Belgrad Turu Türk Havayolları ile 3 Gece FIT

Включени услуги:
• Икономичен билет за полет с Turkish Airlines от Истанбул до Белград и обратно
• 3 нощувки с включена закуска в избраната категория хотел
• Обиколка на града в първия ден
• Трансфери от/до летище - хотел - летище
• Услуга на турски език водещ

Не включени услуги:
• Такса за изход от страната: 1000 TL
• Застраховка за пътуване (до 65 години):
• Застраховка за пътуване (от 66 до 75 години):
• Всички допълнителни разходи в хотелите и лични разходи
• Данъци за град и хотел
• Допълнителни турове

Общи условия

1- Общите условия са неразривна част от туристическата програма и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- В случай че не се осигури достатъчно участие за екскурзията; Агентът може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В този случай информацията за отмяната ще бъде съобщена на клиента. Цялата сума за тура ще бъде възстановена на клиента. За допълнителните услуги, закупени извън тура; свързани с вътрешни полети, платени на Представителя, също ще бъдат върнати на клиента. Ако клиентът е закупил виза и е направено заявление за виза с услуги на посещаемо застрахователно покритие, тези услуги няма да бъдат възстановени, тъй като са вече използвани; ако заявление за виза не е направено, виза и здравния застраховка също се отменят и ще бъде произведено възстановяване. Ако клиентът е купил вътрешния полет от различен доставчик извън Агенцията, в случай на отмяна на екскурзията от Агенцията, той не може да поиска възстановяване на средствата от Агенцията. Финансовите и не финансовите загуби, произтичащи от отмяната на тура, клиентът предварително приема при закупуването на тура, Агенцията не може да бъде държана отговорна.

3- В случай че не се осигури достатъчно участие за екскурзията, Агенцията има правото да не отменя тура по добра воля. В този случай предоставените на клиента услуги за водачество ще се ограничават само до трансфера от и до летището.

Отмяна и промяна

4- В нашите турове, билетите за транспорта се издават в момента на резервация. При отмена на повече от 30 дни преди датата на тура, билетите не подлежат на възстановяване и се отразяват като санкция.

5- Клиентите имат право на безплатна отмяна, при условие че уведомят Агенцията в писмен вид до 30 дни преди датата на заминаване, с изключение на самолетните билети, за които е извършено плащане на авиокомпанията и/или е осигурен ангажимент. Ако дата на началото на екскурзията е по-малко от 31 дни, при отмена клиентът дължи 50% от стойността на тура като санкция, а при 15 дни или по-малко, целият курс на тура. При подаване на искане за отмяна, правилата за възстановяване относно допълнително закупени услуги, като вътрешни полети, визови услуги и здравно застраховане могат да варират в зависимост от срока на отмяна, затова е необходимо да се запитате предварително за тяхната възможност за възстановяване. Агенцията не може да поеме ангажимент за възстановяването на допълнителните услуги.

Услуги на водача и допълнителни турове

6- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от водача в зависимост от наличността на музеите и обектите, и метеорологичните условия. По време на туровете клиентите могат да бъдат придружавани от различни водачи.

7- Панорамните обиколки на градовете, включени в пакета, са предназначени за общо представяне на градовете и представляват панорамни обиколки с разказ на водача от автомобила, без входни такси за музеи или обекти, като срокът не надвишава 2-3 часа. Панорамните турове, включително и други турове, посочени в програмата, не отговарят на условията за провеждане, ако местните власти не разрешат достъп до обектите или настъпят затворени пътища поради определено събитие. Агенцията не носи отговорност за случаите, при които поради метеорологични условия организирането на тура става невъзможно. Някои от обиколките могат да бъдат осъществявани с обществен транспорт или пешеходно по маршрути, където достъпът с автомобили не е разрешен.

8- Водачът може да променя дните на тура и/или допълнителни обиколки в зависимост от броя на участниците и наличността на закрити обекти. Това важи и при промени в часовете на полетите.

9- При обиколките с скоростни лодки, важни точки, които трябва да се спазват; клиентите не трябва да ядат тежки хранения или да пият много вода непосредствено преди да качат на лодката. Клиентите, които имат оплаквания от стомаха, гърба, шията или бременни клиентки, трябва да уведомят водача за състоянието си.

10- При ненавременно участието в услуги, включени в цената, не се осигурява възстановяване.

Относно полетите

11- Агенцията е посредник между авиокомпанията и пътника, и при възникнали спорове ще се прилагат разпоредбите на турското законодателство, както и Хагската конвенция и Варшавската конвенция.

12- По време на редовни и специални полети могат да настъпят закъснения или промяна на часовете на полетите. Агенцията е задължена да уведомява за тези промени възможно най-скоро. Пътникът приема риска от промяна на часовете на полетите/отмяната при закупуването на екскурзията.

13- Децата на възраст 0-2 години заплащат само таксата за летищни такси.

14- Според правилата на авиокомпаниите; ако не се използва полетът от заминаване, обратният полет на билет, купен за двупосочен маршрут, ще бъде анулиран от авиокомпанията.

15- Процедурите за чекин и бординг, които трябва да бъдат извършени от участниците в туровете с полет, са лични действия и тези действия трябва да бъдат извършвани от клиента предварително на летищата, на гишетата на съответните авиокомпании или онлайн на техните уебсайтове.

16- Последващи закъснения и промени в терминалите ще бъдат известявани на летището чрез звукови съобщения и ще бъдат показани на информационните панели на мястото. Тази информация трябва да бъде следена лично от клиентите.

17- Агенцията не носи отговорност за клиентите, които не са се явили на заявените летища в определените часове според правилата на авиокомпаниите, или не са извършили своевременно чекин и бординг, или не са се качили на самолета, въпреки че са извършили чекин и бординг. Всички разходи за нови билети за връщане и трансфери на местоназначение в случай на пропуснат полет са за сметка на клиентите.

18- Общото тегло на багажа, разрешено за полетите от Турция, е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и посещаваната страна. Ако в страната има вътрешни полети, теглото на багажа може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за наднормен багаж и таксите се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Агенцията.

19- Клиентите, които искат да апгрейдват самолетните си билети с мили (до бизнес или първокласния клас), могат да извършат апгрейд след издаването на билета, в зависимост от наличността на съответните авиокомпании (проверете авиокомпанията, члена на която сте). Не се дава гаранция за мили за всяка полет. Проверете дали билетите на програмата са от клас, който може да се апгрейдва.

20- Някои авиокомпании предлагат храна и услуги за онлайн чекин срещу допълнително таксуване.

Други условия

21- Агенцията не носи отговорност за промени или отменени действия, направени от клиента по пряка комуникация с хотела. В този случай важат условията за анулиране на Агенцията.

22- В случаите, когато в туристическата програма не се посочват имената на хотелите, а само категориите и/или когато се предлагат опции за същата дестинация, те ще бъдат съобщени на клиента от Агенцията 48 часа преди движението на тура.

23- В специални периоди, свързани с изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и т.н., хотелите могат да бъдат разположени на повече разстояние от посочените локации или разстояния. В този случай клиентът ще бъде информиран от Агенцията 15 дни преди датата на отпътуване.

24- При записване за закупения тур; клиентът трябва да въведе правилно имената, датата на раждане и номера на паспорта, каквито се съдържат в паспорта. Авиобилетите се издават според тези данни. Неправилни данни, водещи до отмяна или промяна на билета, които ще бъдат облагани с такси на клиентите.

25- За да можете да използвате мобилния си телефон в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете дали телефонът ви е активиран за международни обаждания, като се свържете с оператора си.

26- Часовете за настаняване в хотела са 15:00 часа, а за напускане - 12:00 часа.

27- Агенцията уведомява хотела за искания, свързани с стаята (висок етаж, близо до общи зони, пушач/непушач, тип легло). Опитваме се да осигурим резервираните стаи в съответствие с предпочитанията на клиента, в зависимост от наличността на хотела. Осуществяването на тези искания зависи от наличността по време на влизане в хотела и Агенцията не може да гарантира тяхното изпълнение.

28- Закуската, предлагана в хотелите, може да се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено е предлагана под формата на континентална закуска, съдържаща ограничени опции, като масло, конфитюр, хляб, чай или кафе и може да бъде сервиран в отделна зала за групи.

29- В някои случаи вместо двойно легло, може да се предостави две отделни легла. Повечето хотелие на Европа предлагат стаи с две легла, които могат да бъдат комбинирани, когато е необходимо.

30- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира в различните хотели и типове стаи.

31- Всички допълнителни легла и кошари за бебета се осигуряват при поискване и в зависимост от наличността в хотела и трябва да бъдат одобрени от него.

32- Капацитетът на допълнителното легло или кошара за бебета в стаята е 1 (максимум).

33- В стаите с три легла се прилага допълнително легло; третото легло, предоставено на третия клиент в тази стая, е по-малко от стандартните легла. Стаите с 3 легла съдържат 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла могат да бъдат легла, които се сглобяват и/или салонни легла. Клиентите, резервиращи 3 леглови стаи и/или с деца, заявяват, че са запознати с евентуалното струпване и типа легла, които ще бъдат добавени към стандартната стая.

34- При резервации на хотели, ако клиентите неправилно заявят броя на децата, които ще се настанят с възрастни и възрастта им, хотелите могат да изискат допълнителни такси. В такъв случай отговорността е на клиента, който е направил неправилната декларация. Хотелът може да изиска удостоверение за възраст за децата.

35- При резервации от 2 възрастни + 1 дете, няма да се осигури отделно легло за детето. Цените за деца важат само когато детето настанява с двама възрастни. Отстъпките за деца важат само за "едно дете", което отговаря на възрастова група, настанено при двама възрастни.

36- Промените в курса през деня се отразяват в цените в лири. Валутите, действащи по време на плащането, са валидни. Всички допълнителни искания и някои допълнителни услуги, които ще получавате в хотела (мини бар, гладене и т.н.) ще бъдат обект на допълнителни такси. Тези разходи не се включват в цената при покупката и се плащат директно на хотела по време на престоя.

37- Някои страни имат различни практики свързани с местни данъци, данъци за туризъм и т.н. Всички такси, начислявани за този начин на работа, ще бъдат събрани от хотела на клиента при влизане или излизане.

38- Разстоянията, посочени в програмите, са базирани на картата. Пътуването може да отнеме повече време поради трафик, метеорологични условия, географското положение на посещаваната страна, социални проекти и други условия.

39- Агенцията има правото да променя реда на програмата и основната авиокомпания без да нарушава съдържанието.

40- Личните вещи, чанти, куфари, паспорти / документи на идентичност на участниците в тура са на собствена отговорност, Агенцията не носи отговорност за загубени/забравени/откраднати вещи. Разходите за доставка на забравени вещи на страната или лицето са за сметка на собственика на предмета.

41- Участниците в тура са задължени да носят полиците за здравно застраховане и необходимите медикаменти и документи в случай на здравословни проблеми.

42- При поискване на допълнителни разходи, хотелът може да поиска от гостите да предоставят граждански документ/паспорт и депозит за кредитна карта или кеш при настаняване. Възстановяването на депозита, поискан при напускане, е транзакция между хотела и клиента, Агенцията не се намесва в това.

Виза и паспорт

1- Паспортите на клиентите трябва да са валидни поне 6 месеца след края на пътуването.

2- За да може да бъде поставен печат за вход/изход от граничната служба, паспортът трябва да има поне 2 празни страници.

3- Да бъдете освободени от виза или да имате виза за влизане до страните в този тур не означава, че ще ви бъде разрешено да влезете/излезете от страната, тъй като полицейският служител има правото да ви откаже влизането или излизането от страната, Агенцията не носи отговорност за това, отговорността е на пътуващия.

4- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще пътуват с друг паспорт, трябва лично да се консултират с посолствата за приложимите визови процедури за страната, в която ще пътуват, в противен случай Агенцията не носи отговорност за произтичащите последствия.

5- За да се избегнат проблеми на граничните пунк из-за на повредени, замърсени или подобни паспорти, паспортите трябва да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътуващия.

6- Клиентите под 18 години, които пътуват сами или с един от родителите, могат да бъдат помолени от полицията за съгласие от двамата родители, затова е важно семействата с деца под 18 години да проявят внимание по този въпрос.