Važne Napomene

-Naš program ture se organizuje uz minimum 40 osoba za učešće. Ako ne bude dovoljno učesnika za putovanje, agencija će obavestiti o otkazivanju ture najkasnije 21 dan pre početka ture. O otkazivanju ture zbog nedovoljnog broja učesnika bićete obavešteni putem vaše agencije.

-U slučaju kada je u programu ture navedena samo informacija o kategoriji bez specificiranih imena hotela i/ili kada su ponuđene opcije za istu destinaciju, hotel(i) će biti objavljeni od strane vaše agencije 48 sati pre pokretanja ture.

-Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti na većim udaljenostima od navedenih km ili u različitim gradovima. Ovakva situacija biće obaveštena 48 sati pre pokretanja ture od strane vaše agencije.

-Panoramski gradski obilasci uključeni u paket ture su organizovani kao opšti pregled gradova i traju najviše 2-3 sata, bez uključivanja ulaznica za muzeje ili arheološka nalazišta, uz vođenje od strane turističkog vodiča isključivo iz vozila. Agencija Dgn Travel nije odgovorna za neodržavanje panoramskih tura, kao ni drugih planiranih tura zbog eventualnih zabrana lokalnih vlasti, zatvorenih puteva ili nepovoljnih vremenskih uslova. Neki obilasci se mogu realizovati putem javnog prevoza ili peške, ukoliko se odvijaju na mestima sa zatvorenim putevima ili bez pristupa vozilom. 

-Troje u sobi može se dodeliti prema raspoloživosti hotela, a treći krevet u ovim sobama je manji od standardnog. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti se nazivaju juga ili smela i putnici u rezervacijama za treću osobu i/ili decu priznaju eventualnu gustoću i tip kreveta u sobama. Popusti za decu važe za –godišnje grupe- jednu decu koja boravi sa 2 odrasle osobe. Nema garancije kreveta za decu uzrasta 0-2 godine u hotelima.

-Usluge uključene u program ture kao što su doručci u hotelima obezbeđuju se u skladu sa kulturnim običajima doručkovanja u zemlji i obično su predstavljeni kao kontinentalan doručak koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe u ograničenom jelovniku, a mogu se poslužiti u posebnoj sali dodeljenoj grupama.

-Letovi u okviru ture su grupne karte, pa se rasporedi letova mogu menjati. Aktuelne informacije o letovima možete potvrditi kod svoje agencije. Ažurirani letovi biće preneti na vas u okviru informacija o turi od strane vaše agencije.

-Pre nego što kupite ulaznicu za unutrašnji let, potrebno je potvrditi rasporede letova ture. Ako putnik nabavi unutrašnji povezani let od drugog dobavljača nezavisno od agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane agencije ili promene sati, putnik ne može tražiti povrat bilo kakvih troškova od agencije. Putnik unapred prihvata sve eventualne finansijske i duhovne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ili promene ture. Dgn Travel ne može biti odgovoran za ovu situaciju. 

-Prema pravilima aviokompanija; ako povratne avionske karte kupljene za odlazak i povrat nisu korišćene za odlazak, povratni let ne može biti realizovan od strane aviokompanije.

-Putnici koji su uključeni u turu bez aviona, moraju se naći na mestu početka ture uz svoje mogućnosti i bez ikakvih kašnjenja. U suprotnom, biće odgovorni za sve svoje transfere.

-Putnici koji nisu prisutni na aerodromu u predviđenom vremenu prema pravilima aviokompanija, oni koji ne obave registrovanje i ukrcavanje na vreme, ili oni koji izvrše registrovanje i ukrcavanje na vreme ali ne uspiju da se ukrcaju, Dgn Travel nije odgovoran za situaciju ako promaše let. Sve troškove dobijanja novih povratnih avionskih karata neophodnih za uključivanje putnika u turu i transfere na mestu odredišta snosiće putnici.

-Osobne stvari putnika, torbe, prtljag, pasoši / lične karte su pod njihovom vlastitom odgovornošću, Dgn Travel nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, Dgn Travel nije obavezan dostaviti ih osobi ili zemlji, a troškovi dostave padaju na teret vlasnika stvari. 

-U slučaju bolesti, gubitka ili krađe, vodič ne može pratiti individualne putnike jer je osnovna svrha očuvanje celovitosti grupe.

-Tokom kupovine ture, potrebno je tačno navesti ime, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Troškovi otkazivanja i promena usled netačnih informacija će biti naplaćeni od strane vas.

-Neki avio prevoznici mogu zahtevati dodatne troškove za hranu i piće i online prijavu.

-Tokom putovanja, ne može se garantovati broj sedišta u autobusu.

-Tokom naših tura, vođa grupe obaveštava turiste o vremenima kretanja, a to su vreme kada točak vozila počinje da se okreće. Vođa grupe je odgovoran da poštuje prava svih učesnika, stoga će odmah krenuti kada je vreme okupljanja. U slučaju kašnjenja, putnici su odgovorni da pronađu sopstveni način transporta do sledeće tačke.

-Ekstra ture organizuje lokalna agencija uz minimalno 20 prijavljenih učesnika. Ako broj učesnika nije dovoljan, izleti se ne mogu realizovati ili se može promeniti cena i sadržaj dodatnih turneja prema broju učesnika i korišćenim prevoznim sredstvima. Osim toga, dani i sati tura mogu se promeniti prema statusu otvorenosti/zatvorenosti muzeja ili arheoloških lokaliteta i vremenskim uslovima po preporuci vodiča. Tokom dodatnih tura, putnici mogu imati različite vodiče.

-U klasičnim paketima gde nema dodatnih tura, dodatni izleti su opcioni i nisu obavezni. Putnici koji ne žele učestvovati u dodatnim turama, saglašavaju se da će čekati u kvantitativnoj stanici dok se ne završi odlazak. Ovi putnici će biti ostavljeni na mestu odmora pre početka dodatnih tura i biće preuzeti na istom mestu nakon završetka ture.

-U programima koji uključuju dodatne ture, ulaznice za muzeje i arheološke lokalitete moraju se platiti agenciji ili vodiču tokom rezervacije ili tokom ture.

-Dgn Travel je posrednik između putnika i aviokompanije i podleže Haškoj konvenciji iz 28.09.1955. godine. Moguće su kašnjenja na redovnim i čarter letovima ili promene u rasporedima pre putovanja i letenja. Dgn Travel je odgovoran da obavesti putnike o ovim promenama u najkraćem mogućem roku. Naši putnici su bili svesni i prihvatili mogućnost promena rasporeda leta prilikom kupovine ture. 

VIZA

-Za građane Turske primenjuju se vizni režimi. Za apliciranje za vizu, pasoš mora biti važeći minimalno 6 meseci od datuma zavšavanja putovanja uz dostavljanje dokumenata sa liste „Potrebni dokumenti za vizu“.

-Viza se mora dobiti iz prve zemlje u koju se ulazi na putovanju ili iz zemlje sa kojom se boravi najduže.

-Građani sa zelenim pasošem nemaju vizu i dovoljno je da imaju pasoš važeći minimalno 6 meseci od datuma završetka putovanja. 

-Informacije o vizama navedene u programu važe za građane Republike Turske. Putnici sa pasošem izvan Republike Turske moraju da dobiju informacije o vizama u relevantnim konzulatima.

-Dobijanje vize ne garantuje ulazak u zemlju, poštarija ima ovlašćenje da vas ne pusti u zemlju. Dgn Travel nije odgovoran za ove situacije, već su na teret putnika.

-Kako se ne bi došlo do problema na granici pri ulasku u zemlju zbog pasoša koji je pocepan, iznošen, vlažan ili druge vrste oštećenja, neophodno je obnoviti pasoš i ako se vizira naše građane u zemlji, vizu treba imati na novom pasošu. U suprotnom, sva odgovornost pada na putnika. 

-Putnici mlađi od 18 godina, kada putuju sami ili uz prisustvo jednog od roditelja, treba da budu svesni da može biti zahtevana dokumentacija o zajedničkom pristanku roditelja pri kontroli na granici, i preporučujemo da obrate pažnju na ovo.