ملاحظات هامة

• مدة الجولة هي 3 ليالي و 4 أيام بما في ذلك يوم الانطلاق والعودة، وتتضمن الإقامة في فندق لمدة ليلتين. وتستغرق الرحلة ليلة واحدة.

• تشمل جولةنا الإرشاد، النقل، الإقامة والزيارات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق المتعلقة بالنقل، الإقامة، الإرشاد، الجولات البيئية، إلخ، في حالة عدم استخدامها.

• يتم تطبيق خصومات الأطفال المخصصة في حزم الجولة لطفل واحد فقط برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من 0-6 سنوات في فندق الإقامة.

• في فنادق الإقامة، عادة ما يقيم الضيف الثالث في غرف ثلاثية على سرير إضافي.

• الفنادق المحددة في البرنامج هي أماكن الإقامة المفضلة لدى Dgn Travel. يمكن تغيير معايير الفنادق وفقًا للمنطقة وكثافة الحجوزات، بشرط أن تظل معايير الفنادق كما هي. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق بناءً على التوافر، في حال تم الطلب قبل 48 ساعة من موعد المغادرة.

• الغرف في الفنادق محددة من قبل الفندق ولا يمكن اختيارها بين الغرف.

• يمكن تغيير أماكن التوقف بسبب الكثافة، الترميم، أو ظروف قاهرة أخرى، مع مراعاة المعايير ذاتها.

• في حالة تدهور الأحوال الجوية، حالة الطريق، كثافة الزوار في المواقع، وما إلى ذلك، يمكن للمرشد إجراء تغييرات إذا اعتبر ذلك ضرورياً في جدول البرنامج.

• Dgn Travel ليست مسؤولة عن الأماكن التي لم تتم زيارتها في البرنامج بسبب قوى قاهرة (مثل الطقس أو الطريق أو الكثافة في المواقع) أو عدم الامتثال لمواعيد المرشد من قبل الضيوف خلال الجولة. في هذه الحالة، لا يجوز للضيوف المطالبة بحقوقهم.

• يتم تطبيق نظام الأسعار التدريجي على جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات في الحزمة وقرب التاريخ، قد تزيد أسعار الجولة بشكل تدريجي. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت سعر الخدمة دون أخذ دفعة مقدمة.

• أثناء عملية الحجز، لا يمكن ضمان أو تقديم رقم مقعد. ليس هناك ضمان للملاحظات التي تم إدخالها في الحجز. لا يمكن القيام باختيار خاص للمقاعد مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.

• يتم ترتيب تنظيم المقاعد داخل السيارة من قبل عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. في حالة الاعتراض على تنظيم المقاعد، لا يمكن استرداد المبلغ. جميع مقاعد سياراتنا ذات معايير متساوية.

• إن الجولات الإضافية مثل الجولات الليلية المدرجة في البرنامج ستعتمد على عدد الأفراد وظروف الموظفين. ستتم الجولات الإضافية المنفذة على الطريق حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية من قبل مرشدينا إلى مناطق الاستراحة أو المراكز الحضرية. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة وهم يقبلون الانتظار في أماكن التوقف.

• إذا لم يتم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب، لا تنشأ حقوق مطالبة للضيوف. Dgn Travel ليست مسؤولة في هذه الحالة.

• يمكن أن تتغير أسعار الجولات الإضافية اعتمادًا على الفترات الزمنية. في هذه الحالة، يتم الأخذ بعين الاعتبار تاريخ الجولة وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. سيكون السعر الساري عن الجولة عندما يتم الذهاب. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.

• Dgn Travel ليست مسؤولة عن الأضرار المالية التي يمكن أن تحدث من قبل الضيوف في الخدمات المقدمة من قبل وسائل النقل والفنادق ومناطق الطعام وغيرها من الموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالأضرار المالية التي تحدث من قبل الضيوف.

• في حالة عدم وجود أحد الوالدين مع الأطفال دون 18 عامًا، يجب أن يكون لدى الأشخاص وثيقة إذن موقعة من أحد الوالدين أو كليهما للإشراف على المشاركة في الجولة.

• يجب على الضيوف الذين يشاركون في الجولة إحضار تقارير عن مشاكل صحية، حالة الحمل، والأدوية التي يحتاجون إلى استخدامها باستمرار.

• قد تحدث تأخيرات بسبب الزحام المروري، الحوادث، أو حالات التأخير أثناء المواعيد المحددة للنقاط.

• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول عند انتهاء الجولة هي تقديرية، وDgn Travel ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن ظروف قاهرة.

• سيتم إنزال ضيوفنا عند النقاط المحددة في النهاية في الاتجاه المقابل لنقاط النقل. أشكركم على عدم الإلحاح على طاقم السيارة للإنزال في نقطة أخرى.

• وفقًا لقانون المرور، يتعين على جميع الضيوف في السيارة ارتداء أحزمة الأمان طوال فترة السفر، وDgn Travel ليست مسؤولة في حالة عدم الامتثال.

• جميع الممتلكات الشخصية الموجودة في السيارة تحت مسؤولية الضيف في أماكن الاستراحة وما إلى ذلك.

• بما أن الجولة تبدأ بالزيارة قبل دخول الفندق في اليوم الأول، يرجى تحضير الأشياء التي تحتاجها بمفردها.

• خلال الجولة، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على آلات الصرف وآلات صرف العملات بسبب كثافة البرنامج، لذا يُفضل التحضير لذلك.

• قد يتم عبور المسافات الطويلة ضمن البرامج التي سيتم تنفيذها. سيتم إبلاغ الضيوف بمعلومات ذلك من قبل مرشد الجولة داخل السيارة.

• تم إعداد وجبات الغداء بقوائم اقتصادية خاصة بالمنطقة. في وجبات الغداء والعشاء، يتم استخدام الطاولات المقسمة حسب كثافة المنطقة.

• تحدد مسار البداية والنهاية لجولاتنا بالاعتماد على كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة بداية ونهاية المسار المؤكد قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا في ذلك.

• في حالة عدم وصول عدد كافٍ من الضيوف للجولة المحددة من قبل الوكالة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف، ويمكن للضيف إرجاء الجولة للتاريخ التالي أو إلغاؤها حسب الرغبة. أو يمكن استخراج تذكرة إلى أقرب نقطة انطلاق لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بالاتصال بالضيف قبل ثلاثة (3) أيام عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني. لا يحق للضيف المطالبة بأي شيء في هذه الحالة.

• في حالة إلغاء أو تغيير عن طريق الضيف قبل 30 يوم من تاريخ بدء الخدمة بدون إبداء أسباب، يتم إعادة المبلغ بالكامل الذي تم دفعه. في حالة إلغاء أو تغيير بين 29 و 15 يوم، يتم خصم 0٪ من رسوم الحجز؛ بين 15-7 أيام، يخصم 50٪ من رسوم الحجز؛ وفي حالة الإلغاء أو التغيير في أقل من 7 أيام، يخصم 100٪ من رسوم الحجز.

• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة الإلغاء والعودة و حزمة الأمان إلغاء الجولة التي تم شراءها بدون أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء والعودة وحزمة الأمان تذاكر الطائرات.

• لا تشمل رسوم الدخول إلى المتاحف ومواقع الزيارة رسوم الجولة. يجب أن يتم دفع جميع رسوم دخول المتاحف من قبل الضيوف.

حزمة الإلغاء والعودة وحزمة الأمان

تتيح حزمة الإلغاء والعودة للضيف إلغاء الجولة التي تم شراءها بدون أي سبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، يتم إعادة المبلغ بالكامل الذي دفعه بدون أي خصم، وفقًا لطريقة الدفع. لا تشمل حزمة الإلغاء والعودة حزمة الجولات الجوية. بالنسبة لهذه الجولة، تبلغ حزمة الإلغاء والعودة 100 ليرة تركية.

التأمين الإجباري للسفر رقم 1618

يغطي التأمين الإجباري للسفر رقم 1618 إفلاس الوكالة أو أي سبب آخر يمنع توفير خدمة الجولات. هو جزء من تكلفة الجولة. وليس تأمين صحي، ولا يغطي تكاليف العلاج. التأمين الصحي الخاص هو نفقات الضيف.

وسائل النقل لدينا

تتم تصنيف وسائل النقل في جولاتنا وفقًا لعدد الأشخاص على النحو التالي. سيتم توفير أنواع المركبات المناسبة وفقًا لعدد الأشخاص في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات. في المركبات المزودة بشاشات تلفاز، يُوصى باستخدام شاحن خارجي لعدم تقليل عمر بطارية الهاتف بسبب شحنه.

الميكروباصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاغن كرافتير، مرسيدس سبرينتر

الميكروباصات المتوسطة (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميجا، إيسوزو نوفو لوكس

الحافلات (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافيغو/توريسمو، تمسا سافير/ماراثون، نوبلان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونس، سيترا

جولة سينوب، أماسيا، تشوروم مع إقامة لمدة ليلتين، تم إعدادها بشكل أصيل بواسطة DGN Travel. يحظر نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN Travel.

لا يمكن تحميل DGN Travel المسؤولية عن النسخ الناتجة عن البرنامج.

تم إعداد برامج جولاتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تقوم النسخة المنشورة الأخيرة بإلغاء النسخة السابقة.