Važne napomene

• Trajanje ture uključuje dan polaska i povratka i traje 2 noći i 3 dana, s jednim noćenjem u hotelu. 1 noć putovanja traje.

• U našoj turi, vođenje, prijevoz, smještaj i izleti uključeni su u paket i ne mogu se razdvojiti. Neiskorištena prava na prijevoz, smještaj, vođenje, izlete itd. ne mogu se refundirati.

• Popusti za djecu u paketima tura važe samo za jednog dječaka s dva odrasla. Za djecu od 0-6 godina može se ne pružiti odvojen krevet u smještaju.

• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.

• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti Dgn Travel. Hoteli i regije u kojima se boravi mogu se promijeniti prema opterećenju, pod uvjetom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela bit će objavljena 48 sati prije polaska ture, na zahtjev, ovisno o dostupnosti.

• Sobe u hotelima odabire hotel. Nema mogućnosti izbora među sobama.

• Mjesta za odmor mogu se promijeniti zbog opterećenja, radova u održavanju itd., pri čemu će standardi usluge ostati isti.

• U rasporedu programa (naredni dani ili mjesta koja se obilaze), ako vrijeme, stanje na cesti, opterećenje na mjestima posjeta itd. zahtijevaju, vodič može napraviti promjene u rasporedu.

• Dgn Travel ne snosi odgovornost za mjesta koja se ne posjećuju u okviru programa zbog nepredviđenih okolnosti (vremenskih, putnih, opterećenja na mjestima posjeta itd.) ili ako gosti ne slijede upute vodiča tokom ture. U tom slučaju nema prava na zahtjeve gostiju.

• U svim našim turama primjenjuje se sistem postepenih cijena. S povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datumu ture, cijene ture će se povećavati postepeno. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U tom slučaju nije moguće fiksirati cijenu bez predujma.

• U trenutku rezervacije ne može se dati garancija za određene brojeve sjedala. Nema garancije za zabilješke unesene u rezervaciji. Nema mogućnosti posebnog izbora sjedala kao što su najprednija ili najzadnja sjedala.

• Raspored sjedala u vozilu postavlja se na temelju redoslijeda rezervacija od strane Dgn Travel Operacije. U slučaju prigovora o rasporedu sjedala, povrat novca nije moguć. Sva sjedala u našim vozilima su istih standarda.

• Ekstra ture kao što su noćni izleti iz programa realiziraju se u zavisnosti od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture koje će se održavati na putu bit će realizirane i ako neki gosti ne budu sudjelovali. Gosti koji ne sudjeluju u dodatnim izletima bit će upućeni u odmarališta ili gradske centre od strane našeg vodiča. Gosti koji ne sudjeluju u dodatnim izletima smatraju se sudionicima ture uz odobrenje da čekaju u mjestima molitve.

• U slučaju da dodatni izlet iz bilo kojeg razloga ne bude realiziran, gosti nemaju pravo na zahtjeve. Dgn Travel nije odgovoran u tom slučaju.

• Cijene dodatnih tura mogu varirati u zavisnosti od razdoblja. U tom slučaju, datum kupnje nije presudan, nego datum kada tura počinje. Cijene dodatnih tura važeće su za razdoblje odlaska na turu. Gosti to prihvaćaju prilikom kupovine ture.

• Dgn Travel nije odgovoran za materiјalne štete koje mogu nastati od strane gostiju u vezi s uslugama koje pružaju transportna sredstva, hotele, restorane i dobavljače. Objekti imaju pravo zahtijevati materijalnu štetu od gostiju.

• U slučaju da djeca mlađa od 18 godina ne putuju s jednim ili oba roditelja, potrebna je saglasnost koja mora biti prisutna tokom putovanja.

• Gosti koji učestvuju u turi trebaju sa sobom imati dokumente koji se odnose na zdravstvene probleme, trudnoću ili lijekove koje redovno koriste.

• Mogu se javiti kašnjenja usled saobraćaja, nesreća itd. u predviđenim vremenima za polaske.

• Informacije o predviđenim vremenima dolaska na kraj ture su procjenjene i Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja se mogu dogoditi zbog nepredviđenih okolnosti.

• Gosti će biti sniženi na suprotnom kraju od onih koje smo pokupili na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate da se spustite na drugom mjestu.

• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti moraju obavezno nositi sigurnosni pojas tokom cijelog putovanja, a u suprotnom Dgn Travel nije odgovoran.

• Gosti su odgovorni za sve lične stvari unutar vozila, uključujući i tokom odmora.

• Prvi dan putovanja započinje prije nego što se stigne u hotel, stoga pripremite stvari koje trebate posebno.

• Tokom ture može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd. zbog gustine programa, pa je bolje biti pripremljen.

• Tokom programa mogu se prevaliti dugi putevi. Potrebne informacije dat će vodič tokom vožnje.

• Ručak se sastoji od ekonomski pristupačnih jela specijaliziranih za regiju. Ručak i večera bit će raspoređeni prema grupama u zavisnosti od opterećenja regiona.

• Početna i završna ruta naših tura određena su na temelju opterećenja regije. Gosti mogu saznati tačnu početnu i završnu rutu dva dana unaprijed, ako se jave i traže.

• Ako agencija ne dostigne potreban broj učesnika za turu, obavještava gosta i ova tura može biti odgođena na sljedeći datum prema želji gosta ili može biti otkazana. Alternativno, mogu se rezervisati karte za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna obavijestiti gosta tri (3) dana unaprijed putem poziva, SMS-a ili e-maila. U tom slučaju gosti nemaju pravo na zahtjeve.

• U slučaju otkazivanja ili izmjena koje je gost napravio do 30 dana prije početka usluge, iznos koji je platio biće vraćen. U slučaju otkazivanja ili izmjene koje su izvršene između 29 i 15 dana prije datuma ture, zadržat će se 30% rezervacijske cijene; u slučaju otkazivanja ili izmjene unutar 15-7 dana, zadržava se 50% rezervacijske cijene; a za otkazivanja ili izmjene unutar 7 dana i manje, zadržava se 100% rezervacijske cijene.

• Gosti koji kupuju paket putovanja za otkazivanje, povrat i osiguranje mogu otkazati tiket bez navođenja razloga do 72 sata prije početka ture. Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje ne obuhvata avionske karte.

• Muzej kartica i ulaznice za muzeje nisu uključeni u cijenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.

PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I GARENCIJU

Paket za otkazivanje, povrat i garanciju omogućuje gostu da otkaže i promijeni kupljenu paket turu do 72 sata prije datuma početka bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja, cijeli iznos koji je platio za paket turu bit će mu vraćen bez ikakvih odbitaka. Paket za otkazivanje, povrat i garanciju ne obuhvata avionske ture. Ovaj paket za otkazivanje, povrat i garanciju iznosi 1500 TL.

OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618

Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva slučaj bankrota agencije ili bilo kojeg drugog razloga zbog kojeg se usluge paketne ture ne daju. Uključeno je u cijenu ture. Ovo nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove liječenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.

NAŠI PREVOZNI SREDSTVA

U našim turama, transport se klasificira u skladu s brojem osoba, kako je navedeno u nastavku. Tipovi vozila pružaju se prema broju ljudi koji se nalaze u svakoj turi. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo da ponijeti vanjsku punjač kako ne bi vaše mobitele trošili na punjenje tokom vožnje, jer to smanjuje trajanje baterije vašeg telefona.

Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

BOZCAADA ASSOS AYVALIK CUNDA TUR / TURSKI PROGRAM S OBNOVOM U HOTELU JE EKSKLUZIVNO PRIPREMI DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVEGA PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVE PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL (07.12.2020). DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIJE OVAJ PROGRAM.

NAS GOSTE RAZMIJE O VAŠIM PRAVIMA U SKLADU ZAKONA O POTROŠAČIMA BROJ 6502.