Dubai Tura - Uključujući Dubai Ikone i Turu kroz Grad! - 3 Noći Korištenje Hotela do Vremena Transfera

Uključene usluge:

• Letovi ekonomske klase aviokompanije Ajet sa rute Istanbul – Dubai – Istanbul,

• Aerodromske takse,

• 4 noćenja sa doručkom u odabranom hotelu,

• Prvi dan obilazak ikona i gradskih znamenitosti Dubaija,

• Transferi od aerodroma do hotela i obrnuto,

• Usluge turskog vodiča

Nepokrivene usluge:

• Dodatne usluge u hotelu

• Doručak na prvi dan

• Svi lični troškovi

• Takse za izlazak iz zemlje

• Osiguranje putovanja (do 65 godina)

• Osiguranje putovanja (preko 65 godina)

• Turistički dirham / Porez na hotel Ovaj porez određuje se prema kategoriji hotela i gosti ga plaćaju direktno na recepciji hotela) (za hotele s 2 i 3 zvjezdice 10 AED (približno 3 EUR) po noći, za hotele s 4 zvjezdice 15 AED (približno 4 EUR) po noći, za hotele s 5 zvjezdica 20 AED (približno 5 EUR) po noći)'.

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su neodvojivi deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od turističkog programa.

2- Ukoliko ne bude dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazu biće dostavljena putniku. Cela cena ture biće vraćena putniku. U slučaju povrata dodatnih usluga kupljenih van ture; unutrašnji letovi kupljeni od Agencije biće vraćeni putniku, dok se viza, kao i usluga putničkog zdravstvenog osiguranja, ukoliko je podneta viza putem Agencije, ne mogu vratiti jer se ove usluge smatraju korišćenim; ukoliko viza nije podneta, viza i putničko zdravstveno osiguranje će biti otkazani, a cena će biti vraćena. Ako putnik kupi unutrašnji let od različitog dobavljača usluga koji nije Agencija, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije, putnik ne može zahtevati povrat bilo kakvog iznosa od Agencije. Putnik prihvata sve materijalne i duhovne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja ture prilikom kupovine, a Agencija ne može biti odgovorna.

3- U slučaju nedovoljnog broja učesnika za putovanje, Agencija ima pravo da pokaže dobru volju i ne otkaže turu. U tom slučaju, pružanje usluga vodiča uključuje samo međunarodni transfer na aerodrom.

Otkazivanje i promene

4- U našim turama, karte za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. U slučaju otkaza više od 30 dana pre datuma polaska, trošak ovih avionskih karata, za koje nema prava na otkaz ili povrat, biće obračunat kao kazneni iznos.

5- Putnici imaju pravo na otkaz bez kazne pod uslovom da obaveste Agenciju pismenim putem do 30 dana pre datuma početka ture, osim ako su avionske karte plaćene i/ili rezervisane. Ako je do datuma početka ture ostalo manje od 31 dana, putnik može otkazati uz kaznu u visini od 50% preostalog iznosa ture, a ako je datum početka ture 15 dana ili manje, može otkazati uz pun iznos kazne. U slučaju otkazivanja, uslovi povrata dodatnih kupljenih usluga kao što su unutrašnji letovi, vizne usluge, putno zdravstveno osiguranje mogu se razlikovati, pa je preporučljivo tražiti informacije unapred. Agencija ne može dati nikakva obećanja o povratu dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

6- Dani i satovi tura navedene u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta otvorena/zatvorena i prema vremenskim uslovima. Tokom tura putnicima mogu pratiti različiti vodiči.

7- Panoramski gradovi turama uključuju korišćenje vozila i vođene su na način koji ne uključuje ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta, i traju najviše 2-3 sata. Panoramske ture mogu se otkazati zbog zatvorenih puteva, nedopuštenog pristupa ili vremenskih uslova, a Agencija ne preuzima odgovornost za neizvođenje tih tura. Neke ture mogu se izvoditi uz upotrebu javnog prevoza ili peške u slučajevima zatvorenih puteva ili nedozvoljenih pristupa vozilima.

8- Naš vodič, u skladu sa sadržajem tura, može menjati datume gradskih tura i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika, situacije sa zatvorenim muzejima i arheološkim nalazištima. Ova situacija takođe važi za eventualne promene u letovima.

9- Prilikom tura u Speed Boat-ovima, važno je da se ne jedenje teških obroka i prekomerno pijenje vode uradi odmah pre ukrcavanja. Putnici sa problemima sa želucem, ledjima, vratu ili trudnice trebaju obavestiti svoje vodiče o svojim zdravstvenim stanjima.

10- U slučaju da putnici ne koriste usluge uključene u cene, povrat novca neće biti dostupan.

Informacije o letovima

11- Agencija je posrednik između putnika i aviokompanije, a u slučaju sporova primenjuju se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haška konvencija i Varšavska konvencija.

12- Na redovnim i čarter letovima mogu doći do kašnjenja ili promena u vremenima letova. Agencija je obavezna da o tim promenama obavesti putnika što je pre moguće. Putnik prihvata rizik promene ili otkazivanja letova prilikom kupovine putovanja.

13- Deca uzrasta 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrom.

14- Prema pravilima aviokompanija, povratni letovi kupljeni kao odlazni i povratni, ukoliko odlazni let nije iskorišćen, povratni let će biti otkazan od strane aviokompanije.

15- Oprema za check-in i ukrcavanje za učesnike tura sa avionom je lična odgovornost, a ova operacija obavezna je da se obavi pre leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima aviokompanija ili onlajn putem web stranica aviokompanija.

16- Sve poslednje promene vremena letova i promene kapija, na aerodromima se najavljaju glasom i prikazuju se na informacijskim panoima. Ove informacije putnici trebaju pratiti lično.

17- Agencija ne snosi odgovornost za putnike koji se ne pojave na vreme na naznačenoj aerodromu, ne izvrše check-in i ukrcavanje na vreme, ili koji su izvršili procedure, ali se nisu ukrcali na let. Svi troškovi vezani za nove letove ili transfer u odredišnoj oblasti namiruje putnik.

18- Općenito, dozvoljena težina prtljaga na letovima iz Turske je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i odredišne zemlje. Ako postoje unutrašnji letovi u odredišnoj zemlji, težina prtljaga može biti smanjena na 15 kg. Pravila o dodatnoj težini prtljaga i cene utvrđuju aviokompanije, a Agencija nije odgovorna za to.

19- Putnici koji žele da unaprede avionske karte korišćenjem milja (u business ili first class) mogu to uraditi u zavisnosti od dostupnosti sa strane avio kompanije (proverite kod avio kompanije kojoj pripadate). Za svaku let se ne garantuje mogućnost unapređenja. Proverite da li su avioni dostupni za unapređenje.

20- Na nekim avio kompanijama, usluge hrane i online check-in mogu biti podložne dodatnom trošku.

Ostali uslovi

21- Agencija neće preuzeti odgovornost za bilo kakve promene ili otkaze koje putnik izvrši direktno u hotelu. U tom slučaju, važe uslovi otkaza Agencija.

22- U slučaju da program putovanja uključuje samo kategorije hotela bez imena, ili ako je u istoj destinaciji ponuđeno više opcija, putniku će Agencija obavestiti 48 sati pre polaska.

23- U posebnim periodima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti i sportska takmičenja, hoteli mogu biti udaljeniji nego što je navedeno. U tom slučaju, putnik će biti obavešten 15 dana pre datuma polaska.

24- Prilikom registracije za kupljenu turu, putnik mora ispravno uneti podatke kao što su ime identični kao u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte će biti u skladu sa tim podacima. Troškovi kazne za eventualne greške prilikom unosa podataka prenose se putniku.

25- Da bi mogli koristiti svoj mobilni telefon u inostranstvu, putnici moraju proveriti sa telefonskom kompanijom da li je uređaj otključan za korišćenje u inostranstvu pre odlaska iz Turske.

26- Vreme prijave u hotelu je 15:00, a odjava 12:00.

27- Agencija će preneti zahteve putnika vezane za tip sobe (visoki kat, blizu zajedničkih prostora, pušački/nipušački, tip kreveta) hotelskom osoblju. Zahtevi za posebne sobe se uvažavaju u zavisnosti od dostupnosti hotela prilikom prijave. Agencija ne može garantovati ispunjenje ovih zahteva.

28- Doručak ponuđen u hotelima može se razlikovati od bogatog doručka u turskoj kuhinji. Obično se nudi sa ograničenim izborom maslaca, džema, hleba, čaja ili kafe, i može se služiti u posebnoj sali namenjenoj grupama.

29- U nekim slučajevima, može biti dodeljen bračni krevet umesto dva odvojena kreveta. Mnogi evropski hoteli nude sobe sa dva kreveta koje se mogu spojiti po potrebi.

30- Politika dodatnih kreveta i beba kolicama može varirati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipa sobe.

31- Dodatni kreveti i kreveti za bebe će biti na raspolaganju na zahtev i u zavisnosti od dostupnosti hotela, a moraju biti potvrđeni od strane hotela.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili kreveta za bebe u sobi je 1 (maksimalno).

33- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta, a ovaj dodatni krevet je manji od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti u obliku prostirališta sa mogućnošću otvaranja ili sofu. Naši gosti u trokrevetnoj sobi i/ili rezervacijama sa decom pristaju na moguće zagušenje i tip kreveta koji proizilazi iz dodatnih kreveta u standardnim sobama.

34- U slučajevima kada se broj dece i njihovi uzrasti prilikom rezervacije u hotelu unesu pogrešno, povezani hoteli mogu naplatiti dodatne troškove. U tom slučaju, odgovornost pada na putnika koji je pogrešno unio informacije. Hotel može zahtevati identifikaciju radi provere uzrasta dece.

35- U rezervacijama za 2 odrasla + 1 dete može biti da neće biti obezbeđen poseban krevet za dete. Cene za decu važe samo kada dete boravi uz dva odrasla. Popusti za decu važe samo za "jedno dete" koje odgovara uzrastu u kojem boravi uz dva odrasla.

36- Promene kurseva tokom dana odražavaju se na cene u TL. Primenjuju se kursevi važeći prilikom plaćanja. Dodatni zahtevi i dodatne usluge u hotelu (mini bar, peglanje itd.) podložno su dodatnim troškovima i ne uključuju se u troškove prilikom rezervacije, a treba ih platiti direktno u hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite primene poreza na grad, turizam ili na lokalnom nivou. Ovi porezi će se naplatiti od strane hotela prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje.

38- Udaljenosti na programima su zasnovane na mapama. Vreme putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske situacije zemlje i radova na putevima.

39- Agencija može da izmeni redosled gradova na programu i aviokompaniju for avio putovanja, bez promene sadržaja programa prema potrebama.

40- Osobne stvari, torbe, koferi, pasoši/identifikacije putnika nose se na sopstvenu odgovornost, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari. Troškovi isporuke stvari koje su zaboravljene u slučaju vraćanja putniku su na teret vlasnika.

41- Učesnici ture su obavezni da imaju svoje policu zdravstvenog osiguranja i sve letos potrebne lekove i izveštaje.

42- Za mogućnost dodatnih troškova, na ulazu u hotel, od strane službenih institucija može se tražiti identifikacija/pasoš sa fotografijom i kreditna kartica ili gotovina za depozit, a povrat depozita nakon izlaska iz hotela vrši se između hotela i gosta bez intervencije Agencije.

Viza i pasoš

1- Putnici moraju imati pasoše koji važe najmanje 6 meseci od datuma povratka sa putovanja.

2- Prilikom prelaska granice, za stavljanje pečata za ulaz/izlaz na pasošu, potrebno je imati barem 2 prazne strane u pasošu.

3- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje na ovom putovanju ne znači da će vas pasošni policajci pustiti u zemlju/iz zemlje; imaju pravo da vas ne prime, a Agencija ne preuzima odgovornost; odgovornost pripada putniku.

4- Putnici koji nisu turski državljani ili dvostruki državljani koji putuju koristeći pasoš druge zemlje, moraju se osobno konsultovati s odgovarajućim konzulatima zemlje koja se putuje o viznim procedurama; u suprotnom, Agencija ne preuzima odgovornost za moguće rezultate.

5- Pasosi koji su poderani, oštećeni, mokri ili slični, moraju se obnoviti kako bi se izbegli eventualni problemi na granici posetene zemlje. U suprotnom, odgovornost pada na putnika.

6- Putnici mlađi od 18 godina koji putuju sami ili sa jednim od roditelja mogu imati mogućnost da im policija zatraži zajedničku saglasnost, pa se preporučuje da prate preporuke o tome.