Belgrad Turu Türk Havayolları ile 2 Gece FIT

Включени услуги :
• Билет за самолетна икономична класа с Turkish Airlines между Истанбул и Белград
• 2 нощувки с включена закуска в избраната категория хотел
• Градска обиколка на първия ден
• Трансфери между летището и хотела
• Услуга на български водач

Не включени услуги:
• Такса за изход от страната: 1000 TL
• Застраховка за пътуване (до 65 години):
• Застраховка за пътуване (от 66 до 75 години):
• Всички допълнителни разходи в хотелите и лични разходи
• Данъци за град и хотел
• Допълнителни турове

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразривна част от програмата за пътуване и не могат да се разглеждат независимо от нея.

2- При недостатъчно участие за екскурзията; Агенцията може да анулира пътуването до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулацията ще бъде съобщена на клиента. Цялата сума на пътуването ще бъде възстановена на клиента. За допълнителните услуги, закупени извън програмата, сумите, платени за вътрешни полетни свързващи полети, ще се възстановят на клиента, при условие че и услугите за виза и здравна застраховка не са били използвани. В случай, че клиентът е закупил вътрешен свързващ полет от различен доставчик, с анулацията на пътуването от Агенцията, клиентът не може да иска възстановяване на каквато и да е сума от Агенцията. Клиентът приема предварително всички финансови и морални загуби, свързани с анулацията на пътуването, и Агенцията не носи отговорност.

3- При недостатъчно участие, Агенцията има право да не анулира пътуването по добрата воля. В този случай, предоставените услуги от Агенцията, включително обслужването от водач, ще обхващат единствено трансферите от и до летището в чужбина.

Анулация и промяна

4- Билетите за транспорт в нашите турове се издават в момента на резервиране. При анулации повече от 30 дни преди датата на пътуване, не се допуска анулиране или възстановяване на сумите за билети, които са внесени като обезщетение.

5- Клиентите имат право на безплатна анулация, при условие че уведомят Агенцията в писмен вид поне 30 дни преди датата на отпътуването, освен при закупени и/или платени билети от въздушна компания и/или поети ангажименти. В случай на интервал по-малък от 31 дни до началото на пътуването, клиентът може да анулира туристическите си услуги, като заплати 50% от оставатата сума за пътуването. Ако анулацията е направена 15 дни или по-малко перед началото на пътуването, клиентът е длъжен да заплати пълния размер на туристическата услуга. Условията за възстановяване на допълнителни услуги, като вътрешни свързващи полети, визови услуги и здравни застраховки, могат да варират в зависимост от периода на направената анулация, затова преди поискване трябва да се върне информация. Агенцията не поема ангажимент за възстановяване на допълнителни услуги.

Услуги на водача и допълнителни турове

6- Датите и часовете на предвидените обиколки могат да бъдат променяни от водача, в зависимост от наличността на музеите и историческите обекти, които могат да бъдат затворени или в зависимост от метеорологичните условия. По време на туровете, клиентите могат да бъдат придружавани от различни водачи.

7- Панорамните обиколки, които са включени в пакетната цена, са проектирани само за общо представяне на градовете и обиколките се извършват с разказ от водача по време на 2-3 часови обиколки, които не включват вход за музея или исторически обекти. Агенцията не носи отговорност за невъзможността на обслужването на панорамните обиколки поради затворени пътища по причина на местни власти или неблагоприятни метеорологични условия.

8- Водачът може да направи промени в датите на градските обиколки и/или допълнителните турове, в зависимост от наличността на участниците и откритостта на музеите и исторически местности. Това е валидно и при възможни промени в часовете на полетите.

9- Важно е да се спазват условията при туровете с лодки: не яжте тежка храна непосредствено преди качване на лодката и не пийте в големи количества. Клиентите с оплаквания от стомашни, гръбначни или шийните проблеми, както и бременните клиентки, трябва да информират своя водач за своето състояние.

10- В случаите, когато предвидените услуги за хранене, включени в пакета, не се използват, възстановяване на таксите не настъпва.

За полетите

11- Агенцията е посредник между клиента и авиокомпанията, и в случай на спорове, ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагската конвенция и Варшавската конвенция.

12- Има възможност за закъснения или промяна в часовете на полетите при регулярните и специални полети. Агенцията е задължена да уведоми за тези промени възможно най-скоро. Клиентът е приел риска от промяна/анулация на полетите при покупката на екскурзията.

13- Децата на възраст 0-2 години плащат само данък за летището.

14- Според правилата на авиокомпаниите, при закупени двупосочни билети, ако не използвате изходния полет, релизиването на обратния полет от авиокомпанията ще бъде анулирано.

15- Процедурите по следене и качване на борда за лица, участвуващи в туровете с полет с авикомпании са задължение на клиента и те трябва да извършват тези проучвания по време на полета сами, или, в зависимост от характера на резервирането в интернет.

16- Възможни закъснения в полетите и промени на врати могат да бъдат обявени устно на летището и показани на табла с информация. Тези известия трябва да бъдат проследявани от клиентите.

17- Клиентите, които не се явят на летището в съответствие с времето, посочено от авиокомпанията, които не са извършили своевременни процедури за настаняване и качване, или които не са се качили на борда, Агенцията не носи отговорност, ако клиентите пропуснат полета. Всички разходи за получаване на нови билети и транспорт в района на дестинацията за клиентите, които пропуснат полет, ще са за тяхна сметка.

18- Общото тегло на багажа за полетите, излитащи от Турция, е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и страната на дестинацията. При вътрешни полети в страната на дестинация, теглото на багажа може да спадне до 15 кг. Правилата за допълнителен багаж и цените се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на Агенцията.

19- За клиентите, които искат да подобрят своите билети с мили (да бъдат преместени в бизнес или първа класа); след издаването на билетите, проучете възможността за апгрейд от авиокомпанията, от която имате членство. Всяка компания не гарантира апгрейд на всяко полет.

20- Могат да се прилагат допълнителни такси за храна и услуги за онлайн настаняване от някои авиокомпании.

Други условия

21- Агенцията не приема отговорност за никакви промени или анулирания, направени директно от клиента, свързани с хотела. В този случай условията за анулиране ще важат.

22- При програми, в които имената на хотелите са предоставени само с информация за категория и/или различни опции за същата дестинация, Агенцията ще уведоми клиента 48 часа преди датата на отпътуване.

23- В специални периоди като изложения, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат разположени на по-голямо разстояние от указанията. В този случай клиента ще бъде уведомяван от Агенцията 15 дни преди датата на пътуване.

24- При регистрация за закупеното пътуване; клиентите са длъжни да въвеждат точните данни за името, датата на раждане и номера на паспорта, които ще бъдат издадени. Билетите за самолет ще бъдат издадени на базата на тези данни. Санкции за анулации или промени на билетите, произтичащи от грешки в информацията, ще бъдат начислени на клиента.

25- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция, проверете с оператора на мобилната ви услуга дали телефонът е активиран за международна употреба.

26- Часът на настаняване в хотела е 15:00, а часът на напускане е 12:00.

27- Исканията по отношение на стаята (висок етаж, близост до общи зони, стая за непушачи/пушачи, тип легло) се предават на хотела от Агенцията. Стремим се да предоставим резервацията въз основа на наличността на хотела, но не можем да гарантираме извършването на тези искания.

28- Предлаганата закуска в хотелите може да се различава от обичайната богатата закуска в турската кухня. Обикновено закуската е континенталната и предлага ограничен избор от масло, сладко, хляб, чай или кафе и може да се предлага в отделна зала за групи.

29- В някои случаи, двойното легло може да бъде заменено с две единични легла. Много хотели в Европа предлагат стаи с две легла, които могат да бъдат комбинирани, когато е необходимо.

30- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира в зависимост от хотела и типа стая.

31- Всички допълнителни легла и детски легла се предоставят при наличие на капацитет и одобрение от хотела.

32- Капацитетът за допълнително легло или детско легло в стаята е 1 (максимално).

33- В тройните стаи се прилага система за допълнителни легла, като леглото, предоставено на третия човек, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи са съпята от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла обикновено са разтегателни или наричани "coach bed". Клиентите, които резервират тройни стаи и/или с деца, приемат, че поради допълнителните легла в стандартната стая може да настъпи струпване на място и тип легла.

34- При резервации в хотели, ако информацията за броя на децата в резервацията и техните възрасти е невярна, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай, отговорността за грешната информация лежи на клиента. Хотелът може да поиска документи за възрастта на децата.

35- При резервации, включващи 2 възрастни + 1 дете, не се предлага отделно легло за детето. Цените за деца важат само ако детето е настанено с двама възрастни. Отстъпките за деца важат само за "едно дете" в определената възрастова група.

36- Валутните промени през деня се отразяват в цените в лева. Използват се курсът на валутата в момента на плащането. Допълнителни искания, свързани с допълнителни услуги, предоставяни в хотела (минибар, гладене и др.) подлежат на допълнителна такса, която не е включена в посещаването и ще платите на хотела.

37- Някои странни имат различни приложения по отношение на градски, туристически или местни данъци. Всички данъци от този род, които са прилагани, ще бъдат събирани от госта при влизане или излизане от хотела.

38- Измерените разстояния по програмите се основават на карти. Времето за пътуване може да се увеличи поради трафик, метеорологични условия, географското положение на страната, пътни ремонти или условия.

39- Агенцията може да промени реда на градовете и основната авиокомпания, когато счита, че е наложително, без да променя съдържанието на програмата.

40- Личните вещи на участниците в експедициите, чанти, куфари, паспорти/идентификации са изцяло на тяхна отговорност. Агенцията не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При случаи на забравени вещи разходите за връщането им в страната или на лицето са за сметка на собственика на вещта.

41- Участниците в екскурзията са задължени да носят полицата за здравна застраховка и съответните лекарства и документи, ако имат здравословни проблеми.

42- За възможни допълнителни разходи, при настаняване, прокуратурата може да изисква лична карта/паспорт с фотография и кредитна карта или налично депозит, в зависимост от мярката, която може да се поиска. Возвратът на депозит при напускане е отношения между хотела и клиента, и Агенцията няма да се намеси.

Виза и паспорт

1- Паспортите на клиентите трябва да бъдат валидни най-малко 6 месеца след края на пътуването.

2- За настъпването на изискването за влизане при преминаване на митницата/границата, паспортът трябва да има поне две празни страници.

3- Освобождаването от виза и притежаването на виза за страните в пътуването не осигурява гаранция за влизане/излизане от страната, тъй като паспортната служба може да откаже достъпа на пътуващия. Агенцията не носи отговорност и рисковете отиват на пътуващия.

4- Гостите, които са граждани на Турция или притежават двойно гражданство и ще участват в пътуването с друг паспорт, трябва сами да се свържат с консулството относно визовите процедури за страната, в която ще пътуват, иначе Агенцията не носи отговорност за последствията.

5- Паспорти, които са скъсани, замърсени, мокри и/или претърпели други повреди, трябва да бъдат подменени, за да се избегнат проблеми с митническите служители в страните, които се посещават. В противен случай, отговорността е на пътуващия.

6- Клиентите, които са под 18 години и пътуват самостоятелно или само с един от родителите си, трябва да внимава за необходимите документи за съгласие от родителите им за влизане и излизане от страната.