ГОЛЯМА ЯПОНИЯ 2025 (HND-HND) 6 НОЩУВКИ 8 ДНИ | ОСАКА (2) & ТОКИО (4)

• Двупосочен самолетен билет в икономична класа по маршрутите Истанбул (IST) – Токио (HND) – Истанбул (IST) с редовен полет на All Nippon Airways
• Самолетни билети в икономична класа за полетите Токио (HND) – Осака (ITM) с редовен полет на All Nippon Airways
• Летищни такси
• 6 нощувки със закуска в 3-звездни хотели
• Трансфер с шинкансен от Осака до Токио
• Панорамни градски обиколки на Осака и Токио
• Трансфери летище-хотел-летище
• Професионални услуги на екскурзовод на турски език

• Застраховка за пътуване
• Такса за излизане от страната
• Всички хотелски екстри и лични разходи
• Обеди и вечери, други хранения
• Допълнителни екскурзии 
• Входни такси за музеи и исторически обекти

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да се разглеждат отделно от нея.

2- В случай че не е осигурено достатъчно участие за екскурзията; DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Сумата, платена за тура, се възстановява изцяло на госта. При възстановяване на допълнително закупени услуги извън тура; вътрешният свързващ полет, закупен от DGNTRAVEL, също се възстановява на госта, а ако виза услуга, застраховка за пътуване и здравно осигуряване са използвани за подаване на виза от името на госта, тъй като тези услуги вече са използвани, възстановяване на сумата не е възможно; ако не е подадено заявление за виза, визата и застраховката за пътуване и здравно осигуряване също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от различен доставчик, независимо от DGNTRAVEL, в случай че екскурзията бъде анулирана от DGNTRAVEL, той не може да претендира за възстановяване на каквато и да е сума от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема всички материални и морални загуби, които могат да възникнат поради анулиране на тура, когато закупува тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- В случай че не е осигурено достатъчно участие за екскурзията, DGNTRAVEL има право, проявявайки добра воля, да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета гид услуга ще обхваща само трансфера от и до чужбина.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, при условие че уведомят DGNTRAVEL писмено до 30 дни преди датата на отпътуване на тура, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент. Ако остават по-малко от 31 дни до началната дата на екскурзията, може да се анулира срещу неустойка в размер на 50% от останалата тур цена след стойността на самолетния билет, а ако остават 15 или по-малко дни до началната дата на екскурзията, може да се анулира срещу заплащане на цялата тур цена като неустойка. В случай на искане за анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, виза услуга, застраховка за пътуване и здравно осигуряване могат да варират според срока, в който е поискана анулацията, е необходимо предварително да се информирате относно възстановяването. DGNTRAVEL не може да поеме никакъв ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителните услуги.

Гид услуги и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от гида в зависимост от работното време на музеите и обектите, които ще бъдат посещавани, както и от метеорологичните условия. По време на туровете могат да придружават нашите гости различни гидове.

6- Панорамните градски турове, включени в тур пакета, са турове с продължителност до 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете и извършвани панорамно с разказ на гида от автобуса, без включени входове за музеи и исторически обекти. Ако панорамните турове, включително останалите турове, посочени в програмата, не могат да се осъществят поради това, че в съответния ден и час местните власти не разрешават посещение или влизане, или поради затворени пътища вследствие на някакво събитие, както и когато турът стане невъзможен поради метеорологични условия, DGNTRAVEL не носи отговорност за невъзможността тези турове да бъдат проведени. Някои турове могат да бъдат проведени с обществен транспорт или пеша, доколкото е възможно, на места със затворени пътища или на точки, където не е разрешен достъп на превозни средства.

7- Нашият гид, като се придържа към съдържанието на нашите турове, може да прави промени в дните на градския тур и/или допълнителните турове в зависимост от броя на участниците и състоянието на затворени музеи и исторически обекти. Това важи и при промени, които могат да настъпят в часовете на полетите.

8- В туровете, които ще се извършват със Speed Boat, трябва да се обърне внимание на следното; непосредствено преди качване на лодката да не се яде тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Гостите с оплаквания от стомаха, гърба и врата, както и бременните гости, трябва да информират своите гидове за състоянието си.

9- Ако не се участва в тур или хранителна услуга, посочени в раздела за включените в цената услуги, няма възстановяване на суми.

За полетите

10- DGNTRAVEL е посредник между авиокомпанията и пътника; при възможни спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети могат да възникнат закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи тези промени в най-кратък срок. Пътникът е закупил екскурзията, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

12- Децата на възраст 0-2 години заплащат само таксата за летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите; ако при самолетни билети, закупени като двупосочни, не бъде използван изходящият полет, връщащият полет се анулира от авиокомпанията.

14- Процедурите по check-in и boarding за участниците в туровете със самолет са лични действия и е задължително те да бъдат извършени преди полета от госта на летищата, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на интернет страниците на авиокомпаниите.

15- Последните закъснения и промени на изхода при полетите се обявяват на глас на летищата и се показват на информационните табла в зоната. Тази информация трябва да бъде следена лично от гостите.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако участниците в тура, които не се явят на посоченото летище в часовете, съобщени съгласно правилата на авиокомпаниите, не извършат навреме check-in и boarding, или са ги извършили навреме, но не са се качили на самолета и поради това не могат да осъществят полета. Всички разходи, които ще възникнат за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включване в тура на гостите, изпуснали самолета, както и за трансферите до съответния район и др., са за тяхна сметка.

17- За излитащите от Турция самолети стандартното тегло на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и държавата на пътуване. Ако в страната на пътуване има вътрешни полети, теглото на багажа на тези вътрешни полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж/цена се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да upgrade-нат самолетните си билети с мили (да ги повишат до business или first class); след издаването на билетите може да се извърши upgrade в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, към която имате членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите на програмата са от клас, подлежащ на upgrade.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки, както и online check-in, могат да подлежат на допълнително заплащане.

Други положения

20- DGNTRAVEL не поема отговорност за каквито и да е промени или анулации, извършени от госта чрез директна комуникация с хотела. В този случай важат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- В случаите, когато в програмата на тура се предоставя само категория информация без изрично посочване на име на хотел(и) и/или се предлагат опции за една и съща дестинация, това ще бъде съобщено на госта от DGNTRAVEL 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да бъдат използвани на по-големи разстояния от посочените локации или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще информира 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При записване за закупения тур; гостът е длъжен да въведе/декларира правилно в системата имената, изписани в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават според тази информация. Неустойката за анулиране или промяна на самолетни билети, възникнала поради грешна информация, се начислява на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете дали телефонът ви е отворен за чужбина, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашата линия.

25- Часът за настаняване в хотела е 15.00, а часът за напускане е 12.00.

26- От страна на DGNTRAVEL в хотела се съобщават желанията, свързани със стаята (висок етаж, близо до общи части, за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта според наличността на хотела. Изпълнението на тези желания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено тя се предлага с ограничен избор, наречен континентална закуска, съставен от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и за групи може да бъде сервирана в отделна зала, отредена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две единични легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да се съединяват.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да се различава според всеки хотел и типовете стаи.

30- Всички видове допълнителни легла и бебешки кошарки се осигуряват при поискване и според наличността на хотела, и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът на допълнително легло или бебешка кошара в стаята е 1 брой (максимум).

32- В стаите за 3 души има приложение на допълнително легло; в този тип стаи леглото, предоставено на 3-тия човек, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа сгъваеми и наричани coach bed. Нашите гости се считат за декларирали, че приемат възможното стеснение в стаите поради допълнителните легла, добавяни към стандартната стая при резервации за 3 души и/или с деца, както и типа на леглото.

33- Ако при хотелските резервации посоченият брой деца, които ще отседнат с възрастните, и възрастта на децата бъдат неправилно декларирани от нашите гости, съответните хотели могат да съберат допълнително заплащане. В такъв случай отговорността е на госта, подал невярна информация. От хотела може да бъде поискана лична карта за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете е възможно да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето отседне до двама възрастни. Детските отстъпки са валидни за „едно дете“, което отговаря на възрастовата група, пребиваваща до 2 възрастни.

35- Дневната промяна на обменния курс се отразява в цените в TL. Валидни са курсовете към момента на плащане. Вашите допълнителни желания, някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци, които се прилагат по този начин, се събират от хотела от госта при влизане или излизане.

37- Посочените в програмите разстояния по пътя са базирани на карта. При трафик, метеорологични условия, географско положение на страната на пътуване, пътни ремонти и условия, времето за пътуване може да се удължи.

38- DGNTRAVEL може, при задължителни случаи или когато прецени за необходимо, без да нарушава съдържанието на програмата, да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се пътува.

39- Лицата, участващи в тура, носят лична отговорност за своите вещи, чанти, куфари, паспорти/лични карти и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи, разходите по изпращането им до страната и/или до лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полици за застраховка за пътуване и здраве и, ако имат каквито и да е здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи.

41- При възможни допълнителни разходи при настаняване в хотела, може да бъде поискано официално издадено от институциите документ за самоличност със снимка/паспорт и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на депозита при напускане е операция между хотела и госта и DGNTRAVEL няма никаква намеса.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се изисква виза.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- За да може на паспортa ви да бъде поставен входно-изходен печат при митнически/гранични проверки, е необходимо в паспорта да има поне 2 свободни страници.

45- Освобождаването от виза за влизане в страните в този тур не означава, че може да се влезе/излезе от страната; граничната полиция има право да не ви допусне/изведе от страната, и DGNTRAVEL не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.

46- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, която държавата на пътуване прилага към паспорта, който ще използват; в противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за възникналите последици.

47- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на посещаваната страна поради скъсани, износени, намокрени и/или подобни увреждания по паспортите; паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване сами или само с единия родител за нашите гости под 18 години на граничните проверки е възможно служителят да поиска документ, удостоверяващ съвместното съгласие на родителите; препоръчваме нашите гости под 18 години и техните родители да проявяват особено внимание по този въпрос.