ЕКСПРЕСЕН ТУР В ИСПАНИЯ 2025 (BCN-MAD) БАРСЕЛОНА (2) & МАДРИД (2)

• Самолетен билет в икономична класа с редовен полет на Pegasus Hava Yolları по маршрута Истанбул (SAW) – Барселона (BCN) / Мадрид (MAD) – Истанбул (SAW)
• Летищни такси
• 4 нощувки със закуска в 3-звездни хотели
• Трансфери летище–хотел–летище
• Всички трансфери между градовете
• Панорамна обиколка на градовете Барселона и Мадрид
• Градски такси (25€)
• Професионални услуги на турски език от екскурзовод

• Такса за виза и сервизна такса
• Медицинска застраховка за пътуване
• Такса за напускане на страната
• Обяд, вечеря и други хранения
• Допълнителни услуги в хотела и лични разходи 
• Допълнителни екскурзии, допълнителни екскурзии по маршрута и незадължителни дейности
• Входни такси за музеи и археологически обекти
• Всички услуги, които не са посочени като включени в цената

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- В случай че не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, DGNTRAVEL може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за отмяната се съобщава на госта. Пълната стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на стойността на допълнителни услуги, закупени извън тура, вътрешният свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL, също се възстановява на госта. Ако за госта е подадено заявление за виза с използване на визова услуга и медицинска застраховка за пътуване, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са използвани; ако заявление за виза не е подадено, визата и медицинската застраховка за пътуване се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик на продукти, независим от DGNTRAVEL, при отмяна на пътуването от DGNTRAVEL гостът не може да иска възстановяване на каквато и да е сума от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуването на тура всички материални и морални загуби, които могат да възникнат вследствие на отмяната на тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- В случай че не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, DGNTRAVEL има право, проявявайки добра воля, да не отменя тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга за екскурзовод ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Отмяна и промени

4- Нашите гости имат право на безплатна отмяна, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, те могат да анулират, като заплатят неустойка в размер на 50% от оставащата тур такса след приспадане на стойността на самолетния билет; ако до началната дата на пътуването остават 15 или по-малко дни, могат да анулират, като заплатят като неустойка пълната стойност на тура. При искане за анулиране трябва предварително да се поиска информация относно възстановяването на стойността на допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга и медицинска застраховка за пътуване, тъй като условията за тяхната отмяна и възстановяване могат да варират в зависимост от периода, в който е поискано анулирането. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за отмяна и възстановяване на стойността на допълнителните услуги.

Услуги на екскурзовод и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и археологическите обекти в посещаваните места, както и от метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни екскурзоводи.

6- Панорамните градски обиколки, включени в туристическия пакет, са турове с продължителност най-много 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с разказ на екскурзовод от превозното средство, без да включват входове за музеи и археологически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност за непровеждането на панорамните турове, включително останалите турове, посочени в програмата, ако в съответния ден и час местните власти не разрешават посещението или влизането, ако пътищата са затворени поради някакво събитие или ако поради метеорологични условия провеждането на тура стане невъзможно. Някои турове могат да се провеждат с обществен транспорт или пеша, доколкото е възможно, при затворени пътища или на места, до които не е разрешен достъп на превозни средства.

7- Нашият екскурзовод може да променя дните на градските обиколки и/или допълнителните турове, като се придържа към съдържанието на туровете и взема предвид броя на участниците и затвореното състояние на музеите и археологическите обекти. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- При туровете, провеждани със скоростни лодки, трябва да се има предвид следното: непосредствено преди качването на лодката да не се консумират тежки храни и да не се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да уведомят екскурзоводите за състоянието си.

9- При неучастие в турове или хранения, посочени сред включените в цената услуги, не се възстановява сума.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове, наред със съответните разпоредби на турското законодателство, се прилагат Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часовете на полетите. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/отмяна на часа на полета.

12- Деца на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако не бъде използван полетът на отиване от закупен самолетен билет за отиване и връщане, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

14- За лицата, участващи в турове със самолет, чекирането и процедурите по качване са лични действия и задължително трябва да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите.

15- Последните минутни закъснения и промените на изходите при полетите се обявяват с гласови съобщения на летищата и се показват на информационните табла в зоната. Гостите трябва лично да следят тази информация.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите, които не са се явили на посоченото летище в обявените часове в съответствие с правилата на авиокомпаниите за участие в тура, не са извършили навреме процедурите по чекиране и качване, или са извършили навреме тези процедури, но не са се качили в самолета, не могат да осъществят полета. Всички разходи за осигуряване на нови самолетни билети за отиване и връщане, необходими за присъединяването на изпусналите самолета гости към тура, както и за трансферите в района на посещение и други подобни, са за тяхна сметка.

17- При повечето полети от Турция теглото на багажа е 20 kg. Това тегло може да се променя в зависимост от авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в посещаваната държава има вътрешни полети, теглото на багажа при тези полети може да бъде намалено на 15 kg. Правилата за теглото/цената на допълнителния багаж се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да повишат класа на самолетните си билети с мили (до business или first class): след издаването на билетите повишаването на класа може да бъде извършено в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, към която е членството ви). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който може да бъде повишен.

19- При някои авиокомпании услугите за храна, напитки и онлайн чекиране могат да подлежат на допълнително заплащане.

Други условия

20- DGNTRAVEL не носи отговорност за каквито и да било промени или анулации, извършени от госта чрез директен контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулация на DGNTRAVEL.

21- В случаите, когато в програмата на тура е посочена само категорията на хотела/хотелите без името им и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените местоположения или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще уведоми госта 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При регистрацията за закупения тур гостът трябва правилно да въведе/декларира в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулиране или промяна на самолетните билети, възникнали поради неправилна информация, се начисляват на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

26- DGNTRAVEL предава на хотела заявките относно стаята (висок етаж, близост до общите части, за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези заявки зависи от наличността при настаняване в хотела и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага като континентална закуска с ограничен избор, състояща се от масло, сладко, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предназначена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с едно двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава във всеки хотел според типа на стаята.

30- Всяко допълнително легло и бебешко креватче се осигуряват при поискване и в зависимост от наличността на хотела, като трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът на допълнителното легло или бебешкото креватче в стаята е най-много 1 брой.

32- В стаите за 3 души се използва допълнително легло; леглото, предназначено за третия човек в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа, наричан сгъваемо легло и coach bed. Нашите гости се считат за декларирали, че приемат възможното стеснение в стаите и типа на леглото, причинени от допълнителните легла, добавени към стандартната стая при резервации за 3-местна стая и/или при резервации с деца.

33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще се настанят с възрастни, и възрастта на децата бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето се настанява с двама възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“ от съответната възрастова група, настанено с двама възрастни.

35- Промените на обменния курс през деня се отразяват върху цените в турски лири. В сила са курсовете към момента на плащането. Вашите допълнителни заявки и някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Разстоянията по пътищата, посочени в програмите, са базирани на карта. Продължителността на пътуването може да се удължи поради трафик, метеорологични условия, географското местоположение на посещаваната държава, ремонтни дейности по пътищата и тяхното състояние и други подобни обстоятелства.

38- При задължителни или необходими обстоятелства DGNTRAVEL може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Лицата, участващи в тура, носят отговорност за личните си вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти, а DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за изпращането им до държавата и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си полиците си за медицинска застраховка при пътуване, както и необходимите лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- При настаняване в хотела за евентуални допълнителни разходи хотелът може да поиска издаден от официална институция документ за самоличност със снимка/паспорт и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на поискания депозит при напускане е процедура между хотела и госта, в която DGNTRAVEL няма никаква намеса.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция няма визов режим.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- При митнически проверки/гранични пунктове в паспорта трябва да има най-малко 2 празни страници, за да могат да бъдат поставени входни и изходни печати.

45- Освобождаването от виза за влизане в държавите по този тур не означава, че може да бъде извършено влизане в страната/излизане от страната. Паспортният полицай има право да не ви допусне в страната/да не ви позволи да я напуснете; DGNTRAVEL не носи отговорност за това, а отговорността е на пътника.

46- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от посещаваната държава към паспорта, който ще използват; в противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за произтичащите последствия.

47- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на границата на посещаваната държава поради скъсани, износени, намокрени и/или повредени по друг начин паспорти, паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при влизане и излизане от страната на гостите под 18 години, които пътуват сами или само с единия от родителите си, служителят на полицията може да поиска документ, показващ съвместното съгласие на майката и бащата, препоръчваме на гостите под 18 години и на техните родители да проявят особено внимание по този въпрос.