„ГОЛЯМА ЯПОНИЯ 2026 ЗИМА 6 НОЩУВКИ TK (HND-KIX) ТОКИО (4) & ОСАКА (2)“

• Самолетен билет в икономична класа по редовна линия на Turkish Airlines по маршрутите Истанбул (IST) – Токио (HND) / Кансай (KIX) – Истанбул (IST)
• Летищни такси
• 6 нощувки със закуска в 3-звездни хотели
• Трансфер Токио – Осака с Shinkansen
• Панорамни обиколки на Осака и Токио
• Трансфери летище-хотел-летище
• Професионални услуги на български език на екскурзовод

• Застраховка за пътуване и здравно осигуряване
• Такса за излизане от страната
• Всички видове хотелски екстри и лични разходи
• Обяди и вечери, други хранения
• Допълнителни екскурзии 
• Входни такси за музеи и исторически обекти

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да бъдат разглеждани самостоятелно от нея.

2- В случай че не бъде осигурено достатъчно участие за екскурзията; DGNTRAVEL може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за отмяната се съобщава на госта. Цялата сума за тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура; включеният вътрешен свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL, също се възстановява на госта, но ако е използвана визова услуга, туристическа здравна застраховка или е подадено визово заявление от името на госта, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като вече са използвани; ако визовото заявление не е подадено, визата и туристическата здравна застраховка също се отменят и таксата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от различен доставчик, независим от DGNTRAVEL, в случай че екскурзията бъде отменена от DGNTRAVEL, той не може да претендира за възстановяване на каквито и да било суми от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради отмяната на тура, когато закупува тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- В случай че не бъде осигурено достатъчно участие за екскурзията, DGNTRAVEL си запазва правото добросъвестно да не отменя тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга за екскурзоводство ще обхваща само трансфера при отиване и връщане в чужбина.

Отмяна и промени

4- Нашите гости имат право на безплатна отмяна, с изключение на самолетните билети, платени и/или поети като ангажимент от DGNTRAVEL към авиокомпанията, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на тръгване на тура. Ако до началната дата на екскурзията остават по-малко от 31 дни, могат да отменят, като платят неустойка в размер на 50% от остатъчната стойност на турпакета след цената на самолетния билет; ако до началната дата на екскурзията остават 15 дни или по-малко, могат да отменят, като платят цялата стойност на тура като неустойка. В случай на искане за отмяна, тъй като условията за отмяна и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешни връзки, визови услуги и туристическа здравна застраховка могат да варират според срока на заявката за отмяна, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването. DGNTRAVEL не може да поеме какъвто и да било ангажимент за отмяна и възстановяване на допълнителни услуги.

Екскурзоводски услуги и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода според работното време на музеите и обектите на място, условията за отворено/затворено състояние и метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни екскурзоводи.

6- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове с продължителност най-много 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете и извършвани панорамно с разказ от екскурзовода от превозното средство, без посещение на музеи и забележителности. В случай че панорамните турове, включително и другите турове, посочени в програмата, не могат да се осъществят, защото на съответния ден и час местните власти не разрешават посещение или влизане, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, както и когато поради метеорологични условия турът стане невъзможен, DGNTRAVEL не носи отговорност за невъзможността тези турове да бъдат проведени. Някои турове могат да се извършват с обществен транспорт или пеша, ако е възможно, на места със затворени пътища или там, където не е разрешен достъп на превозни средства.

7- Нашият екскурзовод, в зависимост от съдържанието на туровете ни, броя на участниците и състоянието на затворени музеи и обекти, може да прави промени в дните на градския тур и/или допълнителните турове. Това важи и при промени, които могат да възникнат в часовете на полетите.

8- При нашите турове със Speed Boat трябва да се има предвид следното; непосредствено преди качване на лодката не трябва да се консумира тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Гостите с оплаквания от стомаха, гърба, шията, както и бременните гости, трябва да уведомят своите екскурзоводи за състоянието си.

9- Ако не се участва в тур или хранителна услуга, посочена в раздела за включени в цената услуги, възстановяване не се дължи.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа фирма между авиокомпанията и пътника и при възможни спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и специални полети може да има закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжна да съобщи тези промени в най-кратък срок. Пътникът е закупил екскурзията, приемайки риска от промяна/отмяна на часа на полета.

12- Деца на възраст от 0 до 2 години заплащат само стойността на таксите за летището.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите; ако при закупени двупосочни самолетни билети не бъде използван изходящият полет, връщащият полет се анулира от авиокомпанията.

14- Процедурите по check-in и boarding за лицата, участващи в турове със самолет, са лични процедури и е задължително да бъдат извършени от госта преди полета на летищата, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на интернет страниците на авиокомпаниите.

15- Последноминутните закъснения и промени на изхода при полетите се обявяват на глас на летищата и се показват на информационните табла в зоната. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите, които не са се явили на посоченото летище в часовете, съобщени съгласно правилата на авиокомпаниите за участие в тура, не са извършили навреме check-in и boarding, или въпреки че са ги извършили навреме, не са се качили на самолета и поради това не са могли да осъществят полета. Всички разходи, които ще възникнат за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването в тура на гостите, изпуснали самолета, както и трансферите до съответния регион и др., са за тяхна сметка.

17- За повечето самолети, излитащи от Турция, ограничението за багаж е 20 кг. Тази тежест може да варира според авиокомпанията и страната на дестинация. Ако в страната на дестинация има вътрешни полети, теглото на багажа при тези вътрешни полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж по тегло/цена се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да ъпгрейднат самолетните си билети с мили (да ги повишат до business или first class); след издаването на билетите, в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която имате членство), може да се извърши ъпгрейд. Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите на програмата са от клас, подлежащ на ъпгрейд.

19- В някои авиокомпании храната, напитките и онлайн check-in услугите може да подлежат на допълнително заплащане.

Други въпроси

20- DGNTRAVEL няма да носи отговорност за каквито и да било промени или отмени, извършени от госта чрез пряка връзка с хотела. В този случай ще се прилагат условията за отмяна на DGNTRAVEL.

21- В случаите, когато в турпрограмата хотел(и) се посочват само с информация за категория, без да се упоменава име, и/или се предлагат варианти за една и съща дестинация, това ще бъде съобщено на госта от DGNTRAVEL 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай информация ще бъде предоставена от DGNTRAVEL 15 дни преди датата на тръгване на тура.

23- При регистрация за закупения тур; е необходимо гостът да въведе/декларира правилно в системата името, което фигурира в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават според тази информация. Неустойките за анулиране или промяна на самолетни билети, произтичащи от грешни данни, се прехвърлят на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви е отворен за международно ползване.

25- Часът за настаняване в хотела е 15.00, а часът за напускане е 12.00.

26- От DGNTRAVEL се съобщават на хотела всички заявки, свързани със стаята (висок етаж, близо до общи части, за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия запазените стаи да отговарят на предпочитанията на госта според наличността на хотела. Изпълнението на тези заявки зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага с ограничен избор, наречен континентална закуска, състоящ се от масло, сладко, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде сервирана в отделна зала, определена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при нужда могат да се съединяват.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира според всеки хотел и типовете стаи.

30- Всякакви допълнителни легла и бебешки креватчета се осигуряват при поискване и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешко креватче в стаята е 1 брой (максимум).

32- В стаите за 3 души има приложение за допълнително легло, като леглото, предоставено на 3-ия човек в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа разтегателни и така наречени coach bed. Нашите гости се считат за декларирали, че приемат стесненото пространство в стаите и типа легло, поради допълнителните легла, добавяни към стандартната стая при резервации за 3 души и/или с деца.

33- Ако броят на децата, които ще нощуват с възрастните, и възрастта на децата, посочени при хотелските резервации, бъдат неправилно декларирани от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, който е подал невярна декларация. Хотелът може да поиска документ за самоличност с цел определяне на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето е настанено до двама възрастни. Детските отстъпки са валидни за „едно дете“, попадащо във възрастовата група, която пребивава до 2 възрастни.

35- Промяната на обменния курс през деня се отразява в цените в турски лири. Валидни са курсовете към момента на плащане. Вашите допълнителни искания, някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя ви.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци, които се прилагат по този начин, се събират от хотела от госта при влизане или излизане.

37- Разстоянията в програмите са базирани на карта. При ситуации като трафик, метеорологични условия, географското положение на посетената страна, пътни работи и условия, времето за пътуване може да се удължи.

38- DGNTRAVEL може, при задължителни обстоятелства или когато прецени за необходимо, да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания за полета, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Лицата, участващи в тура, носят лична отговорност за своите лични вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. В случай че забравените вещи бъдат намерени, разходите за доставянето им до страната и/или лицето са за сметка на собственика на вещите.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа здравна застраховка и, ако имат каквито и да било здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи.

41- За възможни допълнителни разходи при настаняване хотелът може да изиска официално издадено от институция фото-ID/паспорт и кредитна карта или депозит в брой. Възстановяването на изискания депозит при напускане е въпрос между хотела и госта и DGNTRAVEL няма никаква намеса.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се прилага визов режим.

43- Паспортите на нашите гости трябва да бъдат валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може на митническите пунктове/граничните капии да бъде поставен входно-изходен печат в паспорта ви, е необходимо в паспорта да има поне 2 свободни страници.

45- Освобождаването от виза за влизане в страните по този тур не означава, че можете да влезете/излезете от страната; граничната полиция има право да не ви допусне в страната/да не ви позволи да излезете, и DGNTRAVEL не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.

46- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава; трябва лично да се консултират с компетентните консулства относно визовата процедура, която държавата на пътуване прилага към паспорта, който ще използват, в противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за възникналите последици.

47- С цел да не възникват проблеми с митническата полиция на граничния пункт на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, мокри и/или подобни повреди по паспортите; паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на нашите гости под 18 години сами или само с единия от родителите е възможно при влизане-излизане от страната служителят на полицията да поиска документ, удостоверяващ съгласието на двамата родители; препоръчваме нашите гости под 18 години и техните родители да бъдат внимателни по този въпрос.