Бали и Убуд приключение с Emirates Airlines за 5 нощувки (DPS-DXB-DPS)

 Двупосочен самолетен билет в икономична класа с редовен полет на авиокомпания Emirates по маршрут Истанбул (IST) - Дубай (DXB) – Бали (DPS) / Бали (DPS) - Дубай (DXB) - Истанбул (IST)

 5 нощувки със закуска

 Летищни такси

 Трансфери летище-хотел-летище

 Всички градски трансфери с нашите специални автобуси

 Професионални услуги на българоговорящ екскурзовод

 Застраховка за професионална отговорност на TURSAB

 Такса за напускане на страната

 Медицинска застраховка за пътуване

 Допълнителни екскурзии

 Обяди и вечери, които не са посочени в програмата

 Всички лични разходи и допълнителни услуги в хотела

 Входни такси за музеи и археологически обекти

 Бакшиши за шофьора (по желание)

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да бъдат разглеждани независимо от нея.

2- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL може да отмени тура до 21 дни преди датата на отпътуване. В такъв случай информацията за отмяната се съобщава на госта. Цялата стойност на тура се възстановява на госта. При възстановяване на допълнителни услуги, закупени извън тура; вътрешният полет за свързване, закупен от DGNTRAVEL, също се възстановява на госта. Ако от името на госта е подадено заявление за виза чрез използване на визова услуга и туристическа медицинска застраховка, тези услуги не могат да бъдат възстановени, тъй като са били използвани. Ако заявление за виза не е подадено, визата и туристическата медицинска застраховка също се анулират и сумата се възстановява. Ако гостът е закупил вътрешния полет за свързване от друг доставчик на продукт, независим от DGNTRAVEL, при отмяна на пътуването от DGNTRAVEL гостът няма право да иска възстановяване на суми от DGNTRAVEL. При закупуването на тура гостът предварително приема всички материални и нематериални загуби, които могат да възникнат поради отмяната на тура, и DGNTRAVEL не може да бъде държан отговорен.

3- При недостатъчен брой участници за пътуването DGNTRAVEL има право, в знак на добра воля, да не отменя тура. В този случай, тъй като турът ще бъде организиран индивидуално за госта, включената в пакета екскурзоводска услуга ще обхваща само трансфера от и до летището в чужбина.

Отмяна и промени

4- Нашите гости имат право на безплатна отмяна, с изключение на самолетните билети, които DGNTRAVEL е заплатил на авиокомпанията и/или е поел като ангажимент, при условие че уведомят DGNTRAVEL писмено до 30 дни преди датата на отпътуване на тура. Ако до началната дата на пътуването остават по-малко от 31 дни, турът може да бъде отменен чрез заплащане на неустойка в размер на 50% от оставащата след приспадане на стойността на самолетния билет такса за тура; ако до началната дата на пътуването остават 15 или по-малко дни, отмяната може да бъде направена чрез заплащане на цялата стойност на тура като неустойка. При заявяване на отмяна, тъй като условията за анулиране и възстановяване на допълнително закупени услуги като вътрешен полет за свързване, визова услуга и туристическа медицинска застраховка могат да варират в зависимост от периода, за който е поискана отмяната, е необходимо предварително да бъде поискана информация относно възстановяването. DGNTRAVEL не може да поеме ангажимент за анулиране и възстановяване на сумите за допълнителни услуги.

Екскурзоводски услуги и допълнителни турове

5- Дните и часовете на туровете, посочени в програмата, могат да бъдат променяни от екскурзовода в зависимост от работното време на музеите и историческите забележителности, които ще бъдат посетени, както и от метеорологичните условия. По време на туровете нашите гости могат да бъдат придружавани от различни екскурзоводи.

6- Панорамните градски обиколки, включени в туристическия пакет, са турове с максимална продължителност 2-3 часа, организирани за общо представяне на градовете и провеждани панорамно с разказ на екскурзовода от превозното средство, без да включват входове в музеи и исторически забележителности. DGNTRAVEL не носи отговорност за непровеждането на панорамните турове и на останалите турове, посочени в програмата, ако те не могат да се осъществят в съответния ден и час поради забрана от местните власти за посещение или влизане, затворени пътища поради определено събитие или ако провеждането на тура стане невъзможно поради метеорологични условия. Някои турове могат да се провеждат с обществен транспорт или пеша, доколкото това е възможно, при затворени пътища или на места, до които не е разрешен достъп на превозни средства.

7- Нашият екскурзовод може да променя дните на градската обиколка и/или допълнителните турове, като се съобразява със съдържанието на туровете, броя на участниците и това дали музеите и историческите забележителности са затворени. Това важи и в случай на промени в часовете на полетите.

8- При туровете, които ще се провеждат със скоростни лодки, трябва да се има предвид следното: непосредствено преди качване на лодката да не се яде тежка храна и да не се пие голямо количество вода. Гостите със стомашни, кръстни или шийни оплаквания, както и бременните гости, трябва да уведомят екскурзоводите за състоянието си.

9- При невъзможност за участие в тур или хранене, посочени в раздела за включените в цената услуги, не се възстановяват суми.

Относно полетите

10- DGNTRAVEL е посредническа агенция между авиокомпанията и пътника. При евентуални спорове ще се прилагат съответните разпоредби на турското законодателство, както и Хагският протокол и Варшавската конвенция.

11- При редовни и чартърни полети са възможни закъснения или промени в часа на полета. DGNTRAVEL е длъжен да съобщи тези промени възможно най-скоро. Пътникът е закупил пътуването, приемайки риска от промяна или отмяна на часа на полета.

12- Децата на възраст между 0 и 2 години заплащат само летищната такса.

13- Съгласно правилата на авиокомпаниите, ако не бъде използван полетът на отиване на закупен двупосочен самолетен билет, полетът на връщане се анулира от авиокомпанията.

14- За лицата, участващи в турове със самолет, процедурите по чекиране и бординг са лични действия и задължително трябва да бъдат извършени от госта преди полета на летището, на съответните гишета на авиокомпанията или онлайн чрез интернет сайтовете на авиокомпаниите.

15- Последните закъснения и промените на изхода за качване, които могат да възникнат при полетите, се съобщават чрез звукови съобщения на летищата и се показват на информационните табла в зоната. Тази информация трябва да бъде следена лично от гостите.

16- DGNTRAVEL не носи отговорност, ако гостите не присъстват на посоченото летище в обявените часове в съответствие с правилата на авиокомпаниите, не извършат навреме процедурите по чекиране и бординг или, въпреки че са извършили навреме чекирането и бординга, не се качат на самолета и поради това не могат да осъществят полета. Всички разходи за закупуване на нови двупосочни самолетни билети, необходими за включването на изпусналите самолета гости в тура, както и за трансфери в района на посещение и други подобни, са за тяхна сметка.

17- При повечето полети от Турция теглото на багажа е 20 кг. Това тегло може да варира в зависимост от авиокомпанията и държавата на посещение. Ако в държавата на посещение има вътрешни полети, теглото на багажа при тези полети може да бъде намалено до 15 кг. Правилата за теглото и цената на свръхбагажа се определят от авиокомпаниите и не са отговорност на DGNTRAVEL.

18- За нашите гости, които желаят да надградят самолетните си билети с мили до бизнес или първа класа: след издаването на билетите надграждането може да бъде извършено в зависимост от наличността на авиокомпанията (проверете авиокомпанията, в която имате членство). Не се гарантира наличност на мили за всеки полет. Проверете дали билетите по програмата са от клас, който може да бъде надграден.

19- При някои авиокомпании услугите за храна, напитки и онлайн чекиране могат да бъдат срещу допълнително заплащане.

Други условия

20- DGNTRAVEL не носи отговорност за каквито и да е промени или анулации, извършени от госта чрез пряк контакт с хотела. В този случай се прилагат условията за отмяна на DGNTRAVEL.

21- Когато в програмата на тура е посочена само категорията на хотела/хотелите без име и/или са предложени варианти за една и съща дестинация, DGNTRAVEL ще уведоми госта 48 часа преди отпътуването.

22- По време на специални периоди като панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и др. хотелите могат да бъдат използвани на по-голямо разстояние от посочените местоположения или километри. В такъв случай DGNTRAVEL ще информира госта 15 дни преди датата на отпътуване на тура.

23- При регистрация за закупения тур гостът трябва да въведе/декларира правилно в системата името, изписано в паспорта, датата на раждане и номера на паспорта. Самолетните билети се издават въз основа на тази информация. Неустойките за анулиране или промяна на самолетни билети поради неправилно въведена информация се прехвърлят на гостите.

24- За да можете да използвате мобилните си телефони в чужбина, преди да напуснете Турция проверете чрез контакт с компанията, към която принадлежи вашият номер, дали телефонът ви е активиран за използване в чужбина.

25- Часът за настаняване в хотела е 15:00, а часът за освобождаване на стаята е 12:00.

26- DGNTRAVEL предава на хотела изискванията относно стаята (висок етаж, близост до общите части, стая за пушачи/непушачи, тип легло). Полагат се усилия резервираните стаи да отговарят на предпочитанията на госта в зависимост от наличността на хотела. Изпълнението на тези изисквания зависи от наличността при настаняване и не може да бъде гарантирано от DGNTRAVEL.

27- Закуската, предлагана в хотелите, се различава от обичайната богата закуска в турската кухня. Обикновено наричана континентална закуска, тя се сервира с ограничен избор от масло, сладко, хляб, чай или кафе и може да бъде сервирана на групите в отделна зала, предназначена за съответната група.

28- В някои случаи вместо стая с две единични легла може да има стая с едно двойно легло. Повечето европейски хотели предлагат стаи с 2 легла, които при необходимост могат да бъдат съединени.

29- Политиката относно децата и допълнителните легла може да се различава във всеки хотел в зависимост от типа на стаята.

30- Всички допълнителни легла и бебешки кошарки се предоставят при заявка и според наличността на хотела, като трябва да бъдат одобрени от хотела.

31- Капацитетът за допълнително легло или бебешка кошарка в стаята е максимум 1 брой.

32- В стаите за 3 души се използва допълнително легло; леглото, предназначено за третия човек в този тип стаи, е по-малко от стандартните легла. Стаите за 3 души се състоят от 1 голямо легло + 1 допълнително легло. Допълнителните легла са от типа, наричан сгъваемо легло и „coach bed“. Нашите гости се считат за приели и декларирали, че са информирани за възможното ограничено пространство и типа на леглото в стаите поради допълнителните легла, които ще бъдат добавени към стандартната стая при резервации за трима души и/или резервации с деца.

33- Ако броят на децата, които ще се настанят с възрастните, и възрастта на децата, посочени в хотелските резервации, бъдат декларирани неправилно от нашите гости, съответните хотели могат да начислят допълнителна такса. В такъв случай отговорността е на госта, направил невярната декларация. Хотелът може да поиска документ за самоличност за установяване на възрастта на децата.

34- При резервации за 2 възрастни + 1 дете може да няма отделно легло за детето. Детските цени са валидни само ако детето се настанява с двама възрастни. Отстъпките за деца са валидни за „едно дете“, което принадлежи към съответната възрастова група и се настанява с двама възрастни.

35- Промените във валутния курс през деня се отразяват в цените в турски лири. Валидни са курсовете към момента на плащането. Допълнителните заявки и някои допълнителни услуги, които ще получите в хотела (минибар, гладене и др.), се таксуват допълнително от хотела. Тези разходи не са включени в цената при закупуването и се заплащат директно на хотела по време на престоя.

36- Някои държави имат различни практики относно градски, туристически или местни данъци. Всички такива градски, туристически или други данъци се събират от хотела от госта при влизане или напускане.

37- Посочените в програмите разстояния са базирани на карта. Продължителността на пътуването може да се увеличи поради трафик, метеорологични условия, географското положение на посетената държава, ремонтни дейности по пътищата и състоянието им и други подобни обстоятелства.

38- При задължителни обстоятелства или когато счете за необходимо, DGNTRAVEL може да промени последователността на градовете в програмата и основната авиокомпания, с която ще се лети, без да нарушава съдържанието на програмата.

39- Личните вещи, чантите, куфарите, паспортите/личните документи на участващите в тура лица са на тяхна собствена отговорност, а DGNTRAVEL не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи. При намиране на забравени вещи разходите за изпращането им до държавата и/или лицето са за сметка на собственика на вещта.

40- Участниците в тура са длъжни да носят със себе си полиците си за туристическа медицинска застраховка, както и необходимите лекарства и медицински документи, ако имат здравословни проблеми.

41- При настаняване в хотела за евентуални допълнителни разходи хотелът може да поиска официално издаден документ за самоличност със снимка/паспорт и кредитна карта или паричен депозит. Възстановяването на поискания депозит при напускане е въпрос между хотела и госта, като DGNTRAVEL не участва по никакъв начин.

Виза и паспорт

42- За гражданите на Република Турция не се изисква виза.

43- Паспортите на нашите гости трябва да са валидни най-малко 6 месеца след датата на приключване на пътуването.

44- При преминаване през митнически пунктове/гранични пунктове в паспорта трябва да има поне 2 празни страници, за да могат да бъдат поставени печати за влизане и излизане.

45- Освобождаването от визи за влизане в държавите по този тур не означава, че може да бъде гарантирано влизането в страната/излизането от страната. Граничният полицай има право да не ви допусне в страната или да не ви позволи да я напуснете. DGNTRAVEL не носи отговорност за това; отговорността е на пътника.

46- Гостите, които не са турски граждани или имат двойно гражданство и ще участват в тура, използвайки паспорта на другата държава, трябва лично да се консултират със съответните консулства относно визовата процедура, прилагана от държавата на пътуване към паспорта, който ще използват. В противен случай DGNTRAVEL не носи отговорност за възникналите последици.

47- За да се избегнат проблеми с митническата полиция на граничния пункт на държавата, която ще бъде посетена, поради скъсани, износени, намокрени и/или по друг начин повредени паспорти, паспортите трябва да бъдат подменени. В противен случай отговорността е на пътника.

48- Тъй като при пътуване на наши гости под 18-годишна възраст сами или само с единия от родителите им при влизане и излизане от страната служителят на полицията може да поиска документ, показващ общото съгласие на двамата родители, препоръчваме на гостите под 18 години и техните родители да обърнат специално внимание на този въпрос.