Елегантна Казабланка и Маракеш с THY за 3 нощувки и 4 дни CMN-CMN

— самолетен билет в икономична класа с Turkish Airlines по маршрута Истанбул (IST) – Казабланка (CMN) – Истанбул (IST)

— летищни такси

— трансфери летище-отел-летище

— 2 нощувки със закуска в Марракеш в 4* хотели

— 1 нощувка със закуска в Казабланка в 4* хотели

— обиколка на Казабланка

— обиколка на Марракеш

— обиколка на градината Мажорел (без входна такса)

— застраховка професионална отговорност на TURSAB

— обслужване от български екскурзовод

— Застраховка за пътуване и здраве

— Туристически градски такси

— Такси за вход в музеи и археологически обекти

— Всички видове лични разходи и хотелски екстри

— Обеди и вечери (разлика за полупансион за 3 нощувки 30€ на човек)

— Такса за излизане от страната

— Бакшиши за шофьора 5 евро/ на човек (по избор)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на екскурзията и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- В случай че не бъде осигурено достатъчно участие за екскурзията; DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулацията се съобщава на госта. Цялата сума на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителните услуги, закупени извън тура; и вътрешният свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL, също се възстановява на госта, но ако е използвана визова услуга и е подадено заявление за виза от името на госта чрез туристическа здравна застраховка, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са използвани; ако не е подадено заявление за виза, визата и туристическата здравна застраховка също се анулират и се извършва възстановяване на сумата. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от различен доставчик, независим от DGNTRAVEL, в случай че екскурзията бъде анулирана от DGNTRAVEL, той не може да претендира за каквото и да е възстановяване на сума от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема материалните и нематериалните загуби, които могат да възникнат поради анулиране на тура, още при закупуването му, и DGNTRAVEL не може да бъде държана отговорна.

3- В случай че не бъде осигурено достатъчно участие за екскурзията, DGNTRAVEL има право добросъвестно да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета екскурзоводска услуга ще обхваща само трансфера от и до чужбина.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, при условие че уведомят DGNTRAVEL писмено до 30 дни преди датата на отпътуване, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент. Ако остават по-малко от 31 дни до началната дата на екскурзията, може да бъде направено анулиране срещу неустойка в размер на 50% от сумата на туристическата цена, останала след стойността на самолетния билет; ако остават 15 дни или по-малко до началната дата на екскурзията, анулиране може да бъде направено срещу заплащане на цялата цена на тура като неустойка. В случай на искане за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупените услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга, туристическа здравна застраховка и др. могат да варират според периода, в който е направено искането за анулиране, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването. DGNTRAVEL не може да поеме какъвто и да е ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителни услуги.

Екскурзоводски услуги и допълнителни екскурзии

5- Дните и часовете на екскурзиите, посочени в програмата, могат да бъдат променени от екскурзовода според състоянието на музеите, археологическите обекти и дали са отворени/затворени в местата, които ще бъдат посетени, както и според метеорологичните условия. По време на екскурзиите могат да придружават гостите различни екскурзоводи.

6- Панорамните обиколки на градовете, включени в туристическия пакет, са обиколки с продължителност максимум 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно от превозното средство с разказ от екскурзовода, без включени входове за музеи и археологически обекти. Ако панорамните обиколки, както и другите обиколки, посочени в програмата, не могат да се проведат на деня и часа, съответстващи на тура, поради това че местните власти не позволяват посещение или влизане, или поради затворени пътища вследствие на каквото и да е събитие, както и когато поради метеорологични условия турът стане невъзможен, DGNTRAVEL не носи отговорност за непровеждането на тези обиколки. Някои обиколки могат да се осъществят с обществен транспорт или пеша, в рамките на възможностите, на места със затворени пътища или където не се допуска влизане на превозни средства.

7- Нашият екскурзовод, в зависимост от съдържанието на нашите турове, броя на участниците и състоянието на затворени музеи и археологически обекти, може да прави промени в дните на градската обиколка и/или допълнителните екскурзии. Това важи и при възможни промени в часовете на полетите.

8- В нашите турове със Speed Boat, на които трябва да се обърне внимание, е да не се консумира тежка храна непосредствено преди качването на лодката и да не се пие голямо количество вода. Хората със стомашни, гръбначни, шийни оплаквания и бременните ни гости трябва да информират своите екскурзоводи за състоянието си.

9- Ако не се участва в тура или хранителната услуга, посочена в раздела „включени в цената услуги“, възстановяване не се извършва.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа фирма между авиокомпанията и пътника; при възможни спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети могат да възникнат закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжна да съобщи тези промени в най-кратък срок. Пътникът е закупил екскурзията, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само таксата за летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите; ако при самолетните билети, закупени като двупосочни, не бъде използван полетът на отиване, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

14- Процедурите по чекиране и качване на борда за лицата, участващи в самолетните турове, са лични процедури и е задължително те да бъдат извършени от госта преди полета на летищата, от съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет страниците на авиокомпаниите.

15- Последните минути закъснения и промени на изходите по време на полетите се обявяват на глас на летищата и се показват на информационните табла в залите. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гости, които не са присъствали на посоченото летище в часовете, съобщени съгласно правилата на авиокомпаниите за участие в тура, не са извършили навреме чекиране и качване на борда, или въпреки че са ги извършили навреме, не са се качили на самолета и поради това не са успели да осъществят полета си. Всички разходи за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването на гостите, изпуснали самолета, в тура, както и разходите, свързани с трансфери в района, който ще бъде посетен, и др., са за тяхна сметка.

17- За самолетите, излитащи от Турция, общото тегло на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и страната, към която се пътува. Ако в страната на пътуване има вътрешни полети, теглото на багажа при тези вътрешни полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж по тегло/цена се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да ъпгрейднат самолетните си билети с мили (да ги повишат до business или first class); след издаването на билетите, въз основа на наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, към която сте член), могат да бъдат извършени upgrade операции. Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, подлежащ на upgrade.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн чекиране могат да подлежат на допълнително заплащане.

Други въпроси

20- DGNTRAVEL не поема отговорност за каквито и да е промени или анулирания, направени от госта чрез директен контакт с хотела. В такъв случай важат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- Когато в програмата на тура се предоставя само информация за категория без посочване на име на хотел(и) и/или когато се предлагат варианти за същата дестинация, това ще бъде съобщено на госта от DGNTRAVEL 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да се използват на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай информация ще бъде предоставена от DGNTRAVEL 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При записване за закупения тур; е необходимо от страна на госта в системата да бъдат въведени/декларирани правилно имената, изписани в паспорта, датата на раждане и номерът на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Глобите за анулиране или промяна на самолетни билети, произтичащи от грешна информация, се прехвърлят на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете дали телефонът ви е отворен за ползване в чужбина, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашата линия.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за напускане е 12:00.

26- От страна на DGNTRAVEL до хотела се съобщават заявките, свързани със стаята (висок етаж, близо до общи помещения, за пушачи/непушачи, тип легло). Отредените стаи се стараят да бъдат в съответствие с предпочитанията на госта според наличността на хотела. Реализирането на тези желания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от познатата богата закуска в турската кухня. Обикновено тя се предлага като континентална закуска със ограничени варианти, състоящи се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и може да бъде сервирана за групи в отделна зала, отредена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да се съединяват.

29- Политиката за деца и допълнително легло може да варира според всеки хотел и типовете стаи.

30- Всяко допълнително легло и бебешко креватче се осигуряват при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът на допълнително легло или бебешко креватче в стаята е 1 брой (максимум).

32- В 3-местните стаи има приложение на допълнително легло; в този тип стаи леглото, предоставено на 3-ия човек, е по-малко от стандартните легла. 3-местните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа сгъваеми и т.нар. coach bed. Нашите гости се считат за декларирали, че приемат възможната тяснота в стаите и типа легло, поради допълнителните легла, които ще бъдат добавени към стандартната стая при резервации за 3-местна стая и/или с деца.

33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще отседнат с възрастните, и възрастите на децата бъдат неправилно декларирани от нашите гости, съответните хотели могат да съберат допълнително заплащане. В такъв случай отговорността е на госта, направил неверната декларация. От хотела може да бъде поискан документ за самоличност за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации с 2 възрастни + 1 дете е възможно за детето да няма отделно легло. Детските цени са валидни само ако детето отседне до двама възрастни. Детските отстъпки важат за „едно дете“, което отговаря на възрастовата група, настаняваща се до 2 възрастни.

35- Дневната промяна на обменния курс се отразява в цените в TL. Валидни са курсовете към момента на плащане. Вашите допълнителни заявки, някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики по отношение на градски, туристически или местни данъци. Всички подобни градски, туристически или други данъци, които се прилагат по този начин, се събират от хотела от госта при настаняване или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния са базирани на карта. При ситуации като трафик, метеорологични условия, географско разположение на страната, която се посещава, пътни работи и условия, времето за пътуване може да се удължи.

38- DGNTRAVEL може, при задължителни случаи или когато счете за необходимо, без да нарушава съдържанието на програмата, да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети.

39- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на лицата, участващи в тура, са под тяхна отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи, разходите за изпращането им до страната и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа здравна застраховка и, ако имат какъвто и да е здравословен проблем, съответните медикаменти и медицински документи.

41- При настаняване в хотела, за евентуални допълнителни разходи, може да бъде поискано официално издадено от институция документ за самоличност/паспорт със снимка и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на поискания депозит при напускане е операция между хотела и госта, като DGNTRAVEL няма никаква намеса в нея.

Виза и паспорт

42- За граждани на Република Турция не се прилага визов режим.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може на паспортa ви да бъде поставен входно-изходен печат при митнически/гранични пунктове, в паспорта ви трябва да има поне 2 празни страници.

45- Освобождаването от виза за влизане в страните в този тур не означава, че може да се влезе/излезе от страната; паспортната полиция има право да не ви допусне в страната/да не ви изведе от нея, а DGNTRAVEL не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.

46- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава; трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, която държавата, до която ще се пътува, прилага към паспорта, който ще използват, в противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за възникналите последици.

47- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно повредени паспорти; паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване сами или само с един от родителите си при влизане и излизане от страната на непълнолетните ни гости под 18 години е възможно служителят на полицията да поиска документ, удостоверяващ общото съгласие на майката и бащата; препоръчваме нашите гости под 18 години и техните родители да проявят внимание по този въпрос.