Atina tura s Turkish Airlinesom 3 noći FIT

Uključene usluge :
• Avio karta na redovnoj liniji Turkish Airlinesa na relaciji Istanbul Novi (IST)-Atina - Istanbul Novi (IST ),
• 3 noćenja u hotelima navedene kategorije,
• Doručci,
• Transferi Aerodrom- Hotel- Aerodrom,
• Prvog dana panoramski obilazak Atine uz pratnju vodiča na turskom jeziku
• Obavezno osiguranje profesionalne odgovornosti

Usluge koje nisu uključene :
• Taksa za izlazak iz zemlje : 1000 TL
• Naknada za vizu Istanbul :
• Naknada za vizu Izmir Ankara :
• Putno osiguranje (do 65 godina) :
• Putno osiguranje (66-75 godina) :
• Svi hotelski dodaci i lični troškovi
• Gradske i hotelske takse
• Opcionalni izleti

OPŠTI USLOVI

1- Opšti uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.

2- U slučaju da nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika za putovanje; Agencija može otkazati turu do 21 dan prije datuma polaska. U takvom slučaju, informacija o otkazivanju bit će dostavljena gostu. Cijeli iznos cijene ture vraća se gostu. U povratu dodatnih usluga kupljenih izvan ture; i povrat unutrašnjeg povezničkog leta kupljenog preko Agencije vraća se gostu, a ako je vizna usluga, putno zdravstveno osiguranje i viza u ime gosta podnesena koristeći ove usluge, zbog toga što su te usluge iskorištene, povrat gostu nije moguć; ako vizna prijava nije podnesena, i viza i putno zdravstveno osiguranje se također otkazuju i vrši se povrat iznosa. Ako je gost unutrašnji poveznički let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od Agencije, u slučaju da Agencija otkaže putovanje, ne može tražiti nikakav povrat od Agencije. Gost unaprijed prihvata materijalne i moralne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture u trenutku kupovine ture, i Agencija ne može biti smatrana odgovornom.

3- U slučaju da nije obezbijeđen dovoljan broj učesnika za putovanje, Agencija ima pravo, pokazujući dobru volju, ne otkazati turu. U tom slučaju, budući da će se tura za gosta organizovati individualno, usluga vođenja uključena u paket obuhvatat će samo transfer za odlazak i povratak u inostranstvo.

Otkazivanje i izmjene

4- U našim turama, karte za prevoz izdaju se u trenutku rezervacije. Kod otkazivanja izvršenih više od 30 dana prije datuma polaska ture, iznosi ovih avio-karata, za koje ne postoji pravo otkazivanja, izmjene niti povrata, bit će obračunati kao kazneni iznos.

5- Naši gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje, uz uslov da pismeno obavijeste Agenciju najkasnije 30 dana prije datuma polaska ture, osim za avionske karte koje su Agenciji plaćene i/ili za koje je preuzeta obaveza prema aviokompaniji. Ako je do početka putovanja preostalo manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje kazne u iznosu od 50% preostalog iznosa cijene ture nakon cijene avionske karte, a ako je do početka putovanja preostalo 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje pune cijene ture kao kazne. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, budući da uslovi otkaza i povrata za dodatno kupljene usluge kao što su unutrašnji poveznički let, vizna usluga, putno zdravstveno osiguranje mogu varirati u zavisnosti od perioda za koji je zatraženo otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informaciju o povratu. Agencija ne može preuzeti nikakvu obavezu za otkazivanje i povrat dodatnih usluga.

Usluge vođenja i dodatne ture

6- Dani i sati tura navedenih u programu mogu biti promijenjeni od strane vodiča u skladu sa statusom otvorenosti/zatvorenosti muzeja, arheoloških lokaliteta na mjestima koja se posjećuju i vremenskim uslovima. Tokom tura mogu pratiti različiti vodiči.

7- Panoramske gradske ture uključene u paket ture su ture trajanja najviše 2-3 sata, organizovane radi opšteg predstavljanja gradova i izvođene panoramski iz vozila uz objašnjenje vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološke lokalitete. Za panoramske ture, uključujući i druge ture navedene u programu, Agencija nije odgovorna ako se ne mogu realizovati na dan i u vrijeme predviđeno za turu zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usljed bilo kakvog događaja, kao ni u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju izvođenje ture. Neke ture se, gdje je moguće, mogu izvoditi javnim prevozom ili pješice na zatvorenim putevima ili na mjestima gdje nije dozvoljen pristup vozilima.

8- Naš vodič, uz pridržavanje sadržaja naših tura, može izvršiti izmjene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura prema broju učesnika i statusu zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta. Ovo važi i u slučaju promjena koje mogu nastati u satima leta.

9- Na turama koje se izvode brzim čamcima, na šta treba obratiti pažnju: neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti težak obrok niti piti veliku količinu vode. Osobe sa tegobama želuca, leđa i vrata, kao i trudne gošće, trebaju obavijestiti svoje vodiče o svom stanju.

10- Ako se ne učestvuje u turi ili usluzi obroka navedenoj u dijelu usluga uključenih u cijenu, povrat nije moguć.

O letovima

11- Agencija je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika, a u mogućim sporovima primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.

12- Kod redovnih i čarter letova mogući su kašnjenja ili promjene vremena leta. Agencija je dužna da ove promjene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupovinom putovanja prihvatio rizik promjene/otkazivanja vremena leta.

13- Djeca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.

14- U skladu s pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let avionskih karata kupljenih kao povratna ne iskoristi, povratni let će biti otkazan od strane avio-kompanije.

15- Za osobe koje učestvuju u turama s avionom, postupci check-in i boarding su lični postupci i obavezno ih je obaviti prije leta na aerodromima, na relevantnim šalterima avio-kompanije ili online na internet stranicama avio-kompanija.

16- Zadnja kašnjenja i promjene izlaza koje mogu nastati na letovima objavljuju se glasovnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim panoima u prostoru. Ove informacije moraju lično pratiti sami gosti.

17- Za učešće u turi, u skladu s pravilima avio-kompanija, Agencija nije odgovorna ako gosti koji nisu prisutni na navedenom aerodromu u naznačeno vrijeme, koji nisu na vrijeme obavili check-in i boarding, ili koji su ih obavili na vrijeme ali nisu ušli u avion, ne mogu realizovati let. Troškovi pribavljanja novih povratnih avio-karata potrebnih da bi gosti koji su propustili avion mogli biti uključeni u turu, kao i svi troškovi transfera u području koje će se posjetiti itd., snose sami.

18- Za avione koji polaze iz Turske, opšta težina kofera je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji u koju se putuje postoje domaći letovi, na tim domaćim letovima težina kofera može biti smanjena na 15 kg. Pravila o dodatnoj težini/cijeni prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u odgovornosti Agencije.

19- Za naše goste koji žele nadograditi avionske karte svojim miljama (na business ili first class); nakon izdavanja karata, nadogradnja se može izvršiti u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (provjerite avio-kompaniju čije članstvo imate). Ne daje se garancija milja za svaki let. Provjerite da li su karte programa iz klase koja se može nadograditi.

20- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića te online check-in mogu biti podložne dodatnoj naknadi.

Ostala pitanja

21- Agencija neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom s hotelom. U tom slučaju važit će uslovi otkazivanja Agencije.

22- U slučajevima kada su u programu putovanja hoteli navedeni samo po kategoriji bez navođenja imena i/ili se nude kao opcije za istu destinaciju, to će gostu biti saopćeno od strane Agencije 48 sati prije polaska na putovanje.

23- U posebnim periodima kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, Agencija će dati informaciju 15 dana prije datuma polaska ture.

24- Tokom prijave za kupljenu turu; gost mora tačno unijeti/izjaviti ime iz pasoša, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Kazna za otkazivanje ili izmjenu avionske karte nastalu zbog pogrešnih podataka bit će obračunata gostima.

25- Kako biste mogli koristiti svoje mobilne telefone u inostranstvu, prije odlaska iz Turske provjerite da li je vaš telefon otvoren za međunarodnu upotrebu tako što ćete kontaktirati kompaniju kojoj pripada vaša linija.

26- Vrijeme prijave u hotel je 15.00, a vrijeme odjave 12.00.

27- Agencija obavještava hotel o zahtjevima vezanim za sobu (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, pušačka/nepušačka, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe budu u skladu s preferencijama gosta, zavisno od raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti pri prijavi u hotel i Agencija to ne može garantirati.

28- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namijenjenoj grupi.

29- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.

30- Politika za djecu i dodatne krevete može se razlikovati prema tipu soba svakog hotela.

31- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela te ih hotel mora odobriti.

32- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi je 1 komad (maksimalno).

33- U sobama za 3 osobe postoji primjena dodatnog kreveta, a krevet dodijeljen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Sobe za 3 osobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su kreveti na rasklapanje i kreveti koji se nazivaju coach bed. Naši gosti se smatraju da su izjavili da prihvataju skučenost koja može nastati u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će biti dodani standardnoj sobi u rezervacijama za 3 osobe i/ili s djecom.

34- Ako gost pogrešno prijavi broj djece koja će boraviti s odraslima i/ili godine djece navedene u rezervaciji hotela, relevantni hoteli mogu naplatiti dodatni iznos. U takvom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao pogrešnu izjavu. Hotel može zatražiti identifikacioni dokument radi utvrđivanja starosne dobi djece.

35- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 dijete, za dijete možda neće postojati poseban krevet. Cijene za djecu važe samo ako dijete boravi uz dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje odgovara starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.

36- Dnevne promjene kursa se odražavaju na cijene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtjevi, neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, pegla itd.) podliježu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu pri kupovini i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.

37- Određene zemlje imaju različite primjene u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve vrste gradskih, turističkih ili drugih poreza koji se na taj način primjenjuju naplaćuju se od gosta od strane hotela pri ulasku ili izlasku.

38- Razdaljine puta navedene u programima bazirane su na kartama. U slučaju saobraćaja, vremenskih uslova, geografske lokacije zemlje u koju se putuje, radova na putu i uslova, trajanje putovanja može biti produženo.

39- Agencija može, u obaveznim slučajevima ili kada smatra potrebnim, bez narušavanja sadržaja programa, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se letjeti.

40- Lica koja učestvuju u turi odgovorna su za svoje lične stvari, torbe, kofere, pasoše / lične karte, a Agencija nije odgovorna za zaboravljene/izgubljene/ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostave u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.

41- Lica koja učestvuju u turi obavezna su da sa sobom imaju police putnog zdravstvenog osiguranja i, ako imaju bilo kakve zdravstvene probleme, odgovarajuće lijekove i izvještaje.

42- Za moguće dodatne troškove, pri prijavi u hotel hotel može zahtijevati fotografisani identifikacioni dokument/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povrat depozita traženog prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, a Agencija nema nikakvu intervenciju.

Viza i pasoš

1- Pasoši naših gostiju moraju biti važeći najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.

2- Na graničnim prelazima/na carinskim punktovima, kako bi se u pasoš mogao staviti ulazno-izlazni pečat, u pasošu mora postojati najmanje 2 prazne stranice.

3- To što ste izuzeti od vize za ulazak u zemlje u ovoj turi i to što ste dobili vizu ne znači da možete ući/izaći iz zemlje, policija za pasoše ima ovlaštenje da vas ne pusti u zemlju/ne dozvoli izlazak, a Agencija nije odgovorna za ovu situaciju; odgovornost je na putniku.

4- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovat će u turi koristeći pasoš druge zemlje; moraju lično provjeriti s nadležnim konzulatima vizni postupak koji zemlja putovanja primjenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom Agencija neće snositi odgovornost za posljedice.

5- Kako ne bi nastali problemi s carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posjećuje zbog pocepanih, istrošenih, mokrih i/ili sličnim oštećenjima izloženih pasoša; pasoši se moraju obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.

6- Budući da postoji mogućnost da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, kada putuju sami ili samo s jednim roditeljem, na ulasku-izlasku iz zemlje od strane policijskog službenika zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji na to obrate posebnu pažnju.