Обиколка на Швейцария, Франция и Германия с AJet Airlines за 4 нощувки и 5 дни

Включени услуги • Самолетни билети с редовен полет на Ajet Airlines по маршрута Истанбул (SAW) – БАЗЕЛ (BSL) – Истанбул (SAW) • Панорамни градски обиколки на Базел и Страсбург • 4 нощувки в избраната хотелска категория • Закуски • Трансфери летище – хотел – летище • Професионални услуги на турскоговорящ екскурзовод

ОБЩИ УСЛОВИЯ 1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея. 2- При недостатъчен брой участници за осъществяване на пътуването; DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на клиента. Цялата стойност на тура се възстановява на клиента. При възстановяване на допълнително закупени услуги извън тура: вътрешният свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL, също се възстановява на клиента; ако е предоставена визова услуга и е направено заявление за виза от името на клиента чрез застраховка „Пътуване и здраве“, тези услуги се считат за използвани и не подлежат на възстановяване; ако заявление за виза не е подадено, визата и застраховката „Пътуване и здраве“ също се анулират и сумата се възстановява. Ако клиентът е закупил вътрешния свързващ полет от различен доставчик, независимо от DGNTRAVEL, при анулиране на пътуването от страна на DGNTRAVEL, той не може да претендира за възстановяване на каквато и да е сума от DGNTRAVEL. Клиентът предварително приема всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради анулирането на тура, и DGNTRAVEL не носи отговорност. 3- При недостатъчен брой участници за осъществяване на пътуването DGNTRAVEL има правото, проявявайки добра воля, да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще бъде предоставен индивидуално за клиента, включената в пакета екскурзоводска услуга ще обхваща само трансфера при пристигане и заминаване в чужбина. Анулиране и промени 4- При анулиране, направено повече от 30 дни преди датата на отпътуване на тура, стойността на самолетните билети, които не подлежат на анулиране, промяна или възстановяване, ще бъде начислена като неустойка. 5- Нашите клиенти имат право на безплатно анулиране, като уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване на тура, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент. Ако до началото на пътуването остават по-малко от 31 дни, клиентът може да анулира, като заплати неустойка в размер на 50% от останалата туристическа такса след стойността на самолетния билет; ако до началото на пътуването остават 15 дни или по-малко, анулирането може да се извърши, като се заплати цялата туристическа такса като неустойка. При поискване за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга, застраховка „Пътуване и здраве“ могат да варират според периода на заявката, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването. DGNTRAVEL не може да поеме какъвто и да е ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителните услуги. Екскурзоводски услуги и допълнителни турове 6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време/достъпността на музеите и историческите обекти на местата за посещение и от метеорологичните условия. По време на туровете могат да придружават клиентите различни екскурзоводи. 7- Панорамните обиколки на градовете, включени в туристическия пакет, са турове с продължителност до 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете, извършвани панорамно от автобуса с коментар на екскурзовода, без входове за музеи и исторически обекти. Ако панорамните турове, както и другите турове, посочени в програмата, не могат да се осъществят поради забрана за посещение/влизане от местните власти в съответния ден и час, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, както и ако поради метеорологични условия турът стане невъзможен, DGNTRAVEL не носи отговорност за неосъществяването им. Някои турове, при затворени пътища или места, до които достъпът на превозни средства е забранен, могат да се проведат при възможност с обществен транспорт или пеша. 8- В зависимост от съдържанието на нашите турове, броя на участниците и статуса на затворени музеи и исторически обекти, нашият екскурзовод може да променя дните на градската обиколка и/или допълнителните турове. Това важи и при промени в часовете на полетите. 9- При туровете със Speed Boat, обърнете внимание на следното: непосредствено преди качване на лодката не трябва да се консумира тежка храна и не трябва да се пие голямо количество вода. Клиентите с оплаквания от стомах, гръб, врат, както и бременните клиенти трябва да уведомят своя екскурзовод за състоянието си. 10- Ако не се участва в туровете или храненето, посочени в раздела „Включени услуги“, възстановяване не се извършва. Относно полетите 11- DGNTRAVEL е посредник между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция. 12- При редовни и чартърни полети могат да настъпят закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да уведоми за тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета. 13- Деца на възраст 0-2 години заплащат само таксата за летищни данъци. 14- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако при двупосочно закупени самолетни билети не бъде използван отиващият полет, връщащият полет се анулира от авиокомпанията. 15- За участниците в самолетни турове, check-in и boarding процедурите са лични и е задължително те да бъдат извършени преди полета на летището, от съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите. 16- Последните промени в разписанието и смяната на изхода за качване при полетите се съобщават чрез гласови обяви на летищата и се показват на информационните табла. Тази информация трябва да бъде следена лично от клиентите. 17- Клиентите, които не се явят на посоченото летище в обявените часове съгласно правилата на авиокомпанията, не извършат навреме check-in и boarding, или са извършили навреме check-in и boarding, но не са се качили на самолета, не могат да осъществят полета, и DGNTRAVEL не носи отговорност за това. Разходите за закупуване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включване в тура, както и за трансфери до съответния регион, са за сметка на клиента. 18- Общото тегло на багажа при заминаване от Турция обикновено е 20 кг. Това може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на дестинация. Ако има вътрешни полети в дестинацията, теглото на багажа при тези полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за наднормен багаж и цените се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL. 19- За клиентите, които желаят да upgrade-нат билетите си с мили до бизнес или първа класа, след издаване на билетите е възможно извършване на upgrade в зависимост от наличността на съответната авиокомпания (проверете авиокомпанията, към която е вашето членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, подлежащ на upgrade. 20- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн check-in могат да бъдат срещу допълнително заплащане. Други клаузи 21- DGNTRAVEL не носи отговорност за каквито и да било промени или анулирания, извършени от клиента чрез директен контакт с хотела. В такъв случай важат условията за анулиране на DGNTRAVEL. 22- В случаите, когато в туристическата програма хотел(ите) са посочени само с категория и/или са представени като опции за една и съща дестинация без конкретно име, това ще бъде съобщено на клиента от DGNTRAVEL 48 часа преди отпътуването. 23- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще информира 15 дни преди датата на отпътуване на тура. 24- При регистрация за закупения тур е необходимо клиентът да въведе/декларира правилно в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават според тази информация. Неустойките за анулиране или промяна на самолетни билети, произтичащи от грешна информация, се начисляват на клиентите. 25- За да можете да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция проверете чрез оператора, към който принадлежи номерът ви, дали телефонът ви е активиран за международно ползване. 26- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за напускане е 12:00. 27- DGNTRAVEL уведомява хотела за предпочитанията относно стаята (по-висок етаж, близо до общи части, за пушачи/непушачи, тип легло). Положени са усилия резервираните стаи да съответстват на предпочитанията на клиента според наличността на хотела. Изпълнението на тези желания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL. 28- Закуските, предлагани в хотелите, се различават от традиционната богата турска закуска. Обикновено те се сервират като континентална закуска, състояща се от ограничен избор като масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и за групи могат да бъдат поднесени в отделна зала, предназначена за групата. 29- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при нужда могат да бъдат съединени. 30- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава според всеки хотел и типовете стаи. 31- Всички допълнителни легла и бебешки кошари се предоставят при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела. 32- Максималният капацитет за допълнително легло или бебешка кошара в стаята е 1 брой. 33- В тройните стаи има система с допълнително легло; леглото, отредено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са тип разтегателно/сгъваемо легло или така наречено coach bed. Клиентите, които правят резервации за тройна стая и/или с деца, се считат за приели възможното стесняване на пространството в стаята и типа легло, дължащи се на допълнителните легла, добавени към стандартната стая. 34- Ако при резервациите за хотел е декларирано неправилно броят на децата и възрастите им, които ще отседнат с възрастните, съответният хотел може да начисли допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на клиента, направил грешната декларация. Хотелът може да изиска личен документ за удостоверяване на възрастта на децата. 35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете, за детето може да няма отделно легло. Детските цени са валидни само ако детето отседне при двама възрастни. Детските отстъпки важат само за „едно дете“ от възрастовата група, която отговаря на условието да отседне при 2 възрастни. 36- Дневните промени в обменния курс се отразяват в цените в турски лири. Валидни са курсовете към момента на плащане. Допълнителните ви желания и някои екстра услуги, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя. 37- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци, които се прилагат по този начин, се събират от хотела при настаняване или напускане. 38- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на карти. Времето за пътуване може да се удължи поради трафик, метеорологични условия, географското положение на страната, пътни ремонти и условията на пътя. 39- При необходимост или когато прецени за нужно, DGNTRAVEL може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да променя съдържанието на програмата. 40- Личните вещи, чанти, куфари и паспорти/лични карти на участниците в тура са под тяхна отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за изпращането им до страната и/или лицето са за сметка на собственика на вещта. 41- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си полица за здравна застраховка при пътуване и, ако имат здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи. 42- При евентуални допълнителни разходи при настаняване хотелът може да изиска официално издадена снимкова лична карта/паспорт и кредитна карта или депозит в брой. Възстановяването на депозита при напускане е въпрос между хотела и клиента и DGNTRAVEL не се намесва. Виза и паспорт 43- За турски граждани се прилага визов режим. 44- Паспортите на нашите клиенти трябва да бъдат валидни поне 6 месеца след датата на приключване на пътуването. 45- За да може паспортът ви да бъде подпечатан при гранични/митнически проверки, е необходимо в него да има поне 2 празни страници. 46- Освобождаването от виза за страните в този тур не означава, че е гарантирано влизане в страната/излизане от страната; граничният полицай има право да ви откаже влизане/излизане и DGNTRAVEL не носи отговорност за това, отговорността е на пътника. 47- За нашите клиенти, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще пътуват с паспорта на другата държава, е необходимо лично да се консултират с компетентните консулства относно визовата процедура, която страната на пътуване прилага към паспорта, който ще използват; в противен случай DGNTRAVEL не носи отговорност за възникналите последици. 48- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на границата на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно повредени паспорти, паспортите трябва да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътника. 49- Тъй като при влизане и излизане от страната за пътуващи под 18 години, които пътуват сами или само с единия от родителите, може да бъде поискан документ, удостоверяващ общото съгласие на майката и бащата, препоръчваме непълнолетните ни клиенти и техните родители да проявяват особено внимание по този въпрос.