Бали и Убуд приключенски тур с Turkish Airlines за 6 нощувки (DPS-DPS)

 Двупосочен самолетен билет в икономична класа с редовен полет на Turkish Airlines по маршрут Истанбул (IST) – Бали (DPS) / Бали (DPS) – Истанбул (IST)

 6 нощувки със закуска

 Летищни такси

 Трансфери летище–хотел–летище

 Всички градски трансфери с нашите специални автобуси

 Професионални услуги на турскоговорящ екскурзовод

 Професионална застраховка „Гражданска отговорност“ на TURSAB

 Виза за Индонезия (35 USD)

 Такса за напускане на страната

 Медицинска застраховка за пътуване

 Допълнителни екскурзии

 Обяд и вечеря, които не са посочени в програмата

 Всякакви лични разходи и допълнителни услуги в хотелите

 Входни такси за музеи и археологически обекти

 Бакшиши за шофьорите (по желание)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да бъдат разглеждани независимо от програмата на тура.

2- Ако не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за анулирането се съобщава на госта. Пълната стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на стойността на допълнителни услуги, закупени извън тура; закупеният от DGNTRAVEL вътрешен полет с връзка също се възстановява на госта. Ако е подадено заявление за виза от името на госта, използвайки визова услуга и туристическа здравна застраховка, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като ще са били използвани. Ако заявление за виза не е подадено, визата и туристическата здравна застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния си полет с връзка от друг доставчик на услуги, независим от DGNTRAVEL, в случай че пътуването бъде анулирано от DGNTRAVEL, той не може да изисква никакво възстановяване на суми от DGNTRAVEL. При закупуване на тура гостът предварително приема всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат вследствие на анулирането на тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- Ако не бъде осигурен достатъчен брой участници за пътуването, DGNTRAVEL има право, като проява на добра воля, да не анулира тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета услуга за водач ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Анулиране и промени

4- Нашите гости имат право на безплатно анулиране, с изключение на самолетните билети, за които DGNTRAVEL е извършил плащане към авиокомпанията и/или е поел ангажимент, при условие че уведомят писмено DGNTRAVEL до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на стойността на самолетния билет сума за тура; ако до началната дата на пътуването остават 15 или по-малко дни, анулирането може да бъде извършено чрез заплащане на пълната стойност на тура като неустойка. При заявяване на анулиране е необходимо предварително да се поиска информация относно възстановяването на суми за допълнително закупени услуги като вътрешен полет с връзка, визова услуга, туристическа здравна застраховка и други, тъй като условията за анулиране и възстановяване могат да варират според срока, в който е поискано анулирането. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за анулиране и възстановяване на сумите за допълнителни услуги.

Услуги на водач и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от водача в зависимост от работното време на музеите и археологическите обекти, които ще бъдат посетени, както и от метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни водачи.

6- Панорамните градски турове, включени в туристическия пакет, са турове с продължителност най-много 2–3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с обяснения от водача от превозното средство, без да включват входове за музеи и археологически обекти. DGNTRAVEL не носи отговорност, ако панорамните турове, както и останалите турове, посочени в програмата, не могат да бъдат проведени, когато на съответния ден и час местните власти не разрешават посещението или влизането в дадени места, когато пътищата са затворени поради някакво събитие или когато поради метеорологични условия провеждането на тура стане невъзможно. Някои турове могат да се провеждат, доколкото е възможно, с обществен транспорт или пеша по затворени за движение пътища или до места, до които не е разрешен достъп на превозни средства.

7- Нашият водач може да променя дните на градските и/или допълнителните турове, като се придържа към съдържанието на туровете и съобразява броя на участниците и работното време на музеите и археологическите обекти. Това важи и при промени в часовете на полетите.

8- Важни указания за туровете със скоростни лодки: непосредствено преди качване на лодката не трябва да се консумират тежки храни и да се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да уведомят водачите за състоянието си.

9- При неучастие в тур или хранене, посочени в раздела за включените в цената услуги, не се предвижда възстановяване на суми.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника. При евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часовете на полетите. DGNTRAVEL е длъжен да уведоми за тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна/анулиране на часа на полета.

12- Децата на възраст от 0 до 2 години заплащат само летищни такси.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако полетът на отиване по самолетни билети, закупени като двупосочни, не бъде използван, обратният полет се анулира от авиокомпанията.

14- За лицата, участващи в турове със самолет, регистрацията за полета и качването на борда са лични процедури и е задължително да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет страницата на авиокомпанията.

15- Последните закъснения и промените на изходите за качване, които могат да възникнат при полетите, се обявяват чрез звукови съобщения на летищата и се показват на информационните табла. Гостите трябва лично да следят тази информация.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите не могат да осъществят полета си, тъй като не са се явили на посоченото летище в обявените съгласно правилата на авиокомпаниите часове, не са извършили навреме процедурите по регистрация и качване на борда или, въпреки че са извършили навреме тези процедури, не са се качили на самолета. Всички разходи за осигуряване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването на изпусналите самолета гости в тура, както и за трансфери в района на посещение и други подобни, са за тяхна сметка.

17- При повечето полети от Турция теглото на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира според авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в държавата на посещение има вътрешни полети, теглото на багажа при тях може да бъде намалено на 15 кг. Правилата за теглото и цената на допълнителния багаж се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да надградят самолетните си билети с мили (повишаване до бизнес или първа класа), процедурата по надграждане може да бъде извършена след издаването на билетите в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която членувате). Не се гарантират мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който може да бъде надграден.

19- При някои авиокомпании услугите за храна и напитки и онлайн регистрация може да подлежат на допълнително заплащане.

Други условия

20- DGNTRAVEL не поема отговорност за промени или анулирания, извършени от госта чрез пряк контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за анулиране на DGNTRAVEL.

21- Когато в програмата на тура е посочена само информация за категорията на хотела/хотелите без посочване на име и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- През специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и други подобни хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените локации или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще предостави информация 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При регистрация за закупения тур гостът трябва правилно да въведе/декларира в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулиране или промени на самолетни билети, възникнали поради грешна информация, се начисляват на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете, като се свържете с компанията, към която принадлежи вашият номер, дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

26- DGNTRAVEL уведомява хотела за изискванията, свързани със стаята (висок етаж, близост до общите части, стая за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези изисквания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено се нарича континентална закуска и се предлага с ограничен избор, състоящ се от масло, сладко, хляб, чай или кафе, като за групи може да бъде сервирана в отделна зала, предназначена за групата.

28- В някои случаи вместо стая с две единични легла може да има стая с едно двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

29- Политиката за деца и допълнителни легла може да варира във всеки хотел според типа на стаята.

30- Всички допълнителни легла и бебешки кошарки се осигуряват при поискване и в зависимост от наличността на хотела и трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошарка в стаята е най-много 1 брой.

32- В стаите за 3 души се предоставя допълнително легло; леглото, предназначено за третия човек в тези стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа, наричан сгъваемо легло и „coach bed“. Нашите гости се считат за приели и декларирали, че са запознати с евентуалната теснотия в стаите и с типа легло поради допълнителните легла, които ще бъдат добавени към стандартната стая при резервации за стая за 3 души и/или резервации с деца.

33- Ако при хотелските резервации броят на децата, които ще бъдат настанени с възрастни, и възрастта на децата бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил неправилната декларация. Хотелът може да поиска документ за самоличност за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето е настанено при двамата възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, което отговаря на съответната възрастова група и е настанено при 2 възрастни.

35- Промените на валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. Прилагат се курсовете, валидни в момента на плащането. Допълнителните ви изисквания и някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- В някои държави съществуват различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички подобни градски, туристически или други данъци се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния са изчислени въз основа на карта. При обстоятелства като трафик, метеорологични условия, географско положение на посещаваната държава, пътни ремонти и състояние на пътищата, продължителността на пътуването може да се увеличи.

38- При задължителни обстоятелства или когато счете за необходимо, DGNTRAVEL може да промени реда на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чантите, куфарите, паспортите/личните документи на участващите в тура лица са на тяхна собствена отговорност и DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени/изгубени/откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите, направени за изпращането им до държавата и/или лицето, са за сметка на собственика на вещта.

40- Лицата, участващи в тура, са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа здравна застраховка, както и необходимите лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- При настаняване в хотела за евентуални допълнителни разходи хотелът може да поиска издаден от официални институции документ за самоличност със снимка/паспорт и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на поискания депозит при напускане е процедура между хотела и госта, в която DGNTRAVEL не се намесва.

Виза и паспорт

42- За граждани на Република Турция не се изисква виза.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- При митнически проверки/гранични пунктове паспортът трябва да има най-малко 2 празни страници, за да могат да бъдат поставени входни и изходни печати.

45- Освобождаването от виза за влизане в държавите по този тур не означава, че може да се влезе в държавата/да се излезе от държавата. Паспортният контрол има право да не ви допусне в страната или да не ви разреши да я напуснете. DGNTRAVEL не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.

46- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от държавата на пътуване към паспорта, който ще използват. В противен случай DGNTRAVEL не носи отговорност за произтичащите последствия.

47- За да се избегнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на държавата, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или по друг начин повредени паспорти, паспортите трябва да бъдат подновени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на гости под 18 години сами или само с единия от родителите им при влизане и излизане от страната служителят на полицията може да поиска документ, показващ съвместното съгласие на родителите, препоръчваме на гостите под 18 години и на техните родители да обърнат специално внимание на този въпрос.