• Продължителността на тура е 2 нощувки 3 дни, включително деня на тръгване и деня на връщане, като включва 1 нощувка в хотел. 1 нощ е в пътуване.
• В нашия тур водачеството, транспортът, настаняването и екскурзиите в района са пакет и не могат да се разглеждат отделно. Неизползваните права за транспорт, настаняване, водачество, екскурзии и др. не подлежат на възстановяване.
• Отстъпките за деца, приложени в пакетните турове, важат за едно дете при двама възрастни. При деца от 0-6 години в хотелското настаняване може да не бъде осигурено отделно легло.
• В хотелските настанявания в стаи за 3 души, 3-тият ни гост обикновено се настанява на допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са приоритетните места за настаняване на DGN Travel. В зависимост от натовареността в района и хотелите, е възможна промяна, като стандартът на хотела остава същият. Според наличността имената на хотелите ще бъдат съобщени 48 часа преди отпътуването, ако бъдат поискани.
• Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Не може да се избира между стаите.
• Местата за почивка могат да бъдат променяни поради натовареност, ремонт и др. форсмажорни причини, при условие че остават със същото местоположение и стандарт на обслужване.
• В програмния график (в подредбата на посещаваните обекти през деня или между отделните дни) водачът може да прави промени, ако счете за необходимо поради метеорологични условия, пътна обстановка, натовареност на местата за посещение и др.
• При форсмажорни обстоятелства в нашия тур (време, път, натовареност на местата за посещение и др.) или ако гостите не спазват графика, даден от нашия водач по време на тура, DGN Travel не носи отговорност за местата, които не са посетени въпреки че са посочени в програмата. В такъв случай гостът няма право на претенция.
• Във всички наши турове се прилага поетапна ценова система. С увеличаване на броя на резервациите в пакетния тур и с наближаването на датата, цените на тура също могат да се увеличават постепенно. DGN Travel си запазва правото да увеличава цените. В такъв случай не може да се фиксира цена без предварително плащане.
• При резервация не може да бъде обещан или гарантиран конкретен номер на седалка. Бележките, вписани в резервацията, нямат гаранция. Не се избира специална седалка като най-предна или най-задна.
• Разпределението на седалките в автобуса се извършва от оперативния екип на DGN Travel, като се взема предвид редът на резервациите. При възражения относно разпределението на местата в автобуса не е възможно възстановяване на суми. Всички седалки в нашите превозни средства са със същия стандарт.
• Допълнителните турове като нощни турове, посочени в програмата, се провеждат в зависимост от броя на хората и наличния персонал. Допълнителните турове по маршрута ще се осъществяват дори и без участието на всички гости. Гостите, които не участват в допълнителните турове, ще бъдат насочвани от нашия водач към места за почивка или към центъра на града. Гостите, които не участват в допълнителните турове, приемат да изчакат на мястото за почивка, като се включват в тура.
• Ако даден допълнителен тур не се осъществи по каквато и да е причина, гостът няма право на претенция. DGN Travel не носи отговорност в такъв случай.
• Цените на допълнителните турове могат да се променят според периода. В такъв случай се взема предвид не датата, на която гостът е закупил тура, а датата на неговото провеждане. Важи цената на допълнителния тур за периода, в който се пътува. Гостът приема това при покупката на тура.
• За всички услуги, предоставени от транспортното средство, хотела, местата за хранене и доставчиците, DGN Travel не носи отговорност за материални щети, причинени от госта. Обектите имат право да изискват обезщетение за материални щети, причинени от госта.
• Когато лица под 18 години, които не се считат за пълнолетни, не пътуват с майка си или баща си, или с двамата, е задължително по време на пътуването да носят със себе си нотариално заверено съгласие за участие в тура.
• Гостите, участващи в тура, трябва да носят със себе си документи/медицински справки относно здравословни проблеми, бременност и лекарства, които приемат постоянно.
• При часовете, определени за точките на тръгване, е възможно закъснение поради трафик, инциденти и др.
• Информацията за часа на пристигане в края на тура е ориентировъчна и DGN Travel не носи отговорност за закъснения, възникнали поради форсмажорни обстоятелства.
• Нашите гости ще бъдат оставени в посока срещу местата, от които са били взети в края на тура. Моля, не настоявайте пред персонала на автобуса да слизате на друго място.
• Съгласно Закона за движение по пътищата всички наши гости в превозното средство са длъжни да носят предпазен колан през цялото пътуване, в противен случай DGN Travel не носи отговорност.
• Отговорността за всички лични вещи в превозното средство по време на почивки и др. е на госта.
• Тъй като в първия ден програмата започва преди настаняването в хотела, моля, подгответе отделно вещите, които трябва да носите със себе си.
• Поради натовареността на програмата по време на тура не винаги е възможно да се намерят банкомати, обменни бюра и др., затова е добре да сте подготвени.
• В рамките на изпълняваната програма могат да бъдат изминати дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от туристическия водач в автобуса.
• Обедните хранения са подготвени като икономични менюта, характерни за региона. По обед и вечеря, в зависимост от натовареността на района, се използват маси, разпределени за групи.
• Началният и крайният маршрут на нашите турове се определят според натовареността на района. Преди началото на тура нашите гости могат при желание да научат окончателно определения маршрут на тръгване и връщане, като се свържат с нас 2 дни предварително.
• Ако турът не достигне достатъчен брой участници, агенцията, след като уведоми госта, може по негово желание да отложи тура за следваща дата или да го анулира. Или може да се осигури участие в тура чрез издаване на билет до най-близката точка на тръгване. В такъв случай агенцията е длъжна да информира госта 3 (три) дни предварително по телефон, SMS или имейл. При такъв случай гостът няма право на претенция.
• При анулиране и промени, извършени от госта до 30 дни преди началната дата на услугата без посочване на причина, платената сума се възстановява. При анулиране и промени между 29 и 15 дни преди датата на тура се удържат 30% от сумата на резервацията; между 15 и 7 дни — 50%; при анулиране и промени 7 дни или по-малко преди тура — 100% от сумата на резервацията.
• Гостите, които са закупили Пакет за анулиране, възстановяване и гаранция, могат без посочване на причина да анулират закупения пакетен тур до 72 часа преди началната дата на тура без удръжки. Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция не включва самолетните билети.
• Входните такси за музеи и археологически обекти не са включени в цената на тура. Всички музейни входове се заплащат от гостите.
ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ГАРАНЦИЯПакетът за анулиране, възстановяване и гаранция дава възможност на госта да анулира и променя закупения пакетен тур без посочване на причина до 72 часа преди началната дата на тура. След анулиране, цялата сума, платена за пакетния тур, се възстановява без никакви удръжки, според начина на плащане. Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция не включва самолетния транспорт при турове със самолет.
ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ПЪТНА ЗАСТРАХОВКА ПО 1618Задължителната пътна застраховка по 1618 покрива фалита на агенцията или невъзможността да бъде предоставена пакетната туристическа услуга по каквато и да е причина. Тя е включена в цената на тура. Не е здравна застраховка и не покрива разходи за лечение. Частната здравна застраховка е за сметка на госта.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
Транспортът в нашите турове се класифицира по следния начин според броя на пътниците. Във всеки тур се предоставя тип превозно средство според броя на участниците. В нашите превозни средства няма слушалки. При превозни средства с TV, тъй като зареждането на телефона може да намали живота на батерията, препоръчваме да носите външно зарядно устройство.
Минибуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33-54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУР ЛАВАНДА САЛДА САГАЛАССОС ПАМУККАЛЕ / 1 НОЩУВКА В ХОТЕЛ Е ИЗГОТВЕН ЕКСКЛУЗИВНО ОТ DGN TRAVEL. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА СА НА DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОПИЯ НА ТУР ПРОГРАМАТА
НАШИТЕ ТУР ПРОГРАМИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ СЪС ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ № 6502. ПОСЛЕДНО ПУБЛИКУВАНИЯТ СИРКЮ ЗАМЕНЯ ПРЕДИШНИЯ.