Берлин Туру с Турските авиолинии за 3 нощувки FIT

Включени услуги :
• Самолетен билет с редовен полет на Turkish Airlines от Истанбул Нови (IST)-Берлин-Истанбул Нови (IST),
• 3 нощувки в хотели от посочената категория,
• Закуски,
• Трансфери летище- хотел- летище,
• Първи ден Панорамна обиколка на Берлин с българскоговорящ екскурзовод
• Задължителна застраховка „Професионална отговорност“

Не включени услуги :
• Такса за излизане от страната : 1000 TL
• Визова такса Истанбул
• Визова такса Измир Анкара
• Застраховка за пътуване (до 65 години) :
• Застраховка за пътуване (от 66 до 75 години) :
• Всички видове хотелски екстри и лични разходи
• Градски и хотелски данъци
• Допълнителни екскурзии

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- В случай че не бъде осигурено достатъчно участие за пътуването; Агенцията може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулиране се съобщава на госта. Цялата сума на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура; вътрешният свързващ полет, закупен от Агенцията, също се възстановява на госта, визовата услуга, застраховката „пътуване и здраве“ и ако е подадена визова молба от името на госта чрез използване на тази услуга, тъй като те ще се считат за използвани, не може да бъде възстановена на госта; ако визовата молба не е подадена, визата и застраховката „пътуване и здраве“ също се анулират и се извършва възстановяване на сумата. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик на продукт, независимо от Агенцията, в случай че пътуването бъде отменено от Агенцията, той/тя не може да претендира за каквото и да е възстановяване на суми от Агенцията. Гостът предварително приема при закупуване на тура всички материални и морални загуби, които могат да възникнат поради отмяната на тура, и Агенцията не може да бъде държана отговорна.

3- В случай че не бъде осигурено достатъчно участие за пътуването, Агенцията има право добросъвестно да не отменя тура. В такъв случай, тъй като турът ще бъде осигурен индивидуално за госта, включената в пакета услуга за екскурзоводство ще обхваща само трансфера при заминаване и завръщане от/до чужбина.

Анулиране и промени

4- В нашите турове билетите за транспорта се издават при момента на резервацията. При анулации, направени повече от 30 дни преди датата на отпътуване на тура, стойността на тези самолетни билети, които нямат право на анулиране, промяна и възстановяване, ще бъде начислена като неустойка.

5- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, при условие че уведомят писмено Агенцията до 30 дни преди датата на отпътуване, с изключение на самолетните билети, за които Агенцията е извършила плащане към авиокомпанията и/или е поела ангажимент. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, турът може да бъде анулиран срещу неустойка в размер на 50% от оставащата цена на тура след стойността на самолетния билет; ако до началната дата на пътуването остават 15 дни или по-малко, турът може да бъде анулиран чрез заплащане на цялата стойност на тура като неустойка. В случай че бъде поискано анулиране, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешен полет, визова услуга и застраховка „пътуване и здраве“ могат да варират в зависимост от периода, за който е поискано анулиране, е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването. Агенцията не може да поеме какъвто и да е ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителни услуги.

Екскурзоводски услуги и допълнителни турове

6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от това дали музеите и историческите обекти на местата за посещение са отворени/затворени и според метеорологичните условия. По време на туровете е възможно да ви придружават различни екскурзоводи.

7- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са с продължителност най-много 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете и осъществявани панорамно от превозното средство с екскурзоводски разказ, без включен вход в музеи и исторически обекти. Панорамните турове, както и другите турове, посочени в програмата, ако не се осъществят, защото на деня и часа, съответстващи на тура, не е позволено от местните власти да се посещават, влиза или са затворени поради някакво събитие пътища, както и когато поради метеорологични условия турът стане невъзможен, агенцията не носи отговорност за невъзможността да се проведат въпросните турове. Някои турове могат да се извършват с обществен транспорт или пеша, доколкото това е възможно, на места със затворени пътища или където не е разрешен достъп на превозни средства.

8- Нашият екскурзовод, спазвайки съдържанието на туровете, може да прави промени в дните на градската обиколка и/или допълнителните турове в зависимост от броя на участниците и от това дали музеят и историческият обект са затворени. Това важи и при възможни промени в часовете на полетите.

9- В туровете със Speed Boat трябва да се обърне внимание на следното; непосредствено преди качване на лодката да не се яде тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Хората със стомашни, гръбначни и шийни оплаквания, както и нашите бременни гости, трябва да съобщят състоянието си на екскурзоводите.

10- В случай че не се участва в тура или хранителната услуга, посочени в раздела за включените в цената услуги, възстановяване не се извършва.

Относно полетите

11- Агенцията е посредническа институция между пътника и авиокомпанията, а при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

12- При редовни и специални полети могат да възникнат закъснения или промени в часа на полета. Агенцията е длъжна да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

13- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само таксата за летищни такси.

14- Съгласно правилата на авиокомпаниите; ако при закупени двупосочни самолетни билети не бъде използван полетът на отиване, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

15- За лицата, участващи в самолетни турове, процедурите по check-in и boarding са лични и е задължително тези процедури да бъдат извършени от госта преди полета на летищата, от съответните гишета на авиокомпанията или онлайн на интернет сайтовете на авиокомпаниите.

16- Последноминутните закъснения и смени на гейтове по време на полетите се съобщават с гласови обявления на летищата и се показват на информационните табла в зоната. Тази информация трябва да се следи лично от гостите.

17- За участие в тура, в съответствие с правилата на авиокомпаниите, Агенцията не носи отговорност, ако гости, които не са се явили на посоченото летище в обявените часове, не са извършили навреме check-in и boarding, или са извършили check-in и boarding навреме, но не са се качили на самолета, не успеят да осъществят полета. Всички разходи, които ще възникнат за набавянето на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването на гостите, изпуснали самолета, в тура, както и за трансферите в района на дестинацията и др., са за тяхна сметка.

18- За полетите, излитащи от Турция, общото тегло на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и страната на дестинация. Ако в дестинацията има вътрешни полети, при тези вътрешни полети допустимото тегло на багажа може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж и ценообразуване се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Агенцията.

19- За нашите гости, които желаят да ъпгрейднат самолетните си билети с мили (да ги повишат до business или first class); след издаването на билетите, ъпгрейдът може да бъде осъществен според наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, към която имате членство). Не се гарантират мили за всеки полет. Моля, проверете дали билетите на програмата са от клас, който подлежи на ъпгрейд.

20- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн check-in могат да подлежат на допълнително заплащане.

Други въпроси

21- Агенцията няма да носи отговорност за каквито и да е промени или анулирания, извършени от госта чрез директна комуникация с хотела. В такъв случай ще важат условията за анулиране на Агенцията.

22- Когато в програмата на тура хотел(и) са посочени само с категория, без да се упоменава име, и/или са предложени като опции за една и съща дестинация, това ще бъде съобщено на госта от Агенцията 48 часа преди отпътуването.

23- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др., хотелите могат да се използват на разстояние по-голямо от посочените локации или километри. В такъв случай Агенцията ще предостави информация 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

24- При записване за закупения тур; от госта се изисква да въведе/декларира правилно в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Санкцията за анулиране или промяна на самолетните билети, произтичащи от неверни данни, се начислява на гостите.

25- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашата линия, дали телефонът ви е отворен за международно ползване.

26- Часът за настаняване в хотела е 15.00, а часът за напускане е 12.00.

27- От страна на Агенцията заявките, свързани със стаята (висок етаж, близо до общи помещения, за пушачи/непушачи, тип легло), се съобщават на хотела. Отделените стаи се полагат според наличността на хотела и предпочитанията на госта. Реализирането на тези заявки зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от Агенцията.

28- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага като континентална закуска с ограничени опции, съставена от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и може да се сервира в отделна зала, предназначена за групата.

29- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

30- Политиката за деца и допълнително легло може да се различава според типа стая във всеки хотел.

31- Всички видове допълнително легло и бебешко креватче се осигуряват при заявка и според наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

32- Капацитетът за допълнително легло или бебешко креватче в стаята е 1 брой (максимум).

33- В тройните стаи има приложение на допълнително легло, като леглото, предоставено на 3-тия човек в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са легла тип разтегателни/сгъваеми и така наречените coach bed. Нашите гости се считат за декларирали, че приемат възможната тяснота в стаите и типа легло, поради допълнителните легла, които ще бъдат добавени към стандартната стая при резервации за тройни стаи и/или с деца.

34- Ако при хотелските резервации посочените от нашите гости брой деца, които ще отседнат с възрастните, и възрастите на децата бъдат декларирани неправилно, съответните хотели могат да съберат допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил грешната декларация. От хотела може да бъде поискан документ за самоличност за определяне на възрастта на децата.

35- При резервации за 2 възрастни + 1 дете, за детето може да няма отделно легло. Цените за деца са валидни само ако детето отседне заедно с двама възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, което отговаря на възрастовата група и остава с 2 възрастни.

36- Промяната на валутния курс през деня се отразява в цените в TL. Валутните курсове към момента на плащане са валидни. Вашите допълнителни заявки, някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, ютия и др.), подлежат на допълнително заплащане от хотела. Тези разходи не са включени в цената при покупката и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

37- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички подобни градски, туристически или други данъци, прилагани по този начин, се събират от хотела от госта при настаняване или напускане.

38- Посочените в програмите разстояния по път са базирани на карта. В условия като трафик, метеорологични условия, географско положение на страната на пътуване, пътни работи и условия, времето за пътуване може да се удължи.

39- Агенцията при задължителни или когато счете за необходимо случаи може да промени последователността на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

40- Личните вещи, чантите, куфарите, паспортите/личните карти на лицата, участващи в тура, са на тяхна отговорност и Агенцията не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. В случай че забравените вещи бъдат открити, разходите за доставянето им до страната и/или до лицето са за сметка на собственика на вещите.

41- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си своите полици за застраховка „пътуване и здраве“ и, ако имат каквито и да е здравословни проблеми, съответните лекарства и медицински документи.

42- При настаняване в хотела за възможни допълнителни разходи може да бъдат поискани от хотела официално издадени документ за самоличност/паспорт със снимка и кредитна карта или паричен депозит. Връщането на изисквания депозит при напускане е операция между хотела и госта и Агенцията не се намесва по никакъв начин.

Виза и паспорт

1- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни поне 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

2- При митнически преминавания/гранични пунктове, за да може в паспорта ви да бъде поставен входно-изходен печат, е необходимо в паспорта да има поне 2 празни страници.

3- Освобождаването от виза и получаването на виза за страните в този тур не означава, че е възможно влизане в страната/излизане от страната, граничната полиция има право да не ви допусне/да не ви изведе от страната; Агенцията не носи отговорност за това, отговорността е на пътника.

4- Нашите гости, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата страна; трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, която държавата, която ще бъде посетена, прилага към паспорта, който ще използват, в противен случай Агенцията няма да носи отговорност за възникналите последици.

5- За да не възникнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на страната, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или подобно повредени паспорти; паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

6- Тъй като за нашите гости под 18 години, когато пътуват сами или само с един от родителите, е възможно служителят на полицията на входа-изхода на страната да изиска документ, доказващ съвместното съгласие на родителите; препоръчваме нашите гости под 18 години и техните родители да проявят чувствителност по този въпрос.