• Билети за полет в икономична класа с Saudi Airlines от Истанбул – Джидда - Банкок - Джидда - Истанбул и безплатни закуски на борда

• Билети за полет с местни авиокомпании от Банкок до Пукет и обратно

• Летищни такси

• Градска обиколка на Банкок, Плаващ пазар, Сафари с филм, Ферма за крокодили, Тропически градини Нонг Нуч, Шоуто Алказар, Обяд на Phi Phi остров

• Трансфери между летището и хотела

• 3 нощувки в Пукет, 2 нощувки в Патая, 2 нощувки в Банкок с включена закуска

• Услуги на български гид + при минимум 10 души

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразривна част от програмата на екскурзията и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- В случай, че не бъде осигурено достатъчно участие за пътуването; Wtatil има право да анулира екскурзията до 21 дни преди датата на заминаване. В такъв случай информацията за анулирането ще бъде съобщена на клиента. Цялата сума за екскурзията ще бъде върната на клиента. За допълнителните услуги, закупени извън екскурзията; вътрешните полетни билети, закупени от Wtatil, също се възстановяват на клиента. Правителствени услуги, туристическа здравна застраховка и виза, ако за клиента е подадено заявление за виза, не подлежат на възстановяване, тъй като тези услуги са били използвани. Ако клиентът е закупил вътрешен полет от различен доставчик, при анулиране на екскурзията от Wtatil, клиентът не може да иска възстановяване от Wtatil. Клиентът предварително приема и носи отговорност за всякакви материални и нематериални загуби, които могат да произтекат от анулирането на екскурзията, и Wtatil не може да бъде държан отговорен.

3- В случай, че не бъде осигурено достатъчно участие, Wtatil има правото да демонстрира добра воля и да не анулира екскурзията. В този случай, предоставянето на услугата за водач ще бъде ограничено до трансфера от и до летището за международния полет.

Анулиране и промени

4- Нашите клиенти имат право на анулиране без санкции, при условие, че напишат до Wtatil най-малко 30 дни преди датата на заминаване, с изключение на самолетни билети, за които плащането е направено и/или е взето ангажимент от компанията за авиокомпании. В случай на оставени 31 дни или по-малко до началната дата на пътуването, клиентът може да анулира, като заплати 50% от оставащата сума на пътуването, а при оставени 15 дни или по-малко до началото на пътуването, клиентът може да анулира, като плати изцяло анулативната сума. При поискване за анулиране, условията за възстановяване на допълнителните услуги, като вътрешен полет, услуги за виза и туристическа здравна застраховка, могат да се различават в зависимост от срока на анулирането, затова е необходими да се запитате за информация предварително. Wtatil не може да поеме ангажимент за възстановяване на допълнителни услуги.

Услуги на водач и допълнителни екскурзии

5- Денят и времето на обиколките, посочени в програмата, могат да бъдат променени от водача в зависимост от наличността на музеите и археологическите обекти или при неблагоприятни метеорологични условия.

6- Панорамните обиколки, включени в екскурзийния пакет, са предназначени за общо запознаване с градовете и са организирани в рамките на 2-3 часа, без да включват входове до музеи или археологически обекти. Панорамните турове, както и другите обиколки, посочени в програмата, могат да не се осъществят, ако местните власти не разрешат посещенията или ако има затворени пътища поради събития или лошо време. Някои обиколки могат да бъдат извършени с обществен транспорт или пеша, ако пътищата са затворени или забранени за вход на коли.

7- Водачът може да направи промени в плановете за обиколки или допълнителни екскурзии в зависимост от броя на участниците и наличността на музеите и археологическите обекти. Това важи и за възможните промени в часовете на полетите.

8- В турове с катери трябва да се обръща внимание на следните въпроси: да не се ядат тежки храни преди качване на катера и да не се пие много вода. Клиентите с оплаквания от стомаха, гърба или шията, както и бременни жени, трябва да информират своите водачи за състоянието си.

9- Няма възстановяване за услуги, включени в цената за турове или хранене, ако клиентът не участва в тях.

Относно полетите

10- Wtatil е посредник между авиокомпанията и пътника и при спорове ще се прилагат както турското законодателство, така и разпоредбите на Хагската конвенция и Варшавската конвенция.

11- При редовни и специални полети могат да се случват закъснения или промени в часовете на полетите. Wtatil е задължен да информира възможно най-скоро за тези промени. Пътникът приема риска от промяна или анулиране на часа на полета при закупуване на екскурзията.

12- Децата на възраст 0-2 години плащат само данъка от летището.

13- Според правилата на авиокомпаниите, ако полетът в посока отиване не бъде използван, обратният полет се анулира от авиокомпанията.

14- Проверка и процедура за на борда са лични задължения на участниците в туровете и трябва да бъдат извършени от клиентите преди полета на летището, на гишетата на авиокомпаниите или онлайн на сайтовете на авиокомпаниите.

15- Последващите закъснения и промени на гишето се обявяват на глас на летището и се показват на информационните табла там. Тази информация трябва да следят самостоятелно клиентите.

16- Wtatil не носи отговорност за клиентите, които не са на посоченото летище в указания час, не са извършили проверки и процедури за на борда навреме, или вече са извършили проверките, но не са се качили на самолета. Всички разходи за нови самолетни билети и трансфери на мястото на дестинацията в случай на изпуснат полет са за сметка на клиентите.

17- Обикновено ограничението за багаж на полетите, излитащи от Турция, е 20 кг. Това ограничение може да варира в зависимост от авиокомпанията и страната на дестинацията. При вътрешни полети в страната на дестинация, допустимото тегло на багажа може да бъде 15 кг. Правилата за допълнителен багаж и цена се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Wtatil.

18- За клиенти, които искат да увеличат своите билети с мили до бизнес или първа класа; увеличението може да се извърши в зависимост от наличността на авиокомпанията след закупуването на билетите. Не се гарантира увеличение за всеки полет. Проверете дали билетите на програмата са в клас, която може да бъде увеличена.

19- Някои авиокомпании може да наложат допълнителни такси за храна и онлайн регистрация.

Други условия

20- Wtatil няма да носи отговорност за промените или анулирането, които клиентът е направил чрез директна комуникация с хотела. В този случай ще важат условията за анулиране на Wtatil.

21- В случай, че в програмата хотели (имена) не са посочени, а само информация за категорията, или две или повече опции за същата дестинация, Wtatil ще съобщи на клиента 48 часа преди заминаване.

22- През специални периоди, като търговски изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и т.н., хотели могат да бъдат на разстояние по-голямо от посочените локации или километри. В такъв случай Wtatil ще информира клиента 15 дни преди датата на заминаване.

23- При регистрация за закупената екскурзия; клиентът трябва да подаде имената, датата на раждане и номера на паспорта, точно както са записани в паспорта. Самолетните билети ще бъдат издадени на база на тези данни. Таксите, произтичащи от неправилните данни на билетите, ще бъдат възстановени на клиента.

24- За да можете да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да се оттеглите от Турция, моля, проверете с вашия телефонен оператор, дали телефонът ви е активиран за международно ползване.

25- Часът на настаняване в хотела е 15:00, а часът на напускане е 12:00.

26- Wtatil предава исканията за стая (висок етаж, близо до общите части, пушач/без пушачи, тип легло) на хотела. Стандартните стаи се резервират според наличността на хотела, но Wtatil не може да гарантира, че желанията на клиента ще бъдат удовлетворени.

27- Закуската, предлагана в хотелите, може да се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. В повечето случаи предлагащата се е континентална закуска от ограничен асортимент – масло, сладко, хляб, чай или кафе и може да бъде сервиана от отделна зала предназначена за групи.

28- В някои случаи вместо стая с две легла може да се наложи да бъде предоставена стая с двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с два легла, които могат да бъдат събрани при необходимост.

29- Политиката относно деца и допълнителни легла може да варира в зависимост от хотела и типовете стаи.

30- Всички допълнителни легла и детски легла се предоставят по запитване и в зависимост от наличността в хотела, и ще трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът на допълнителните легла или детските легла в стаята е максимум 1.

32- В стаите за трима хора може да има допълнителни легла, които са по-малки от стандартните легла. Стаите за трима се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са тип разтегателно легло или тип диван. Нашите клиенти приемат, че в стаите с три легла и/или резервации за семейства, конфигурацията на допълнителното легло ще доведе до определени ограничения за пространството в стаята.

33- При резервации в хотели, където е посочен брой деца и възрастите им, клиентите носят отговорност, ако дадат неверни данни, и могат да бъдат начислени допълнителни такси от хотела. Възможно е от хотела да поискат удостоверение за възраст на децата.

34- В резервации за 2 възрастни + 1 дете, може да не бъде осигурено отделно легло за детето. Цените за деца важат само в случай на настаняване на детето до двамата възрастни. Отстъпките за деца се прилагат само за "едно дете" в съответствие с възрастовата група при настаняване с двама възрастни.

35- Промените в курса на валутата през деня се отразяват в цените в лири. Валутите, валидни в момента на плащане, се прилагат. Допълнителни искания и допълнителни услуги в хотела (минибар, гладене и т.н.) подлежат на допълнителни такси и не са включени в цената при покупката, а се заплащат директно в хотела по време на престоя.

36- Някои държави прилагат различни данъци на местно ниво, данъци за туризъм и други. Всички подобни данъци, които са в сила и таксувани от хотела при влизане или напускане, ще бъдат заплатени от клиента.

37- Разстоянията, посочени в програмите, са основани на карти. Времето на пътуване може да се удължи валидно заедно с трафика, метеорологичните условия и работните условия на пътя.

38- Wtatil има право да променя реда на дестинациите в програмата без да променя съдържанието на програмата, когато е необходимо.

39- Личните вещи на участниците в екскурзията, чанти, куфари, паспорти/идентификации са на тяхна отговорност и Wtatil не носи отговорност за загубени, забравени или откраднати вещи. Разходите, свързани с намирането на забравени вещи, които бъдат върнати на страната или на притежателя им, са за сметка на собственика на вещите.

40- Участниците в тура трябва да носят своите полиси за туристическа здравна застраховка, а също така и всички необходими лекарства и документи, свързани със здравословните им проблеми.

41- За всякакви допълнителни разходи, хотелите може да поискат депозит в размер на кредитната карта или в брой, и официална идентификация с снимка/паспорт при влизане. Възстановяването на депозита при напускане е между хотела и клиента и Wtatil не оказва влияние върху това.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се прилага визов режим.

43- Паспортите на нашите клиенти трябва да бъдат валидни минимум 6 месеца след датата на завършване на пътуването.

44- За да бъде направено гранично пресичане и печат на паспорта при влизане/излизане, е необходимо да има поне 2 празни страници в паспорта.

45- Необходимостта от виза за влизане в страните в тази екскурзия не гарантира влизане/излизане от страната, тъй като граничната полиция има право да не пропуска пътника, а отговорността в този случай е на пътника, а не на Wtatil.

46- Гражданите на чужди държави, както и тези с двойно гражданство, които ще участват в тура с паспорта на друга държава, трябва лично да се консултират с консулствата за визовите процедури на страната, в която пътуват. Wtatil не носи отговорност за произтичащите от това последствия.

47- Паспорти, които са повредени, износени, мокри и/или имат друг вид повреждане, трябва да бъдат подменени, за да не възникнат проблеми на границата на посещаваната страна. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Клиентите под 18 години, пътувайки самостоятелно или в компанията само на единия от родителите си, могат да бъдат помолени от полицейски служители за съгласието на двамата родители при преминаване през границата; затова се препоръчва на клиентите под 18 години и техните родители да бъдат внимателни по този въпрос.