Важни бележки
• Нашият тур ще се реализира според капацитета на местата и мерките, определени от Президентството, Министерството на здравеопазването, Министерството на културата и туризма, Министерството на транспорта, Министерството на вътрешните работи и други държавни институции.
• Турът е еднодневен.
• Включените в нашия тур гид, транспорт, настаняване и екскурзии са част от един пакет и не могат да се разделят. Неусвоените права за транспорт, настаняване, гид и екскурзии не подлежат на възстановяване.
• В промоционалните пакети за деца се прилагат за едно дете, придружено от двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години при настаняване в хотел може да не се предоставя отделно легло.
• В тройни стаи при хотелско настаняване третият гост обикновено се настанява на допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са приоритетни места за настаняване на DGN Travel. В зависимост от натовареността на региона и хотела, може да се направи промяна при запазване на стандартите, при същите условия. В случай на наличност, имената на хотелите ще бъдат съобщени до 48 часа преди отпътуването.
• Стаите в хотелите се определят от хотела. Не е възможен избор между разделения на стаи.
• Местата за почивки могат да бъдат променени поради натовареност, ремонт или други извънредни обстоятелства, като се запази местоположението и стандартите.
• В графика на програмата (през деня или между дните) при метеорологични условия, пътни условия, натовареност на местата за посещение и други обстоятелства, ръководителят може да предприеме промени, ако счете за необходимо.
• По време на нашия тур, поради непредвидени обстоятелства (време, път, натовареност и др.) или неспазване на разписанията, дадени от ръководителя, местата, които не могат да се посетят, не носят отговорност DGN Travel. В такъв случай, право на искане няма.
• При резервация не се гарантира и конкретен номер на място. Няма гаранция за записаните бележки. Не се допуска избор на конкретен автобусен ред, например първо или последно място.
• Вътрешният ред на седалките в автобуса се определя от оператора на DGN Travel въз основа на реда на резервациите. В случай на възражения по разположението на седалките, възстановяване на сумата не е възможно. Всички седалки са с еднакви стандарти.
• В турове с настаняване 4 нощувки или повече, седалките се разместват всеки ден по ротационен принцип. В кратки турове ротация не се прилага.
• 3 и 4 номера на седалки в автобуса са за гид и асистент.
• Включените в програмата нощни турове и други екскурзии зависят от броя на участниците и наличните ресурси. Екскурзиите по пътя ще се осъществяват, дори ако не участват всички гости. При отказ, нашият гид ще ги насочи към зони за почивка или центрове на градовете. Участие в допълнителните екскурзии се счита за съгласие да се изчака в зоните за почивка.
• Ако поради всякакви причини дадена допълнителна екскурзия не се проведе, няма право на компенсация. Отговорност към това няма DGN Travel.
• Цените на допълнителните екскурзии могат да варират според сезона. В такъв случай цената за екскурзията ще се отнася към датата на отпътуване, а не на резервацията. Върху цените на периода се базира и плащането.
• Във всички услуги като транспорт, хотел, хранене и предоставена от доставчици, ментални щети или други щети, DGN Travel не носи отговорност. Обектите имат право да искат компенсации за щети, причинени от гостите.
• При непълнолетните деца, които не придружават майка или баща, трябва да бъде налице писмено съгласие за участие, което трябва да е на ръката на лицата по време на пътуването.
• Гостите трябва да носат свои медицински документи, свързани с здравословни проблеми, бременност и медикаменти.
• Въздушните, транспортните точки и официалните места за отпътуване могат да изпитат забавяния поради трафик, злополуки и други причини.
• В края на тура, времето за пристигане е ориентировъчно и не носим отговорност за забавяния от страна на извънредни обстоятелства.
• Гостите ще бъдат оставени на обратния край на спирките, към които са отпътували. Не настоявайте за друг адрес.
• В съответствие с правилата за движение, всички посетители в автобуса трябва да слагат предпазен колан през цялото време. В противен случай, отговорност носи самите гости, а не DGN Travel.
• Личните вещи на гостите са на тяхна отговорност по време на пътуването и по време на спирки.
• Първият ден, поради започване на екскурзията преди настаняването, подгответе отделно екипировка.
• В програмата, поради натовареност, може да е трудно да намерите банкомати или обменни бюра, затова е препоръчително да сте подготвени.
• В програмата ще се преминава през дълги пътища. Тур гида ще информира за това по време на превоза.
• Обядът е базиран на икономични местни менюта. Във времето за обяд и вечеря могат да бъдат ползвани отделни секции за групи.
• Началната и крайната посока на туровете е определена според натовареността. Подробности за маршрута могат да се получат предварително при контакт 2 дни преди отпътуването.
• В случай, че турът няма достатъчно участници, агенцията ще уведоми госта за възможност за пренасрочване или анулиране, или ще направи билети към най-близката точка за тръгване. Агенцията е задължена да уведоми за това 3 работни дни предварително чрез телефон, смс или имейл. В такъв случай, правата на госта за искове се отлагат.
• При анула или промяна, направена до 30 дни преди началната дата, се връща платената сума. При анула между 29 и 15 дни, се удържа 30% от сумата. Между 15 и 7 дни – 50%. По-малко от 7 дни – цялата сума.
• При закупуване на застраховка за гарантиран тур, даваща право за отказ без причина, гостите могат да го направят до 72 часа преди началото на тура.
• Музеите и археологическите обекти не са включени в цената и се заплащат отделно от гостите.
• ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ 1618
Застраховката е включена в цената и покрива фалита на агенцията или неспособността да бъде предоставена пакетната услуга поради други причини. Не покрива медицинска помощ или лечение. Медицинските разходи са за сметка на госта.
• Нашите транспортни средства
В нашите турове транспортните средства се класифицират според броя на участниците:
В никакъв случай не се осигуряват слушалки по време на пътуване. В автобусите с телевизори е препоръчително да зареждате телефоните си с външен зарядно, тъй като батерията ще се изтощи.
Микробуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (от 20 до 32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (от 33 до 54 души): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
• ЕДНОДНЕВЕН ТУР В ЕДИНЩЕХИР ПРОГРАМА, СЪЗДАДЕН ОТ DGN Travel. КОПИРАНЕ И ПУБЛИКАЦИЯ НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНА. ВСИЧКИ ПРАВА СА НА DGN TRAVEL. (06.06.2021) Копия на програмата, създадени от DGN Travel, не носим отговорност.
• ПРОГРАМИТЕ НА ТУРОВЕТЕ СЕ СЪОБРАЗЯВАТ С НАПИСАНИЯТ ЗАЩИТЕН ЗА КОНСУМАТОРА ЗАКОН № 6502. Последната публикувана циркулация заменя предишната.