ТУР ЮЖНА ИТАЛИЯ И СИЦИЛИЯ TK 2025 (NAP-PMO) НЕАПОЛ (2) & ЛЕЧЕ (1) & КАЛАБРИЯ (1) & КАТАНИЯ (2) & ПАЛЕРМО (1)

• Самолетен билет в икономична класа по редовен полет на Turkish Airlines по маршрутите Истанбул (IST) – Неапол (NAP) / Палермо (PMO) – Истанбул (IST)
• Летищни такси
• 7 нощувки със закуска в 3- и 4-звездни хотели
• Трансфери летище–хотел–летище
• Всички междуградски трансфери
• Панорамни градски обиколки на Неапол, Лече, Тропеа, Катания и Палермо
• Градски данъци (25 евро)
• Такса за преминаване с ферибот през Месина
• Професионални услуги на екскурзовод на турски език

• Такса за виза и сервизна такса
• Медицинска застраховка за пътуване
• Такса за напускане на страната
• Обяд, вечеря и други хранения
• Допълнителни разходи в хотела и лични разходи 
• Допълнителни екскурзии, допълнителни екскурзии по маршрута и допълнителни мероприятия
• Входни такси за музеи и археологически обекти
• Всички услуги, които не са посочени като включени в цената

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на екскурзията и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.

2- Ако не бъде осигурен достатъчен брой участници за екскурзията, DGNTRAVEL може да анулира екскурзията до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Пълната стойност на екскурзията се възстановява на госта. При възстановяване на сумите за допълнителни услуги, закупени извън екскурзията; закупеният от DGNTRAVEL вътрешен полет също се възстановява на госта, но ако е подадено заявление за виза от името на госта с използване на визова услуга и туристическа медицинска застраховка, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са били използвани. Ако не е подадено заявление за виза, визата и туристическата медицинска застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил свързващия вътрешен полет от друг доставчик на продукти, независим от DGNTRAVEL, в случай че екскурзията бъде анулирана от DGNTRAVEL, той не може да поиска възстановяване на каквато и да е сума от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуване на екскурзията всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради анулирането на екскурзията, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- Ако не бъде осигурен достатъчен брой участници за екскурзията, DGNTRAVEL има право, като прояви добра воля, да не анулира екскурзията. В този случай, тъй като екскурзията ще бъде организирана индивидуално за госта, включената в пакета услуга „екскурзовод“ ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Анулиране и промени

4- При условие че уведомят DGNTRAVEL писмено до 30 дни преди датата на отпътуване на екскурзията, нашите гости имат право на анулиране без неустойка, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент. Ако до началната дата на екскурзията остават по-малко от 31 дни, тя може да бъде анулирана срещу неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на стойността на самолетния билет туристическа такса, а ако до началната дата на екскурзията остават 15 или по-малко дни, анулирането може да бъде направено срещу заплащане на цялата стойност на екскурзията като неустойка. При искане за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на сумите за допълнително закупени услуги като вътрешен полет, визова услуга и туристическа медицинска застраховка могат да варират в зависимост от срока, в който е поискано анулирането, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за анулиране и възстановяване на сумите за допълнителните услуги.

Услуги на екскурзовод и допълнителни екскурзии

5- Дните и часовете на екскурзиите, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и археологическите обекти, които ще бъдат посетени, както и от метеорологичните условия. По време на екскурзиите нашите гости могат да бъдат придружавани от различни екскурзоводи.

6- Панорамните градски обиколки, включени в туристическия пакет, са обиколки с максимална продължителност 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с беседа на екскурзовод от превозното средство, без да включват входове за музеи и археологически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност, ако панорамните обиколки, както и останалите обиколки, посочени в програмата, не могат да бъдат проведени, тъй като местните власти не разрешават посещението или влизането в съответните дни и часове, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, както и когато поради метеорологични условия провеждането на обиколката стане невъзможно. Някои обиколки могат да се провеждат с обществен транспорт или пеша, доколкото условията позволяват, при затворени пътища или на места, до които не е разрешен достъпът на превозни средства.

7- Нашият екскурзовод може, без да се отклонява от съдържанието на екскурзиите, да променя дните на градската обиколка и/или допълнителните обиколки в зависимост от броя на участниците и това дали музеите и археологическите обекти са затворени. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- При екскурзиите със Speed Boat трябва да се обърне внимание на следното: непосредствено преди качване на лодката да не се консумира тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да информират екскурзоводите за състоянието си.

9- Ако не бъде осигурено участие в екскурзиите или услугите за хранене, посочени в раздела за включените в цената услуги, сумата не се възстановява.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника. При евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил екскурзията, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищните такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако полетът на отиване на закупен двупосочен самолетен билет не бъде използван, обратният полет се анулира от авиокомпанията.

14- За лицата, участващи в екскурзии със самолет, чекирането и процедурите за качване са лични действия и е задължително да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите.

15- Последните закъснения и промените на изхода, които могат да възникнат при полетите, се съобщават чрез звукови съобщения на летищата и се показват на информационните табла. Тази информация трябва да бъде следена лично от гостите.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите, които не са на посоченото летище в обявените часове съгласно правилата на авиокомпаниите, не са извършили навреме процедурите за чекиране и качване или са ги извършили навреме, но не са се качили на самолета, не могат да осъществят полета. Всички разходи за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването на изпусналите самолета гости в екскурзията, както и за трансфери в района на посещение и др., са за тяхна сметка.

17- При повечето полети, излитащи от Турция, допустимото тегло на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в държавата на посещение има вътрешни полети, теглото на багажа при тези вътрешни полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за теглото и цената на допълнителния багаж се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да използват милите си за повишаване на класата на самолетните билети (до business или first class): след издаването на билетите процедурата по повишаване на класата може да бъде извършена в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която имате членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който позволява повишаване.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн чекиране могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други условия

20- DGNTRAVEL не поема отговорност за промени или анулирания, направени от госта чрез пряк контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- В случаите, когато в програмата на екскурзията е посочена само категорията на хотела, без да е посочено името му, и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените места или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще информира госта 15 дни преди датата на отпътуване.

23- При регистрация за закупената екскурзия гостът трябва правилно да въведе/декларира в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулиране или промяна на самолетни билети, причинени от неправилни данни, се прехвърлят на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

26- DGNTRAVEL предава на хотела заявките относно стаята (висок етаж, близост до общите части, стая за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези заявки зависи от наличността при настаняването в хотела и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага като континентална закуска с ограничен избор, състоящ се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предназначена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с едно двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава във всеки хотел и според типа на стаята.

30- Всички допълнителни легла и бебешки кошарки се предоставят при заявка и в зависимост от наличността на хотела, като трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошарка в стаята е най-много 1 брой.

32- В стаите за 3 лица се предоставя допълнително легло; леглото, предназначено за третото лице в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 лица се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа, наричан сгъваемо легло и coach bed. Нашите гости се считат за заявили, че приемат възможното ограничено пространство и типа легло в стаите поради допълнителните легла, добавени към стандартната стая при резервации за трима и/или резервации с деца.

33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще се настаняват с възрастни, и възрастта на децата бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето се настанява с двама възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, което е в съответната възрастова група и се настанява с двама възрастни.

35- Промените на валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. В сила са курсовете към момента на плащането. Допълнителните ви заявки и някои допълнителни услуги, които получавате в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Разстоянията по пътищата, посочени в програмите, са изчислени въз основа на карта. При обстоятелства като трафик, метеорологични условия, географското положение на посетената държава, пътни ремонти и състояние на пътищата, продължителността на пътуването може да се увеличи.

38- При задължителни обстоятелства или когато сметне за необходимо, DGNTRAVEL може да промени последователността на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чантите, куфарите и паспортите/личните документи на участващите в екскурзията лица са на тяхна собствена отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за изпращането им до държавата и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в екскурзията, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа медицинска застраховка, както и необходимите лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- При настаняване в хотела за евентуални допълнителни разходи хотелът може да поиска официално издаден документ за самоличност/паспорт със снимка и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на поискания депозит при напускане е въпрос между хотела и госта и DGNTRAVEL не участва по никакъв начин.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се изисква виза.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може при митническите проверки/граничните пунктове в паспорта ви да бъде поставен печат за влизане и излизане, в него трябва да има най-малко 2 празни страници.

45- Освобождаването от визови изисквания за влизане в държавите по тази екскурзия не означава, че е гарантирано влизането в страната/излизането от страната. Граничният полицай има право да не ви допусне в страната/да не ви позволи да я напуснете. DGNTRAVEL не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.

46- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в екскурзията, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от държавата, която ще бъде посетена, към паспорта, който ще използват. В противен случай DGNTRAVEL не носи отговорност за произтичащите последствия.

47- За да се избегнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на държавата, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или повредени по подобен начин паспорти, паспортите трябва да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на гости под 18 години сами или само с единия от родителите им при влизане и излизане от страната служителят на полицията може да поиска документ, показващ общото съгласие на родителите, препоръчваме на гостите под 18 години и техните родители да проявят необходимото внимание по този въпрос.