Важно Забележки
• Продължителността на тура е 2 нощувки и 3 дни, включително деня на тръгване и връщане, като 2 нощувки се провеждат в хотел. 1 ден е за пътуване.
• Нашите турове включват гид, транспорт, настаняване и екскурзии като пакет и не могат да се разглеждат поотделно. Неползваните услуги като транспорт, хотелско настаняване, гидски услуги, екскурзии и др. не се възстановяват.
• Отстъпките за деца в рамките на пакетите важат за едно дете, което пътува с двама възрастни. За деца от 0 до 6 години при хотелско настаняване може да няма отделно легло.
• Във тройните стаи при хотели третият гост обикновено се настанява на допълнително легло.
• Хотелите, споменати в програмата, са приоритетни за настаняване с DGN Travel. Възможни са промени в името или категорията на хотелите в същата зона поради пълен капацитет, като ще бъдат уведомени най-малко 48 часа преди тръгването.
• Хотелските стаи се определят от хотела. Не може да се избира между стаите.
• Почивките по време на почивките, т.нар. почивни точки, могат да бъдат променени поради натовареност, ремонти или други форсмажорни обстоятелства при запазване на нивото на услугите.
• Във времето на програмата, при метеорологични условия, пътни условия или заетост на забележителностите, гидът може да направи промени, които са необходими.
• В случаите на форсмажорни обстоятелства или неспазване на графика от страна на туристите, нескатите места или престої, DGN Travel не носи отговорност за непроходени обекти или пропуснати екскурзии, и няма правото на искове.
• Високият ценови модел е приложим за всички турове. Цените се увеличават с нарастване на броя на резервациите и наближаване на датата. DGN Travel има право да повиши цената. Предварително заплащане и гаранция за място не са възможни.
• При резервация не може да се гарантира или да се осигури конкретен номер или място. Забранява се избор на конкретен човек или позиция.
• Местата в превозното средство се определят при резервация и по реда на записване. Искания за определено място не водят до възстановяване на пари. Всички места имат еднакво ниво.
• Включените нощни турове са обект на наличности и могат да се осъществят при съответните условия с минимален брой участници. Потребителите могат да бъдат насочени към почивка или център на града при желание.
• В случай, че екскурзията не се състои по независещи от нас причини, претенции от страна на туристите не се приемат.
• Цените на екскурзиите могат да варират в зависимост от сезона. В този случай важи цената за периода на екскурзията.
• Отговорност за щети върху лични вещи по време на пътуването, към мястото на настаняване, в ресторантите или други услуги, предоставени от партньорите, носи самият турист.
• За непълнолетни (под 18 години), ако не са придружени от родители или настойници, е необходимо съгласие за пътуване, носено по време на пътуването.
• Туристите трябва да носят медицински документи по здравословни състояния, бременност, медикаменти и други.
• В случай на закъснения поради трафик, катастрофи или други обстоятелства, DGN Travel не носи отговорност.
• В края на програмата туристите ще бъдат оставени на същите спирки, от които са тръгнали, и не е възможно да бъдат изпратени до различни точки.
• Спазването на пътните разпоредби, включително използването на обезопасителни колани е задължително за всички участници.
• Потребителските лични вещи са на негово отговорност по време на престоя и почивките.
• При започване на първата екскурзия, преди хотелското настаняване, трябва да имате с вас необходимите елементи.
• В течение на програмата на място може да липсват банкомати или обмени, затова е препоръчително да имате налични пари.
• Дългите пътувания ще бъдат информирани от водача.
• Обядите са със специални, икономични менюта, които варират според региона.
• Началната и крайна точка на тура зависят от натовареността на района и могат да бъдат потвърдени 2 дни по-рано.
• В случай, че броят на участниците е недостатъчен, турът може да бъде отложен или отменен, или да се предложи превоз до най-близката стартова точка.
• Ако отмените или промените резервацията повече от 30 дни преди датата, ще получите пълно възстановяване. В рамките на 29-15 дни – 70%. В рамките на 14-7 дни – 50%. По-малко от 7 дни – няма възстановяване.
• При закупуване на пакет с гарантирана отмена или застраховка, можете да отмените до 72 часа преди тръгване без причина и без такса; цените не включват самолетни билети.
• Входът в музеи и археологически обекти не е включен в цената и се заплаща от туристите.
ГАРАНТИРАНИ ВЪЗСТАНОВЯВАНИЯ И ЗАСТРАХОВКА ЗА ОТМЯНА
Този пакет позволява безпроблемно анулиране или промяна до 72 часа преди началото на тура без обяснение. Възстановяването е цялостно, без такси. Не включва самолетни билети. Може да бъде добавен като допълнителна услуга при резервация.
Обязателна Застраховка за Пътуване №1618
Обхваща фалит на агенцията или неустойчивост при обслужването на пакета. Включена е в цената. Не покрива медицински разходи и лечение. Лична здравна застраховка се носи от клиента.
УПРАВЛЯВАНИ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
В зависимост от броя на участниците се използват следните видове транспорт. Във всеки маршрут има определен тип превозно средство. Обикновено няма слушалки. В превозните средства с телевизор е препоръчително да имате допълнителен зарядно устройство за телефона, защото зарядът бързо се намалява:
Микробуси (до 19 човека): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (от 20 до 32 човека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (от 33 до 54 човека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra