جولة روسيا لمدة 6 ليالٍ شاملة الجولات الإضافية، عرض خاص لعيد الأضحى VKO-LED
7 ليلة 8 يوم
تفاصيل الجولة
اليوم 1: إسطنبول – موسكو 23 مايو 2026
الاجتماع مع ضيوفنا الكرام أمام مكتب الخطوط الجوية التركية في صالة المغادرة للرحلات الدولية بمطار إسطنبول، في تمام الساعة 21:00، أي قبل 4 ساعات من موعد الرحلة. بعد إتمام إجراءات التذاكر والأمتعة والصعود إلى الطائرة، المغادرة إلى موسكو على متن الرحلة المجدولة TK419 التابعة للخطوط الجوية التركية في تمام الساعة 01:00. بعد الوصول في الساعة 05:00، جولة في المدينة. تشمل الأماكن التي سنشاهدها خلال جولة موسكو التاريخية ساحة الحمراء، المركز التاريخي الذي شهد اضطرابات سياسية واجتماعية؛ كاتدرائية القديس باسيل التي بناها القيصر المعروف بإيفان الرهيب في القرن السادس عشر، والتي ترمز كل قبة فيها إلى انتصار روسي؛ النصب التذكاري الموجود أمام الكاتدرائية، أحد رموز المدينة، والذي يجسد أميرين روسيين شهيرين هما مينين وبوجارسكي؛ مركز غوم للتسوق الواقع في نهايتها مباشرة؛ قصر الكرملين المجاور؛ ضريح لينين الفخم الذي يضم جثمان لينين المحنط، رمز الأيديولوجية الشيوعية في العالم أجمع؛ تمثال كارل ماركس، ومبنى مسرح البولشوي الشهير الواقع مقابله مباشرة، والذي يعمل منذ القرن الثامن عشر؛ مبنى دوما البرلمان الشهير الواقع إلى الأمام قليلاً، والذي بدأ فيه أول مجلس منتخب في روسيا أعماله عام 1906؛ بوابة فوسكريسينسكي التي كانت تُعد ذات يوم بوابات الدخول إلى الساحة الحمراء، والتي بُنيت في القرن السادس عشر وقُصفت عام 1931 حتى تتمكن الدبابات من دخول الساحة الحمراء؛ ومتحف التاريخ الروسي. بعد انتهاء جولتنا، الانتقال إلى الفندق ووقت حر. المبيت في الفندق.
تشمل جولة مدينة موسكو!
اليوم 2: موسكو 24 مايو 2026
بعد تناول الإفطار، نغادر فندقنا للقيام بجولة قصر الكرملين ومقبرة نوفوديفيتشي وقبر ناظم حكمت. محطتنا الأولى في جولتنا هي مقبرة نوفوديفيتشي. وسنرى أولاً دير نوفوديفيتشي بشكل بانورامي، وقد تأسس عام 1524. وكان مع مرور الوقت المكان الذي خبت فيه نجومية العديد من المرشحات للعرش القيصري. ورغم محاولة هدمه بأمر من نابليون عام 1812، تمكنت الراهبات من منع تنفيذ هذا القرار. وبعد إخلائه بالكامل وتركه لمصيره عام 1922، أعاد الدير فتح أبوابه بعد ترميمه عام 1994. وإلى جانب دير نوفوديفيتشي الواقع داخل المجمع، توجد هنا أيضاً مقبرة ناظم حكمت وزوجته فيرونيكا، ومقبرتا أنطون تشيخوف وغوغول. بعد جولتنا الغنية بالتاريخ، نتوجه إلى الكرملين. الكرملين، الذي يعني اسمه «القلعة»، هو مجمع معماري أصبح رمزاً ليس لموسكو فحسب، بل لروسيا أيضاً. وعلى الرغم من أن أقدم جدران المجمع المعماري، الذي يرسم حده الشرقي جدار الكرملين الشرقي، قد بُنيت في نهاية القرن الخامس عشر، فإن تاريخ الجدران الأصلية، أي الخشبية، يعود إلى القرن الثاني عشر. وتوجد اليوم داخل حدائق المنطقة التي تضم متاحف الكرملين، ومجمع قصر الكرملين الكبير، وقاعة الحفلات الموسيقية، ومبنى الرئاسة والمباني الإدارية، بالإضافة إلى كاتدرائيتين، شجرة «الفضاء». ويمكن رؤية الشجرة التي زرعها أول إنسان ارتاد الفضاء، يوري غاغارين، بعد يومين من إتمام مهمته وعودته إلى الأرض، حتى من نهر موسكو. أما قصة برج الأجراس الذي بناه القيصر إيفان والمدفع الذي أمر بصبه، فتبعث على الضحك وتقدم المعلومات في الوقت نفسه من خلال سرد مرشدنا السياحي الممتع. كما ينتظر تاج القيصرة الشهيرة كاترينا، المؤلف من 5000 ماسة، في المتحف أولئك الذين يرغبون في رؤيته. بعد جولتنا، نتوجه إلى الفندق. المبيت في الفندق.
تشمل جولة قصر الكرملين ومقبرة نوفوديفيتشي!
اليوم 3: موسكو 25 مايو 2026
بعد تناول الإفطار، نغادر فندقنا للقيام بجولة مترو موسكو وشارع أربات. تبدأ جولتنا بزيارة مترو موسكو، الذي يعتبره العالم تقريباً أجمل مترو مزين. بدأ بناء هذا التحفة الفنية من شبكة المترو، التي تنقل ملايين الأشخاص يومياً، عام 1931، واستمرت حتى يومنا هذا. بعد ذلك ننتقل إلى شارع أربات، أكثر شوارع موسكو ازدحاماً. واليوم، سنعيش تاريخه بالتجول في شارع أربات، أشهر شوارع موسكو وروسيا، الذي يعود تاريخه إلى عام 1493، والذي أخذ اسمه من كلمة «غوربات» السلافية التي تعني «التل»، أو وفقاً لرأي آخر من الكلمة العربية «رباط» التي تعني «ضواحي المدينة» أو «الضاحية»، وسنشاهد الأعمال الفنية للرسامين المجهولين المنتشرين على طول الشارع. بعد جولتنا، نعود إلى الفندق ونقضي ليلتنا فيه.
تشمل جولة مترو موسكو وشارع أربات!
اليوم 4: موسكو – سانت بطرسبرغ (بواسطة القطار السريع) 26 مايو 2026
بعد تناول الإفطار، إخلاء الغرف والتوجه إلى محطة القطار. بعد رحلة ممتعة بالقطار السريع، نبدأ جولة بانورامية في مدينة سانت بطرسبرغ بواسطة مركبتنا الخاصة. تُعد سانت بطرسبرغ ثاني أكبر مدينة في روسيا بعد موسكو، كما أنها مركز مهم جداً للفن والعلوم. وبفضل مكانتها المهمة في المجال الصناعي أيضاً، تركت سانت بطرسبرغ بصمتها في صفحات التاريخ في جميع جوانب الحياة تقريباً. خلال الجولة البانورامية في المدينة التي أسسها القيصر الروسي بطرس الأول عام 1703، سنشاهد مبنى الأميرالية الواقع في شارع نيفسكي، الذي يحمل اسم أشهر أبطال التاريخ الروسي ألكسندر نيفسكي ويُعد تقريباً الشريان الرئيسي للمدينة؛ كاتدرائية قازان، وهي نسخة صغيرة من كاتدرائية سان بيترو الشهيرة في روما؛ قصر بيلوسيلسكي-بيلوزيرسكي؛ قصر ستروغانوف؛ غوستيني دفور، الذي تأسس كسوق قبل 250 عاماً ويُستخدم اليوم كمركز للتسوق، رغم أنه ليس كبيراً وعريقاً مثل البازار الكبير في إسطنبول؛ المكتبة الوطنية الروسية، إحدى أكبر مكتبات العالم؛ مبنى سينغر، الذي أثارت قصة تأسيسه ردود فعل قوية في عصره؛ مبنى إليسييف ذي الزجاج الملون الرائع والتصميم الداخلي البرونزي؛ سينما أورورا، المعروفة أيضاً باسم سينما بيكاديللي، والتي ذكرها الكاتب نابوكوف مراراً في مذكراته؛ جسر أنيتشكوف الشهير، الذي يحمل آثار حصار لينينغراد، الذي يحتل مكانة خاصة في الأدب الروسي، والعديد من المباني الأخرى.
تشمل جولة مدينة سانت بطرسبرغ!
اليوم 5: سانت بطرسبرغ 27 مايو 2026
بعد تناول الإفطار، نغادر فندقنا لزيارة متحف الإرميتاج. يمتلك متحف الإرميتاج مجموعة فريدة تأسس عام 1764 على يد القيصرة كاترينا الثانية، ويُعد اليوم واحداً من أكبر وأعرق المتاحف الفنية في العالم. أُنشئ المتحف في البداية كمجموعة فنية خاصة لكاترينا، ثم نما مع مرور الوقت بفضل المشتريات والتبرعات التي تمت خلال العهد القيصري، وافتُتح للجمهور عام 1852. يتكون المتحف من ستة مبانٍ تاريخية، وعلى رأسها قصر الشتاء المبهر بهندسته المعمارية الباروكية. ولا تستضيف هذه المباني الأعمال الفنية فحسب، بل تستضيف أيضاً الماضي المجيد للإمبراطورية الروسية. وكان الاستيلاء على قصر الشتاء، ولا سيما أثناء الثورة البلشفية عام 1917، إحدى أكثر اللحظات رمزية في التاريخ الروسي. تضم مجموعة الإرميتاج أعمالاً لأساتذة الفن العالمي مثل ليوناردو دافنشي، ورامبرانت، وميكيلانجلو، ورافائيل، وروبنز، وفان غوخ، ومونيه وبيكاسو. كما تحظى القطع الأثرية العائدة إلى الحضارات المصرية واليونانية والرومانية القديمة باهتمام كبير. وبأكثر من 3 ملايين قطعة تقريباً، فإن الإرميتاج ليس مجرد متحف، بل هو أيضاً معبد ثقافي يتداخل فيه الفن والتاريخ. وهو يقدم لكل زائر روعة الماضي والتراث الفني للإنسانية.
بعد جولتنا، نتوجه إلى الفندق ونقضي ليلتنا فيه.
تشمل جولة متحف الإرميتاج!
اليوم 6: سانت بطرسبرغ 28 مايو 2026
بعد تناول الإفطار. في جولتنا الخاصة هذه، التي تعكس أفضل ما يكون أناقة أفق سانت بطرسبرغ وفخامة هندستها المعمارية، نزور قلعة بطرس وبولس، إحدى أولى النقاط التي تأسست فيها المدينة. وتكتسب كاتدرائية بطرس وبولس الواقعة داخل أسوار القلعة أهمية كبيرة من الناحيتين المعمارية والتاريخية، لكونها مكان دفن سلالة رومانوف. ويُعد برج الأجراس المرتفع المغطى بالذهب أحد أكثر أمثلة العمارة الباروكية الروسية إثارة للإعجاب. وأثناء تجولنا في هذه الكاتدرائية الرائعة برفقة مرشدنا، يمكنكم الاستماع إلى قصص تعود إلى فترة القيصرية الروسية والتعرف عن قرب على آثار السلالة. بعد زيارة القلعة، نتوجه إلى الميناء للقيام بجولة بالقارب في الأنهار & القنوات، التي جعلت سانت بطرسبرغ تُعرف باسم «فينيسيا الشمال». وأثناء إبحاركم بين الانحناءات الأنيقة لنهري فونتانكا ونيفا وموِيكا، ستتاح لكم فرصة مشاهدة متحف الإرميتاج، وجسر أنيتشكوف، وكاتدرائية القديس إسحاق، وقصر ميخائيلوفسكي والعديد من المباني التاريخية الأخرى بشكل بانورامي من الماء. وستكتشفون الأجواء الرومانسية لسانت بطرسبرغ من منظور مختلف بينما تنعكس أضواء المدينة على سطح النهر. بعد جولتنا، نعود إلى الفندق. المبيت في الفندق.
تشمل كاتدرائية بطرس وبولس وجولة القارب!
اليوم 7: سانت بطرسبرغ-إسطنبول 29 مايو 2026
بعد تناول الإفطار، إخلاء الغرف ووضع أمتعتنا في غرفة الأمانات لدى الاستقبال، ثم نغادر فندقنا للقيام بجولة قصر وحديقة بيترهوف وبلدة القيصر بوشكين. محطتنا الأولى هي بيترهوف. خلال جولتنا، ستتاح لنا فرصة رؤية القصر الصيفي الواقع في خليج فنلندا، والذي أمر القيصر ببنائه على يد المهندس المعماري الإيطالي راستريلي بعد أن رسم بنفسه مخططات المترو. إنه مجمع قصور رائع، ينافس مبناه قصر فرساي في باريس، وتزين حدائقه 150 نافورة تذكارية و4 شلالات. وعلى الرغم من تعرضه لأضرار جسيمة خلال الحرب العالمية الثانية، فقد رُمم بكل فخامته مع الحفاظ على هندسته المعمارية الأصلية. بعد جولة بيترهوف، نبدأ جولتنا في بلدة القيصر بوشكين. تقع البلدة ضمن قائمة اليونسكو للتراث العالمي، وتضم مدرسة الشاعر والكاتب الكبير في الأدب الروسي بوشكين، وتحظى بالإعجاب لما تحتويه من قصور وحدائق ومجمعات متنوعة. وقد بُنيت هذه المنطقة في القرن الثامن عشر لعائلة القيصر، وهي تدعو ضيوفها، كما لو كان، إلى قصة خيالية روسية. بعد جولتنا، يتم الانتقال إلى المطار. ثم نُجري إجراءات التذاكر والأمتعة وجوازات السفر.
تشمل جولة قصر بيترهوف!
اليوم 8: سانت بطرسبرغ-إسطنبول 30 مايو 2026
المغادرة إلى إسطنبول على متن الرحلة TK406 التابعة للخطوط الجوية التركية في الساعة 01:35. بعد رحلة مريحة وممتعة، الوصول إلى إسطنبول في الساعة 05:55 وانتهاء جولتنا. نودع ضيوفنا الكرام متمنين أن نلتقي بكم مجدداً في رحلتكم القادمة.
الفنادق التي سيتم الإقامة فيها؛
موسكو 4* إيدج باي سيليغيرسكايا أو ما شابه
سانت بطرسبرغ 4* بارك إن بولكوفسكايا أو ما شابه
ما يحتويه
الخدمات المشمولة:
• تذاكر الطيران على رحلات الخطوط الجوية التركية المجدولة على خط إسطنبول-موسكو / سانت بطرسبرغ-إسطنبول
• الإقامة مع وجبة الإفطار لمدة 3 ليالٍ في موسكو و3 ليالٍ في سانت بطرسبرغ في فنادق 4*
• جولة مدينة موسكو، جولة قصر الكرملين ومقبرة نوفوديفيتشي، جولة مترو موسكو وشارع أربات،
• جولة مدينة سانت بطرسبرغ، جولة متحف الإرميتاج، كاتدرائية بطرس وبولس وجولة بالقارب، جولة قصر بيترهوف
• تذكرة قطار سابسان إكسبريس بالدرجة الاقتصادية بين موسكو وسانت بطرسبرغ
• خدمات النقل من المطار إلى الفندق ومن الفندق إلى المطار
• خدمة إرشاد باللغة التركية
غير مشمول
الخدمات غير المشمولة:
• طابع ضريبة المغادرة إلى الخارج
• رسوم التأشيرة الإلكترونية
• تأمين السفر (حتى سن 65 عامًا)
• تأمين السفر (من سن 66 إلى 75 عامًا)
• جميع الإضافات الفندقية والمصروفات الشخصية
• الجولات الإضافية
• ضرائب الفنادق (تشمل ضريبة المدينة، ورسوم نقاط التفتيش، ورسوم الخدمات المحلية، ورسوم المناولة، ورسوم دخول الحافلات، ومصاريف الخدمات التشغيلية، وهو مبلغ إلزامي قدره 50 يورو للشخص الواحد، وسيتم تحصيله نقدًا من قِبل المرشد قبل انطلاق الجولة)
بحاجة إلى معرفة
الشروط العامة
1- تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن النظر إليها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.
2- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة؛ يحق للوكالة إلغاء الرحلة حتى 21 يومًا قبل تاريخ انطلاق الرحلة. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الضيف بمعلومات الإلغاء. يُعاد كامل مبلغ الرحلة إلى الضيف. عند استرداد قيمة الخدمات الإضافية المشتراة خارج الرحلة؛ يتم أيضًا رد قيمة رحلة الربط الداخلية التي تم شراؤها من الوكالة إلى الضيف. أما إذا تم تقديم طلب تأشيرة باسم الضيف باستخدام خدمة التأشيرة والتأمين الصحي للسفر، فلا يمكن رد قيمة هذه الخدمات لأنها تكون قد استُخدمت، وإذا لم يتم تقديم طلب التأشيرة، فيتم إلغاء التأشيرة والتأمين الصحي للسفر أيضًا ورد المبلغ. إذا اشترى الضيف رحلة الربط الداخلية من مزود منتجات مختلف ومستقل عن الوكالة، فلا يحق له المطالبة بأي استرداد من الوكالة في حال إلغاء الرحلة من قبل الوكالة. يقر الضيف مسبقًا عند شراء الرحلة بقبوله الخسائر المادية والمعنوية التي قد تنشأ بسبب إلغاء الرحلة، ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عنها.
3- في حال عدم تحقيق مشاركة كافية للرحلة، يحق للوكالة، إظهارًا لحسن النية، عدم إلغاء الرحلة. وبما أن الرحلة ستُنفذ بشكل فردي للضيف في هذه الحالة، فإن خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة ستقتصر على خدمة النقل من وإلى المطار ذهابًا وإيابًا خارج البلاد.
الإلغاء والتغيير
4- في رحلاتنا، يتم إصدار تذاكر وسائل النقل عند إجراء الحجز. في حالات الإلغاء التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة، سيتم تحميل قيمة تذاكر الطيران التي لا تتيح الإلغاء والتغيير والاسترداد كغرامة.
5- يحق لضيوفنا إلغاء الرحلة دون غرامة، شريطة إبلاغ الوكالة كتابيًا حتى 30 يومًا قبل تاريخ مغادرة الرحلة، باستثناء تذاكر الطيران التي دفعت الوكالة قيمتها لشركة الطيران و/أو التزمت بها. إذا تبقى أقل من 31 يومًا على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع غرامة تعادل 50% من قيمة رسوم الرحلة المتبقية بعد خصم قيمة تذكرة الطيران، وإذا تبقى 15 يومًا أو أقل على تاريخ بدء الرحلة، يمكن الإلغاء بدفع كامل رسوم الرحلة كغرامة. في حال طلب الإلغاء، يجب الاستفسار مسبقًا عن إمكانية الاسترداد، نظرًا لأن شروط إلغاء واسترداد الخدمات الإضافية المشتراة مثل رحلة الربط الداخلية وخدمة التأشيرة والتأمين الصحي للسفر قد تختلف حسب الفترة التي يُطلب فيها الإلغاء. ولا يمكن للوكالة تقديم أي تعهد بشأن إلغاء واسترداد قيمة الخدمات الإضافية.
خدمات الإرشاد والرحلات الإضافية
6- يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الرحلات المذكورة في البرنامج وفقًا لحالة فتح أو إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي ستتم زيارتها، وكذلك وفقًا للظروف الجوية. وقد يرافق ضيوفنا مرشدون مختلفون أثناء الرحلات.
7- إن جولات المدن البانورامية المشمولة في باقة الرحلة هي جولات لا تتجاوز مدتها 2-3 ساعات، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. إذا لم تتم الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، بسبب عدم سماح السلطات المحلية بزيارة الأماكن أو دخولها في اليوم والساعة المحددين للرحلة، أو بسبب إغلاق الطرق نتيجة أي فعالية، وكذلك في الحالات التي يصبح فيها تنفيذ الجولة مستحيلًا بسبب الظروف الجوية، فلا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تنفيذ هذه الجولات. ويمكن تنفيذ بعض الجولات، في حدود الإمكانات، باستخدام وسائل النقل العام أو سيرًا على الأقدام في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
8- يمكن لمرشدنا، مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا، تغيير أيام جولة المدينة و/أو الرحلات الإضافية وفقًا لعدد المشاركين وحالة إغلاق المتحف والموقع الأثري. ويسري ذلك أيضًا في مواجهة التغييرات التي قد تطرأ على مواعيد الرحلات الجوية.
9- الأمور التي يجب الانتباه إليها في رحلاتنا التي ستتم بواسطة القوارب السريعة؛ عدم تناول وجبة ثقيلة وعدم شرب كمية كبيرة من الماء مباشرة قبل ركوب القارب. يجب على الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في المعدة أو الظهر أو الرقبة، وكذلك الضيفات الحوامل، إبلاغ مرشديهم بحالتهم.
10- لا يوجد استرداد في حال عدم المشاركة في الجولات أو خدمات الطعام المحددة ضمن الخدمات المشمولة في الأسعار.
بخصوص الرحلات الجوية
11- الوكالة هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وفي حال حدوث أي نزاع، ستُطبق الأحكام ذات الصلة من التشريعات التركية، بالإضافة إلى بروتوكول لاهاي واتفاقية وارسو.
12- قد تحدث تأخيرات أو تغييرات في مواعيد الرحلات المجدولة والخاصة. وتلتزم الوكالة بإبلاغ هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. لقد اشترى الراكب الرحلة مع قبوله مخاطر تغيير/إلغاء موعد الرحلة.
13- يدفع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة رسوم المطار فقط.
14- وفقًا لقواعد شركات الطيران؛ إذا لم تُستخدم رحلة الذهاب من تذاكر الطيران المشتراة ذهابًا وإيابًا، فسيتم إلغاء رحلة العودة من قبل شركة الطيران.
15- تُعد إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة الواجب إجراؤها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية إجراءات شخصية، ويجب على الضيف إتمامها قبل الرحلة في المطارات، من مكاتب شركة الطيران المعنية، أو عبر الإنترنت من خلال مواقع شركات الطيران.
16- يتم الإعلان صوتيًا عن التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية في المطارات، كما تُعرض على لوحات المعلومات في المطار. ويجب على الضيوف متابعة هذه المعلومات بأنفسهم.
17- لا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تمكن الضيوف من القيام بالرحلة إذا لم يكونوا حاضرين في المطار المحدد في الأوقات المعلنة وفقًا لقواعد شركات الطيران للمشاركة في الرحلة، أو لم يقوموا بإجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو قاموا بالإجراءات في الوقت المحدد لكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة. يتحمل الضيوف الذين فاتهم الطائرة جميع النفقات المتعلقة بتوفير تذاكر طيران جديدة ذهابًا وإيابًا، والنقل في المنطقة المقصودة، وما إلى ذلك، والتي ستكون ضرورية لمشاركتهم في الرحلة.
18- يبلغ وزن الأمتعة عمومًا 20 كغ على الرحلات المغادرة من تركيا. وقد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة المقصودة. وإذا كانت هناك رحلات داخلية في الدولة المقصودة، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كغ. وتحدد شركات الطيران قواعد وزن ورسوم الأمتعة الزائدة، ولا تقع ضمن مسؤولية الوكالة.
19- بالنسبة لضيوفنا الراغبين في ترقية تذاكر الطيران باستخدام أميالهم (الترقية إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى)؛ يمكن إجراء الترقية بعد إصدار التذاكر، وفقًا لتوافر المقاعد لدى شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها). ولا يوجد ضمان لتوفير الأميال لكل رحلة. يرجى التحقق من أن تذاكر البرنامج من الفئة القابلة للترقية.
20- قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت في بعض شركات الطيران لرسوم إضافية.
أحكام أخرى
21- لا تتحمل الوكالة مسؤولية أي تغيير أو إلغاء يجريه الضيف من خلال التواصل المباشر مع الفندق. وفي هذه الحالة، تسري شروط الإلغاء الخاصة بالوكالة.
22- في الحالات التي يتم فيها ذكر فئة الفندق/الفنادق فقط في برنامج الرحلة دون تحديد الاسم و/أو تقديم خيارات للوجهة نفسها، سيتم إبلاغ الضيف بذلك من قبل الوكالة قبل 48 ساعة من انطلاق الرحلة.
23- خلال الفترات الخاصة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات والبطولات الرياضية وما شابهها، يمكن استخدام فنادق تقع على مسافات أبعد من المواقع أو الكيلومترات المحددة. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغ الضيف من قبل الوكالة قبل 15 يومًا من تاريخ انطلاق الرحلة.
24- عند التسجيل في الرحلة المشتراة؛ يجب على الضيف إدخال/الإدلاء بالاسم الوارد في جواز السفر وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر في النظام بشكل صحيح. ويتم إصدار تذاكر الطيران وفقًا لهذه المعلومات. وسيتم تحميل الضيوف قيمة الغرامة الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب المعلومات غير الصحيحة.
25- لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى قبل مغادرة تركيا التحقق، من خلال التواصل مع الشركة التابعة لها خطوكم، مما إذا كان هاتفكم مفتوحًا للاستخدام خارج البلاد.
26- موعد تسجيل الدخول إلى الفندق للإقامة هو الساعة 15:00، وموعد تسجيل الخروج هو الساعة 12:00.
27- تُبلغ الوكالة الفندق بطلبات الغرف (الطابق المرتفع، القرب من الأماكن العامة، التدخين/عدم التدخين، نوع السرير). ويُبذل جهد لتكون الغرف المحجوزة وفقًا لتفضيلات الضيف، حسب توافر الفندق. ويعتمد تحقيق هذه الطلبات على التوافر عند تسجيل الدخول إلى الفندق، ولا يمكن للوكالة ضمانها.
28- يختلف الإفطار المقدم في الفنادق عن الإفطار التركي الغني المعتاد. وعادةً ما يُقدم كإفطار قاري يتكون من خيارات محدودة من الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمه للمجموعات في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.
29- في بعض الحالات، قد يتوفر سرير مزدوج بدلًا من غرفة بسريرين منفصلين. وتوفر معظم الفنادق الأوروبية غرفًا بسريرين يمكن دمجهما عند الحاجة.
30- قد تختلف سياسة الأطفال والأسرة الإضافية من فندق إلى آخر وفقًا لأنواع الغرف.
31- يتم توفير جميع الأسرّة الإضافية وأسرة الأطفال عند الطلب وبحسب توافر الفندق، ويجب أن يوافق عليها الفندق.
32- تبلغ سعة السرير الإضافي أو سرير الأطفال في الغرفة سريرًا واحدًا كحد أقصى.
33- تتوفر الأسرّة الإضافية في الغرف الثلاثية، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرة القياسية. وتتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. وتتكون الأسرّة الإضافية من الأسرّة التي تُعرف باسم الأسرّة القابلة للفتح والإغلاق وCoach Bed. ويُعد ضيوفنا، عند حجز غرفة ثلاثية و/أو عند الحجز مع أطفال، قد أقروا بقبولهم الضيق الذي قد يحدث في الغرف بسبب الأسرّة الإضافية التي ستُضاف إلى الغرفة القياسية، وكذلك نوع السرير.
34- إذا أُعلن بشكل غير صحيح عن عدد الأطفال الذين سيقيمون مع البالغين وأعمار الأطفال المذكورة في حجوزات الفنادق من قبل ضيوفنا، فقد تفرض الفنادق المعنية رسومًا إضافية. وفي هذه الحالة، تقع المسؤولية على الضيف الذي قدم البيان الخاطئ. وقد يطلب الفندق بطاقة الهوية لتحديد أعمار الأطفال.
35- في الحجوزات التي تضم شخصين بالغين + طفلًا واحدًا، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل. وتكون أسعار الأطفال سارية فقط إذا أقام الطفل مع شخصين بالغين. وتسري خصومات الأطفال على “طفل واحد” من الفئة العمرية المناسبة، يقيم مع شخصين بالغين.
36- ينعكس تغير سعر الصرف خلال اليوم على الأسعار بالليرة التركية. وتُطبق أسعار الصرف السارية وقت الدفع. وتخضع طلباتكم الإضافية وبعض الخدمات الإضافية التي تحصلون عليها في الفندق (الميني بار والكي وما إلى ذلك) لرسوم إضافية من قبل الفندق. ولا تُدرج هذه النفقات ضمن السعر أثناء الشراء، ويتم دفعها مباشرة إلى الفندق أثناء الإقامة.
37- تطبق بعض الدول ممارسات مختلفة فيما يتعلق بضرائب المدينة أو السياحة أو الضرائب المحلية. وتُحصّل جميع ضرائب المدينة أو السياحة أو الضرائب الأخرى المطبقة بهذه الطريقة من الضيف من قبل الفندق عند الدخول أو المغادرة.
38- تعتمد مسافات الطرق الواردة في البرامج على الخرائط. وقد تطول مدة الرحلة بسبب حركة المرور والظروف الجوية والموقع الجغرافي للدولة التي تتم زيارتها وأعمال الطرق وحالتها وما إلى ذلك.
39- يجوز للوكالة، في الحالات الإلزامية أو عند الضرورة، تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي ستتم الرحلة على متنها، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
40- يتحمل الأشخاص المشاركون في الرحلة مسؤولية ممتلكاتهم الشخصية وحقائبهم وأمتعتهم وجوازات سفرهم/بطاقات هويتهم، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية الأشياء المنسية/المفقودة/المسروقة. وفي حال العثور على الأشياء المنسية، يتحمل صاحبها النفقات المتكبدة لإيصالها إلى الدولة و/أو الشخص.
41- يجب على الأشخاص المشاركين في الرحلة اصطحاب وثائق تأمينهم الصحي للسفر، وأي أدوية وتقارير ذات صلة في حال وجود مشكلات صحية.
42- قد يطلب الفندق عند تسجيل الدخول، تحسبًا لأي نفقات إضافية محتملة، بطاقة هوية/جواز سفر يحمل صورة صادرًا عن الجهات الرسمية وبطاقة ائتمان أو وديعة نقدية. ويُعد استرداد الوديعة المطلوبة عند المغادرة معاملة بين الفندق والضيف، ولا يكون للوكالة أي تدخل فيها.
التأشيرة وجواز السفر
1- يجب أن تكون جوازات سفر ضيوفنا سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء السفر.
2- يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل حتى يمكن ختمه بختم الدخول والخروج عند المعابر الجمركية/البوابات الحدودية.
3- إن الإعفاء من التأشيرة أو الحصول على تأشيرة لدخول الدول المشمولة في هذه الرحلة لا يعني إمكانية الدخول إلى الدولة/الخروج منها؛ إذ يحق لشرطة الجوازات منعكم من دخول الدولة أو الخروج منها، ولا تتحمل الوكالة مسؤولية ذلك، وتقع المسؤولية على الراكب.
4- يجب على ضيوفنا غير حاملي الجنسية التركية أو الذين يحملون جنسيتين وسيشاركون في الرحلة باستخدام جواز سفر الدولة الأخرى، الاستفسار شخصيًا من القنصليات المعنية عن إجراءات التأشيرة التي تفرضها الدولة التي سيتم السفر إليها على جواز السفر الذي سيستخدمونه، وإلا فلن تتحمل الوكالة مسؤولية النتائج المترتبة على ذلك.
5- لتجنب مواجهة مشكلات مع شرطة الجمارك عند بوابة حدود الدولة التي ستتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو البالية أو المبتلة و/أو التي تعرضت لأضرار مماثلة، يجب تجديد جوازات السفر. وفي خلاف ذلك، تقع المسؤولية على الراكب.
6- نظرًا لاحتمال أن يطلب ضابط الشرطة المسؤول عند الدخول إلى الدول أو الخروج منها من ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أثناء سفرهم بمفردهم أو برفقة أحد الوالدين فقط، وثيقة تُثبت موافقة الوالدين المشتركة؛ فإننا نوصي ضيوفنا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ووالديهم بإيلاء اهتمام خاص لهذا الأمر.