Услуги включени в пакета:

• Хартиените билети за самолет за полетите Истанбул - Техеран - Банкок - Техеран - Истанбул с Mahan Airways в икономична класа и безплатни изхранвания на борда

• Летищни такси

• Трансфери от летището до хотела и обратно

• 7 нощувки със закуска в Патая

• Местни гид услуги (на английски) + при наличие на над 10 човека, услуги на турски език

Необходими услуги:

• Такса за изход от страната

• Застраховка за пътуване

• Лични разходи

• Допълнителни екскурзии

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразривна част от туристическата програма и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.

2- В случай, че не бъде осигурено достатъчно участие за обиколката; Wtatil може да анулира тура до 21 дни преди датата на заминаване. В такъв случай информацията за анулирането се изпраща на клиента. Цялата сума за тура се възстановява на клиента. При възстановяване на добавъчни услуги, закупени извън тура; Вътрешните свързващи полети, закупени от Wtatil също ще бъдат възстановени на клиента, ако е направено искане за виза или е била направена заявка за визова услуга/здравна застраховка, тъй като тези услуги са били използвани, не могат да бъдат възстановени. Ако клиентът е закупил вътрешен свързващ полет от различен доставчик, по случая на анулиране на тура от Wtatil, клиентът не може да поиска възстановяване от Wtatil. Клиентът приема предварително всякакви материални и не материални загуби, които може да произтекат от анулирането на тура и не може да ги приписва на Wtatil.

3- В случай, че не бъде осигурено достатъчно участие за обиколката, Wtatil има правото на добра воля да не анулира тура. В този случай предоставената услуга за ръководство за клиента ще включва само трансфер от и до летището за международен полет.

Анулиране и промяна

4- Нашите клиенти имат право на анулиране без наказание, при условие, че уведомят Wtatil писмено до 30 дни преди датата на заминаване, с изключение на самолетни билети, за които е извършено плащане и/или автографи. При анулиране на пътуване по-малко от 31 дни преди датата на заминаване, клиентът ще трябва да заплати глоба, равна на 50% от оставащата сума за тура. При анулиране на пътуване 15 дни или по-малко преди датата на заминаване, клиентът ще плати глоба, равна на цялата сума за тура. При искане за анулиране, възстановяването на допълнителни услуги като вътрешни свързващи полети, визови услуги, здравни застраховки може да зависи от срока на искането за анулиране. Wtatil не може да поема никакви задължения за възстановяване на допълнителни услуги.

Услуги на водача и допълнителни обиколки

5- Дните и часовете на обиколките, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от водача в зависимост от наличността на музейни и исторически обекти или метеорологични условия.

6- Панорамните туристически обиколки, включени в пакета, са организирани за единствено представителство на градовете и не включват входове за музейни и исторически обекти, и траят максимум 2-3 часа. Панорамните обиколки, също както и другите обиколки, посочени в програмата, могат да бъдат отменени, ако местните власти не позволяват достъп или поради затворени пътища или неблагоприятни метеорологични условия, и Wtatil не носи отговорност за това. Някои обиколки могат да се извършват със обществен транспорт или пешеходно, ако са в зони без достъп с автомобил.

7- Нашият водач може да променя дните на градски обиколки и/или допълнителни екскурзии, в зависимост от броя на участниците, наличността на музеите или ако обектите са затворени. Тази промяна важи и за всякакви промени в полетните часове.

8- При обиколки с бърза лодка, клиентите трябва да имат предвид следното; не яжте обилно преди качване на лодката и не пийте прекомерно количество вода. Клиенти, които имат оплаквания от стомаха, гърба или шията, както и бременни жени, трябва да информират своите водачи.

9- В случай на пропусната участие в услугите посочени в пакетните цени за турове или ястия, не се предоставя възстановяване.

Относно полетите

10- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника, и в случай на спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагската конвенция и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети може да възникнат закъснения или промени в полетното време. Wtatil е задължен да уведомява клиентите за тези промени колкото може по-скоро. Пътникът приема риска от промени/анулиране на полетите, когато закупува пътуването.

12- Деца на възраст 0-2 години плащат само такса за летищен данък.

13- Според правилата на авиокомпаниите; ако обратният полет не бъде използван на билет, закупен за отиване и връщане, обратният полет ще бъде анулиран от авиокомпанията.

14- Процедурите по предварителната регистрация и на борда за участниците в обиколките с полети с включени самолети са лични и трябва да бъдат извършвани от клиента в летището или онлайн през сайта на авиокомпанията.

15- Последващи закъснения и промени в вратата на полетите се обявяват на летището и се показват на информационните табла. Тези информации трябва да бъдат следени лично от клиентите.

16- За клиенти, които не са на посоченото летище в определеното време, не са извършили регистрации и бординг в предвиденото време, нито тези, които не са се качили на самолета след завършване на тези процедури, Wtatil не носи отговорност за пропуснати полети. Всички разходи по получаването на нови билети и трансфери в дестинацията, в случай на пропуснати полети, са отговорност на клиента.

17- Обикновено по време на полетите от Турция максималното допустимо тегло на багажа е 20 кг. Теглото може да варира в зависимост от авиокомпанията и дестинацията. Ако в дестинацията има вътрешни полети, разрешеното тегло на багажа може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за тежък багаж/цени се определят от авиокомпаниите и Wtatil не носи отговорност за тях.

18- Клиенти, които искат да повишат класата на самолетните си билети с мили (до бизнес или първа класа); след издаване на билетите, процессът за повишаване може да се осъществи в зависимост от наличността на съответната авиокомпания. Не се дава гаранция за мили при конкретни полети. Проверете дали билетите по програмата са от клас, разрешаваща повишаване.

19- Някои авиокомпании могат да имат допълнителни такси за храна и онлайн регистрация.

Други условия

20- Wtatil не поема отговорност за промени или анулирания, направени от клиента чрез директен контакт с хотела. В такъв случай условията за анулиране на Wtatil остават валидни.

21- В случаи, когато в програмата не са посочени имената на хотелите, а само информация за категорията или опции за една и съща дестинация, Wtatil ще уведоми клиента 48 часа преди заминаването.

22- През специални периоди, като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и т.н., хотелите може да бъдат разположени на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай Wtatil ще уведоми клиента 15 дни преди заминаването.

23- При записване за закупеното пътуване, клиентът трябва да въведе правилно името, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават на основание тази информация. Заради грешни данни, свързани с отмяна или промяна на самолетните билети, таксите за тези анулации ще бъдат удържани от клиентите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете с оператора си дали телефонът е активиран за международно ползване.

25- Часът за настаняване е 15:00, а часът за напускане е 12:00.

26- Wtatil уведомява хотела за специалните искания относно стаята (висок етаж, близо до общите зони, стая за пушачи/непушачи, тип матрак). Исканията за назначение на стаята ще бъдат изпълнени в зависимост от наличността на хотела, но Wtatil не може да гарантира тяхното изпълнение.

27- Закуската в хотелите може да се различава от традиционната турска закуска. Обикновено се предлага континентална закуска, състояща се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе с ограничени варианти, и може да се сервира в отделна зала за групи.

28- В някои случаи стая с две легла може да бъде предоставена вместо стая с двойно легло. Много хотели в Европа предлагат стаи с две легла, които могат да бъдат свързани при необходимост.

29- Политиката относно деца и допълнителни легла може да варира в зависимост от хотела и типовете стаи.

30- Всички допълнителни легла и бебешки креватчета се предоставят по искане и в зависимост от наличността в хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- В стаята побира само 1 допълнително легло или бебешко креватче (максимум).

32- В тройни стаи има допълнителни легла, като леглото, предоставено на третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи са съставени от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла обикновено са сгъваеми или т. нар. "coach bed". Нашите клиенти, които резервират тройни стаи и/или тези с деца, приемат, че е възможно да има пренаселеност и да се уточнят типа легла в стаята.

33- Ако в резервацията за хотела е допусната грешка относно броя на децата и възрастта им, хотелът може да изиска допълнителни такси. В такъв случай отговорността е на клиента, който е направил неправилното заявление. Хотелът може да поиска документ за идентификация на децата.

34- В резервации за 2 възрастни + 1 дете, няма да има налично отделно легло за детето. Цените за деца важат само в случай, че детето пребивава при двама възрастни. Отстъпките за деца важат само за "едно дете", което отговаря на възрастовата група, при условие че е настанено с двама възрастни.

35- Промените в курсовете целия ден се отразяват в цените в Турски лири. Валутните курсове, актуални при извършване на плащането, са валидни. Някои допълнителни услуги, налични в хотела (минибар, гладене и др.) подлежат на допълнителна такса. Тези разходи не са включени в цената при покупка и се заплащат директно в хотела по време на престоя.

36- Някои държави могат да имат различни данъчни приложения по отношение на данъци на местно, туристическо или градско ниво. Всеки вид данък, който се събира по този начин, ще бъде изискан от клиента от хотела при влизане или излизане.

37- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на карти. Времето за пътуване може да се удължи поради трафик, метеорологични условия, географското местоположение на страната или строителство по пътищата.

38- Wtatil може да променя поредността на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, в случай на задължителни ситуации или когато прецени, без да променя съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/идентификационни документи на участниците в тура са под тяхна отговорност и Wtatil не носи отговорност за изгубени/кражба на вещи. Всички разходи, свързани с намерения имуществата ще натоварват собственика.

40- Участниците в тура трябва да носят със себе си застрахователни полиси за здраве и всякакви лекарствени средства или документи, свързани със здравословното им състояние.

41- За евентуални допълнителни разходи, хотелът може да поиска депозит под формата на официална лична карта/паспорт и кредитна карта или налични пари при настаняване. Възстановяването на депозит при напускане на хотела е между хотела и клиента и Wtatil не участва в този процес.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Р. Тр. няма визови изисквания.

43- Паспортите на клиентите трябва да бъдат валидни минимум 6 месеца от датата на завършване на пътуването.

44- За преминаване през митницата/граничен контрол, за да получите печат за влизане/излизане, паспортът трябва да има минимум 2 празни страници.

45- Освобождаването от визови изисквания за влизане в страните по този тур не означава, че ще бъдете допуснати в страната/изведени от страната; граничният полицейски служител има правото да ви откаже вход/изход от страната и Wtatil не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.

46- Гражданите на Турция, чиито паспорти не са турски или на тези със двойно гражданство, които ще пътуват с друг паспорт, трябва да се консултират с консулствата относно визовите процедури на страната, която ще посетят, в противен случай Wtatil не носи отговорност за произтичащите от това последствия.

47- За да се избегнат проблеми на граничния контрол с митническите служители поради повредени, износени, мокри и/или подобни паспорти, паспортите трябва да бъдат обновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Клиенти под 18 години трябва да осигурят свидетелство за съгласие от двамата родители, в случай че пътуват самостоятелно или само с един от родителите. Препоръчваме на децата под 18 години и на техните родители да обръщат внимание на този въпрос.