БЕНЕЛЮКС И ПАРИЖ TK 2025 (DUS-DUS) АМСТЕРДАМ (2) & ЛЮКСЕМБУРГ (1) & ПАРИЖ (3) & БРЮКСЕЛ (1)

• Икономичен самолетен билет с редовен полет на Turkish Airlines по маршрутите Истанбул (IST) – Дюселдорф (DUS) – Истанбул (IST)
• Летищни такси
• 7 нощувки със закуска в 3- и 4-звездни хотели
• Трансфери летище–хотел–летище
• Всички трансфери между градовете
• Панорамни обиколки на градовете Амстердам, Люксембург, Париж и Брюксел
• Градски данъци (25 евро)
• Професионални услуги на турскоговорящ екскурзовод

• Такса за виза и сервизна такса
• Медицинска застраховка за пътуване
• Такса за напускане на страната
• Обяд, вечеря и други хранения
• Допълнителни услуги в хотела и лични разходи 
• Допълнителни екскурзии, допълнителни екскурзии по маршрута и незадължителни дейности
• Входни такси за музеи и археологически обекти
• Всички услуги, които не са посочени като включени в цената

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на екскурзията и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.

2- При недостатъчен брой участници за екскурзията DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Цялата стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура; закупеният от DGNTRAVEL вътрешен свързващ полет също се възстановява на госта, но ако е подадено заявление за виза от името на госта чрез използване на визова услуга и туристическа здравна застраховка, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са били използвани; ако заявление за виза не е подадено, визата и туристическата здравна застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния свързващ полет от друг доставчик на услуги, независим от DGNTRAVEL, при анулиране на екскурзията от DGNTRAVEL гостът не може да изисква никакво възстановяване на сума от DGNTRAVEL. Гостът предварително приема при закупуване на тура всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради анулирането на тура, като DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- При недостатъчен брой участници за екскурзията DGNTRAVEL има право, в знак на добра воля, да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга за водач ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако до началната дата на екскурзията остават по-малко от 31 дни, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на стойността на самолетния билет туроператорска такса; ако до началната дата на екскурзията остават 15 или по-малко дни, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на цялата стойност на тура като неустойка. При подаване на искане за анулиране е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването на сумите за допълнително закупени услуги като вътрешен свързващ полет, визова услуга и туристическа здравна застраховка, тъй като условията за анулиране и възстановяване могат да варират в зависимост от периода, в който е поискано анулирането. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за анулиране и възстановяване на допълнителните услуги.

Услуги на водач и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от водача в зависимост от работното време на музеите и археологическите обекти, които ще бъдат посетени, както и от метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни водачи.

6- Включените в турпакета панорамни обиколки на градовете са обиколки с продължителност най-много 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с беседа на водача от превозното средство, без включени входове за музеи и археологически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност, ако панорамните турове, включително другите турове, посочени в програмата, не могат да бъдат проведени поради забрана от местните власти за посещение или влизане на съответното място в деня и часа на тура, затворени пътища поради дадено събитие, както и когато поради метеорологични условия провеждането на тура стане невъзможно. Някои турове могат да бъдат проведени с обществен транспорт или пеша, доколкото това е възможно, при затворени пътища или на места, където не е разрешено влизането на превозни средства.

7- Нашият водач, съобразявайки се със съдържанието на туровете, може да променя дните на градската обиколка и/или допълнителните турове в зависимост от броя на участниците и от това дали музеите и археологическите обекти са затворени. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- Важни правила, които трябва да се спазват при туровете със скоростни лодки: непосредствено преди качване на лодката да не се консумира тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или вратни оплаквания, както и бременните гости, трябва да уведомят водачите за състоянието си.

9- Няма възстановяване на суми при неучастие в турове или хранения, посочени сред включените в цената услуги.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника; при евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часовете на полетите. DGNTRAVEL е длъжен да уведоми за тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил екскурзията, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако полетът на отиване на закупени двупосочни самолетни билети не бъде използван, обратният полет се анулира от авиокомпанията.

14- За лицата, участващи в турове със самолет, чекирането и процедурите за качване на борда са лични операции и задължително трябва да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите.

15- Последните закъснения и промените на изходите, които могат да възникнат при полетите, се обявяват с гласови съобщения на летищата и се показват на информационните табла. Гостите трябва лично да следят тази информация.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите, които не са на посоченото летище в обявените часове в съответствие с правилата на авиокомпаниите, не са извършили навреме процедурите за чекиране и качване на борда или са извършили тези процедури навреме, но не са се качили на самолета, не могат да осъществят полета. Всички разходи за осигуряване на необходимите нови двупосочни самолетни билети, както и за трансфери в района на посещение и други подобни, за да могат пропусналите самолета гости да се включат в тура, са за тяхна сметка.

17- При повечето полети от Турция допустимото тегло на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в посетената държава има вътрешни полети, при тях допустимото тегло на багажа може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за теглото и цените на допълнителния багаж се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да надградят самолетните си билети с мили (до бизнес или първа класа): след издаването на билетите надграждането може да бъде извършено в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която членувате). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са в клас, който позволява надграждане.

19- При някои авиокомпании услугите за храна, напитки и онлайн чекиране могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други условия

20- DGNTRAVEL не носи отговорност за промени или анулирания, извършени от госта чрез директен контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- Когато в програмата на тура не са посочени имената на хотела/хотелите, а е дадена само информация за категорията и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените местоположения или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще уведоми госта 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При регистрация за закупения тур гостът трябва правилно да въведе/декларира в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулиране или промяна на самолетни билети, възникнали поради неправилни данни, се начисляват на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция се свържете с компанията, към която принадлежи вашият номер, и проверете дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

26- DGNTRAVEL съобщава на хотела изискванията относно стаята (висок етаж, близост до общите части, стая за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези изисквания зависи от наличността при настаняване в хотела и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се предлага като континентална закуска с ограничен избор, състоящ се от масло, сладко, хляб, чай или кафе, като за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предназначена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две отделни легла може да има стая с едно двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с две легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира във всеки хотел в зависимост от типа стая.

30- Всички допълнителни легла и бебешки креватчета се осигуряват при поискване и в зависимост от наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешко креватче в стаята е максимум 1 брой.

32- В стаите за 3 души има възможност за допълнително легло; в този тип стаи леглото, предназначено за третия човек, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа, наричан сгъваемо легло и диван-легло. Нашите гости се считат за заявили, че приемат евентуалната теснотия в стаите и типа на леглото, произтичащи от добавянето на допълнителни легла към стандартната стая при резервации за стая за 3 души и/или при резервации с деца.

33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще бъдат настанени с възрастни, и възрастта на децата са декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето бъде настанено с двама възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, което принадлежи към съответната възрастова група и е настанено с двама възрастни.

35- Промените във валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. Валидни са курсовете към момента на плащането. Допълнителните ви изисквания и някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики по отношение на градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния по пътя са изчислени въз основа на карта. Продължителността на пътуването може да се увеличи поради трафик, метеорологични условия, географското положение на посетената държава, пътни ремонти и състояние на пътищата.

38- При задължителни обстоятелства или когато прецени за необходимо, DGNTRAVEL може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чантите, куфарите и паспортите/личните документи на участващите в тура лица са тяхна лична отговорност, а DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за доставянето им до държавата и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа здравна застраховка, както и съответните лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- За евентуални допълнителни разходи при настаняване в хотела хотелът може да изиска официално издаден документ за самоличност със снимка/паспорт и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на изискания депозит при напускане е операция между хотела и госта, в която DGNTRAVEL няма никаква намеса.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се изисква виза.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- При митнически проверки/гранични пунктове паспортът трябва да има най-малко 2 празни страници, за да могат да бъдат поставени печати за влизане и излизане.

45- Освобождаването от виза за влизане в държавите по този тур не означава, че влизането в страната/излизането от страната непременно ще бъде разрешено; паспортният полицай има право да не допусне или да не разреши напускането на страната, като DGNTRAVEL не носи отговорност за това и отговорността е на пътника.

46- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от държавата, която ще бъде посетена, към паспорта, който ще използват; в противен случай DGNTRAVEL няма да носи отговорност за произтичащите последствия.

47- За да се избегнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на държавата, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или по друг начин повредени паспорти, паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на гости под 18-годишна възраст сами или придружени само от единия родител е възможно при влизане и излизане от страната служителят на полицията да поиска документ, показващ съвместното съгласие на двамата родители, препоръчваме на гостите под 18 години и техните родители да обърнат специално внимание на този въпрос.