София и Пловдив Тур 1 Нощувка 3 Дни

- Транспорт с нови поколения автобуси от 2020 година и нагоре

- Панорамни обиколки на София и Пловдив.

- Настаняване със закуска в 4* Ramada Plaza Sofia V.B. (Обновени луксозни стаи)

- Задължителна застраховка гражданска отговорност.

- Услуга на български език

- Здравна застраховка при пътуване

- Шенгенска виза

- Такса за излизане от страната

- Допълнителни екскурзии и лични разходи

- Бакшиши за шофьора и екскурзовода (5.-€ на човек)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да бъдат разглеждани независимо от програмата.

2- В случай, че не бъде осигурено достатъчно участие за екскурзията; Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на пътуване. В такъв случай информацията за анулацията ще бъде предоставена на госта. Цялата сума на тура ще бъде върната на госта. При връщането на допълнителните услуги, закупени извън тура; вътрешните полетни свързвания, закупени от Wtatil, ще бъдат върнати на госта, ако визовата услуга и здравната застраховка вече са били използвани за подаване на кандидатстването за виза, тези услуги не могат да бъдат върнати, ако кандидатстването за виза не е направено, таксите за виза и здравната застраховка ще бъдат анулирани и сумата ще бъде върната. Ако гостът е закупил вътрешния полет от независим доставчик, при анулиране на екскурзията от Wtatil, няма да може да иска възстановяване на суми от Wtatil. Гостът приема всички финансови и неимущественни загуби, произтичащи от анулацията на тура, при покупка на тура, и Wtatil не носи отговорност.

3- В случай, че не бъде осигурено достатъчно участие за екскурзията, Wtatil запазва правото да не анулира тура в добра воля. В този случай, предоставянето на тура за госта индивидуално ще означава, че услугата за транспорт, включена в пакета, ще покрива само трансферите за международни заминавания и връщания.

Анулации и промени

4- Гостите имат право да анулират в срок до 30 дни преди датата на заминаване, при условие, че уведомят Wtatil писмено, с изключение на самолетните билети, за които е направено плащане и/или задължение към авиокомпанията. При анулация по-малко от 31 дни преди начала на екскурзията, трябва да заплатят 50% от оставащата сума на тура. При анулации 15 дни или по-малко преди началото на екскурзията, трябва да платят целия размер на туристическата такса. В случай на искане за анулация, условията за възстановяване на допълнителните услуги, като вътрешни полети, визови услуги, здравни застраховки, могат да варират в зависимост от срока на анулацията, и е необходимо предварително да се запитате за възстановяване. Wtatil не може да направи никакво задължение за анулиране или възстановяване на допълнителни услуги.

Услуги на водача и екскурзии

5- Датите и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от водача, в зависимост от състоянието на музеите и историческите места и метеорологичните условия. По време на туровете, различни водачи могат да придружават гостите.

6- Панорамните градски турове, включени в тур пакета, са най-много 2-3 часови обиколки, провеждани с описания от водача, и не включват вход за музеи и исторически места. Панорамните турове, включително и другите турове, посочени в програмата, отпадат, ако местните власти не разрешат достъп поради затворени пътища или неблагоприятни метеорологични условия, и Wtatil не носи отговорност за невъзможност да се проведат. Някои турове могат да се извършват с обществен транспорт или пеша в случаи на затворени пътища или места, където не е разрешен достъп с автомобил.

7- Нашият водач може да направи промени в датите на обиколките и/или допълнителните турове в зависимост от броя на участниците и статута на музеите и историческите места. Тази ситуация важи и за възможни промени в часовете на полетите.

8- При турове, извършвани с лодки, трябва да се внимава; не трябва да се консумират тежки храни или големи количества вода непосредствено преди качване на лодката. Гостите с проблеми с корема, кръста, врата или бременните жени трябва да уведомят своите водачи за специфичните си състояния.

9- Няма възстановяване, ако не се участва в услугите, посочени в цените, като турове или хранителни услуги.

Относно полетите

10- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника, и при спорове ще се прилагат разпоредбите на турското законодателство, както и Хагската конвенция и Варшавската конвенция.

11- При редовни и специални полети могат да настъпят закъснения или промени в часовете на полетите. Wtatil е задължен да информира за тези промени възможно най-скоро. Пътникът е приел риска от промяна/анулация на часа на полета, като е закупил екскурзията.

12- Децата на възраст от 0-2 години плащат само такса за летищни такси.

13- Според правилата на авиокомпаниите; при ненаправен полет за заминаване от закупени билети за връщане, полетът за връщане ще бъде анулиран от авиокомпанията.

14- Процедурите за чекиране и на борда за участниците в полетите с включени самолетни билети са лични задължения, и тези процедури трябва да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на уебсайтовете на авиокомпаниите.

15- Последващи закъснения на полети и промяна на гейта ще бъдат обявени на летището и показани на информационни табели. Тази информация трябва да бъде проследена от самите гости.

16- За да участвате в тура, гостите, които не се явят в указаното време на летището, не провеждат проверка и на борда навреме, или дори провеждат проверка и на борда навреме, но не се качват на самолета, Wtatil не носи отговорност за пропуснатите полети. Всички разходи, свързани с нови самолетни билети и трансфери за достигане до местоназначението за гости, които пропуснат самолета, са за тяхна сметка.

17- Обичайното ограничение на багаж тежи 20 кг за полети, излитащи от Турция. Тази тежест може да варира в зависимост от авиокомпанията и страната на дестинация. Вътрешните полети в страната на дестинация могат да имат ограничение на багажа от 15 кг. Правилата за наднормен багаж, тегло/разходи се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Wtatil.

18- За гости, желаещи да надстроят билетите си с мили (до бизнес или първа класа); надстройките могат да бъдат извършени в зависимост от наличността на авиокомпанията след издаване на билетите. Не се гарантира, че всяко полет ще предлага надстройка. Проверете дали билетите по програмата могат да бъдат от клас, който позволява надстройка.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и онлайн чекиране могат да бъдат на допълнителна такса.

Други въпроси

20- Wtatil не носи отговорност за всяка промяна или анулация, направена директно от госта с хотела. В такъв случай ще важат условията за анулация на Wtatil.

21- Когато името на хотела/ите е посочено само с категории или при предлагане на опции за същото местоназначение без назоваване на имена, Wtatil ще информира госта 48 часа преди започване на екскурзията.

22- По време на специални периоди, като изложби, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да бъдат разположени на разстояние, по-голямо от посочените местоположения или километри. В такъв случай Wtatil ще предостави информация 15 дни преди датата на пътуване.

23- При записване на закупения тур; необходимо е името на госта, рождената дата и номера на паспорта да бъдат въведени/декларирани в системата правилно. Самолетните билети се издават на основание тези данни. Таксите за анулиране или промяна на билетите, причинени от неправилна информация, ще бъдат начислени на гостите.

24- За да можете да ползвате мобилния си телефон в чужбина, проверете преди заминаването си дали телефонът ви е активиран за ползване в чужбина, свързвайки се с оператора на линията.

25- Часът на настаняване в хотела е 15:00, а часовете за напускане са 12:00.

26- Wtatil изразява желанията на гостите относно стаята (висок етаж, близо до общи площи, стая за непушачи/пушачи, тип легло) на хотела. Стаите се резервират в съответствие с наличността на хотела. Изпълнението на тези желания зависи от наличността в момента на настаняване и не може да бъде гарантирано от Wtatil.

27- Закуската, предлагана в хотелите, може да се различава от традиционната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага континентална закуска, състояща се от ограничени опции: масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и може да бъде сервирана в отделна зала, специално предназначена за групи.

28- При някои случаи двойно легло може да бъде заменено с две отделни легла. Повечето европейски хотели предлагат стаи, които могат да бъдат събрани, но при необходимост.

29- Политиките относно деца и допълнителни легла могат да варират в зависимост от всякакви хотели и типове стаи.

30- Всички допълнителни легла и детски легла се осигуряват при поискване и в зависимост от наличността на хотела, и трябва да получат одобрение от хотела.

31- Капацитетът на допълнителното легло или детското легло в стаята е 1 брой (максимум).

32- В тройни стаи се прилага допълнително легло, което е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла могат да са под формата на разтегателни легла или легла-couch. Гостите приемат, че в тройни стаи и/или резервации с деца може да възникне струпване поради добавените допълнителни легла.

33- При резервиране на хотели, ако посоченото от възрастни количество деца, с които ще бъдат настанени, и възрастите на децата са неправилно декларирани от нашите гости, хотелите могат да начислят допълнителни такси. В такъв случай отговорността е на госта, предоставил неверна информация. Хотелът може да поиска документи за идентификация на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете, може да не има отделно легло за детето. Цените за деца важат само ако детето е настанено с двамата възрастни. Отстъпките за деца важат само за „едно дете“. когато е настанено с двама възрастни.

35- Валутните курсове по време на деня се отразяват на цените в турски лири. Курсът, в момента на плащането е валиден. Всички допълнителни искания, допълнителни услуги (мини бар, гладене и др.) в хотела подлежат на допълнителна такса. Тези разходи не са включени при покупката и се плащат директно на хотела по време на вашето настаняване.

36- Някои държави имат различни приложения относно данъците на ниво град, туризъм или местно ниво. Всеки такъв данък ще бъде събран от хотела от госта по време на влизане или напускане.

37- Пътуванията, посочени в програмите, са базирани на картографски разстояния. Продължителността на пътя може да бъде удължена заради трафик, метеорологични условия, географското разположение на страната, строителни работи и т.н.

38- Wtatil може да промени реда на програмите на градовете и главната авиокомпания, без да наруши съдържанието на програмата, в случай на извънредни ситуации или при необходимост.

39- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на участниците в тура са на лична отговорност и Wtatil не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. Разходите, свързани с върнатите забравени вещи, могат да бъдат на собственика на вещите.

40- Участниците в тура са длъжни да носят здравни застраховки и ако имат здравословни проблеми, свързани лекарства и документи.

41- Хотелът може да изисква депозит за екстри при получаване, включително личен документ и кредитна карта или депозит в брой. Възстановяването на депозит при напускане е сделка между хотела и госта, в която Wtatil не участва.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се изисква виза.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- При преминаване на митници/гранични пункта, за да се постави печат на вход/изход в паспорта ви, е необходимо поне 2 свободни страници в паспорта.

45- Освобождаването от виза за приема в страните, включени в тура, не означава, че можете да влизате/излизате от страните, тъй като служителят на паспортния контрол има право да не ви допусне. Wtatil не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.

46- Гостите, които не са граждани на Турция или имат двойно гражданство и ще се присъединят към тура с паспорт на друга държава, трябва да се консултират с консулствата на страната, в която ще пътуват относно визовите процедури, в противен случай Wtatil не носи отговорност за всякакви последствия.

47- Паспортите, които са повредени, зацапани или намокрени и/или други подобни увреждания, трябва да бъдат заменени, за да не се възникнат проблеми на граничния контрол при посещение на страната. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Гостите на възраст под 18 години, които пътуват самостоятелно или само с единия от родителите си, могат да бъдат помолени за документ, доказващ съгласието на двамата родители на граничния контрол, затова препоръчваме на нашите гости да бъдат внимателни в този аспект.