Slovenya & Hırvatistan Turu 3 Gece 4 Gün 27 Mayıs Hareket Extra Turlar Dahil Kurban Bayramı Özel

Услуги, включени в цената

• Билет за самолет с економична класа на редовен полет на Турските авиолинии от летище Истанбул – Любляна - летище Истанбул за връщане

• 3 нощувки със закуска в 4* хотели

• Трансфери от летището до хотела и обратно, както и всички вътрешни трансфери

• ТУР НА ОЗЕРА БЛЕД - включена е лодъчна екскурзия

• Включен е ТУР НА ЗАГРЕБ

• Включен е ТУР НА КОМУНАТА ПИРАН

• Панорамна обиколка на Любляна

• Услуга на турски език на водача на групата

Услуги, които не са включени в цената

• Такса за виза и сервизна такса

• Всички лични разходи и хотелски добавки.

• Такса за излизане от страната (можете да я уплатите на съответните банки или в касата на летището)

• Такси за вход в музеи и археологически обекти

• Данъци за престой в хотел (3-4€ на човек на нощувка)

ГЕНЕРАЛНИ УСЛОВИЯ

1- Генералните условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да бъдат разглеждани независимо от туристическата програма.

2- В случай, че не е осигурено достатъчно участие за екскурзията, Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на тръгване. В такъв случай информацията за анулацията ще бъде предоставена на клиента. Цялата стоимость на тура ще бъде върната на клиента. При възстановяване на услугите, закупени извън тура; вътрешният полет, закупен от Wtatil, също ще бъде върнат на клиента, визовите услуги и застраховката за пътуване, ако са подадени документи за виза на името на клиента, не могат да бъдат възстановени, тъй като тези услуги вече са били използвани. Ако клиентът е закупил вътрешния полет от различен доставчик, в случай на анулация на екскурзията от Wtatil, клиентът не може да поиска възстановяване от Wtatil. Клиентът предварително приемa всякакви материални и нематериални загуби, произтичащи от анулацията на тура и не може да държи Wtatil отговорен за тях.

3- В случай, че не е осигурено достатъчно участие за екскурзията, Wtatil има право да анулира тура, показвайки добра воля. В такъв случай, ако тура се предоставя индивидуално за клиента, включената в пакета ръководна услуга ще обхваща само трансферите от и до летището за международни полети.

Анулиране и промяна

4- Билетите за транспорт в нашите турове се издават в момента на резервацията. При анулации повече от 30 дни преди датата на тръгване, стойността на билетите не подлежи на анулиране и се начислява в размер на санкция.

5- Нашите клиенти имат право да анулират без санкция, при условие че уведомят Wtatil в писмен вид до 30 дни преди датата на тръгване, освен в случай на имали платени и/или задължени самолетни билети. При по-малко от 31 дни до началото на екскурзията, клиентът може да анулира с плащане на 50% от остатъчната стойност на тура, а при по-малко от 15 дни преди началото на екскурзията, клиентът може да анулира, като плати цялата стойност на тура. При подаване на искане за анулиране, условията за възстановяване на допълнителни услуги като вътрешни полети, визови услуги, застраховка за пътуване могат да варират в зависимост от периода на искането, затова е необходимо предварително да се поиска информация. Wtatil не може да поеме задължение за възстановяване на допълнителните услуги.

Ръководство и допълнителни турове

6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от ръководителя в зависимост от състоянието на музеите и историческите забележителности, дали са отворени или затворени, и атмосферните условия. По време на туровете клиентите могат да бъдат придружавани от различни ръководители.

7- Панорамните обиколки на градовете, включени в пакета, са организирани в рамките на 2-3 часа и не включват входове за музеи и исторически забележителности. Панорамните турове не се провеждат, ако местните власти не разрешат посещение или поради закритие на пътища поради различни събития, както и при условия на атмосферни явления, които правят невъзможно провеждането на тура, в такъв случай Wtatil не носи отговорност. Някои турове могат да бъдат извършени с обществен транспорт или пеша, когато не е разрешен достъп с автомобили.

8- Нашият ръководител може да направи промени в дните на туристическия маршрут и/или допълнителните екскурзии в зависимост от броя на участниците и наличността на музеите и историческите обекти. Тази ситуация също важи за възможни промени в часовете на полета.

9- При туровете, извършвани с бързи лодки, е важно: да не се консумира тежка храна и да не се пие прекалено много вода точно преди качване на лодката. Клиентите с оплаквания от корема, гърба, врата и бременните жени трябва да уведомят ръководителя си.

10- Ако не бъде участвано в предоставените услуги, включени в цените, няма връщане на средства.

За полетите

11- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника, в случай на евентуален спор ще се прилагат разпоредбите на съответните турски закони, както и Хагската конвенция и Варшавската конвенция.

12- Могат да възникнат забавяния или промени в часа на полетите, включително редовни и специални полети. İstyatur е задължен да информира за тези промени възможно най-скоро. Пътникът е приел риска от промени в часа на полета/анулиране на полета, когато е закупил екскурзията.

13- Децата на възраст от 0 до 2 години плащат само такса за летищни такси.

14- Според правилата на авиокомпаниите, ако самолетният билет е закупен за отиване и връщане и полетът за отиване не бъде реализиран, полетът за връщане се анулира от авиокомпанията.

15- Процедурите за чек-ин и бординг за лицата, участващи в програмите с полет, са лични и задължително трябва да бъдат извършени от пътника преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на уебсайта на авиокомпанията.

16- Последващите забавяния и промени на изхода по време на полетите ще бъдат обявявани гласно на летището и показвани на информационните табла. Тези информации трябва да се проследяват лично от клиентите.

17- При участието в тура, лицата, които не са на посоченото летище в указаните часове по правила на авиокомпаниите, не могат да направят чек-ин и бординг процедурите навреме или дори са направили чек-ин и бординг, но не се качат на самолета, İstyatur не носи отговорност за невъзможността за реализация на полета. Всички разходи, свързани с необходимостта от нови летателни билети за връщане и трансфери в съответния район при случая на пропускане на самолета, са за сметка на клиентите.

18- Обикновено, максималната теглова норма за багажа за полет, излитащ от Турция, е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и страната на предназначение. Вътрешните полети в страната на дестинацията могат да имат лимит от 15 кг на багажа. Правилата за допълнителен багаж и цените се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на İstyatur.

19- Клиентите, желаещи да ъпгрейдват самолетните си билети с мили (до бизнес или първи клас), следва да имат предвид, че ъпгрейдите може да бъдат извършвани в зависимост от наличността на авиокомпанията (моля, проверете авиооператора, на който е билетът). Не може да се гарантира, че всяко полетно пътуване ще бъде ъпгрейдвано. Проверете дали билетите в програмата са в клас на ъпгрейд.

20- В някои авиокомпании услугите за хранене и онлайн чек-ин може да подлежат на допълнителни такси.

Други въпроси

21- Wtatil не носи отговорност за всякакви промени или анулиране, направени от клиента директно с хотела. В такъв случай допустими остават условията за анулиране на Wtatil.

22- При програмите, в които имената на хотелите не са посочени, а само е предоставена информация за категория или са предложени опции за същата дестинация, Wtatil ще информира клиента 48 часа преди началото на екскурзията.

23- По време на специални периоди, като търговски изложения, конгреси, концерти, събития и спортни турнири, хотелите могат да бъдат разположени на по-голямо разстояние от указаните места или километри. В такъв случай Wtatil ще информира клиента 15 дни преди датата на тръгване.

24- При записване за закупената екскурзия, клиентът е задължен да въведе точните данни на името, датата на раждане и номер на паспорта в системата. Самолетните билети се издават въз основа на тези данни. Такси за анулиране или изменение на билетите поради неточни данни ще бъдат отговорност на клиента.

25- За да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете с оператора дали телефонът ви е активен за международни разговори.

26- Часовете за настаняване в хотела са 15:00, а за напускане - 12:00.

27- Wtatil ще предаде на хотела исканията за стаята (висок етаж, близо до общи площи, за пушачи/непушачи, тип легло). Настанените стаи ще бъдат съобразени с предпочитанията на клиента, в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези искания зависи от наличността по време на настаняване и Wtatil не може да гарантира това.

28- Закуската, предлагана в хотелите, може да варира от богатата традиционна турска закуска. Обикновено се предлага континентална закуска с ограничени опции, състояща се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и може да се сервира в отделна зала за групи.

29- В някои случаи стаята с две легла може да бъде подготвена с едно двойно легло. Много европейски хотели предлагат стаи с две легла, които могат да бъдат комбинирани, ако е необходимо.

30- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира между различните хотели и типове стаи.

31- Всяко допълнително легло и детската количка се осигуряват при заявка и зависимост от наличността на хотела, и подлежат на одобрение от хотела.

32- Капацитетът на допълнително легло или детската количка в стаята е максимум 1 брой.

33- В тройните стаи се предлага стандартно легло за третия човек, което е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи обикновено са съставени от 1 голямо легло и 1 допълнително легло. Допълнителните легла обикновено са разтегателни легла или легла тип "канапе". Клиентите потвърдили, че приемат запраничение на пространството и типа леглоки в тройните стаи и/или в резервациите с деца, свързани с допълнителни легла.

34- При хотелските резервации, ако клиентът неправилно декларира броя на децата, които ще останат с възрастни, и техните възрасти, хотелите могат да начисляват допълнителни такси. В такъв случай отговорността е на клиента, който е направил неправилната декларация. Хотелът може да изиска удостоверяващ документ за възраст на детето.

35- При резервации за 2 възрастни и 1 дете, не може да бъде уверено, че детето ще има отделно легло. Цените за деца са валидни само ако детето остава в компанията на двама възрастни. Отстъпките за деца важат само за “едно дете”, придружаващо двама възрастни.

36- Промените в обменния курс по време на деня се отразяват на цените в лева. Валидни са курсовете, приложими в момента на плащането. Допълнителни искания, тяхната стойност и допълнителните услуги (минибар, гладене и т.н.), предлагани от хотела, ще бъдат начислени отделно и не са включени в цената при резервацията, а се заплащат директно на хотела по време на престоя.

37- Някои държави имат различни приложения относно данъците на градовете, туризма или местните налози. Всички местни данъци ще бъдат събирани от хотела по време на влизане или напускане на страната.

38- Пътешествията в програмите се основават на картографски разстояния. Пътуванията могат да отнемат повече време поради условия като трафик, климатични условия, географско разположение на страната и пътни работи.

39- Wtatil може, при наличие на необходимост или според собствената си преценка, да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, без да променя съдържанието на програмата.

40- Личните вещи, чанти, куфари и паспорти/идентификационни карти, принадлежат на участващите в тура и Wtatil не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати предмети. При ситуации, в които забравените вещи бъдат намерени, разходите за връщането им на страната и/или личността са за сметка на собственика на вещите.

41- Участниците в тура са задължени да носят със себе си застрахователна полица за медицинска помощ и медицински документи и лекарства, свързани с всякакви здравословни проблеми.

42- За допълнителни разходи, хотелът може да поиска депозит, който може да бъде в брой или с кредитна карта, при настаняване. Връщането на депозитите освен това, е между хотела и клиента и Wtatil не се намесва в подобни транзакции.

Виза и паспорт

43- За туристите с турски паспорти (Обикновен паспорт) съществува визова процедура. За Обществени (Зелени паспорти) визата не е необходима.

44- Паспортите на нашите клиенти трябва да са валидни поне 6 месеца след датата на завършване на пътуването.

45- За граничните преминавания е необходимо паспортът да има минимум 2 свободни страници, за да има поставена печат за влизане/излизане.

46- Освобождението от виза за влизане в страните, включени в тура, не означава автоматично, че можете да влезете/напуснете страната, тъй като паспортната полиция има право да ви откаже влизане/напускане и Wtatil не носи отговорност за това, отговорността лежи на пътника.

47- Гостите, които не са граждани на Турция или притежават двоен паспорт и ще пътуват с друг паспорт, трябва да се свържат директно с консулството на страната, която ще посещават, за да получат информация за визовите процедури, в противен случай Wtatil не носи отговорност за последствията.

48- В случай на повредени, износени, мокри паспорти или подобни повреди, с цел избягване на проблеми на граничните пропуски, паспортите трябва да бъдат обновени. В противен случай отговорността е на пътника.

49- Клиентите под 18 години, които пътуват сами или само с единия родител, трябва да имат документа, удостоверяващ съгласието на родителите, тъй като на границите може да бъде поискано такова съгласие от служителите по сигурност.