КЛАСИЧЕСКА ИТАЛИЯ 2025 ЗИМА (BGY-FCO) МИЛАНО (1) & ВЕНЕЦИЯ (1) & ФЛОРЕНЦИЯ (2) & РИМ (3)

• Самолетен билет в икономична класа с редовен полет на Pegasus Hava Yolları по маршрутите Истанбул (SAW) – Бергамо (BGY) / Рим (FCO) – Истанбул (SAW)
• Летищни такси
• 7 нощувки със закуска в 3- и 4-звездни хотели
• Трансфери летище–хотел–летище
• Всички трансфери между градовете
• Панорамни обиколки на градовете Милано, Венеция, Флоренция и Рим
• Градски такси (25€)
• Такса за вапорето (15€)
• Услуги на професионален турскиезичен екскурзовод

• Такса за виза и сервизна такса
• Туристическа здравна застраховка
• Такса за напускане на страната
• Обяд, вечеря и други хранения
• Допълнителни услуги в хотела и лични разходи 
• Допълнителни екскурзии, допълнителни екскурзии по маршрута и факултативни мероприятия
• Входни такси за музеи и археологически обекти
• Всички услуги, които не са посочени като включени в цената
• Туристически данък във Венеция

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Цялата стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на стойността на допълнителни услуги, закупени извън тура, вътрешният свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL, също се възстановява на госта. Ако е подадено заявление за виза от името на госта, използвайки визова услуга и медицинска застраховка за пътуване, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са използвани. Ако заявление за виза не е подадено, визата и медицинската застраховка за пътуване се анулират и таксата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик на продукт, независим от DGNTRAVEL, в случай че пътуването бъде отменено от DGNTRAVEL, гостът не може да поиска възстановяване на каквато и да е сума от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуване на тура всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат вследствие на отмяната на тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL има право, като проява на добра воля, да не отменя тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга за екскурзовод ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на стойността на самолетния билет туроператорска такса, а ако до началната дата на пътуването остават 15 или по-малко дни, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на цялата туроператорска такса като неустойка. При заявено анулиране трябва предварително да бъде изискана информация относно възстановяването на стойността на допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга и медицинска застраховка за пътуване, тъй като условията за тяхното анулиране и възстановяване могат да варират според периода, в който е поискано анулирането. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за анулиране и възстановяване на стойността на допълнителните услуги.

Услуги на екскурзовод и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от това дали музеите и археологическите обекти в посещаваните места са отворени или затворени, както и според метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни екскурзоводи.

6- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове с продължителност най-много 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с беседа на екскурзовода от превозното средство, без да включват входове в музеи и археологически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност, ако панорамните турове, включително останалите турове, посочени в програмата, не могат да бъдат проведени, тъй като в съответния ден и час местните власти не разрешават посещението или влизането в тях, пътищата са затворени поради определено събитие или провеждането на тура стане невъзможно поради метеорологични условия. Някои турове могат да бъдат проведени с обществен транспорт или пеша, доколкото е възможно, при затворени пътища или на места, на които не е разрешено влизането на превозни средства.

7- Нашият екскурзовод може да променя дните на градските и/или допълнителните турове, като се придържа към съдържанието на туровете и съобразява броя на участниците и това дали музеите и археологическите обекти са затворени. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- При туровете, провеждани със скоростни лодки, трябва да се обърне внимание на следното: непосредствено преди качване на лодката да не се консумират тежки ястия и да не се приема голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да уведомят екскурзоводите за състоянието си.

9- При неучастие в тур или хранене, посочени сред включените в цената услуги, не се възстановява сума.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника и при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/отмяна на часа на полета.

12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищна такса.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако не бъде използван полетът на отиване при закупени двупосочни самолетни билети, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

14- За лицата, участващи в турове със самолет, извършването на процедурите по чекиране и качване на борда са лични действия и задължително трябва да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет страниците на авиокомпаниите.

15- Последните минутни закъснения и промените на изходите за качване, които могат да възникнат при полетите, се обявяват на летищата чрез звукови съобщения и се показват на информационните табла в зоната. Тази информация трябва да бъде следена лично от гостите.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите не успеят да осъществят полета поради това, че не са се явили навреме на посоченото летище в часовете, съобщени съгласно правилата на авиокомпаниите за участие в тура, не са извършили навреме процедурите по чекиране и качване на борда или, въпреки че са извършили навреме тези процедури, не са се качили на самолета. Всички разходи за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването на изпусналите самолета гости в тура, както и за трансфери в района на посещение и други подобни, са за тяхна сметка.

17- При повечето полети, излитащи от Турция, теглото на багажа е 20 кг. Това тегло може да се различава според авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в посетената държава има вътрешни полети, теглото на багажа при тези полети може да бъде намалено на 15 кг. Правилата за теглото и цената на допълнителния багаж се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да повишат класа на самолетните си билети с мили (до бизнес или първа класа), повишаването на класа може да бъде извършено след издаването на билетите в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която имате членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който може да бъде повишен.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки, както и онлайн чекирането, могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други положения

20- DGNTRAVEL не носи отговорност за каквато и да е промяна или анулиране, извършени от госта чрез пряк контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- В случаите, когато в туристическата програма е посочена само категорията на хотела/хотелите без име и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще предостави информация 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При регистрация за закупения тур гостът трябва правилно да въведе/декларира в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулиране или промени на самолетни билети, възникнали поради грешни данни, се прехвърлят на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашият номер, дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване е 12:00.

26- DGNTRAVEL съобщава на хотела заявките, свързани със стаята (висок етаж, близост до общите части, за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се грижи резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези заявки зависи от наличността при настаняване в хотела и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага като континентална закуска с ограничен избор, състоящ се от масло, сладко, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предназначена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава във всеки хотел според типа на стаята.

30- Всички допълнителни легла и бебешки кошарки се предоставят при заявка и в зависимост от наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошарка в стаята е най-много 1 брой.

32- В стаите за 3 лица се предлага допълнително легло, като леглото, предназначено за третото лице в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 лица се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са сгъваеми и разгъваеми легла, наричани „coach bed“. Нашите гости се считат за заявили, че приемат евентуалната теснота в стаите и типа на леглото, които могат да възникнат поради допълнителните легла, добавени към стандартната стая при резервации за стая за 3 лица и/или резервации с деца.

33- Ако броят на децата, които ще бъдат настанени с възрастни, и възрастта на децата, посочени в хотелските резервации, бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да съберат допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за самоличност с цел установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само когато детето се настанява при двамата възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, което отговаря на съответната възрастова група и се настанява при 2 възрастни.

35- Промените във валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. Валутните курсове към момента на плащането са валидни. Допълнителните ви заявки и някои допълнителни услуги, които ползвате в хотела (минибар, гладене и др.), се заплащат допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички прилагани по този начин градски, туристически или други данъци се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния по пътищата са изчислени въз основа на карта. Продължителността на пътуването може да се увеличи поради трафик, метеорологични условия, географското положение на посетената държава, ремонтни дейности по пътищата и състоянието им, както и поради други подобни обстоятелства.

38- При задължителни или преценени за необходими обстоятелства DGNTRAVEL може да промени последователността на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чантите, куфарите, паспортите/личните карти на лицата, участващи в тура, са на тяхна собствена отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При откриване на забравени вещи разходите, направени за изпращането им до държавата и/или лицето, са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за медицинска застраховка за пътуване, както и съответните лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- При настаняване в хотела може да бъде поискан официален документ за самоличност/паспорт със снимка, издаден от официални институции, както и кредитна карта или паричен депозит за евентуални допълнителни разходи. Възстановяването на изискания депозит при напускане е операция между хотела и госта и DGNTRAVEL не участва по никакъв начин.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се прилага визов режим.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може на паспортите ви да бъдат поставени печати за влизане и излизане при митническите пунктове/граничните пунктове, в паспорта трябва да има най-малко 2 празни страници.

45- Освобождаването от виза за влизане в държавите по този тур не означава, че влизането в държавата/излизането от държавата е гарантирано. Граничният полицай има правомощия да не ви допусне в държавата или да не ви разреши да я напуснете. DGNTRAVEL не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.

46- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от държавата, която ще бъде посетена, към паспорта, който ще използват. В противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за произтичащите последствия.

47- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на държавата, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или претърпели подобни повреди паспорти, паспортите трябва да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на наши гости под 18-годишна възраст сами или само с единия от родителите им е възможно при влизане и излизане от държавата служителят на полицията да поиска документ, показващ съвместното съгласие на родителите, препоръчваме на гостите под 18 години и техните родители да проявят особено внимание по този въпрос.