МИЛАНО АУТЛЕТ ТУР TK (MXP-MXP) 2 НОЩУВКИ 3 ДНИ | МИЛАНО (2)

• Икономичен самолетен билет по маршрут Истанбул (IST) – Милано (MXP) – Истанбул (IST) с редовен полет на Turkish Airlines
• Летищни такси
• 2 нощувки със закуска в 4-звезден хотел
• Трансфери летище–хотел–летище
• Всички трансфери между градовете
• Панорамна обиколка на Милано
• Градски такси (25€)
• Професионални услуги на турски език от екскурзовод

• Такса за виза и сервизна такса
• Медицинска застраховка за пътуване
• Такса за напускане на страната
• Обяд, вечеря и други хранения
• Допълнителни услуги в хотела и лични разходи 
• Допълнителни екскурзии, допълнителни екскурзии по маршрута и незадължителни дейности
• Входни такси за музеи и археологически обекти
• Всички услуги, които не са посочени като включени в цената

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.

2- Ако не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, DGNTRAVEL може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за отмяната се съобщава на госта. Цялата стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на стойността на допълнителни услуги, закупени извън тура, се възстановява и вътрешният свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL. Ако въз основа на визовата услуга и туристическата медицинска застраховка е подадено заявление за виза от името на госта, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са използвани. Ако заявление за виза не е подадено, визата и туристическата медицинска застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик на продукти, независим от DGNTRAVEL, при отмяна на пътуването от DGNTRAVEL той не може да иска възстановяване на суми от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуване на тура всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради отмяната на тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- Ако не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, DGNTRAVEL има право, проявявайки добронамереност, да не отменя тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга с екскурзовод ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Отмяна и промени

4- Нашите гости имат право на отмяна без неустойка, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, отмяната може да бъде направена чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на стойността на самолетния билет такса за тура; ако до началната дата на пътуването остават 15 или по-малко дни, отмяната може да бъде направена чрез заплащане на пълната стойност на тура като неустойка. При заявяване на отмяна е необходимо предварително да бъде изискана информация относно възстановяването на сумите за допълнителни услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга и туристическа медицинска застраховка, тъй като условията за тяхната отмяна и възстановяване могат да варират в зависимост от периода, в който е заявена отмяната. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за отмяна и възстановяване на сумите за допълнителните услуги.

Услуги с екскурзовод и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и историческите обекти, които ще бъдат посетени, както и от метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни екскурзоводи.

6- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове с продължителност най-много 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с разказ на екскурзовода от превозното средство, без да включват посещения на музеи и исторически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност, ако панорамните турове, както и другите турове, посочени в програмата, не могат да бъдат проведени поради забрана от местните власти за посещение или влизане в съответния ден и час, затворени пътища поради някакво събитие или ако провеждането на тура стане невъзможно поради метеорологични условия. Някои турове могат да бъдат проведени с обществен транспорт или пеша, доколкото позволяват условията, при затворени пътища или на места, където не е разрешено влизането на превозни средства.

7- Придържайки се към съдържанието на туровете, нашият екскурзовод може да променя дните на градските и/или допълнителните турове в зависимост от броя на участниците и това дали музеите и историческите обекти са затворени. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- При туровете със скоростни лодки трябва да се има предвид следното: непосредствено преди качването на лодката не трябва да се консумира тежка храна и да се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да уведомят екскурзоводите за състоянието си.

9- Ако не бъде използвана услуга за тур или хранене, посочена сред включените в цената услуги, сумата не се възстановява.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове, наред със съответните разпоредби на турското законодателство, се прилагат Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часовете на полетите. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна или отмяна на часа на полета.

12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищните такси.

13- В съответствие с правилата на авиокомпаниите, ако не бъде използван полетът на отиване при закупени билети за отиване и връщане, полетът за връщане се анулира от авиокомпанията.

14- Check-in и boarding процедурите, които трябва да бъдат извършени от лицата, участващи в турове със самолет, са лични процедури и гостът е длъжен да ги извърши преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите.

15- Закъсненията в последния момент и промените на изходите за качване, които могат да възникнат при полетите, се съобщават чрез аудио съобщения на летищата и се изписват на информационните табла на летището. Гостите трябва лично да следят тази информация.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите не присъстват на посоченото летище в часовете, съобщени съгласно правилата на авиокомпаниите за участие в тура, не извършат навреме процедурите за check-in и boarding или, въпреки че са извършили навреме процедурите за check-in и boarding, не се качат на самолета и поради това не могат да осъществят полета. Всички разходи за закупуване на нови самолетни билети за отиване и връщане, необходими за включването в тура на гости, изпуснали самолета, както и за трансфери в района на посещение и други подобни, са за тяхна сметка.

17- При повечето полети от Турция теглото на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в посетената държава има вътрешни полети, теглото на багажа при тях може да бъде намалено на 15 кг. Правилата за теглото и цените на свръхбагажа се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да повишат класа на самолетните си билети с мили (до business или first class), след издаването на билетите процедурата за повишаване на класа може да бъде извършена в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която членувате). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който подлежи на повишаване.

19- При някои авиокомпании услугите за храна, напитки и онлайн check-in могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други условия

20- DGNTRAVEL не поема отговорност за каквито и да било промени или анулации, извършени от госта чрез директен контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулация на DGNTRAVEL.

21- Когато в туристическата програма е посочена само категорията на хотела/хотелите без име и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените местоположения или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще уведоми госта 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При регистрация за закупения тур гостът трябва правилно да въведе/декларира в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулация или промяна на самолетни билети, възникнали поради грешна информация, се начисляват на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви и линията ви са активирани за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

26- DGNTRAVEL съобщава на хотела желанията относно стаята (висок етаж, близост до общите части, стая за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези желания зависи от наличността при настаняване в хотела и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага като континентална закуска с ограничен избор, състоящ се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предназначена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с едно двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да бъдат събрани.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава във всеки хотел в зависимост от типа стая.

30- Всички допълнителни легла и бебешки кошари се предоставят при поискване и в зависимост от наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошара в стаята е най-много 1 брой.

32- В стаите за 3 души се предоставя допълнително легло; леглото, предназначено за третия човек в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа, наричан сгъваемо легло и coach bed. Нашите гости се считат за декларирали, че приемат евентуалното ограничено пространство в стаите и типа легло, произтичащи от добавянето на допълнителни легла към стандартната стая при резервации за 3 души и/или резервации с деца.

33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще бъдат настанени с възрастни, и възрастта на децата бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето се настанява с двама възрастни. Отстъпките за деца важат за „едно дете“, което е от съответната възрастова група и е настанено с двама възрастни.

35- Промените във валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. Валидни са курсовете към момента на плащането. Допълнителните ви желания и някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градските, туристическите или местните данъци. Всички градски, туристически или други данъци, прилагани по този начин, се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния са изчислени въз основа на карта. В зависимост от ситуации като трафик, метеорологични условия, географското положение на посетената държава, пътни ремонти и състоянието на пътищата, продължителността на пътуването може да се увеличи.

38- При задължителни обстоятелства или когато сметне за необходимо, DGNTRAVEL може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чантите, куфарите, паспортите/личните документи на лицата, участващи в тура, са на тяхна собствена отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи. При откриване на забравени вещи разходите за изпращането им до държавата и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа медицинска застраховка, както и необходимите лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- При настаняване в хотела той може да поиска официално издаден документ за самоличност/паспорт със снимка и кредитна карта или паричен депозит за евентуални допълнителни разходи. Възстановяването на поискания депозит при напускане е действие между хотела и госта, в което DGNTRAVEL не се намесва.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се изисква виза.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може при митнически проверки/гранични пунктове в паспорта ви да бъдат поставени печати за влизане и излизане, в него трябва да има най-малко 2 празни страници.

45- Освобождаването от виза за влизане в държавите от този тур не означава, че може да бъде извършено влизане в страната/излизане от страната. Граничният полицай има право да не ви допусне в страната или да не ви позволи да я напуснете. DGNTRAVEL не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.

46- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от държавата на пътуване към паспорта, който ще използват. В противен случай DGNTRAVEL не носи отговорност за произтичащите последствия.

47- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на границата на държавата, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или повредени по подобен начин паспорти, паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на наши гости под 18 години сами или само с единия от родителите им при влизане и излизане от страната служителят може да поиска документ, показващ общото съгласие на двамата родители, препоръчваме на гостите под 18 години и на техните родители да проявят особено внимание по този въпрос.