Златният триъгълник на Швейцария: Цюрих, Берн и Женева – 3 нощувки и 4 дни, специално за празника Рамазан Байрам, с авиокомпания AJet

Включени услуги

• Самолетен билет в икономична класа с редовен полет на авиокомпания Ajet по маршрут Saw – Женева / Цюрих – Saw

• Общо 3 нощувки в хотели категория 3 и 4*: 1 нощувка в Женева и околностите, 1 нощувка в Базел и околностите, 1 нощувка в Цюрих и околностите

• Закуски в хотела

• Панорамни обиколки на градовете, посочени в програмата (Цюрих, Берн, Женева)

• Всички трансфери, посочени в програмата

• Услуги на турски език

Невключени услуги :

• Такса за напускане на страната :

• Визова такса за Истанбул :

• Визова такса за Измир и Анкара :

• Туристическа застраховка (до 65 години) :

• Туристическа застраховка (между 66 и 75 години) :

• Всички допълнителни разходи в хотела и лични разходи

• Хотелски данъци (градски данък, такси за контролни пунктове, местни такси за услуги, такса за обработка, такси за влизане на автобуси и оперативни разходи за услуги, включващи задължително плащане в размер на 50 евро на човек, което ще бъде събрано в брой от екскурзовода преди отпътуването на тура)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.

2- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за отмяната се съобщава на госта. Цялата сума за тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура, се възстановява и вътрешният свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL. Ако чрез услугата за виза и туристическата здравна застраховка е подадено заявление за виза от името на госта, тези услуги са използвани и не могат да бъдат възстановени; ако заявление за виза не е подадено, визата и туристическата здравна застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик на продукт, независим от DGNTRAVEL, при отмяна на пътуването от DGNTRAVEL гостът не може да иска никакво възстановяване на сума от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуването на тура всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат вследствие на отмяната на тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL има право, като проява на добра воля, да не отменя тура. Тъй като в този случай турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга за придружаване ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Отмяна и промени

4- При анулации, направени повече от 30 дни преди датата на отпътуване на тура, цената на самолетните билети, за които няма право на анулация, промяна и възстановяване, ще бъде начислена като неустойка.

5- Нашите гости имат право на анулация без неустойка, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване, с изключение на самолетните билети, които DGNTRAVEL е заплатил и/или поел като ангажимент към авиокомпанията. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, анулацията може да бъде направена чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на цената на самолетния билет такса за тура; ако до началната дата на пътуването остават 15 или по-малко дни, анулацията може да бъде направена чрез заплащане на цялата такса за тура като неустойка. При искане за анулация е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването на сумите за допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга, туристическа здравна застраховка и други, тъй като условията за анулация и възстановяване на тези услуги могат да варират според периода, в който е поискано анулирането. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за анулация и възстановяване на сумите за допълнителни услуги.

Услуги на екскурзовод и допълнителни турове

6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от това дали музеите и археологическите обекти на посещаваните места са отворени/затворени, както и според метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни екскурзоводи.

7- Панорамните градски обиколки, включени в туристическия пакет, са обиколки с продължителност най-много 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с разказ на екскурзовода от превозното средство, без да включват входове в музеи и археологически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност, ако панорамните турове, включително другите турове, посочени в програмата, не могат да бъдат проведени, тъй като местните власти не разрешават посещението или влизането в съответния ден и час, или пътищата са затворени поради някакво събитие, както и когато поради метеорологичните условия провеждането на тура стане невъзможно. Някои турове могат да бъдат проведени с обществен транспорт или пеша, доколкото това е възможно, поради затворени пътища или на места, където не е разрешено влизането на превозни средства.

8- Нашият екскурзовод може да прави промени в дните на градската обиколка и/или допълнителните турове, като се придържа към съдържанието на туровете и съобразява броя на участниците и това дали музеите и археологическите обекти са затворени. Това важи и при промени, които могат да възникнат в часовете на полетите.

9- Важни въпроси, които трябва да се имат предвид при туровете със Speed Boat: непосредствено преди качването на лодката да не се консумира тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да информират екскурзоводите за състоянието си.

10- При неучастие в тур или хранене, посочени в раздела за включените в цената услуги, не се възстановява сума.

Относно полетите

11- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове, наред със съответните разпоредби на турското законодателство, се прилагат Хагският протокол и Варшавската конвенция.

12- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/отмяна на часа на полета.

13- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищната такса.

14- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако не бъде използван полетът на отиване при закупен билет за отиване и връщане, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

15- За лицата, участващи в турове със самолет, чекирането и качването на борда са лични процедури и е задължително тези процедури да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите.

16- Последните закъснения и промените на изходите за качване, които могат да възникнат при полетите, се съобщават по високоговорителите на летищата и се показват на информационните табла на територията на летището. Тази информация трябва да бъде следена лично от гостите.

17- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите не се явят навреме на посоченото летище в часовете, съобщени съгласно правилата на авиокомпаниите за участие в тура, не извършат своевременно чекирането и качването на борда или, въпреки че са извършили своевременно чекирането и качването на борда, не се качат на самолета и поради това не могат да осъществят полета. Всички разходи за осигуряване на нови самолетни билети за отиване и връщане, необходими за включване в тура на гостите, изпуснали самолета, както и за трансфери в района на посещение и други подобни, са за тяхна сметка.

18- При повечето полети, заминаващи от Турция, теглото на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в посещаваната държава има вътрешни полети, при тези полети теглото на багажа може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за теглото/цената на допълнителния багаж се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

19- За нашите гости, които желаят да използват своите мили за ъпгрейд на самолетните билети (повишаване до бизнес или първа класа): след издаването на билетите ъпгрейдът може да бъде извършен в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която имате членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който може да бъде надграден.

20- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн чекиране могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други въпроси

21- DGNTRAVEL няма да поеме отговорност за промени или анулации, извършени от госта чрез директен контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулация на DGNTRAVEL.

22- Когато в туристическата програма е посочена само информация за категорията на хотела/хотелите без име и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

23- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и други подобни хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените местоположения или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще предостави информация 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

24- При регистрация за закупения тур гостът трябва да въведе/декларира правилно в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулация или промяна на самолетни билети, възникнали поради неточни данни, се начисляват на гостите.

25- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашият номер, дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина.

26- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

27- DGNTRAVEL съобщава на хотела исканията, свързани със стаята (висок етаж, близост до общите части, стая за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да съответстват на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези искания зависи от наличността при настаняването в хотела и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

28- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага като континентална закуска, състояща се от ограничен избор на масло, сладко, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предназначена за групата.

29- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с едно двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

30- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава във всеки хотел в зависимост от типа на стаята.

31- Всички допълнителни легла и бебешки кошарки се осигуряват при поискване и в зависимост от наличността на хотела, като трябва да бъдат одобрени от хотела.

32- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошарка в стаята е максимум 1 брой.

33- В стаите за 3 лица се предвижда допълнително легло; леглото, предназначено за третото лице в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 лица се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са сгъваеми легла, известни като „отварящи се и затварящи се“ и „coach bed“. Счита се, че нашите гости декларират, че приемат евентуалното ограничено пространство и типа на леглото в стаите при резервации за трима и/или при резервации с деца поради допълнителните легла, които ще бъдат добавени към стандартната стая.

34- Ако при хотелски резервации броят на децата, които ще бъдат настанени с възрастните, и възрастта на децата бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за самоличност за установяване на възрастта на децата.

35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето бъде настанено при двамата възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, което е в съответната възрастова група и пребивава при двама възрастни.

36- Промените във валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. Валидни са курсовете към момента на плащането. Вашите допълнителни искания и някои допълнителни услуги, които ще използвате в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

37- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички градски, туристически или други данъци, прилагани по този начин, се събират от хотела от госта при влизане или излизане.

38- Разстоянията по пътищата, посочени в програмите, са изчислени въз основа на карта. При ситуации като трафик, метеорологични условия, географско местоположение на посещаваната държава, пътни ремонти и състояние на пътищата, времетраенето на пътуванията може да се увеличи.

39- DGNTRAVEL може при задължителни обстоятелства или когато сметне за необходимо, без да нарушава съдържанието на програмата, да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети.

40- Личните вещи, чантите, куфарите и паспортите/личните документи на лицата, участващи в тура, са на тяхна собствена отговорност, а DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. Разходите за доставяне на намерени забравени вещи до държавата и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

41- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа здравна застраховка, както и съответните лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

42- При настаняване в хотела той може да поиска официално издаден документ за самоличност/паспорт със снимка и кредитна карта или паричен депозит за евентуални допълнителни разходи. Възстановяването на поискания депозит при напускане е въпрос между хотела и госта и DGNTRAVEL няма никаква намеса в него.

Виза и паспорт

43- За гражданите на Република Турция се прилага визов режим

44- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

45- При преминаване през митница/гранични пунктове в паспорта трябва да има поне 2 празни страници, за да могат да бъдат поставени печати за влизане и излизане.

46- Освобождаването от виза за влизане в държавите по този тур не означава, че е гарантирано влизането в страната/излизането от страната; паспортният полицай има право да не ви допусне в страната/да не ви разреши да я напуснете. DGNTRAVEL не носи отговорност за това, а отговорността е на пътника.

47- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от посещаваната държава към паспорта, който ще използват; в противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за произтичащите последствия.

48- За да се избегнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на посещаваната държава поради скъсани, износени, намокрени и/или по друг начин повредени паспорти, паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

49- Тъй като при влизане или излизане от страната на гости под 18 години, които пътуват сами или само с единия от родителите си, служителят на полицията може да поиска документ, показващ общото съгласие на двамата родители, препоръчваме на гостите под 18 години и на техните родители да обърнат специално внимание на този въпрос.