Експресо Италия пролет (FCO-BLQ) 2025 5 нощувки 6 дни | Рим (2) и Флоренция (2) и Венеция (1)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.

2- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Пълната стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на закупени допълнителни услуги извън тура; закупеният от DGNTRAVEL вътрешен свързващ полет също се възстановява на госта, но ако за госта е подадено заявление за виза, използвайки визова услуга и туристическа здравна застраховка, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са били използвани; ако заявление за виза не е подадено, визата и туристическата здравна застраховка се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик на продукти, независим от DGNTRAVEL, при анулиране на пътуването от DGNTRAVEL той не може да поиска никакво възстановяване на суми от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуване на тура всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради анулирането на тура, като DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL има право, проявявайки добра воля, да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга на водач ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на анулиране без неустойка, с изключение на самолетните билети, които DGNTRAVEL е заплатил и/или поел ангажимент да заплати на авиокомпанията, при условие че уведомят DGNTRAVEL писмено до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на стойността на самолетния билет туроператорска цена; ако до началната дата на пътуването остават 15 дни или по-малко, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на пълната стойност на тура като неустойка. При искане за анулиране е необходимо предварително да се изиска информация относно възстановяването на сумите за допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга, туристическа здравна застраховка и др., тъй като условията за анулиране и възстановяване могат да варират според периода, в който е поискано анулирането. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за анулиране и възстановяване на сумите за допълнителни услуги.

Услуги на водач и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от водача в зависимост от работното време на музеите и археологическите обекти, които ще бъдат посетени, както и от метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни водачи.

6- Включените в туристическия пакет панорамни обиколки на градовете са турове с продължителност най-много 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с беседа на водача от превозното средство, без да включват входове в музеи и археологически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност, ако панорамните турове, както и останалите турове, посочени в програмата, не могат да се проведат, тъй като местните власти не разрешават посещението или влизането в съответния ден и час, поради затворени пътища вследствие на определено събитие, или когато поради метеорологични условия провеждането на тура стане невъзможно. Някои турове могат да се провеждат с обществен транспорт или пеша, доколкото това е възможно, при затворени пътища или на места, където не е разрешено влизането на превозни средства.

7- Нашият водач може да променя дните на градската обиколка и/или допълнителните турове, като се придържа към съдържанието на туровете и в зависимост от броя на участниците и затвореното състояние на музеите и археологическите обекти. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- При туровете, които ще се провеждат със скоростни лодки, трябва да се има предвид следното: непосредствено преди качване на лодката да не се консумират тежки храни и да не се пие прекомерно количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да информират водачите за състоянието си.

9- При неучастие в тур или хранене, посочени в раздела за включените в цената услуги, не се предвижда възстановяване на суми.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да уведоми за тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако не бъде използван полетът на отиване при закупени двупосочни самолетни билети, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

14- За лицата, участващи в турове със самолет, чекирането и бордингът са лични действия и задължително трябва да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите.

15- Последните закъснения и промените на изходите за качване, които могат да възникнат при полетите, се съобщават чрез звукови анонси на летищата и се показват на информационните табла. Гостите трябва лично да следят тази информация.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гости, които не са се явили на посоченото летище в обявените съгласно правилата на авиокомпаниите часове, не са извършили навреме чекирането и бординга, или са извършили навреме чекирането и бординга, но не са се качили на самолета, не успеят да осъществят полета. Всички разходи за осигуряване на необходимите нови двупосочни самолетни билети и трансфери в района на посещение и др., нужни за включването на изпусналите самолета гости в тура, са за тяхна сметка.

17- При повечето полети, излитащи от Турция, теглото на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в посещаваната държава има вътрешни полети, теглото на багажа при тях може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за наднормен багаж и цените се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да използват своите мили за повишаване на класа на самолетните билети (до бизнес или първа класа); след издаването на билетите повишаването на класа може да бъде извършено в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която имате членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който може да бъде повишен.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн чекиране могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други условия

20- DGNTRAVEL не носи отговорност за каквито и да било промени или анулирания, извършени от госта чрез директен контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- В случаите, когато в програмата на тура е посочена само информация за категорията на хотела/хотелите без конкретно име и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените местоположения или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще информира 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При регистрацията за закупения тур гостът трябва правилно да въведе/декларира в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулиране или промяна на самолетни билети поради грешна информация се начисляват на гостите.

24- За да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете чрез контакт с компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви е разрешен за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

26- DGNTRAVEL съобщава на хотела исканията, свързани със стаята (висок етаж, близост до общите части, за пушачи/непушачи, вид легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези искания зависи от наличността при настаняване в хотела и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се нарича континентална закуска и се предлага с ограничен избор, състоящ се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе; за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предоставена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава във всеки хотел според вида на стаята.

30- Всички допълнителни легла и бебешки кошарки се осигуряват по заявка и в зависимост от наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошарка в стаята е най-много 1 брой.

32- В стаите за 3 лица се прилага допълнително легло; леглото, предназначено за третото лице в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 лица се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа, наричан разтегателно легло и coach bed. Нашите гости се считат за заявили, че приемат евентуалната теснотия в стаите и вида на леглото, които могат да възникнат поради добавянето на допълнителни легла към стандартната стая при резервации за 3 лица и/или резервации с деца.

33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще бъдат настанени с възрастни, и възрастта на децата бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето се настанява с двама възрастни. Детските отстъпки важат за „едно дете“, което е от съответната възрастова група и се настанява с двама възрастни.

35- Промените във валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. Валидни са курсовете към момента на плащането. Допълнителните ви искания и някои допълнителни услуги, които ползвате в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не се включват в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния са изчислени въз основа на карта. Продължителността на пътуването може да се увеличи поради трафик, метеорологични условия, географското положение на посещаваната държава, пътни ремонти и състояние на пътищата и др.

38- При необходимост или когато счете за нужно, DGNTRAVEL може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чантите, куфарите, паспортите/личните карти на участниците в тура са на тяхна собствена отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При откриване на забравени вещи разходите за доставянето им до държавата и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа здравна застраховка, както и съответните лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- При настаняване в хотела за евентуални допълнителни разходи хотелът може да поиска издаден от официална институция документ за самоличност със снимка/паспорт и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на поискания депозит при напускане е действие между хотела и госта и DGNTRAVEL не участва по никакъв начин.

Визи и паспорти

42- За граждани на Република Турция не се прилага визов режим.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може при преминаване през митнически пунктове/гранични пунктове в паспорта ви да бъдат поставени печати за влизане и излизане, в него трябва да има най-малко 2 празни страници.

45- Освобождаването от виза за влизане в държавите по този тур не означава, че влизането в държавата/излизането от държавата е гарантирано; паспортната полиция има право да не ви допусне в страната/да не ви позволи да я напуснете, като DGNTRAVEL не носи отговорност за това, а отговорността е на пътника.

46- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от държавата, която ще бъде посетена, към използвания паспорт; в противен случай DGNTRAVEL не носи отговорност за произтичащите последствия.

47- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на посещаваната държава поради скъсани, износени, намокрени и/или повредени по подобен начин паспорти, паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на наши гости под 18 години сами или само с единия от родителите им при влизане и излизане от страната служителят полицай може да поиска документ, показващ общото съгласие на двамата родители, препоръчваме на нашите гости под 18 години и на техните родители да проявят необходимото внимание по този въпрос.