КЛАСИЧЕСКА ИТАЛИЯ (BRI-AOI 2) НЕАПОЛ (1) & РИМ (2) & ФЛОРЕНЦИЯ (2) & ВЕНЕЦИЯ (1) & МИЛАНО (1)

• Економична самолетна карта по маршрутите Истанбул (IST) – Бари (BRI) / Анкона (AOI) – Истанбул (IST) с чартър на Freebird Hava Yolları
• Летищни такси
• 7 нощувки със закуска в 3-звездни хотели
• Трансфери летище-хотел-летище
• Всички междуградски трансфери
• Панорамни градски обиколки на Милано, Неапол, Венеция, Флоренция и Рим
• Професионални услуги на български екскурзовод

• Такса Vaporetto и туристическа такса за Венеция (20€ на човек) – задължително се заплаща на място по време на тура.
• Градски такси (30€ на човек) – задължително се заплащат на място по време на тура.
• Виза такса и такса за обслужване
• Застраховка за пътуване и здраве
• Такса за излизане от страната
• Обяд, вечеря и други хранения
• Хотелски екстри и лични разходи 
• Допълнителни екскурзии, допълнителни турове по маршрута и опционални дейности
• Входни такси за музеи и исторически обекти
• Всички услуги, които не са посочени като включени в цената

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- Ако не бъде осигурено достатъчно участие за пътуването; DGNTRAVEL може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за отмяната се съобщава на госта. Цялата стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнително закупени услуги извън тура; и свързаният вътрешен свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL, се възстановява на госта, а ако е използвана визова услуга, пътна здравна застраховка и е подадена визова молба от името на госта, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са използвани; ако не е подадена визова молба, визата и пътната здравна застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от различен доставчик на продукт, независимо от DGNTRAVEL, той не може да претендира за възстановяване на каквато и да е сума от DGNTRAVEL в случай че пътуването бъде отменено от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуване на тура всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради отмяна на тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- Ако не бъде осигурено достатъчно участие за пътуването, DGNTRAVEL има право добросъвестно да не отменя тура. В този случай, тъй като турът ще бъде осъществен индивидуално за госта, услугата по екскурзоводско обслужване, включена в пакета, ще обхваща само трансфера за отиване и връщане в чужбина.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако остават по-малко от 31 дни до началната дата на пътуването, могат да анулират, като платят неустойка в размер на 50% от остатъка на цената на тура след стойността на самолетния билет; ако остават 15 дни или по-малко до началната дата на пътуването, могат да анулират, като платят цялата цена на тура като неустойка. При искане за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга, пътна здравна застраховка могат да варират според периода, за който се иска анулиране, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването им. DGNTRAVEL не може да поеме какъвто и да е ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителните услуги.

Екскурзоводски услуги и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода според отвореното/затворено състояние на музеите и забележителностите на местата за посещение и според метеорологичните условия. По време на туровете могат да придружават гостите различни екскурзоводи.

6- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове с максимална продължителност 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с разказ от екскурзовода от автобуса, без да включват входове за музеи и забележителности. Панорамните турове, включително другите турове, посочени в програмата, ако не се осъществят поради това, че местните власти не разрешават посещение или влизане на деня и часа, съвпадащи с тура, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, както и в случаите, когато поради метеорологичните условия турът стане невъзможен, DGNTRAVEL не носи отговорност за невъзможността тези турове да се проведат. Някои турове могат да се осъществят с обществен транспорт или пеша, доколкото е възможно, на места със затворени пътища или където не е разрешен достъп на превозни средства.

7- Нашият екскурзовод, съобразявайки се със съдържанието на туровете ни, може да прави промени в дните на градския тур и/или допълнителните турове според броя на участниците и според това дали музеят и обектите са затворени. Това се отнася и за промени, които могат да настъпят в часовете на полетите.

8- В туровете, които ще се извършват със Speed Boat, трябва да се обърне внимание на следното; непосредствено преди качване на лодката да не се яде тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Лица с оплаквания от стомаха, гърба, врата, както и бременни гости трябва да уведомят своите екскурзоводи за състоянието си.

9- Ако не се участва в тур или хранителна услуга, посочена в раздела за включени в цената услуги, няма възстановяване.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника и при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и специални полети може да има закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи за тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/отмяна на часа на полета.

12- Децата на възраст 0-2 години заплащат само таксата за летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите; ако при закупен билет за двупосочно пътуване не бъде използван изходящият полет, обратният полет се анулира от авиокомпанията.

14- Процедурите по чекиране и качване на борда, които трябва да бъдат извършени за лицата, участващи в самолетните турове, са лични процедури и е задължително да бъдат направени от госта преди полета на летищата, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на интернет сайтовете на авиокомпаниите.

15- Последните закъснения и промени на гейта, които могат да възникнат при полетите, се обявяват с гласови съобщения на летищата и се показват на информационните табла в зоната. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите, които не се явят на посоченото летище в часовете, съобщени съгласно правилата на авиокомпаниите за участие в тура, не извършат навреме чекиране и качване на борда, или са извършили навреме чекиране и качване на борда, но не се качат на самолета и поради това не могат да осъществят полета. Всички разходи, свързани с осигуряването на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включване на изпусналите самолета гости в тура, както и трансфери до региона на пътуване и др., са за тяхна сметка.

17- За излитащите от Турция самолети общото ограничение за багаж е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и страната на пътуване. Ако в страната на пътуване има вътрешни полети, теглото на багажа при тези вътрешни полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за наднормен багаж/цени се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да ъпгрейднат самолетните си билети с мили (да преминат към business или first class); след издаването на билетите може да се извърши ъпгрейд в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която имате членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който може да бъде ъпгрейднат.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн чекиране могат да подлежат на допълнително заплащане.

Други въпроси

20- DGNTRAVEL няма да носи отговорност за каквито и да е промени или анулации, направени от госта чрез директен контакт с хотела. В такъв случай ще важат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- Когато в програмата на тура хотел(и) е посочен само с категория информация и/или се предлага като опция за същата дестинация, това ще бъде съобщено от DGNTRAVEL на госта 48 часа преди отпътуването на пътуването.

22- В специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да се използват на разстояние, по-голямо от посочените локации или километри. В такъв случай информация ще бъде предоставена от DGNTRAVEL 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При записване за закупения тур; гостът трябва да въведе/декларира правилно в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават според тази информация. Неустойките за анулации или промени на самолетни билети, възникнали поради грешни данни, се начисляват на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете чрез компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви е отворен за международно ползване.

25- Часът за настаняване в хотела е 15.00, а часът за напускане е 12.00.

26- От страна на DGNTRAVEL, желанията относно стаята (висок етаж, близо до общи площи, пушаческа/непушаческа, тип легло) се съобщават на хотела. Предоставените стаи се стараят да отговарят на предпочитанията на госта според наличността на хотела. Реализирането на тези желания зависи от наличността при настаняването и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено тя се предлага като континентална закуска с ограничени варианти, състоящи се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и може да бъде сервирана в отделна зала, отделена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при нужда могат да се съединяват.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава за всеки хотел според типовете стаи.

30- Всички видове допълнителни легла и детски кошари се осигуряват при поискване и при наличие в хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът на допълнителното легло или детската кошара в стаята е 1 брой (максимум).

32- В стаите за 3 души има приложение на допълнително легло, като леглото, предназначено за 3-тия човек в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа сгъваеми и т.нар. coach bed. Нашите гости се считат, че са заявили, че приемат както възможното стеснение в стаите поради допълнителните легла, добавени към стандартната стая, така и типа легло при резервации за 3 души и/или с деца.

33- Ако при хотелските резервации посоченият брой деца, които ще пребивават с възрастните, и възрастите на децата бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да изискат допълнително заплащане. В такъв случай отговорността е на госта, направил неверната декларация. От хотела може да бъде поискан документ за самоличност за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации с 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето пребивава с двама възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, отговарящо на възрастовата група, което пребивава с 2 възрастни.

35- Промяната на обменния курс през деня се отразява в цените в TL. Валидни са курсовете към момента на плащането. Вашите допълнителни изисквания, някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не се включват в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики по отношение на градски, туристически или местни такси. Всички такива градски, туристически или други такси, които се прилагат по този начин, се събират от хотела от госта при настаняване или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния по пътя са базирани на карта. При условия като трафик, метеорологични условия, географско разположение на страната, в която се пътува, ремонтни дейности и пътни условия, времето за пътуване може да се удължи.

38- При наложителни случаи или когато прецени за необходимо, DGNTRAVEL може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти на участващите в тура лица са на тяхна отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за изпращането им до страната и/или до лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полица за пътна здравна застраховка и, ако имат някакъв здравословен проблем, съответните лекарства и медицински документи.

41- За възможни допълнителни разходи при настаняване в хотела може да бъде изискана официално издадена от институции лична карта/паспорт със снимка и кредитна карта или депозит в брой. Възстановяването на изисквания депозит при напускане е процес между хотела и госта и DGNTRAVEL няма никаква намеса.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Р.Т. няма визов режим.

43- Паспортите на нашите гости трябва да бъдат валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може на митническите пунктове/граничните контролно-пропускателни пунктове в паспорта ви да бъде поставен входно-изходен печат, е необходимо в паспорта ви да има поне 2 свободни страници.

45- Освобождаването от виза за влизане в страните по този тур не означава, че може да се влиза/излиза от страната; граничната полиция има право да не ви допусне в страната/да не ви пусне да излезете и DGNTRAVEL не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.

46- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, която страната за пътуване прилага към паспорта, който ще използват; в противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за възникналите последици.

47- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на страната за посещение поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно повредени паспорти; паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на нашите гости под 18 години сами или само с един от родителите на входно-изходните граници на страната служителят може да поиска документ, удостоверяващ общото съгласие на родителите; препоръчваме нашите гости под 18 години и техните родители да проявяват внимание по този въпрос.