastati za nabavku novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion mogli učestvovati u turi, kao i za transfere u regiji koju će posjetiti, itd., padaju na njihov račun.

17- Za avione koji polaze iz Turske, ukupna dozvoljena težina prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji destinacije postoje unutrašnji letovi, na tim letovima težina prtljaga može biti smanjena na 15 kg. Pravila o viškom prtljaga po težini/cijeni određuju avio kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.

18- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte svojim miljama (na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio kompanije (provjerite avio kompaniju čije članstvo imate). Nema garancije za milje na svakom letu. Provjerite da li su karte programa u klasi koja se može nadograditi.

19- Kod nekih avio kompanija usluge hrane i pića i online check-in mogu biti podložni dodatnoj naknadi.

Ostale odredbe

20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu promjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.

21- U slučajevima kada su u programu ture navedeni samo kategorija hotela(ja) bez naziva i/ili su ponuđene opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će o tome obavijestiti gosta 48 sati prije polaska izleta.

22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će obavijestiti 15 dana prije datuma polaska ture.

23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora unijeti/izjaviti ime iz pasoša, datum rođenja i broj pasoša tačno u sistem. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Penali za otkazivanje ili izmjenu avionskih karata nastali zbog pogrešnih podataka prenose se na goste.

24- Da biste mogli koristiti svoje mobilne telefone u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo kontaktiranjem kompanije kojoj pripada vaša linija.

25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL obavještava hotel o zahtjevima vezanim za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Rezervisane sobe nastoji da budu u skladu sa preferencijama gosta, zavisno od raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.

27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Obično se nudi pod nazivom kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali dodijeljenoj grupi.

28- U nekim slučajevima umjesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od tipova soba.

30- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela te moraju biti odobreni od strane hotela.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi je 1 komad (maksimalno).

32- U sobama za 3 osobe postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovim tipovima soba manji je od standardnih kreveta. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su tipa rasklopivih i tzv. coach bed kreveta. Naši gosti se smatraju da su prihvatili gužvu koja može nastati u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će se dodati u standardnu sobu u rezervacijama za 3 osobe i/ili s djecom.

33- Ako su broj djece koja će boraviti s odraslima i godine djece navedeni u hotel rezervacijama od strane naših gostiju pogrešno prijavljeni, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu prijavu. Hotel može zatražiti identifikaciju radi utvrđivanja starosti djece.

34- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 djetetom, za dijete možda neće biti zasebnog kreveta. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje odgovara starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.

35- Dnevne promjene deviznog kursa odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje dobijate u hotelu (mini bar, peglanje itd.) podliježu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom vašeg boravka.

36- Neke zemlje imaju različite primjene u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svaki takav gradski, turistički ili drugi porez, koji se primjenjuje na ovaj način, naplaćuje hotel od gosta prilikom ulaska ili izlaska.

37- Putne udaljenosti navedene u programima bazirane su na kartama. U slučajevima kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj zemlje u koju se putuje, radovi na putu i uslovi puta, trajanje putovanja može biti produženo.

38- DGNTRAVEL može, u obaveznih ili potrebnih situacijama, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio kompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove nastale prilikom njihovog dostavljanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da kod sebe imaju police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakvih zdravstvenih problema, odgovarajuće lijekove i medicinske nalaze.

41- Za moguće dodatne troškove pri prijavi u hotel, hotel može tražiti službeno izdat foto identifikacioni dokument/pasoš i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povrat depozita zatražen pri odjavi je postupak između hotela i gosta i DGNTRAVEL nema nikakvo uplitanje.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.

43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Prilikom carinskih prelaza/graničnih prelaza, da bi se u vaš pasoš mogao staviti ulazno-izlazni pečat, u pasošu je potrebno imati najmanje 2 prazne stranice.

45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje na ovoj turi ne znači da je moguć ulazak/izlazak iz zemlje; policija na pasoškoj kontroli ima ovlaštenje da vas ne pusti u zemlju/ne pusti da izađete, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost snosi putnik.

46- Naši gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovaće u turi koristeći pasoš druge zemlje; moraju lično provjeriti u nadležnim konzulatima viznu proceduru koju zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posljedice.

47- Kako ne bi došlo do problema s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju ćete posjetiti zbog pocepanh, istrošenih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima pogođenih pasoša; pasoši moraju biti obnovljeni. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

48- Budući da je moguće da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili samo s jednim od roditelja, na ulazu/izlazu iz zemlje od strane policijskog službenika zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da i naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji po ovom pitanju pokažu posebnu pažnju.