Русия Тур 7 нощувки с включени екскурзии за Курбан Байрам Специално LED-VKO

Включени услуги:

• Самолетни билети по редовната линия на Turkish Airlines по маршрута Истанбул-Москва / Санкт Петербург-Истанбул

• 4 нощувки в Москва, 3 нощувки в Санкт Петербург в 4* хотели със закуска

• Обиколка на Москва, тур на Кремълския дворец и Новодевичие гробище, тур на московското метро и улица Арбат, тур на Музея на Втората световна война

• Обиколка на Санкт Петербург, тур на музея Ермитаж, катедралата „Св. Петър и Павел“ и разходка с лодка, тур на двореца Петерхоф

• Билет в икономична класа за влака Sapsan Express между Санкт Петербург и Москва

• Трансфери летище- хотел- летище

• Услуги на български говорещ екскурзовод

Не са включени услуги:

• Паспортна такса за излизане в чужбина

• Електронна такса за виза

• Застраховка при пътуване (до 65 години)

• Застраховка при пътуване (за възраст 66-75 години)

• Всички видове хотелски екстри и лични разходи

• Допълнителни екскурзии

• Хотелски данъци (City tax, такси за check point, местни такси за услуги, handling fee, задължително плащане в размер на 50 евро на човек, включващо такса за влизане на автобусите и оперативни разходи за услуги, което ще бъде събрано в брой от водача преди отпътуването на тура)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на турнето и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- В случай че не бъде осигурен достатъчен брой участници за екскурзията; Агенцията може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Цялата сума за тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителните услуги, закупени извън тура; вътрешният свързващ полет, закупен от Агенцията, също се възстановява на госта, но услугите за виза и застраховка за пътуване и здраве не могат да бъдат възстановени, ако е подадена визова заявка от името на госта чрез използване на тези услуги, тъй като те вече са използвани; ако не е подадена визова заявка, визата и застраховката за пътуване и здраве също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от отделен доставчик, независим от Агенцията, при анулиране на екскурзията от страна на Агенцията гостът не може да претендира за възстановяване на каквато и да е сума от Агенцията. Гостът приема предварително всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради анулирането на тура, когато закупува тура, и Агенцията не може да бъде държана отговорна.

3- В случай че не бъде осигурен достатъчен брой участници за екскурзията, Агенцията има право да не анулира тура по добра воля. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга за екскурзоводство ще обхваща само трансфера в чужбина от и до летището.

Анулиране и промени

4- В нашите турове билетите за транспорт се издават в момента на резервацията. При анулации, направени повече от 30 дни преди датата на отпътуване на тура, сумите за тези самолетни билети, които не подлежат на анулиране, промяна и възстановяване, ще бъдат начислени като неустойка.

5- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, при условие че уведомят писмено Агенцията до 30 дни преди датата на отпътуване на тура, с изключение на самолетните билети, платени и/или поети като ангажимент от Агенцията към авиокомпанията. Ако остават по-малко от 31 дни до началната дата на екскурзията, анулирането може да се извърши срещу плащане на неустойка в размер на 50% от оставащата сума на цената на тура след цената на самолетния билет; ако остават 15 дни или по-малко до началната дата на екскурзията, анулирането може да се извърши срещу плащане на цялата цена на тура като неустойка. При заявка за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешни свързващи полети, визови услуги и застраховка за пътуване и здраве могат да варират в зависимост от периода, в който е заявено анулирането, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването им. Агенцията не може да поеме никакъв ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителни услуги.

Услуги по екскурзоводство и допълнителни турове

6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от отвореното/затвореното състояние на музеите и обектите, които ще се посещават, и от метеорологичните условия. По време на туровете могат да придружават гостите ни различни екскурзоводи.

7- Панорамните градски турове, включени в турпакета, са турове с продължителност до 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете и извършвани панорамно от превозното средство с разказ на екскурзовод, без входове за музеи и забележителности. Панорамните турове, включително и другите турове, посочени в програмата, ако на съответния ден и час не могат да се осъществят, защото местните власти не разрешават посещение или влизане, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, както и ако поради метеорологични условия турът стане невъзможен, агенцията не носи отговорност за невъзможността тези турове да се проведат. Някои турове могат да се осъществят с обществен транспорт или пеша, доколкото е възможно, на места със затворени пътища или когато не е разрешен достъп на превозни средства.

8- Нашият екскурзовод, като се придържа към съдържанието на туровете ни, може да прави промени в дните на градската обиколка и/или допълнителните турове според броя на участниците и състоянието на отворените/затворените музеи и обекти. Това е валидно и при евентуални промени в часовете на полетите.

9- При туровете със Speed Boat трябва да се има предвид следното: непосредствено преди качване на лодката да не се яде тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да уведомят своите екскурзоводи за състоянието си.

10- Ако не се участва в тур или хранителна услуга, посочена в раздела за включени в цената услуги, не се извършва възстановяване.

Относно полетите

11- Агенцията е посредник между пътника и авиокомпанията и при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

12- При редовни и специални полети е възможно закъснение или промяна на часа на полета. Агенцията е длъжна да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил екскурзията, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

13- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само такса летищни данъци.

14- Съгласно правилата на авиокомпаниите; ако при закупени двупосочни самолетни билети не бъде използван изходящият полет, обратният полет се анулира от авиокомпанията.

15- Check-in и boarding процедурите, които трябва да бъдат извършени за участниците в самолетните турове, са лични действия и е задължително гостът да ги извърши преди полета на летищата, от съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на интернет страниците на авиокомпаниите.

16- Последноминутните закъснения и промени на изходите при полетите се обявяват гласово на летищата и се показват на информационните табла в зоната. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.

17- Агенцията не носи отговорност, ако участниците в тура не се намират на посоченото летище в обявените часове съгласно правилата на авиокомпанията, не са извършили check-in и boarding навреме, или са извършили check-in и boarding навреме, но не са се качили на самолета и поради това не са успели да осъществят полета. Всички разходи за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването им в тура, както и трансфери в съответния регион и др., са за тяхна сметка.

18- При повечето самолети, излитащи от Турция, допустимото тегло на багажа е 20 кг. Това тегло може да се различава според авиокомпанията и дестинацията. Ако има вътрешни полети в страната на дестинацията, при тези вътрешни полети теглото на багажа може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж по тегло/цена се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Агенцията.

19- За нашите гости, които желаят да ъпгрейднат самолетните си билети с мили (да ги повишат до business или first class); след издаване на билетите, ъпгрейдът може да бъде извършен в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, към която е вашето членство). За всеки полет не се гарантира наличие на мили. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който подлежи на ъпгрейд.

20- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки, както и онлайн check-in, могат да подлежат на допълнително заплащане.

Други въпроси

21- Агенцията няма да носи отговорност за каквато и да е промяна или анулация, извършена от госта чрез директен контакт с хотела. В такъв случай ще се прилагат условията за анулиране на Агенцията.

22- В случаите, когато в програмата на тура се посочва само категория информация без изрично споменаване на името на хотела(ите) и/или се предлагат варианти за една и съща дестинация, гостът ще бъде уведомен от Агенцията 48 часа преди отпътуването.

23- В специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай информация ще бъде дадена от Агенцията 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

24- При записване за закупения тур е необходимо гостът да въведе/декларира правилно в системата името, както е в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките при анулиране или промяна на самолетни билети, възникнали поради грешна информация, се начисляват на гостите.

25- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи номерът ви, дали телефонът ви е отворен за международно ползване.

26- Часът за настаняване в хотела е 15.00, а часът за освобождаване на стаята е 12.00.

27- От страна на Агенцията, исканията, свързани със стаята (висок етаж, близо до общите части, пушаческа/непушаческа стая, тип легло), се съобщават на хотела. Постарава се резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта според наличността на хотела. Изпълнението на тези желания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Агенцията.

28- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от богатата закуска, характерна за турската кухня. Обикновено тя се сервира като континентална закуска с ограничени варианти, състоящи се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и за групи може да се поднася в отделна зала, определена за групата.

29- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при нужда могат да бъдат съединени.

30- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава във всеки хотел според типа стая.

31- Всички допълнителни легла и бебешки креватчета се предоставят при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

32- Капацитетът на допълнително легло или бебешко креватче в стаята е 1 брой (максимум).

33- В тройните стаи има приложение на допълнително легло; в такива стаи леглото, предоставено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа сгъваеми/разтегателни и т.нар. coach bed. Нашите гости се считат за декларирали, че приемат възможното стеснение в стаите и типа легло поради допълнителните легла, добавяни към стандартната стая при резервации за тройна стая и/или с деца.

34- Ако при хотелските резервации гостите неправилно декларират броя и възрастта на децата, които ще отседнат с възрастните, съответните хотели могат да изискат доплащане. В такъв случай отговорността е на госта, който е направил неверното деклариране. Хотелът може да изиска документ за самоличност с цел установяване на възрастта на децата.

35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете е възможно за детето да няма отделно легло. Детските цени са валидни само ако детето пребивава при двама възрастни. Детските отстъпки са валидни за „едно дете“, което попада във възрастовата група и пребивава при 2 възрастни.

36- Дневните валутни колебания се отразяват в цените в лири. Валутните курсове към момента на плащане са валидни. Вашите допълнителни заявки, някои допълнителни услуги, които ще ползвате в хотела (минибар, ютия и т.н.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не се включват в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

37- Някои държави имат различни практики по отношение на градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци, които се прилагат по този начин, се събират от хотела от госта при влизане или излизане.

38- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на карта. Времето за пътуване може да се удължи при условия като трафик, метеорологични условия, географско разположение на страната, в която се пътува, пътни ремонти и пътни условия.

39- В случай на необходимост или когато прецени за уместно, Агенцията може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

40- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на лицата, участващи в тура, са под тяхна собствена отговорност и Агенцията не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите по доставянето им до страната и/или до лицето са за сметка на собственика на вещта.

41- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за застраховка за пътуване и здраве и, ако имат какъвто и да е здравословен проблем, съответните лекарства и медицински документи.

42- За възможни допълнителни разходи при настаняване хотелът може да изиска снимка документ за самоличност/паспорт, издаден от официални институции, както и кредитна карта или депозит в брой. Възстановяването на поискан депозит при напускане е въпрос между хотела и госта, а Агенцията няма никаква намеса.

Виза и паспорт

1- Паспортите на нашите гости трябва да бъдат валидни поне 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

2- При митнически преминавания/гранични пунктове, за да може в паспорта ви да бъдат поставени входно-изходни печати, е необходимо в паспорта да има поне 2 празни страници.

3- Освобождаването от виза за влизане в държавите в този тур и наличието на получена виза не означават, че можете да влезете в страната/да излезете от нея; граничният полицай има право да ви откаже влизане/излизане от страната, за което Агенцията не носи отговорност, а отговорността е на пътника.

4- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, която страната на пътуване прилага към паспорта, който ще използват; в противен случай Агенцията няма да носи отговорност за възникналите последици.

5- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на границата на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно повредени паспорти; паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

6- Тъй като при излизане и влизане в страната на нашите гости под 18 години, които пътуват сами или само с майка или баща, може да бъде поискан документ от полицейския служител на входа/изхода, удостоверяващ съгласието и на двамата родители, препоръчваме нашите гости под 18 години и техните родители да проявят особено внимание по този въпрос.