صوفيا وجولة بلوديف لليلة واحدة وثلاثة أيام

- وسائل النقل بالحافلات الحديثة طراز 2020 وما فوق

- جولات بانورامية في صوفيا وبلوفديف.

- الإقامة في فندق رامادا بلازا صوفيا V.B بنظام غرفة/إفطار (غرف فاخرة مُجددة)

- تأمين المسؤولية المالية الإلزامية.

- خدمات دليل باللغة التركية

- تأمين السفر الصحي

- تأشيرة شنغن

- طوابع الخروج من البلاد

- الجولات الإضافية والنفقات الشخصية

- نصائح السائق والمرشد (5.-€ للشخص الواحد)

الشروط العامة

1- الشروط العامة تعتبر جزءًا لا يتجزأ من برنامج الجولة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الجولة.

2- في حالة عدم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين في الجولة، يمكن لـ Wtatil إلغاء الجولة حتى 21 يومًا قبل تاريخ الحركة. في هذه الحالة، يتم إبلاغ الضيف بإلغاء الجولة. يتم إعادة المبلغ الكامل لجولة الضيف. بالنسبة للخدمات الإضافية المشتراة خارج الجولة؛ يتم أيضًا إعادة الرحلة الداخلية المشتراة من Wtatil، بينما الخدمات المتعلقة بالتأشيرات وتأمين السفر الصحي التي تم استخدامها لتقديم الطلب لن يتم ردها، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، يتم إلغاء التأشيرة وتأمين السفر وإعادة المبلغ. إذا حصل الضيف على الرحلة الداخلية من مزود منتج مختلف عن Wtatil، فلا يمكنه المطالبة بأي رد لرسوم من Wtatil في حالة إلغاء الجولة من قبل Wtatil. يوافق الضيف مسبقًا على الخسائر المالية والمعنوية الناتجة عن إلغاء الجولة ولا يمكن تحميل Wtatil المسؤولية.

3- في حالة عدم تحقيق عدد كافٍ من المشاركين في الجولة، تحتفظ Wtatil بحق عدم إلغاء الجولة بنية حسنة. في هذه الحالة، نظرًا لأن الجولة ستُقدّم بشكل فردي للضيف، ستقتصر خدمة الإرشاد المضمنة في الحزمة على النقل من وإلى المطار فقط للذهاب والإياب.

إلغاء وتغيير

4- يتوفر للضيوف حق الإلغاء بدون رسوم، بشرط أن يخطروا Wtatil كتابيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الجولة، باستثناء تذاكر الطيران التي تم دفعها أو تعهد بها إلى شركة الطيران. في حالة بقاء أقل من 31 يومًا حتى تاريخ بدء الرحلة، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع 50٪ من رسوم الجولة المتبقية من ثمن تذكرة الطيران، وفي حالة بقاء 15 يومًا أو أقل، يمكنهم إلغاء الجولة بدفع كامل رسوم الجولة كغرامة. في حالة طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن شروط رد الأموال للخدمات الإضافية مثل الرحلة الداخلية، خدمة التأشيرات، وتأمين السفر، حيث قد تختلف شروط رد الأموال وفقًا لفترة الطلب. لا يمكن لـ Wtatil التعهد بخصوص رد الأموال عن الخدمات الإضافية.

خدمات الإرشاد والجولات الإضافية

5- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات المحددة في البرنامج وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وأحوال الطقس. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات.

6- تعتبر الجولات البانورامية المدفوعة ضمن حزمة الجولة جولات عامة تُنظم عادةً لتقديم التعريف العام للمدن، ويتم تنفيذها من داخل السيارة مع الشرح من المرشد، ولا تشمل الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية، وتكون مدة هذه الجولات بمعدل ساعتين إلى ثلاث ساعات. لا تكون Wtatil مسؤولة عن عدم إمكانية تنفيذ الجولات المقررة إذا لم يُسمح بالزيارة من قِبل السلطات المحلية أو إذا كانت الطرق مغلقة لأسباب تتعلق بالأنشطة أو الظروف الجوية. يمكن لبعض الجولات أن تتم باستخدام وسائل النقل العامة أو سيرًا على الأقدام في حال كانت الطرق مغلقة أو لم يُسمح بدخول المركبات إلى بعض النقاط.

7- يمكن للمرشدين تغيير أيام الجولات أو إجراء تغييرات استنادًا إلى عدد المشاركين وحالة فتح أو إغلاق المواقع الأثرية أو المتاحف. ينطبق هذا أيضًا على أي تغييرات قد تحدث على مواعيد الرحلات.

8- يجب الانتباه إلى الأمور التالية أثناء الجولات التي ستتم باستخدام الزوارق السريعة؛ عدم تناول وجبة ثقيلة قبل ركوب القارب، وعدم شرب كميات كبيرة من الماء. يجب على أولئك الذين يعانون من مشاكل في المعدة، أو الظهر، أو الرقبة، وكذلك الضيوف الحوامل إبلاغ مرشدهم بحالتهم.

9- لا يوجد رد على رسوم الخدمات المضمنة في البرنامج مثل الجولات أو خدمات الطعام في حالة عدم المشاركة.

حول الرحلات الجوية

10- تعتبر Wtatil وسيطًا بين شركات الطيران والركاب، وسينطبق على أي نزاعات القوانين التركية وكذلك بروتوكول لاهاي و اتفاقية وارسو.

11- يمكن أن تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات في الرحلات المجدولة أو الخاصة. تكون Wtatil ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. يوافق الراكب على مخاطر تغيير / إلغاء مواعيد الرحلات عند شراء الرحلة.

12- يدفع الأطفال من 0 إلى 2 سنة فقط رسوم ضريبة المطار.

13- وفقًا لقواعد شركات الطيران، إذا لم يتم استخدام الرحلة المتوجهة، فإن رحلة العودة ستُلغى حسب قواعد شركة الطيران.

14- بالنسبة للأشخاص المشاركين في الجولات بالطائرة، فإن إجراءات تسجيل الوصول والصعود تعتبر من الإجراءات الشخصية، ويتعين على الضيوف تنفيذ هذه الإجراءات بأنفسهم قبل الرحلة في المطارات، من خلال مكاتب شركة الطيران أو عبر الإنترنت من مواقعها.

15- أي تأخيرات في اللحظة الأخيرة أو تغييرات في البوابة تُعلن صوتيًا في المطارات وتُظهر على لوحات المعلومات في المنطقة. يجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.

16- فيما يتعلق بالمشاركة في الجولة، تنفي Wtatil المسؤولية عن الضيوف الذين لا يحضرون في الوقت المحدد في المطار المحدد، أو الذين لا يقومون بإجراء إجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو الذين قاموا بإجراء هذه الإجراءات ولكنهم لم يستقلوا الطائرة. جميع التكاليف المتعلقة بالحصول على تذاكر الطيران الجديدة أو التحويلات في المنطقة الخاصة التي يحتاجها الضيوف الذين فاتتهم رحلتهم تكون على عاتقهم.

17- في معظم الرحلات الجوية المغادرة من تركيا، تكون حصة الوزن للأمتعة 20 كجم. قد تختلف هذه الحصة حسب شركة الطيران والدولة المقصودة. إذا كان هناك رحلات داخلية في الدولة المقصودة، فقد تنخفض حصة الوزن إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن/التكلفة الخاصة بالأمتعة الإضافية من قبل شركات الطيران ولا تقع على عاتق Wtatil.

18- بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكرهم باستخدام الأميال (ترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)، قد يتم تنفيذ إجراءات الترقية بناءً على توفر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي تكون عضوًا فيها) بعد إصدار التذاكر. لا يتم ضمان وجود ميل لكل رحلة. تحقق مما إذا كانت تفاصيل التذاكر للبرنامج في فئة يمكن ترقيتها.

19- لدى بعض شركات الطيران، قد تكون خدمات الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت تخضع لرسوم إضافية.

أمور أخرى

20- لن تتحمل Wtatil المسؤولية عن أي تغييرات أو إلغاء يجرى مباشرة من قبل الضيف مع الفندق. في هذه الحالة، ستظل شروط الإلغاء الخاصة بـ Wtatil سارية.

21- إذا تم تقديم معلومات فئة الفندق دون ذكر أسماء الفنادق في برنامج الجولة، أو تم تقديم خيارات بنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل Wtatil قبل 48 ساعة من موعد حركة الجولة.

22- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات، قد يتم استخدام الفنادق على بُعد أكثر من المواقع أو الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل Wtatil قبل 15 يومًا من تاريخ الحركة.

23- عند التسجيل للجولة المشتراة؛ يجب إدخال/إعلان الاسم الموجود في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر بشكل صحيح في النظام من قبل الضيف. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. يتم تحميل الغرامات الناجمة عن المعلومات الخاطئة المتعلقة بتذاكر الطيران على الضيوف.

24- للتحقق من إمكانية استخدام الهواتف المحمولة الخاصة بك في الخارج، يجب عليك التأكد من أن هاتفك مفتوح للخارج قبل مغادرتك تركيا، من خلال الاتصال بشركة الاتصال الخاصة بك.

25- وقت تسجيل الوصول للفندق هو 15:00، ووقت تسجيل الخروج هو 12:00.

26- يتم إبلاغ Wtatil بالفندق حول الطلبات المتعلقة بالغرفة (مثل الطابق العالي، قربها من المناطق العامة، تدخين/غير تدخين، نوع السرير). سيتم الحرص على أن تكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف بناءً على مدى توافر الفندق. لا يمكن ضمان تحقيق هذه الطلبات حيث تعتمد على توافر حالتها عند دخول الفندق.

27- إفطار الفنادق المقدمة قد يختلف عن الإفطار التقليدي المتعارف عليه في المطبخ التركي. عادة ما يتم تقديم الإفطار المعروف باسم الإفطار القاري الذي يتكون من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة مع خيارات محدودة، وقد يتم تقديمه في صالة مخصصة للمجموعات.

28- قد يتم استبدال الغرفة المزدوجة بسرير مزدوج في بعض الحالات. تقدم معظم الفنادق الأوروبية، عند الضرورة، غرفًا تحتوي على سريرين يمكن دمجهما.

29- سياسة الأسرّة الإضافية وسرائر الأطفال تختلف حسب كل فندق ونوع الغرفة.

30- كل أنواع الأسرة الإضافية وسرائر الأطفال مؤمنة بناءً على الطلب ولقدرتها من الفندق ويجب أن يتم الموافقة عليها من قبل الفندق.

31- سعة الأسرة الإضافية أو سرير الأطفال في الغرفة هي 1 فقط (بحد أقصى).

32- في الغرف المكونة من 3 أسرّة، يتم تطبيق الأسرة الإضافية، حيث يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تحتوي الغرف المكونة من 3 أسرّة على 1 سرير كبير + 1 سرير إضافي. يتم إنشاء الأسرة الإضافية من الأسرة القابلة للإغلاق والفتح والتي تُعرف باسم أسرّة الكراسي. يعتبر الضيوف الذين يحجزون غرفة تحتوي على 3 أسرّة أو حجز مع أطفال أنهم قد قبلوا الضيق المحتمل في الغرف ونوع الأسرة بسبب إضافة الأسرة الإضافية إلى الغرفة القياسية.

33- إذا تم إدخال عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمارهم بشكل خاطئ عند الحجز في حجوزات الفندق، فقد تطلب الفنادق رسومًا إضافية. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي أدخل المعلومات الخاطئة. قد يطلب الفندق وثائق لإثبات سن الأطفال.

34- في الحجوزات المكونة من (2) بالغين + (1) طفل، قد لا يجد السرير الإضافي للطفل. تصبح أسعار الأطفال سارية فقط في حالين يتواجد الطفل مع البالغين. تكون خصومات الأطفال سارية فقط للطفل "الوحيد" الذي يقيم مع بالغين يتوافقون مع الفئة العمرية.

35- تتأثر أي تغييرات تحدث أثناء اليوم بارتفاع الأسعار المبنية على الأسعار بأسعار الليرة. القيم السارية هي القيم في وقت الدفع. الطلبات الإضافية، أو الخدمات الإضافية التي ستحصل عليها في الفندق (مثل الميني بار، أو كي الملابس...) تخضع لرسوم إضافية من قبل الفندق. هذه التكاليف لا تضاف إلى ثمن الإقامة أثناء عملية الشراء، ويتم دفعها مباشرة للفندق أثناء إقامتك.

36- قد تحتوي بعض الدول على تطبيقات مختلفة بشأن الضرائب المحلية أو السياحية أو المحلية. سيتم تحصيل أي ضرائب من هذا القبيل، بما في ذلك الضرائب المحلية أو السياحية، في فندق الضيف عند الدخول أو الخروج.

37- يتم تقديم المسافات المعطاة في البرامج بناءً على الخرائط. يمكن أن تطول أوقات الرحلة بسبب الظروف المرورية، والأحوال الجوية، وموقع البلاد الجغرافي، وأعمال الطرق وغيرها من الظروف.

38- تحتفظ Wtatil بحق تغيير ترتيب المدن في البرنامج أو شركة الطيران الرئيسية التي سيسافرون بها دون تغيير محتوى البرنامج في حالات الضرورة أو في حالة عدم الحاجة.

39- الأغراض الشخصية، والحقائب، والأمتعة، وجوازات السفر / الهوية الخاصة بالمشاركين في الجولة هي مسؤولية الشخص، وWtatil ليست مسؤولة عن أي عناصر منسية، أو مفقودة، أو مسروقة. في حالة العثور على العناصر المنسية، فإن تكاليف تسليمها إلى الدولة أو للأشخاص تعود إلى صاحب العنصر.

40- يجب على المشاركين في الجولة الاحتفاظ بمؤمنات السفر الخاصة بهم وأي أدوية وتقارير صحية إذا كانت لديهم حالات صحية.

41- من المحتمل أن تطلب الفنادق وديعة مالية عند الدخول، مثل بطاقة ائتمان أو نقد، لتكاليف إضافية. يجب أن تتم عملية رد الوديعة عند الخروج بين الفندق والضيف، وليس لـ Wtatil أي تدخل في ذلك.

التأشيرات والجوازات

42- لا توجد أي إجراءات تأشيرة لمواطني جمهورية تركيا.

43- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة.

44- عند اجتياز الجمارك / نقاط الحدود، من الضروري أن يحتوي جواز السفر الخاص بك على ما لا يقل عن صفحتين فارغتين للسماح بختم دخول / خروج الجمارك.

45- عدم وجود تأشيرة دخول إلى البلدان المذكورة في هذه الجولة لا يعني أنه يمكنك الدخول / الخروج من البلاد، إذ يمتلك ضباط الجمارك الحق في عدم إدخالك إلى البلاد أو السماح لك بالخروج. Wtatil غير مسؤولة عن هذه الحالة، المسؤولية تقع على عاتق المسافر.

46- يتوجب على الضيوف الذين ليسوا مواطنين أتراك أو الذين لديهم جنسية مزدوجة ويرغبون في الانضمام إلى الجولة باستخدام جواز سفر آخر، استشارة القنصلية المعنية بشأن إجراءات التأشيرات المتعلقة بالبلد الذي سيسافرون إليه، وإلا فمن الممكن أن تتحمل Wtatil المسؤولية عن النتائج المحتملة.

47- يجب تجديد الجوازات الممزقة، أو التالفة، أو المبللة، وأي تغييرات أخرى قبل السفر لتفادي أي مشاكل مع شرطة الجمارك في بلدان السفر. المسؤولية تقع على المسافر في هذه الحالة.

48- يتعين على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أن يكونوا حذرين، حيث قد يُطلب منهم تقديم وثيقة تثبت الموافقة المشتركة من الوالدين عند الدخول والخروج من البلاد في حال سفرهم بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط.