ملاحظات هامة

• مدة الجولة يومان وليلة واحدة تشمل يوم المغادرة والعودة، وتتضمن إقامة في فندق ليلة واحدة. 

• تشمل الجولة التوجيه، النقل، الإقامة، والجولات المحيطة كحزمة واحدة ولا يمكن الفصل بينها. لا يمكن استرداد الحقوق المتعلقة بالنقل، الإقامة، التوجيه، الجولات المحيطة وغيرها من الحقوق التي لم تُستخدم.

• تطبيق خصومات الأطفال في حزم الجولة يتم استخدامها فقط لطفل واحد مع شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-6 سنوات في الإقامة بالفندق.

• عادةً ما يقيم الضيف الثالث في الغرف الثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المذكورة في البرنامج هي أماكن الإقامة ذات الأولوية لدى Dgn Travel. يمكن تغيير المنطقة والفنادق وفقًا للازدحام، بشرط عدم تغيير معايير الفنادق. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق حسب توفرها بناءً على الطلب قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.

• يتم تحديد الغرف في الفنادق بواسطة الفندق نفسه. لا يمكن الاختيار بين الغرف.

• قد يتم تغيير أماكن التوقف بسبب ظروف قهرية مثل الازدحام، أعمال الصيانة، وما إلى ذلك، شريطة أن تظل المعايير والموقع كما هي.

• في حالة حدوث أي تغييرات في توقيت البرنامج (بخصوص نقاط الزيارة خلال اليوم أو بين الأيام) بسبب الأحوال الجوية، أو حالة الطريق، أو الازدحام في مواقع الزيارة، يمكن للدليل القيام بالتغييرات التي يراها ضرورية.

• لا تتحمل Dgn Travel مسؤولية أي أماكن لم تتم زيارتها في البرنامج بسبب ظروف قهرية (مثل الطقس، حالة الطريق، الازدحام في مواقع الزيارة) أو في حالة عدم التزام الضيوف بمواعيد الدليل أثناء الجولة. لن ينشأ حق المطالبة في هذه الحالة.

• تطبق أسعار متزايدة على جميع جولتنا. مع زيادة عدد الحجز في حزمة الجولة وقرب تاريخها، يمكن أن تزيد أسعار الجولة تدريجيًا. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. لا يمكن تثبيت الأسعار دون سحب دفعة مسبقة في هذه الحالة.

• لا يمكن تقديم ضمانات أو وعود بشأن أرقام المقاعد عند الحجز. لا توجد ضمانات للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن اختيار مقاعد خاصة مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.

• يتم إعداد ترتيب المقاعد في السيارة من قبل عمليات Dgn Travel مع مراعاة ترتيب الحجوزات. لا يمكن استرداد المدفوعات في حالات الاعتراض حول ترتيب المقاعد. جميع مقاعد سياراتنا بنفس المعايير.

• يتم تنفيذ الجولات التكميلية مثل الجولات الليلية، بناءً على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحة. سيتم تنفيذ الجولات التكميلية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. في هذه الجولات، سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون إلى مناطق الاستراحة أو المراكز الحضرية. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات التكميلية قد شاركوا في الجولة بالموافقة على الانتظار في مواقع التوقف.

• في حال عدم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب، لا يتحمل الضيف أي حق في المطالبة. Dgn Travel ليست مسؤولة في هذه الحالة.

• يمكن أن تختلف أسعار الجولات التكميلية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم اعتبار تاريخ الجولات التكميلية بناءً على تاريخ حركة الجولة، وليس تاريخ الشراء للضيف. ستكون أسعار الجولات التكميلية السارية في فترة الجولة هي الصالحة. يعتبر الضيف قد قبل ذلك عند شراء الجولة.

• Dgn Travel غير مسؤولة عن أي أضرار مادية قد تحدث نتيجة تصرفات الضيف في الخدمات المقدمة بواسطة وسائل النقل، الفنادق، أماكن تناول الطعام والموردين. للمؤسسات الحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية التي حدثت عن طريق الضيف.

• في حال غياب أحد والدي الأطفال دون 18 عامًا غير المراهقين عند المشاركة في الجولة، يكون من الضروري الاحتفاظ بموافقة مكتوبة من الوالدين خلال فترة السفر.

• يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل صحية، حالات الحمل، والأدوية المستخدمة بشكل دائم الاحتفاظ بالتقارير المتعلقة بذلك معهم.

• يمكن أن تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور أو الحوادث في أوقات التحرك المحددة للنقاط المغادرة.

• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول في نهاية الجولة هي معلومات تقديرية، وDgn Travel غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن ظروف قهرية.

• سيتم إنزال ضيوفنا على الجانب الآخر من النقاط التي استقبلناهم فيها في نهاية الجولة. يُرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة للموظفين في السيارة.

• وفقًا لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف الموجودين في المركبة ارتداء أحزمة الأمان طوال رحلتهم، وإلا فإن Dgn Travel غير مسؤولة عن أي حالات تنشأ.

• تقع مسؤولية الأغراض الشخصية الموجودة داخل السيارة على الضيف في مواقع التوقف وما إلى ذلك.

• نظرًا لأن الجولة تبدأ مع زيارة معالم رحلة اليوم الأول، يرجى إعداد المستلزمات التي يجب أن تكون معك بشكل منفصل.

• قد لا تكون الأماكن مثل الصرافة أو مكاتب الصرف النقدي متاحة دائمًا بسبب كثافة البرنامج، لذلك يُنصح بكونكم مستعدين.

• قد يتم قطع مسافات طويلة خلال البرامج التي سيتم تنفيذها. سيتم تقديم المعلومات الضرورية من قبل الدليل خلال الرحلة.

• تم إعداد وجبات الغداء باستخدام قوائم طعام اقتصادية نموذجية للمنطقة. خلال الغداء والعشاء، سيتم استخدام الطاولات التي تم تقسيمها بناءً على كثافة المنطقة.

• تحدد مسار بدء وانتهاء جولاتنا وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار المحدد قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا بذلك.

• في حال لم تصل عدد الضيوف المطلوب للجولة، تكون الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف، ويمكن للضيف وفقًا لرغبته تأجيل الجولة إلى موعد لاحق أو إلغاؤها. أو يمكن إجراء الحجز لأقرب نقطة انطلاق، مما يمكن الضيف من المشاركة في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام بالاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لن ينشأ حق المطالبة للضيف.

• يتم استرداد المبلغ المدفوع للضيف في حال جرى إلغاء أو تعديل الحجوزات من قبل الضيف حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة، دون الحاجة إلى ذكر أسباب. في حال إجراء إلغاء أو تعديل الحجوزات بين 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، يتم خصم 0% من قيمة الحجز؛ يتم خصم نسبة P من قيمة الحجز بين 15-7 أيام؛ وفي حال إجراء الإلغاء أو التعديل خلال 7 أيام أو أقل، يتم خصم 0% من قيمة الحجز.

• يحق للضيوف الذين اشتروا حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة المشتراة بدون سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.

• المدخلurchases للمتحف وتغيرات المواقع غير مشمولة في رسوم الجولة. يتم دفع جميع رسوم دخول المتاحف من قبل الضيوف.

حزمة إلغاء واسترداد وضمان

تسمح حزمة إلغاء واسترداد وضمان للضيف بإلغاء أو تعديل الجولة التي تم شراؤها قبل 72 ساعة من تاريخ بدء الجولة دون الحاجة لذكر أسباب. ستُعاد بالكامل قيمة الجولة التي تم دفعها دون أي خصم بعد الإلغاء، وفقًا لطريقة الدفع.  حزمة إلغاء واسترداد وضمان لهذا الجولة هي 100 ليرة تركية.

التأمين الإجباري للسفر برقم 1618

يشمل التأمين الإجباري للسفر برقم 1618 حالة إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمة باقة الجولة لأي سبب. وهي مشمولة في تكلفة الجولة. ليس تأمين صحي، ولا يغطي نفقات العلاج. التأمين الصحي الخاص هو من مسؤولية الضيف.

وسائل النقل لدينا

تُصنف وسائل النقل لدينا وفقًا لعدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. سيتم استخدام أنواع المركبات التالية حسب عدد الأشخاص في كل جولة. لا توجد سماعات في مركباتنا. ننصحكم بالحصول على جهاز شحن منفصل حيث أن شحن هاتفكم أثناء وجود تلفاز في المركبة يمكن أن يقلل من عمر بطارية الهاتف.

الميكروباصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافتير، مرسيدس سبرينتر

الحافلات المتوسطة (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات الكبيرة (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافوغو/توريسمو، تيمسا سافير/ماراثون، نوبلان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونز، سيترا

جولة مهرجان زهر الليمون في أضنة / برنامج جولة يشمل إقامة في فندق ليلة واحدة، تم إعداده بشكل حصري من قبل DGN Travel. يُمنع نسخ أو نشر البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN Travel. (01.01.2021) لا يمكن اعتبار DGN Travel مسؤولة عن النسخ المنعقدة المتعلقة بهذا البرنامج.

تم إعداد برامج جولتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تعتبر النشرة المنشورة مؤخرًا ملغية للنشرة السابقة.