Tura po Dubaiju, 3 noćenja avionom kompanije AJet, uz uključene znamenitosti Dubaija i obilazak grada, specijalna ponuda za Kurban-bajram

Uključene usluge:

• Letovi ekonomskom klasom kompanijom Ajet Airlines na relaciji Istanbul – Sharjah– Istanbul,

• Aerodromske takse,

• 3 noći s doručkom u odabranoj kategoriji hotela

• Ikone Dubaija i obilazak grada prvog dana

• Transferi aerodrom–hotel–aerodrom

• Usluge vodiča na turskom jeziku

Usluge koje nisu uključene:

• Dodatne usluge u hotelu

• Doručak koji će biti poslužen prvog dana

• Svi lični troškovi

• Izlazna taksa za putovanje u inostranstvo

• Putno osiguranje (do 65 godina) (sa pokrićem za Covid-19)

• Putno osiguranje (stariji od 65 godina) (sa pokrićem za Covid-19)

• Turistička taksa / hotelska taksa Ova taksa, određena prema kategoriji hotela, bit će direktno plaćena recepciji hotela od strane gosta koji boravi u hotelu)(za hotele s 2 i 3 zvjezdice iznosi 10 AED po noćenju (približno 3 EUR), za hotele s 4 zvjezdice 15 AED po noćenju (približno 4 eura), a za hotele s 5 zvjezdica 20 AED po noćenju (približno 5 EUR).

OPĆI USLOVI

1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- Ako se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju gost se obavještava o otkazivanju. Gostu se vraća cjelokupan iznos putovanja. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja, gostu se vraća i domaći povezani let kupljen od Agencije. Ako je podnesen zahtjev za vizu u ime gosta korištenjem usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorištene; ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i novac se vraća. Ako je gost kupio domaći povezani let od drugog pružaoca usluge, nezavisno od Agencije, u slučaju otkazivanja putovanja od strane Agencije ne može zahtijevati povrat novca od Agencije. Gost unaprijed prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a Agencija se ne može smatrati odgovornom.

3- Ako se ne obezbijedi dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija ima pravo, postupajući u dobroj vjeri, da ne otkaže putovanje. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvata samo transfer od aerodroma do odredišta i nazad u inostranstvu.

Otkazivanje i izmjene

4- Na našim putovanjima karte za prevoz izdaju se u trenutku rezervacije. Kod otkazivanja izvršenih više od 30 dana prije datuma polaska, cijena avionskih karata koje ne podliježu otkazivanju, izmjenama i povratu novca biće obračunata kao penal.

5- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, pod uslovom da o tome pisanim putem obavijeste Agenciju najkasnije 30 dana prije datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je Agencija platila avio-kompaniji i/ili za koje se obavezala na plaćanje. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte; ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje cjelokupne cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu novca za dodatne usluge poput domaćeg povezanog leta, usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje zahtijeva. Agencija ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i povrat novca za dodatne usluge.

Usluge vodiča i fakultativni izleti

6- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.

7- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket putovanja traju najviše 2–3 sata i organizuju se radi općeg predstavljanja gradova, panoramskim razgledanjem iz vozila uz objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. Ako se panoramski izleti, uključujući i druge izlete navedene u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti na dan i u vrijeme predviđeno za izlet ne dozvoljavaju razgledanje ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed određenih događaja, odnosno ako zbog vremenskih uslova izlet postane nemoguć, agencija nije odgovorna za njihovo neodržavanje. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili tačaka na koje vozilima nije dozvoljen pristup, mogu realizovati javnim prevozom ili pješke, u skladu s mogućnostima.

8- Naš vodič može, pridržavajući se sadržaja naših izleta, izmijeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promjena vremena letova.

9- Kod naših izleta brzim čamcima potrebno je obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudnice, dužni su o svom stanju obavijestiti vodiče.

10- Ako se ne učestvuje u izletima ili uslugama obroka navedenim u odjeljku usluga uključenih u cijenu, povrat novca nije moguć.

O letovima

11- Agencija je posrednik između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. Agencija je dužna da o tim promjenama obavijesti putnika u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

13- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.

14- U skladu s pravilima avio-kompanija, ako se ne iskoristi odlazni let kod povratnih avionskih karata, avio-kompanija otkazuje povratni let.

15- Check-in i boarding postupci koje moraju obaviti osobe koje učestvuju u putovanjima avionom lični su postupci i gosti su ih dužni obaviti prije leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili putem interneta na web-stranicama avio-kompanija.

16- Posljednja kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći na letovima objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.

17- Agencija nije odgovorna za to što gosti ne mogu realizovati let ako se, radi učešća u putovanju, ne pojave na navedenom aerodromu u terminima propisanim pravilima avio-kompanija, ako na vrijeme ne obave check-in i boarding, ili ako obave check-in i boarding na vrijeme, ali se ne ukrcaju u avion. Svi troškovi nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih da bi se gosti koji su propustili avion priključili putovanju, kao i transfera u regiji koja se posjećuje i sličnih usluga, padaju na njihov teret.

18- Na većini letova iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i cijeni viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti Agencije.

19- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte korištenjem milja (prelazak u business ili first class), nadogradnja se može izvršiti nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju kod koje imate članstvo). Za svaki let ne garantuje se mogućnost korištenja milja. Provjerite da li su karte programa iz klase koja omogućava nadogradnju.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića, kao i online check-in, mogu podlijegati dodatnoj naplati.

Ostale odredbe

21- Agencija ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjuju se uslovi otkazivanja Agencije.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, Agencija će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.

23- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U tom slučaju Agencija će gosta obavijestiti 15 dana prije datuma polaska.

24- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan ispravno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte izdaju se na osnovu tih podataka. Gostu će biti naplaćen penal za otkazivanje ili izmjenu avionske karte nastalu zbog netačnih podataka.

25- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša linija da li je telefon omogućen za korištenje u inostranstvu.

26- Vrijeme prijave u hotel je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

27- Agencija hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ispunjenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i Agencija ih ne može garantovati.

28- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak, s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može poslužiti u posebnoj sali namijenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umjesto sobe s odvojenim krevetima može biti dostupan bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.

30- Pravila u vezi s djecom i dodatnim krevetima mogu se razlikovati u svakom hotelu i zavisno od vrste sobe.

31- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše jedan.

33- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namijenjen trećoj osobi u ovim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti sklopivi ili kreveti poznati kao couch bed. Naši gosti se smatraju saglasnim s mogućom skučenosti u sobama i vrstom kreveta koji nastaju zbog dodavanja dodatnih kreveta u standardnu sobu kod rezervacija trokrevetnih soba i/ili rezervacija s djecom.

34- Ako naši gosti netačno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden u hotelskim rezervacijama, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja starosti djece.

35- Kod rezervacija za 2 odrasle osobe i 1 dijete, za dijete možda neće biti obezbijeđen poseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi s dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi s dvije odrasle osobe.

36- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u TL. Važe kursevi na dan plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (minibar, peglanje i sl.) podliježu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim taksama. Sve takve gradske, turističke ili druge takse hotel naplaćuje gostu prilikom prijave ili odjave.

38- Udaljenosti navedene u programima zasnovane su na kartama. Vrijeme putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posjećuje, radova na putu i stanja na putevima.

39- Agencija može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.

40- Osobe koje učestvuju u putovanju same su odgovorne za svoje lične stvari, torbe, kofere, pasoše/lične karte, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari. Troškove nastale prilikom dostavljanja pronađenih zaboravljenih stvari u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik stvari.

41- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom nositi police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju zdravstvenih problema, odgovarajuće lijekove i ljekarske nalaze.

42- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti službeni dokument s fotografijom/pasoš koji su izdale nadležne institucije, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povrat depozita zatražen prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, u koji se Agencija ne miješa.

Viza i pasoš

1- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

2- Za carinske prelaze/granične prijelaze potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne stranice kako bi se mogli udariti ulazni i izlazni pečati.

3- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem i posjedovanje vize ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan. Granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; Agencija nije odgovorna za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.

4- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje dolaze koristeći pasoš druge zemlje, dužni su lično provjeriti kod nadležnih konzulata viznu proceduru koju zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom Agencija neće biti odgovorna za nastale posljedice.

5- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja se posjećuje zbog poderanih, oštećenih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.

6- Budući da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje može zatražiti dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja kada gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo majke ili oca, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji ovom pitanju posvete posebnu pažnju.