Dubai Tura 4 Noćenja Ajet Aviokorporacijom Uključujući Dubai Ikone i Gradsku Turu Specijalno za Novu Godinu SAW-DXB

• Letovi ekonomskom klasom na relaciji Istanbul – Dubai – Istanbul sa Ajet Havayolları,

• Aerodromske takse,

• 4 noćenja s doručkom u odabranom hotelu,

• Prvi dan obilazak znamenitosti i gradska tura,

• Transferi od aerodroma do hotela i nazad,

• Usluge vodiča na turskom jeziku,

• Gala večera uključena u opciji hotela Dukes The Palm i slično!

• Ekstra troškovi u hotelu

• Doručak prvog dana

• Svi lični troškovi

• Taksa za izlazak iz zemlje

• Putno osiguranje (do 65 godina)

• Putno osiguranje (preko 65 godina)

• Tourism Dirham / Porez na hotel Porez se plaća direktno na recepciji hotela od strane gosta, a određuje se prema kategoriji hotela (za hotele sa 2 i 3 zvjezdice 10 AED po noći (približno 3 Eura), za hotele sa 4 zvjezdice 15 AED po noći (približno 4 Eura), za hotele sa 5 zvjezdica 20 AED po noći (približno 5 Eura)).

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su neodvojivi deo turističkog programa i ne mogu se razmatrati nezavisno od program.

2- U slučaju da nije osigurana dovoljna prijava za putovanje; Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacije o otkazu će biti dostavljene putniku. Ceo iznos putne naknade će biti vraćen putniku. U slučaju povrata dodatnih usluga kupljenih van putovanja; unutrašnji letovi kupljeni putem Agencije takođe će biti vraćeni putniku, dok se za vize i zdravstveno osiguranje, ukoliko je podnesena Molba za vizu u ime putnika, ti troškovi ne mogu vratiti jer su već korišćeni. Ako je putnik unutrašnji let kupio od drugog pružaoca usluga neovisno od Agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije, putnik ne može zahtevati povrat bilo kakvih troškova. Putnik prihvata sve materijalne i duhovne gubitke koji mogu nastati usled otkaza putovanja prilikom kupovine istog i Agencija ne može biti odgovorna.

3- U slučaju da nije osigurana dovoljna prijava za putovanje, Agencija ima pravo da ne otkaže putovanje u dobroj veri. U ovom slučaju, pružanje usluge vodiča za putnika će se ograničiti isključivo na transfere sa aerodroma u inostranstvu i nazad.

Otkazivanje i promene

4- U našim turama, karte za prevoz se izdaju u trenutku rezervacije. U slučaju otkaza napravljenog više od 30 dana pre datuma polaska, troškovi karata za letove koje niste otkazali i koji su već plaćeni Agenciji biće naplaćeni kao kazneni iznos.

5- Naši putnici imaju pravo na otkazivanje bez kazne ukoliko obaveštenje bude poslato Agenciji u pisanoj formi 30 dana pre datuma polaska, osim za avionske karte za koje je uplata izvršena i/ili je preuzeta obaveza prema avio kompaniji. U slučaju kada je manje od 31 dana do početka putovanja, putnik može otkazati na osnovu plaćanja kaznenog iznosa koji iznosi 50% preostalog iznosa putne naknade, a ukoliko je 15 dana ili manje do datuma početka putovanja, putnik može otkazati uz plaćanje celokupnog iznosa kazne. U slučaju da se traži otkazivanje, uslovi za povratak dodatnih usluga poput unutrašnjih letova, usluga viziranja i zdravstvenog osiguranja mogu varirati u zavisnosti od vremena kada je otkazivanje traženo, te je potrebno prethodno konsultovati Agenciju o povratu. Agencija ne može dati garancije za povrat dodatnih usluga.

Usluge vodiča i dodatne ture

6- Dani i sati tura navedeni u programu mogu biti promenjeni od strane vodiča u zavisnosti od otvorenosti/zatvorenosti muzeja i područja koja se posećuju, kao i vremenskih prilika. Tokom tura putnicima mogu pratiti različiti vodiči.

7- Panoramske gradske ture u okviru paket aranžmana su organizovane za opštu prezentaciju gradova i traju maksimalno 2-3 sata bez ulaznica za muzeje i istorijske lokalitete. Panoramske ture se neće održati ukoliko ih lokalne vlasti ne dozvole da se obave ili ukoliko se pojavna zatvaranja puteva usled bilo kakvih aktivnosti dogoditi, kao i zbog vremenskih uslova koji onemogućavaju realizaciju tura, i za to Agencija ne može biti odgovorna. Neka putovanja mogu biti realizovana uz pomoć javnog prevoza ili pešice na mestima gde nije dozvoljen prilaz vozilom.

8- Naš vodič zadržava pravo da menja dane za gradske ture i/ili dodatne ture na osnovu broja učesnika, situacije zatvorenosti muzeja ili područja koja se posećuju. Ova pravila važe i za moguće promene u rasporedu letova.

9- Posmatrane su sledeće mere predostrožnosti za ture koje se sprovode brzim čamcem; izbegavanje konzumiranja teške hrane i velike količine tečnosti neposredno pre ukrcavanja. Putnici koji imaju probleme sa stomakom, leđima, vratom, kao i trudnice, trebaju obavestiti vodiča o svom stanju.

10- U slučaju da putnici ne prisustvuju uslugama ili obrocima koji su navedeni u ceni, povrat novca neće biti moguć.

O letovima

11- Agencija deluje kao posrednik između putnika i avio kompanije i u slučaju nesuglasica primenjuju se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haška i Varšavska konvencija.

12- Moguće su promene u redovnim i čarter letovima, kao što su kašnjenja ili promene u satnici. Agencija se obavezuje da obavesti putnike o ovim promenama u najkraćem mogućem roku. Putnici su kupovinom putovanja prihvatili rizik o promenama u letu.

13- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo taksu za aerodrom.

14- Prema pravilima avio kompanije, ukoliko se ne iskoristi povratna karta kupljena kao povratna, povratni let će biti otkazan avio kompanijom.

15- Prosečne prijave i ukrcavanje su ličnu odgovornost i moraju ih putnici obaviti lično pre leta na aerodromima, na šalterima relevantnih avio kompanija ili putem online servisa avio kompanija.

16- Sve promene, kao što su kašnjenja ili promene kapija na letovima, najpre se oglašavaju na aerodromima i prikazuju na informacijskim panoima. Ove informacije treba pratiti lično od strane putnika.

17- Agencija nije odgovorna za putnike koji ne dođu na aerodrom u naznačeno vreme, koji ne obave prijave ili ukrcavanje na vreme, koji su obavili prijave i ukrcali se, ali nisu ušli u avion. Svi troškovi vezani za pribavljanje novih povratnih karata i druge troškove potrebne za putovanje biće odgovornost putnika.

18- Opšta težina prtljaga za letove iz Turske je 20 kg. Ova težina se može menjati u zavisnosti od avio kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako postoje unutrašnji letovi u zemlji, težina prtljaga može se smanjiti na 15 kg. Dodatni troškovi za prtljag određuje avio kompanija i ne mogu biti odgovornost Agencije.

19- Putnici koji žele da unaprede svoje avionske karte korišćenjem svojih milja (na poslovnu ili prvu klasu) mogu to učiniti nakon što su karte kupljene, u zavisnosti od dostupnosti avio kompanije (proverite koja je avio kompanija). Nema garancije da će svaki let imati opciju za unapređenje. Proverite da li su karte koje ste kupili u razredu koji se može unaprediti.

20- Neke avio kompanije naplaćuju dodatne troškove za ishranu i online prijavu.

Ostale napomene

21- Agencija neće prihvatiti nikakvu odgovornost za bilo koju promenu ili otkazivanje koje putnik izvrši direktno s hotelom. U tom slučaju važi uslov otkaza Agencije.

22- Kada se u programu putovanja navode samo kategorije hotela bez imenovanja hotela, Agencija će obavestiti putnika 48 sati pre datuma putovanja.

23- U posebnim terminima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i sl., hoteli se mogu koristiti na lokacijama koje su dalje od navedenih lokacija. U tom slučaju, 15 dana pre datuma polaska Agencija će obavestiti putnika.

24- Tokom registracije turizma, važno je da putnici pravilno unesu svoje ime, datum rođenja i broj pasoša, jer će karte biti izdane prema ovim podacima. Troškovi koji se mogu javiti zbog grešaka u podacima u vezi sa kartama biće preneti na putnike.

25- Molimo vas da proverite da li je vaš telefon otvoren za korišćenje u inostranstvu pre nego što napustite Tursku, kontaktirajući kompaniju kojoj pripada vaša tarifa.

26- Vrijeme prijave u hotelu je 15:00, a vrijeme odjave je 12:00.

27- Agencija obavlja zahteve putnika u vezi sa sobama (visoki sprat, blizu zajedničkih prostora, za pušače/nepušače, tip kreveta) i prijavljuje ih hotelu. Odluke o tim zahtevima su podložne početnoj dostupnosti hotela i Agencija ne može garantovati njihovo ostvarivanje.

28- Doručak koji se obezbeđuje u hotelima se može razlikovati od bogatog doručka kakav se obično pruža u turskoj kuhinji. Obično se nudi kontinentalni doručak koji uključuje maslac, džem, hleb, čaj ili kafu sa ograničenim izborom i može se serviti u odvojenoj sali dodeljenoj grupi.

29- U nekim situacijama može se dogoditi da umesto sobe s dva kreveta dobijeti sobu sa jednim dvokrevetnim krevetom. Većina hotela u Evropi nudi sobe sa dva kreveta koje mogu biti spojene ukoliko je potrebno.

30- Politika dodatnog kreveta i dečjih kreveta se može razlikovati između hotela i tipova soba.

31- Svi dodaci kao što su dodaci za krevete i dečji kreveti se obezbeđuju na upit i zavise od dostupnosti hotela, te zahtev treba da odobri hotel.

32- Kapacitet za dodatni krevet ili dečji krevet u sobi je maksimalno 1 komad.

33- U sobama sa kapacitetom za 3 osobe, praksa dodavanja trećeg kreveta se primenjuje, pri čemu je krevet namenjen trećem gostu manji od standardnih kreveta. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 pomoćnog kreveta. Pomoćni kreveti mogu biti kreveti koji se sastavljaju/skladište i nazivaju se "coach bed". Gosti su saglasni sa eventualnom gužvom i tipovima kreveta u sobama koje se mogu javiti zbog dodatnih kreveta u rezervacijama od 3 osobe ili sa decom.

34- Ako su podaci u vezi sa brojem dece i godinama dece koji će boraviti sa odraslima prilikom rezervacija hotela netačni, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatne troškove. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao pogrešne podatke. Hotel može zahtevati identifikaciju radi utvrđivanja starosti dece.

35- Rezervacije sa 2 odrasle osobe i 1 detetom možda neće imati odvojeni krevet za dete. Cene za decu su važne samo ukoliko dete boravi sa dvoje odraslih. Popusti za decu važe samo za “jedno dete” koje pripada uzrastu koji odgovara boravku sa dvoje odraslih u istom trenutku.

36- Promena u kursevima tokom dana se odražava na cene u TRY. Kurs koji važi u trenutku plaćanja je važeći. Dodatni zahtevi i neki dodatni sadržaji koje pruža hotel (minibar, peglanje itd.) su podložni dodatnim troškovima koje hotel obračunava direktno i ovi troškovi se ne obuhvataju tokom kupovine, već se plaćaju direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje primenjuju različite poreze na nivoima grada, turizma ili lokalne vlasti. Svi takvi porezi se naplaćuju od strane hotela od gostiju prilikom ulaska ili izlaska.

38- U programu navedene razdaljine za putovanje se baziraju na kartama. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografske pozicije zemlje koja se posećuje, radova na putevima i drugih okolnosti.

39- Agencija zadržava pravo da, u slučaju nužde ili ako smatra potrebnim, tokom putovanja promeni redosled gradova i avio prevoznika.

40- Lične stvari, torbe, kofere, pasoše / identifikacije putnika su isključivo njihova odgovornost, a Agencija ne snosi odgovornost za izgubljene, zaboravljene ili ukradene stvari. Svaki trošak koji nastane tokom povratka zaboravljenih stvari vlasniku će biti naplaćen.

41- Svi putnici moraju da imaju svoje polise zdravstvenog osiguranja tokom putovanja i da sa sobom nose potrebne lekove i dokumentaciju u slučaju zdravstvenih problema.

42- Za moguće dodatne troškove, na ulazu u hotel, može biti neophodno plaćanje depozita u gotovini ili kreditnom karticom, sa zvaničnim identifikacionim dokumentom ili pasošem. Vraćanje depozita na izlazu iz hotela je proces između hotela i gosta, a Agencija ne intervenira u taj postupak.

Viza i pasoš

1- Putnici moraju da osiguraju da su njihovi pasoši važeći najmanje 6 meseci nakon datuma završetka putovanja.

2- Da bi se na prelazima granica pasportu moglo staviti pečat o ulazu-izlazu, mora postojati najmanje 2 prazne stranice u pasošu.

3- To što putnici nemaju obavezu za vizu ili su dobili vizu za zemlje na ovom putovanju ne garantuje im ulaz/izlaz iz zemlje, pasportski službenici imaju pravo da odbiju ulazak/izlazak iz zemlje i Agencija nije odgovorna za takve situacije; odgovornost snosi putnik.

4- Putnici koji nisu turski državljani ili onih koji imaju dvojno državljanstvo i putuju sa drugim pasošem moraju da se lično informišu o viznim procedurama zemlje koju nameravaju da posete, u suprotnom Agencija neće biti odgovorna za eventualne posledice.

5- Radi izbegavanja problema na granici zbog pasoša koji su iscepani, pohabani, mokri i/ili na sličan način oštećeni, preporučuje se obnova tih pasoša. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

6- Moguće je da se od putnika mlađih od 18 godina traži da prilože saglasnost oba roditelja prilikom ulaska-izlaska iz zemlje kada putuju sami ili samo sa jednim roditeljem; preporučuje se da putnici mlađi od 18 godina i njihovi roditelji budu svesni ovoga.