Elegantna Italija AJet avio kompanijom 7 noći 8 dana FCO-BGY

— Povratna avio karta s Ajet Hava Yolları na relaciji Istanbul (SAW) - Rim (FCO), Bergamo (BGY) - Istanbul (SAW)

— Aerodromske takse

— 7 noći smještaja s doručkom u 3*&4* hotelima izvan grada

— Transferi aerodrom-hotel-aerodrom

— Svi gradski transferi našim privatnim autobusima

— Tura po Milanu

— Tura po Veneciji

— Tura po Firenci

— Tura po Pisi

— Tura brodom po Portofinu

— Tura po Pienzi

— Tura po Rimu

— Tura po San Gimignanu

— Tura po Vatikanu (bez ulaza), Koloseum (bez ulaza), Fontana di Trevi, Španske stube

— Castel Gondolfo & jezero Nemi & jezero Albano

— Usluge profesionalnog turskog vodiča i asistencije

— TURSAB osiguranje od profesionalne odgovornosti

— Trošak vize, servisna naknada

— Putno zdravstveno osiguranje

— Ručkovi i večere

— Sve vrste ličnih troškova i hotelske dodatne usluge

— Naknada za izlazak iz zemlje

— Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta

— Turističke gradske takse

— Napojnice za vozača 10 eura/ po osobi (opcionalno)

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati odvojeno od programa putovanja.

2- U slučaju da za izlet nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska na putovanje. U takvom slučaju, informacije o otkazivanju se dostavljaju gostu. Cijeli iznos aranžmana se vraća gostu. Pri povratu dodatnih usluga kupljenih izvan ture; vraća se i unutrašnji povezani let kupljen od DGNTRAVELa, a ako je putem usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja u ime gosta podnesen zahtjev za vizu, budući da su te usluge iskorištene, povrat gostu nije moguć; ako zahtjev za vizu nije podnesen, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju te se vrši povrat novca. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju otkazivanja izleta od strane DGNTRAVELa, ne može tražiti bilo kakav povrat od DGNTRAVELa. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.

3- Ako za izlet nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika, DGNTRAVEL ima pravo, postupajući u dobroj namjeri, da ne otkaže turu. U tom slučaju, budući da će se tura za gosta organizovati pojedinačno, usluga vodiča uključena u paket odnosit će se samo na transfer dolaska i povratka u inostranstvu.

Otkazivanje i izmjene

4- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, pod uslovom da DGNTRAVELu dostave pismenu obavijest do 30 dana prije datuma polaska ture, osim avionskih karata koje su plaćene i/ili stavljene pod obavezu od strane DGNTRAVELa prema aviokompaniji. Ako je do početka izleta ostalo manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu od 50% preostale cijene aranžmana nakon odbitka cijene avionske karte, a ako je do početka izleta ostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje pune cijene aranžmana kao kazne. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da se uslovi otkazivanja i povrata za dodatno uzete usluge kao što su unutrašnja veza, usluga vize, putno zdravstveno osiguranje mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se traži otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informaciju o povratu. DGNTRAVEL ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i povrat dodatnih usluga.

Usluge vođenja i ekstra izleti

5- Dani i sati tura navedenih u programu mogu se mijenjati od strane vodiča u zavisnosti od otvorenosti/zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta na odredištima i vremenskih uslova. Tokom tura mogu pratiti različiti vodiči.

6- Panoramske gradske ture uključene u paket putovanja su ture do najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova i izvode se panoramski iz vozila uz objašnjenje vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološke lokalitete. Panoramske ture, uključujući i ostale ture navedene u programu, ako se ne mogu realizovati jer lokalne vlasti na dan i u vrijeme ture ne dopuštaju obilazak ili ulazak, ili su spriječene zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao i u slučajevima kada je zbog vremenskih uslova turu nemoguće održati, DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost izvođenja tih tura. Neke ture se mogu, u skladu s mogućnostima, organizovati javnim prevozom ili pješke na mjestima gdje su putevi zatvoreni ili gdje vozilima nije dozvoljen ulazak.

7- Naš vodič, uz pridržavanje sadržaja naših tura, može izvršiti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura u skladu s brojem učesnika te stanjem zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta. Ovo vrijedi i u slučaju promjena koje mogu nastati u terminima letova.

8- Važne napomene za naše ture koje se obavljaju speed boatovima; neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti težak obrok niti piti velike količine vode. Osobe sa tegobama želuca, leđa i vrata, kao i trudne gošće, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.

9- U slučaju da se ne prisustvuje turi ili usluzi obroka navedenoj u dijelu o uključenim uslugama u cijenu, povrat nije moguć.

O letovima

10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, te će se u mogućim sporovima primjenjivati relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

11- Na redovnim i čarter letovima moguća su kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

12- Djeca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

13- U skladu s pravilima aviokompanija; ako se odlazni let kod povratne avionske karte ne iskoristi, povratni let aviokompanija otkazuje.

14- Za osobe koje učestvuju u turama s avionom, potrebno je izvršiti check-in i boarding, što su lični postupci, i obavezno ih je obaviti prije leta na aerodromima, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili online putem internet stranica aviokompanija.

15- Last-minute kašnjenja i promjene izlaza na letovima objavljuju se glasovnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim panoima u prostoru. Te informacije gosti moraju lično pratiti.

16- DGNTRAVEL nije odgovoran za nemogućnost ostvarivanja leta gostiju koji se, u skladu s pravilima aviokompanija, ne pojave na navedenom aerodromu u naznačeno vrijeme, ne obave check-in i boarding na vrijeme, ili obave check-in i boarding na vrijeme, ali se ne ukrcaju na avion. Svi troškovi koji nastanu u vezi s obezbjeđivanjem novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi se gosti koji su propustili avion uključili u turu, kao i transferi do područja putovanja, itd., padaju na njihov teret.

17- Ukupna dozvoljena težina prtljaga za letove iz Turske uglavnom iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako postoje domaći letovi u zemlji odredišta, težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga, težini/cijeni, utvrđuju aviokompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVELa.

18- Za naše goste koji žele unaprijediti avionske karte koristeći milje (nadogradnja na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju čije članstvo imate). Nema garancije za milje na svakom letu. Provjerite da li su karte programa u klasi pogodnoj za nadogradnju.

19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti uz doplatu.

Ostale napomene

20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.

21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela bez imenovanja hotela(la) i/ili se nude opcije za istu destinaciju, DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 48 sati prije polaska na izlet.

22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti korišteni na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraža. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će dati obavijest 15 dana prije datuma polaska ture.

23- Prilikom prijave na kupljenu turu; gost mora ispravno unijeti/izjaviti u sistem ime koje se nalazi u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju prema tim informacijama. Kazna za otkazivanje ili izmjenu avionskih karata koje nastanu zbog pogrešnih podataka prenosi se na goste.

24- Kako biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kontaktirajući kompaniju kojoj pripada vaša linija da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo.

25- Vrijeme prijave u hotel za smještaj je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve vezane za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Rezervisane sobe nastoje se, u zavisnosti od raspoloživosti hotela, dodijeliti u skladu s preferencijama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.

27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može služiti u zasebnoj sali rezervisanoj za grupu.

28- U nekim slučajevima može postojati bračni krevet umjesto sobe s dva odvojena kreveta. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

29- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipova soba.

30- Svaki dodatni krevet i dječiji krevetić obezbjeđuju se na zahtjev i prema raspoloživosti hotela te ih mora odobriti hotel.

31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi 1 komad (najviše).

32- U trokrevetnim sobama postoji dodatni krevet, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovim tipovima soba manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na otvaranje i zatvaranje, odnosno tzv. coach bed. Naši gosti se smatraju da su prihvatili moguće zbijenije uslove u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodani standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetne sobe i/ili sa djecom.

33- Ako naši gosti pogrešno navedu broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden u hotel rezervacijama, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U takvom slučaju, odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može zatražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.

34- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 djetetom, za dijete možda neće biti posebnog kreveta. Dječije cijene vrijede samo ako dijete boravi uz dvoje odraslih. Popusti za djecu vrijede za „jedno dijete“ koje odgovara starosnoj grupi koja boravi uz dvoje odraslih.

35- Dnevne promjene kursa valuta odražavaju se na cijene u TL. Važe kursi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje ćete koristiti u hotelu (mini bar, pegla itd.) hotel naplaćuje dodatno. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svi takvi gradski, turistički ili drugi porezi koji se primjenjuju na ovaj način naplaćuju se gostu od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska.

37- Udaljenosti puta navedene u programima zasnovane su na kartama. U slučajevima kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj zemlje u koju se putuje, radovi na cesti i slični uslovi, trajanje putovanja može biti duže.

38- DGNTRAVEL, u obaveznim slučajevima ili kada to smatra potrebnim, može promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.

39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi nalaze se pod njihovom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/izgubljene/ukradene stvari. U slučaju da se zaboravljene stvari pronađu, troškove njihovog dostavljanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da sa sobom imaju polisu putnog zdravstvenog osiguranja, a ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme, i odgovarajuće lijekove i izvještaje.

41- Za moguće dodatne troškove, pri prijavi u hotel može biti zatražena fotografisana lična karta/pasoš izdat od službenih institucija i kreditna kartica ili gotovinski depozit. Povrat depozita zatražen pri odjavi je postupak između hotela i gosta, a DGNTRAVEL nema nikakvu intervenciju.

Viza i pasoš

42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.

43- Pasoš naših gostiju mora biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

44- Na carinskim prelazima/graničnim prijelazima, kako bi se u vaš pasoš mogao staviti ulazno-izlazni pečat, potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne stranice.

45- To što ste izuzeti od vize za ulazak u zemlje ove ture ne znači da je ulazak/izlazak iz zemlje moguć; pasoška policija ima ovlaštenje da vas ne pusti u zemlju/ne pusti vas iz zemlje, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.

46- Naši gosti koji nisu državljani Turske ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovat će u turi koristeći pasoš druge zemlje; potrebno je da se lično raspitaju kod nadležnih konzulata o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće snositi odgovornost za nastale posljedice.

47- Kako ne bi bilo problema s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koju posjećujete zbog pasoša koji su poderani, pohabani, mokri i/ili pretrpjeli slična oštećenja; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

48- Budući da postoji mogućnost da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili samo s jednim roditeljem, na ulazu ili izlazu iz zemlje od strane policijskog službenika zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji po ovom pitanju pokažu posebnu pažnju.