• Продължителността на тура е 1 Нощ и 2 Дни, включваща деня на движение и връщане, и включва 1 нощувка в хотел. • В нашия тур водачество, транспорт, настаняване и обиколки на околността са в пакет и не могат да се разглеждат отделно. Неползваните транспорт, настаняване, водач, обиколки и др. права не могат да бъдат възстановени. • Намаленията за деца в пакетите за турне се прилагат за едно дете, придружаващо двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години, хотели могат да не осигурят отделно легло. • В хотели с тройни стаи, третият гост обикновено се настанява на допълнително легло. • Хотелите, посочени в програмата, са предпочитани места за настаняване на DGN Travel. Местата за настаняване и хотелите могат да се променят в зависимост от натовареността, при условие, че стандартите на хотелите остават същите. Имената на хотелите ще бъдат съобщени 48 часа преди тръгването, ако се поискват в съответствие с наличностите. • Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаите. • Местата за почивка могат да бъдат променени поради натовареност, ремонти и други обстоятелства при условие, че нивото на обслужване остава същото. • Графикът на програмата (реда на посещение на обектите през деня или между дните) може да се променя от водача, ако прецени, че метеорологичните условия, състоянието на пътищата, натовареността на посещаваните места и др. налагат промяна. • DGN Travel не носи отговорност за места, които не са посетени поради непреодолими обстоятелства (времето, пътища, натовареност на посещаваните места и др.) или ако участниците не спазват указанията на водача по време на тура. В такъв случай, участникът не може да предяви иск. • В всички наши турове се прилага система за постепенно увеличаване на цените. С увеличаване на броя на резервациите в пакетния тур и приближаването на датата, цените на тура също постепенно ще се увеличават. DGN Travel запазва правото да увеличава цените. В този случай не може да се фиксира цена без предварително плащане. • По време на резервацията определено не може да се цитират и гарантират номера на седалки. Записаните бележки не дават гаранция. Няма възможност за избор на специални места (например най-отпред или най-отзад). • Редът на седалките в превозното средство се определя от операцията на DGN Travel, като се взема предвид реда на резервациите. При обвинения относно позиционирането на седалките, възстановяване на плащанията не е възможно. Всички седалки в нашите превозни средства са със същия стандарт. • Допълнителни екскурзии, като вечерни обиколки, описани в програмата, се провеждат в зависимост от броя на участниците и условията на наличния персонал. Допълнителните обиколки по пътя ще се провеждат дори и ако всички гости не участват. Участниците, които не се присъединят към допълнителни обиколки, ще бъдат насочени от водача към области за отдих или центрове на градовете. Участниците, които не вземат участие в допълнителни обиколки, се считат за приели условията на тура, като се съгласиха да изчакат на мястото за почивка. • Ако допълнителен тур не се проведе поради каквато и да е причина, участникът не може да предяви иск. DGN Travel не поема отговорност в този случай. • Цените за допълнителни обиколки могат да варират в зависимост от сезоните. В такъв случай, важна е датата на турне, а не датата на покупката. Важна е цената на допълнителния тур, валидна за периода на тура. Участникът приема това, когато купува тура. • DGN Travel не носи отговорност за материални щети, които могат да възникнат от участника, предоставени от транспортното средство, хотела, хранителните заведения и доставчиците. Предприятията имат правото да поискат обезщетение за материалните щети, причинени от участника. • В случаите, когато деца под 18 години не са с един или двама от родителите си, е задължително да имат в себе си съгласие от родителите за участие в тура. • Участниците в тура трябва да носят документация за здравословни проблеми, бременност, лекарства, които постоянно ползват. • При определените часове за тръгване могат да възникнат закъснения поради задръстване, инциденти и др. • Информацията относно времето на пристигане в края на тура е ориентировъчна и DGN Travel не носи отговорност за закъснения, произтичащи от непреодолими обстоятелства. • При финализиране на тура, участниците ще бъдат оставени на противоположната страна от спирките, от които ги взехме. Моля, не настоявайте за слизане на различно място при персонала на превозното средство. • Според закона за движението по пътищата, всички участници в превозното средство са задължени да носят предпазен колан по време на пътуването и DGN Travel не носи отговорност в противен случай. • Всички лични вещи в превозното средство са под отговорността на участника, когато спират на места за почивка и т.н. • Първият ден на обиколката започва преди да влезете в хотела, така че подгответе необходимите вещи отделно. • В хода на тура може да не е възможно винаги да се намерят банкомати, обменни бюра и т.н. поради натовареност на програмата, затова е добре да сте подготвени. • По време на програмите може да се изминат дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от водача в превозното средство. • Обядите са съставени от икономични менюта, специфични за региона. По време на обяда и вечерята масите се разпределят по групи в зависимост от натовареността на района. • Началната и крайна линия на нашите турове се определя на база натовареност. Преди началото на тура, нашите участници могат да проверят окончателния маршрут, ако желаят, 2 дни преди това. • В случай че турът не достигне необходимия брой участници, агенцията е длъжна да информира клиента, като турът може да бъде отложен за следващата дата по желание на клиента или може да се направи резервация за най-близката точка на заминаване, за да се осигури участие на клиента. В такъв случай, агенцията е задължена да се свърже с клиента не по-късно от три (3) дни преди тръгването чрез телефонен разговор, sms или имейл. В такъв случай, клиентът не може да предяви иск. • Клиентът може да отмени и променя резервацията си без посочване на причина до 30 дни преди датата на започване на услугата. В случай на отмяна или промяна между 29 и 15 дни преди датата на тура, ще бъде удържано 30% от сумата на резервацията; 50% между 15 и 7 дни; 100% за 7 дни и по-малко. • Клиентите, които са закупили пакет за отмяна, възстановяване и осигуряване, могат да отменят закупения пакет без посочване на причина до 72 часа преди началната дата на тура. Пакетът за отмяна, възстановяване и осигуряване не включва самолетни билети. • Входовете за музеи и исторически обекти не са включени в цената на тура. Всички входни такси за музеи се заплащат от участниците.